SchoolAI 打造支援教師教學的 AI 平台
SchoolAI 藉助 GPT‑4.1、圖像生成與文字轉語音，建立安全且可監控的 AI 基礎架構，服務 100 萬間教室，而且數量還在持續成長中。
成果
1 million
已觸及超過 80 個國家/地區的課堂數目
成果
500
整合 SchoolAI 的教育合作夥伴
成果
10+
每週為教師省下的時數
2013 年，現任 SchoolAI 創辦人暨執行長的 Caleb Hicks，每天教授將近 300 位學生。他對表現最佳與最差的前後 20% 很熟悉，但中間 80% 的人卻常受到忽略。這個盲點一直困擾著他。面對日益龐大的班級與緊縮的預算，像他這樣的教師根本無法照顧到每個學生的需求。
隨著 ChatGPT 在 2022 年推出，AI 開始走入校園。雖然部分教育工作者因擔心作弊與安全問題，研議是否要全面禁止 AI 工具，Hicks 卻看見了另一條路。憑藉他在 Apple 擔任教學設計的背景，Hicks 相信只要設計周全並有監督機制，AI 就能幫助學生以更個人化的方式學習，同時為教師提供工具與洞見，大幅提升教學。
2023 年，他創立了 SchoolAI。這個平台可讓教師即時掌握學生學習進度的指標，並為學生提供個人化的支援。
短短兩年內，SchoolAI 已遍及超過 80 個國家的 100 萬間教室，並融入 500 多項教育合作計畫。SchoolAI 以 OpenAI 模型為基礎，將最先進的技術轉化為可直接應用於課堂的工具。
「我們一直以來投注了很多心力，確保 AI 不會直接替你完成任務。如果 AI 只會直接給學生答案，那我們就失敗了。教學的重點在於指導，確保學生保持熱忱，持續學習。」
結果一覽
- 遍及超過 80 個國家的 100 萬個課堂
- 整合至超過 500 個教育合作夥伴的體系
- 教師表示每週可節省 10 小時以上
- 提升學生參與度，並支援及早介入
透過教師參與建立信任
SchoolAI 的智慧體系統架構與典型課堂相似：Spaces 是由教師透過對話助理 Dot 建立的互動式學習環境。
若教師輸入「建立有三種不同程度的分級閱讀活動」，Dot 會在數秒內生成可立即使用的課程。教師也能新增互動應用程式，讓學生依照課程目標來創作、遊玩與學習。
學生則透過 Sidekick（以 GPT‑4o 與 GPT‑4.1 為基礎打造的 AI 家教）參與這些課程。Sidekick 會依照學生的學習方式進行調整，並根據其回應提供引導、調整學習節奏，並且從旁鼓勵。
學生學習時，教師可全程掌握狀況。學生與 SchoolAI 的每一次互動都一目瞭然，教師可及早洞察學生需求，避免小落差擴大成學習斷層。SchoolAI 內建防護機制，確保使用上透明且安全無虞，並符合課堂目標。
有一位剛抵達美國、只會說達利語的學生，使用 Sidekick 進行即時翻譯。幾週內，他就參與了小組合作、建立了友誼，並展現出全新的歸屬感。及早參與、自信互動，為長遠成功奠定基礎。
模型與實際任務的結合
對教師而言，真正的問題不是 AI 的能力，而是如何用這項工具來改善學習過程，而不只是給出答案。
Hicks 表示：「如果 AI 只會直接給學生答案，那我們就失敗了。教學的重點在於指導，確保學生保持熱忱，持續學習。」
從一開始，SchoolAI 就在架構中設計了教師監督的功能。學生輸入內容後，不會只進入「一問一答」的單純迴圈，而是會經過一個包含數十個專門節點的代理圖，這些節點會調用各種模型、工具或防護機制，最後再產生回覆，確保學生得到結構化的支援，達到真正的學習效果。
這整個流程的每個環節都由 OpenAI 提供支援：
- GPT‑4o 驅動 Dot 的對話介面，以及課程建構與回應生成的即時邏輯
- GPT‑4.1 支援更深入的推理任務，例如分步引導數學解題
- 圖像生成可建立專屬視覺素材，例如光合作用圖解或歷史地圖，用來輔助教學
- 文字轉語音 (TTS) 提供超過 60 種語言的語音回饋
這套流程仰賴智慧分流：複雜推理任務交由 GPT‑4.1 或 GPT‑4o 處理，而輕量檢查則由 GPT‑4o‑mini 或其他 nano 等級模型處理。如此一來就能控管成本，但關鍵時候必要的準確度卻不打折。
教學環境中比其他任何場合都還講求準確與細膩。模型的決策會記錄在日誌中，教師能即時查看，管理者也能透過整合報告掌握全貌。這些意見循環有助落實 SchoolAI 的核心理念：AI 應該引導學生，而不是直接把答案餵給他們。
堅持單一技術堆疊，以利快速擴展
SchoolAI 最近一次產品展示會，吸引了超過一萬名教育工作者參與。但就在活動前幾天，團隊發現他們的使用額度受限於一般消費者等級。
SchoolAI 體驗長 Sanders 回顧：「我們聯繫了 OpenAI 的窗口，看看能做什麼調整。不到十分鐘，他們不僅幫我們升級使用層級，還注意到我們高度依賴 GPT‑4.1，便主動提升了額度，確保活動能順利進行。」
隨著新模型推出，推理成本持續降低，SchoolAI 每位學生的 Space 成本原本將近一美元，現已降至原本的一小部分。這樣的轉變讓團隊有餘裕能進行長期投資並策略性擴張，而在教育領域，效率正是因應日益增長需求的關鍵。
「我們選擇 OpenAI，是因為他們的模型在準確性、細膩度與靈活性上無可匹敵。我們選擇與他們一同擴展，是因為他們提供的支援同樣無可匹敵。」
形塑教育新時代
對教育工作者而言，AI 是強大的助手，能為教師省下更多時間，專注於真正需要人力的教學工作。SchoolAI 團隊聽到有教師表示，使用該平台後，每週能節省 10 小時以上時間。但更重要的改變在於時間的運用：更早介入、更快提供支援，讓花費的時間更有意義，專注於與學生一對一互動。
有位教師分享，她過去只能依靠考試成績來察覺學生是否退步。但 SchoolAI 卻提醒她注意到一名學生已經不再發問，也不再參與討論。這個小小的訊號讓她得以主動關心並及早介入，否則該名學生的狀況很可能被忽視。
學生的行為也正在改變：在 AI 支援的課程中，參與度逐漸提升，而 Sidekick 也幫助學生建立信心，培養自主學習的習慣。那位仰賴即時翻譯的達利語學生，如今已能參與小組合作、與同學開玩笑，對自己更有自信。
隨著應用從試辦校園擴展到整個學區，學校領導者運用即時教學數據，了解哪些方法有效，以及哪些部分需要加強。隨著 SchoolAI 推出支援居家學習的新功能，影響力已擴及校園之外，透過單一可信賴的系統串連學生、教師與家庭。
Hicks 說：「一直以來，我們的使命都是幫助每一位學生都能被看見。有了 OpenAI，我們在發展的每一步都能信守這項承諾，同時支援整個學校或學區的需求。」
