使用條款

生效日期：2026 年 1 月 1 日（上一版本⁠）

感謝您使用 OpenAI！

本使用條款適用於你使用 ChatGPT、DALL-E 和 OpenAI 的其他個人服務，以及任何相關的軟件應用程式和網站（統稱為「服務」）。該等條款構成你與 OpenAI OpCo, LLC（一家德拉瓦州公司）之間的協定，其中包括我們的服務條款⁠⁠以及透過仲裁解決爭議的重要規定。使用我們的服務，即表示你同意該等條款。 

如果你居住在歐洲經濟區、瑞士或英國，你對服務的使用受該等條款⁠⁠的約束。

我們的商業條款⁠⁠適用於 ChatGPT Enterprise、我們的 API，以及我們為企業和開發人員提供的其他服務的使用。

我們的私隱政策⁠⁠解釋了我們如何收集和使用個人資料。雖然它不構成該等條款的一部分，但卻是您應該閱讀的重要文件。

OpenAI 是一家研究和部署 AI 的公司。我們的使命是確保通用人工智能造福全人類。有關 OpenAI 的更多資訊，請造訪 https://openai.com/about⁠⁠。

最低年齡。您必須至少年滿 13 歲或所在國家規定的最低年齡，方可同意使用服務。如果您未滿 18 歲，您必須獲得父母或法定監護人的許可才能使用服務。 

註冊。您必須提供準確、完整的資訊註冊帳戶，才能使用我們的服務。您不得與他人共用您的帳戶憑證或向他人提供您的帳戶，並對您帳戶下發生的所有活動負責。如果您代表他人或實體建立帳戶或使用服務，您必須有權代表他們接受該等條款。

你能做的事。在遵守本條款的前提下，你可以存取和使用我們的服務。在使用我們的服務時，你必須遵守所有適用法律以及我們的共用與發佈政策⁠⁠、使用政策⁠和我們向你提供的任何其他文件、指引或政策。 

您不能做的事。您不得將我們的服務用於任何非法、有害或濫用活動。例如，您不得：

• 以侵犯、盜用或侵害他人權利的方式使用我們的服務。
• 修改、複製、出租、出售或分發我們的任何服務。
• 試圖或協助任何人逆向工程、反編譯或發現我們服務的原始程式碼或基本元件，包括我們的模型、演算法或系統（適用法律禁止此限制的除外）。
• 自動或以程式設計方式提取資料或輸出（定義見下文）。
• 表明輸出是人為生成的，其實不然。
• 干擾或破壞我們的服務，包括規避任何速率限制或約束，或繞過我們在服務上設定的任何保護措施或安全緩解措施。
• 利用輸出開發與 OpenAI 競爭的模型。

軟件。我們的服務可能允許您下載軟件，例如流動應用程式，該等軟件可能會自動更新，以確保您使用的是最新版本。我們的軟件可能包括開放源碼軟件，該等軟件受我們向您提供的自身授權的約束。

企業網域。如果您使用某個組織（例如您的僱主）擁有的電郵地址建立了一個帳戶，該帳戶可能會加入到該組織在我們這裡的企業帳戶中，在這種情況下，我們會向您發出通知，以便您可以幫助促成帳戶轉移（除非您的組織已向您發出通知，表示可以監控您的帳戶）。一旦您的帳戶經轉移，組織的管理員將能夠控制您的帳戶，包括能夠存取內容（定義見下文）以及限制或移除您對帳戶的存取權。

第三方服務。我們的服務可能包括第三方軟件、產品或服務（「第三方服務」），而我們服務的某些部分，如瀏覽功能，可能包括來自該等服務的輸出（「第三方輸出」）。第三方服務和第三方輸出受其自身條款的約束，我們對此不承擔任何責任。

