小型企業正在使用 ChatGPT 完成更多工作
在農業、製造和食品等行業中,人們正在使用 ChatGPT 更快速、更順利且更有信心地完成過去難以達成的目標。
南卡羅來納州的種子農場
如今務農意味著要同時應對天氣變化、設備維護、勞力規劃與緊迫的時程,而且有些決策刻不容緩。
Rachael Sharp 正在準備接手 Sharp & Sharp Certified Seed,她家族位於南卡羅來納州阿倫代爾的農場。除了土地,她還繼承了數十年辛苦累積的知識,包括父親自 1971 年起保存的手寫作物帳簿:「資料多到幾乎讓人卻步。」Rachael 沒有讓那段歷史繼續鎖在筆記本裡,而是決定將其數位化,並透過 ChatGPT 讓它可搜尋,變成她每天都能使用的東西。
「我們曾經種植過的每一種作物,現在都可以取得。」她解釋道。過去只能靠記憶或紙本保存的內容,現在她可以立即查閱——過去的播種日期、產量和做法,全都集中在同一個地方。重點不在於為了保存紀錄而保存,而在於延續性:當她踏入新角色時,將一生的經驗延續下去。

Rachael 和 Don Sharp 使用 ChatGPT 來排除聯合收割機的故障。

Don Sharp 原本對 AI 抱持懷疑,直到他的女兒 Rachael 開始使用 ChatGPT 幫助農場。
「以前,我會想:我在哪裡可以拿到這個,誰可以幫我處理那個。」「而現在就像,好吧,我可以做到這件事。」
過去需要打電話、猜測或延後工作才能解決的問題,現在只需問一個簡單的問題,就能即時解決。
每天,ChatGPT 已經成為農場工作流程的一部分。無論是搭乘聯合收割機還是步行巡視田地,Rachael 都會使用語音模式來記錄載運量、查看詳細資訊,並持續前進。當大豆看起來有壓力時,她拍了張照片並詢問 ChatGPT 有什麼問題。當她父親在修理拖拉機時需要再次確認一個零件,她立即在現場確認了。過去需要停下來、記住或回頭處理的任務,現在隨著工作進行而自然完成。
減少追蹤資訊的時間後,Rachael 可以專注於真正推動農場向前的決策。經驗與判斷一直都在,改變的是她能多快地將它們付諸行動。Sharp 家族目睹南卡羅來納州的認證種子農場數量在近年來從 200 多家驟降至僅剩 7 家。在那樣的環境中,能夠憑藉數十年親身累積的知識,自信地採取行動,正是你持續向前發展的方式。

由多代家族經營的 Sharp & Sharp Certified Seed,位於南卡羅來納州 Allendale。

Rachael Sharp 使用語音模式來記錄載重、檢查詳細資訊,並保持農場運作。
記錄外勤工作
拆解帳單
庫存映射
加州的一家粽子店
學習如何在保持家族企業本質的同時實現成長。
The Original Tamale Co. 起源於加州的一個車庫。第一代以手工製作玉米粽,從車子的後車廂販售;第二代則將生意轉型為工廠。如今,第三代正在尋找方法讓企業現代化——刻意且依照自己的方式。
Christian Ortega 在公司內部成長,現在協助行銷和營運。農夫市集是業務的重要一環,但洛杉磯各地有數十場,加州各地更有數百場,顧客往往難以找到他們在任何一天會在哪裡。Christian 決定要為網站打造一個可搜尋的農夫市集追蹤器,儘管他從未寫過一行程式碼。使用 ChatGPT,他在同一天下午就完成了建置並上線,讓顧客更容易找到他們,也讓家人更容易跟上。
「我有個想法,當天下午就做出來了,然後放到網站上。」我不需要等任何人。"我可以直接去做。”

