我們正在 ChatGPT 消費者計畫中推出年齡預測功能，以協助判斷某個帳戶是否可能屬於未滿 18 歲的使用者，進而對青少年提供適當的使用體驗與保護措施。正如我們在青少年安全藍圖和未滿十八歲模型行為原則中所概述，青少年需要能拓展機會、同時守護身心健康的科技。
年齡預測功能建立在既有的保護措施之上。青少年在註冊時表示自己未滿 18 歲，系統將自動提供額外的安全保障，以減少他們接觸敏感或潛在有害內容的機會。這也讓我們能在安全的前提下，尊重成年人作為成熟個體，讓他們依照自身需求使用我們的工具。
我們之前分享了年齡預測的早期計畫，今天隨著該計畫的推出，我們將分享更多細節。
ChatGPT 使用年齡預測模型來協助估計帳戶是否可能屬於未滿 18 歲的使用者。該模型綜合考量行為和帳戶等級的訊號，包括帳戶存在時間、某人通常在一天中的哪些時段活躍、隨時間變化的使用模式，以及使用者所聲明的年齡。部署年齡預測有助於我們瞭解哪些訊號能提升準確性，並運用這些學習成果，隨著時間不斷改善模型。
遭錯誤歸為未滿 18 歲體驗的使用者，將始終能使用 Persona (安全的身分驗證服務) 快速、簡單地透過自拍，確認年齡並恢復完整存取權限。使用者可以隨時透過「設定」>「帳戶」來查看帳戶是否已新增安全措施，並啟動此程序。
當年齡預測模型估計某個帳戶可能屬於未滿 18 歲的使用者時，ChatGPT 會自動套用額外保護措施，以降低接觸敏感內容的機會，例如：
- 圖像暴力或血腥內容
- 可能會鼓勵未成年人從事危險或有害行為的病毒式爆紅挑戰
- 性、浪漫或暴力的角色扮演
- 自殘行為的描繪
- 宣傳極端美麗標準、不健康飲食或身體羞辱的內容
這種方法以專家意見為指導，以兒童發展科學的學術文獻為依據，並承認青少年在風險認知、衝動控制、同儕影響和情緒調節方面的已知差異。雖然這些內容限制有助於減少青少年接觸敏感內容，但我們仍致力不斷改善這些保護措施，特別是針對試圖繞過我們防護機制的行為。在無法確定某人的年齡或資訊不完整時，我們會預設提供較安全的體驗。
除了這些防護措施，家長還可以透過家長控制(在新視窗中開啟)進一步自訂青少年的使用體驗，包括設定 ChatGPT 無法使用的安靜時段、控管記憶或模型訓練等功能，並在偵測到急性痛苦跡象時接收通知。
我們從初步推行中學習，並隨著時間不斷提高年齡預測的準確性。我們會密切追蹤推出進度，並使用這些訊號指導持續改進。
為了符合歐盟的區域性要求，年齡預測功能將在未來幾週內推出。詳情請見我們的說明頁面(在新視窗中開啟)。
雖然這是一個重要的里程碑，但我們在支援青少年安全方面的工作仍在持續進行。我們將繼續與包括美國心理學會、ConnectSafely 和全球醫師網路在內的專家進行對話，分享我們的進展與所學。
