運作方式
Text 可讓獲授權的使用者在 ChatGPT 中搜尋及擷取客戶對話、HelpDesk 工單、封存的 LiveChat 聊天記錄、逐字稿和標籤。搜尋結果僅限於使用者在 Text 工作區中原本就能存取的資料。此應用程式僅供讀取，無法建立、更新、傳送或刪除 Text 資料。
你還能做些什麼？
排定客戶支援佇列的優先順序
Text，檢視我的未結客戶支援工單，並建議最優先處理的五張工單。根據現有的影響程度、狀態和對話記錄說明優先順序。
準備客戶回覆
Text，閱讀這張工單，並摘要問題、已嘗試的處理方式及缺少的詳細資料。草擬一則簡潔的客戶回覆以供審閱，但不要傳送。
找出反覆出現的客戶支援問題
Text，檢視最多 50 則近期客戶支援對話，並將反覆出現的問題分組。列出具代表性的工單，並建議最值得優先調查的三個主題。
方案內容
應用程式
Text
資源
只需點擊幾下即可新增 Text 外掛程式
可用性取決於特定外掛程式、你的訂閱方案及工作區設定。部分連線需要管理員進行設定或批准。若存取權限遭封鎖，請聯絡你的工作區管理員。
