成果
約 10 倍
開發速度提升（數週 → 數天）。
成果
約 2,000
獲配 AI 工具的員工。
成果
約 1,000
使用 Codex 的開發人員。
AutoScout24 集團(在新視窗中開啟)是橫跨歐洲與加拿大的最大線上汽車交易平台，每月為超過 3,000 萬名使用者提供逾 200 萬筆車輛刊登資訊。公司旗下經營多個品牌，包括歐洲的 AutoScout24 和加拿大的 AutoTrader.ca，服務涵蓋 45,000 家經銷商夥伴的網絡，並在全球聘有約 2,000 名員工。
隨著外界對產品的期待提高、系統日益複雜，AutoScout24 集團面臨越來越大的壓力，必須在維持可靠性的同時加快創新步伐。這與公司的目標密切相關：持續改善買家搜尋、評估與購買車輛的體驗，同時協助經銷商更有效地行銷及銷售庫存車輛。面對大規模系統遷移、舊有系統及不斷攀升的工程需求，局部的漸進式改善已不足以應付。大型語言模型的出現，適時帶來了從根本重新思考軟體開發、測試與擴展方式的契機，也讓 OpenAI 順理成章地成為推動這項轉型的合作夥伴。
「AI 正在改變我們開發產品的方式，但更重要的是，它也在改變我們能為使用者與經銷商夥伴提供的價值。更快的迭代能為買家帶來更好的體驗，也讓經銷商能更有效地接觸客戶並促成交易。」
AutoScout24 集團採取雙軌 AI 導入策略，兼顧全員普及與深度技術應用。公司在全組織推廣 ChatGPT，讓約 2,000 名員工都能使用 AI 工具，並為各部門建立扎實的 AI 素養基礎。
與此同時，公司將 Codex 導入工程、資料與產品工作流程，讓約 1,000 名開發人員在日常作業中直接使用程式設計智慧體。經過跨團隊、為期三個月的評估，Codex 憑藉出色的易用性、與工作流程的相容性，以及在生產力和程式碼品質上可衡量的改善，獲選為導入工具。
為確保 AI 能廣泛落地，AutoScout24 集團建立了跨部門的 AI 推廣大使網絡。這個網絡在中央領導層與各團隊之間建立雙向回饋機制，協助將 AI 能力轉化為切合實際需求的應用。這種做法鼓勵員工自發採用 AI，並確保 AI 融入既有工作流程，而非僅被視為獨立工具。
Codex 很快就在多個高效益應用場景中展現價值，包括自動化 pull request 審查、大規模重構、技術文件撰寫，以及事件後分析。除了工程領域，AI 工具也讓非技術職務的員工能獨立將想法製作成原型並驗證概念，加速整個組織的創新。這最終有助於更快推出平台各項改善，讓買家與經銷商夥伴同受其益。
「Codex 已成為我們工程工作流程中的關鍵助力，在生產力、品質與速度上帶來可衡量的成效。」
部分專案的開發時程從 2–3 週縮短至 2–3 天
提升工程吞吐量，加快迭代與實驗速度
透過自動化審查提升程式碼品質與一致性
減少 pull request 審查與文件撰寫的人工工作量
讓非工程職務的員工也能將想法製作成原型，擴大創新量能
讓員工廣泛使用 AI，並將其深度整合至工作流程，發揮最大效益
以實際應用需求推動採用，而非依靠由上而下的指令
設立跨部門推廣大使，讓知識自然擴散
運用可量化的工程指標，嚴謹評估 AI 工具
著重強化既有團隊能力，而非取代團隊
AutoScout24 集團持續擴大 AI 在內部工作流程與面向客戶的產品中的應用。未來將著重於把 AI 更深入地整合至核心系統，進一步提升整個平台的自動化與智慧化程度。
隨著 AI 能力不斷擴展，公司希望進一步提升使用者體驗、強化各部門團隊能力，並在產品開發與交付上開創更高效率。
