HYGH 是一家數位媒體公司，致力於讓戶外廣告的管理像線上廣告一樣簡單。HYGH 的技術平台串聯德國超過 4,000 面數位螢幕，協助客戶將數據驅動的廣告內容投放到高曝光的關鍵接觸點，涵蓋櫥窗展示螢幕到全國最大的 3D LED 看板。
然而，在不斷擴展的螢幕網路背後，HYGH 的內部開發流程逐漸成為瓶頸。HYGH 共同創辦人 Antonius Link 表示：「我們想擺脫繁瑣流程，連小型內部工具都要開無數會議、處理各種相依問題，實在拖慢進度。」
自從導入 ChatGPT Business，HYGH 估計每位員工每週可節省 5.5 小時。
「現在透過 AI 協作，一個人也能獨力把想法快速變成可用的產品。」
從歷時數月的專案到每週推出 MVP
對 HYGH 的產品經理與開發人員而言，ChatGPT 已改變軟體的規劃與交付方式。過去需要大量人工梳理需求的大型基礎架構遷移，如今可在 AI 協助下拆解為清楚步驟，轉換為明確的工單。
團隊腦力激盪後，不會因為停頓而失去動能，而是根據記錄下來的討論內容，讓 ChatGPT 即時產出產品需求規格書 (PRD)。「會議結束後，不需要再手動整理所有內容。可以打鐵趁熱，迅速完成 PRD。」Link 解釋道。
在開發方面，HYGH 採用快速原型開發模式。開發者使用 Codex 建立初始程式碼、設定專案，幾乎可立即啟動可用原型。Link 指出：「我們一週內就推出五款小型內部工具，支援不同使用情境。」
HYGH 現在每週可推出約兩個可用的 MVP 軟體產品，而過去需要 1 到 2 個月；導入 ChatGPT Business 前，這樣的速度根本無從實現。
更快將想法轉化為可交付給客戶的行銷活動
HYGH 的內部代理團隊負責向廣告主展示活動在整個螢幕網路上的呈現效果。由於媒介高度依賴視覺呈現，能快速產出模擬畫面，是吸引客戶關注的關鍵。
有了 ChatGPT Business，工作流程更快速、更靈活。Link 表示：「以前準備提案素材需要花費比較長的時間，現在能更快端出客製化創意提案，挑起客戶興趣。」
創意團隊使用 ChatGPT Business 克服空白頁困境，先產出文案與視覺素材，再用設計工具或 Sora 進一步調整改進。客戶能更快看到成果，也有更多版本可選擇。由於例行作業時間減少，HYGH 的核心創意團隊不必增加人力，也能提升產能。
「營收節節高升。任務處理時間縮短。產出量暴增。」
讓 AI 成為營運模式的一部分
員工原本就會在日常生活中使用 ChatGPT，因此在公司內部推動也很自然。導入 ChatGPT Business 後，公司建立了所需的架構，包括共享工作區、管理權限，以及符合 GDPR 的資料處理機制。
為鼓勵實驗與學習，公司每週三舉辦「工作流程星期三」，由員工展示自動化成果並分享最佳做法。
「組織裡的成員使用 AI 的程度各不相同。年輕一輩通常是原生使用者，不會把 AI 當成 Google 來用，而是融入日常生活。最好的做法，是建立一個空間，讓大家分享最佳實務，這樣更能激盪出更多好點子。」—Antonius Link，HYGH 共同創辦人
ChatGPT Business 已成為日常營運的重要一環：
- 研究與政策：團隊會深入分析廣告產業趨勢、評估新技術，並透過 ChatGPT 檢視相關政策。
- 文件與協作：團隊可建立並完善內部文件或客戶資料，並透過共享專案連結讓整個流程更透明。每個人不只能看到最終成果，也能了解成果如何產生，讓知識更容易重複使用並擴大應用。
- 日常效率：工單規劃、程式開發與 PRD 撰寫都大幅加快；財務團隊可快速完成分析；非技術人員也能用白話提示詞來釐清技術問題。
整體而言，帶來的成效包括大幅節省時間、提升擴展能力，以及強化全公司的創造力。正如 Link 所說：「再也不用瞪著空白頁面煩惱。」
推動未來發展的關鍵助力
對 Link 而言，AI 已不再只是可有可無。「如果不使用 AI，就會被拋在後頭。不妨試著動手用用看，把 AI 融入各種情境，思考如何納入組織運作。」
HYGH 已推出結合 OpenAI API 的活動預覽工具。廣告主只要拍下產品照片，就能立即看到產品呈現在 HYGH 公共螢幕上的效果。即時產生預覽，讓客戶能立即掌握行銷活動的呈現效果，縮短從構想到上線的流程，也讓 HYGH 團隊能投入更多時間經營客戶關係。
最讓 Link 感到振奮的，是 AI 在整個組織中釋放出的創意潛力。「語音對話很棒，每個人都有可以來回切磋、激發想法的對象。AI 確實是一大助力，我現在很難想像沒有 AI 的工作方式。」
HYGH 著手打造「公共螢幕網際網路」的核心架構。有了 ChatGPT Business，這個願景正加速落實。隨著 HYGH 持續擴展螢幕網路，嘗試各種由 API 驅動的新工具，AI 已成為推動規模化的核心，也是重新想像公共廣告可能性的關鍵力量。
結果一覽
- 每位員工每週節省 5.5 小時
- 每週推出兩個可用的 MVP 軟體產品
- 開發週期從數個月縮短至數週
- 更快完成行銷活動模擬稿與客戶提案
- 無需增加人力，即可提升創意產出