位於加州帕科伊馬的 The Original Tamale Co. 店面。

使用 ChatGPT,Christian Ortega 為公司的社群媒體帳號創作爆紅內容。
在你的聲音中找到自信
對於 Xochitl Ortega 來說,她與兄弟姊妹共同經營這門生意,這份工作一直以來都非常個人化且深具意義。這門生意建立在家庭、責任與親自到場之上——經常在日出前,經常在壓力之下。英語是她的第二語言,多年來,這讓那些本就重要的時刻又多了一層壓力:向員工發言、處理敏感情況,或代表公司公開露面。「有時候你很清楚自己想說什麼,」她解釋道,「但你就是找不到合適的英文詞彙。」「你擔心它會以錯誤的方式呈現。」
她在開口之前會先用 ChatGPT 準備好她想說的話。她常常從西班牙文開始,反覆琢磨語氣與清晰度,直到感覺恰到好處——不只是翻譯,而是以她想要的方式表達。結果不僅僅是為了精緻;而是為了建立信心。「我覺得自己好像剛上完大學。」Xochitl 說。「就像我去參加了一場研討會,現在我就能說話了。」以往需要花上好幾天反覆猜測的對話,如今可以即時進行。
改變的不是 Xochitl 的領導方式,而是她能多快地將她早已知道的事情付諸行動。在一個以家庭和責任為基礎的企業中,能夠清晰且毫不猶豫地回應,使得成長變得可能。
「我感覺自己好像剛上完大學。」就像我參加了一場研討會,現在我可以和任何人交談,從清潔人員到公司的執行長。「我很有自信。」

在這家族經營的工廠內,著名的玉米粽就是在這裡製作的。
在沒有任何先前程式設計經驗的情況下,Christian Ortega 使用 ChatGPT 創建了一個農夫市集追蹤器。
編寫市場追蹤程式
撰寫正式信件
修理設備
內華達州的一個廢品回收場
要讓一個有 86 年歷史的拆車場持續運作,你必須在問題一出現時就迅速解決。
廢品場本質上是不可預測的。貨物到達時標籤錯誤。機器可能會在班中故障。客戶在各行各業詢問技術問題。對於 Reno Salvage 的經理 Richard Lane 來說,這份工作重點不在於長期規劃,而在於即時不斷地做出決策。
Richard 使用 ChatGPT 作為實用工具,在工作進行時協助排除障礙。當等離子切割工作台發生故障時,他沒有選擇暫停作業數天以等待合適的技術人員,而是向 ChatGPT 描述了問題,並迅速獲得了一個解決問題的故障排除步驟。當船廠需要為超過 1,000 項產品建立一套完整的零件編號系統時——這件事船廠一再拖延,因為需要花上好幾週——他使用 ChatGPT 在一個下午就完成了整理。現在,他的員工可以更順暢、更快速、更安全地工作。

金屬回收場不再暫停作業以等待技術人員,而是開始使用 ChatGPT 來排除設備故障。

Reno Salvage 的經理 Richard Lane 使用 ChatGPT 來即時做出商業決策。
在不停止工作的情況下解決問題
客戶經常會進來提出小眾或技術性的要求,這些要求的知識超出了任何一個人合理能掌握的範圍。這是 Richard 使用 ChatGPT 即時查詢規格、材料或計算的地方,將過去冗長的後續工作轉化為即時答案,並持續推動工作進展。
對 Richard 來說,價值不在於速度本身。在一個以動能和安全為基礎的業務中,更快速的解答意味著更順暢的日子,尤其是在大多數日子裡,「停機不是選項。」瓶頸越少,停滯的日子就越少,工作流程更安全,也能有更多時間指導那些讓場區持續運作的人。ChatGPT 不僅改變了他的工作方式,還幫助他在一個不容許停滯的環境中持續推動事情向前。
「我不一定認為 AI 是解答所有問題的方案。「這更像是一位夥伴,幫助你在自己內心找到答案。」

新增的庫存系統讓員工能更順暢、更快速且更安全地工作。

ChatGPT 成為一種將 Richard 的知識傳遞給年輕員工的方式。







