運作方式
Quo 是新一代商務電話系統，可協助團隊與客戶互動、進行內部協作，並運用 AI 擴展通訊規模，同時保有個人化溫度。連接 Quo 後，ChatGPT 即可存取你透過通話、簡訊和聯絡人進行的客戶對話。你可以針對這些互動提問，從客戶的回饋中找出趨勢，並瞭解商機可能流失的環節。ChatGPT 可以搜尋、分析及摘要對話，協助找出「我們為何流失交易？」之類的深入解析。客戶最喜歡我們服務的哪些部分？最常出現哪些客訴？
你還能做些什麼？
安排客戶後續跟進的優先順序
Quo 檢視最近的客戶通話與訊息。摘要尚未解決的要求，並根據現有對話證據建議後續行動。
分析流失的商機
Quo 檢視這些客戶對話，找出商機停滯的常見原因。引用實例，並區分對方明確提出的原因與推測。
準備客戶摘要
Quo 摘要這位客戶最近的通話與訊息。重點列出目標、客訴和承諾，並引用相關互動作為依據。
方案內容
應用程式
Quo
技能
- Quo Conversation Insight Log
資源
只需點擊幾下即可新增 Quo 外掛程式
可用性取決於特定外掛程式、你的訂閱方案及工作區設定。部分連線需要管理員進行設定或批准。若存取權限遭封鎖，請聯絡你的工作區管理員。