反饋。我們感謝您的反饋，您同意我們可以不受限制地或無需對您進行補償就使用您的反饋。

您的內容。您可以向服務提供輸入（「輸入」），並根據輸入從服務接收輸出（「輸出」）。輸入和輸出統稱為「內容」。您對內容負責，包括確保其不違反任何適用法律或本條款。您聲明並保證，您擁有向我們的服務提供輸入所需的所有權利、授權和權限。

內容所有權。在您和 OpenAI 之間，在適用法律允許的範圍內，您 (a) 保留您對輸入內容的所有權，(b) 擁有輸出內容。我們特此向您轉讓我們對輸出的所有權利、所有權和利益（如有）。

內容相似性。由於我們服務的性質和人工智慧的普遍性，輸出可能並非唯一，其他用戶可能會從我們的服務中獲得類似的輸出。我們的上述轉讓不延伸至其他用戶的輸出或任何第三方輸出。

我們對內容的使用。我們可能會使用內容來提供、維護、開發和改進我們的服務，遵守適用法律，執行我們的條款和政策，並保證我們服務的安全。如果你透過 Apple 的整合使用 ChatGPT，請參閱此《說明中心》文章⁠⁠（在新視窗中開啟）以了解我們如何處理你的內容。

選擇退出。如果你不希望我們使用你的內容來訓練我們的模型，你可以按照本文章⁠中的說明選擇退出。請注意，在某些情況下，這可能會限制我們的服務更好地滿足你特定使用情況的能力。

準確性。人工智慧和機器學習是快速發展的研究領域。我們一直在努力改進我們的服務，使其更加準確、可靠、安全和有益。鑒於機器學習的概率性質，在某些情況下，使用我們的服務可能會導致輸出結果無法準確反映真實的人、地點或事實。

當您使用我們的服務時，即表示您理解並同意：

• 輸出不一定總是準確的。您不應依賴我們的服務輸出作為唯一的真相或事實資訊來源，或替代專業建議。
• 在使用或共用服務輸出之前，您必須評估輸出的準確性和是否適合您的使用情況，包括酌情使用人工審核。
• 您不得將與某人有關的任何輸出內容用於可能對其產生法律或實質性影響的任何目的，例如，做出有關其信用、教育、就業、住房、保險、法律、醫療或其他重要決定。
• 我們的服務可能會提供不完整、不正確或令人反感的輸出，該等輸出並不代表 OpenAI 的觀點。如果輸出提及任何第三方產品或服務，並不意味著第三方認可或與 OpenAI 有關聯。

我們和我們的關聯公司擁有服務的所有權利、所有權和利益。你只能根據我們的品牌指南⁠⁠使用我們的名稱和徽標。

帳單。如果您購買任何服務，您必須提供完整準確的帳單資訊，包括有效的付款方式。對於付費訂閱，我們將在每次約定的定期續訂時自動向您的付款方式收取費用，直至您取消為止。您需承擔所有適用稅款，我們將在需要時收取稅款。如果您無法完成付款，我們可能會降低您的帳戶等級或暫停您對我們服務的存取，直至收到付款為止。 

服務積分。你可以透過購買服務積分提前支付某些服務的費用。所有服務積分均須遵守我們的服務積分條款⁠⁠。

取消。你可以隨時取消⁠⁠（在新視窗中開啟）付費訂閱。除非法律規定，否則付款不予退還。本條款不優先於有關你取消權利的任何強制性地方法律。

更改。我們可能會不時更改價格。如果我們提高訂閱價格，我們將至少提前 30 天通知您，任何價格上漲都將在您下次續訂時生效，以便您在不同意價格上漲時能夠取消訂閱。

終止。您可以隨時停止使用我們的服務。我們保留在以下情況下暫停或終止您存取我們的服務或刪除您的帳戶的權利：

• 你違反了本條款或我們的使用政策⁠⁠。
• 為了遵守法律，我們必須這樣做。
• 您對我們服務的使用可能會對 OpenAI、我們的用戶或其他任何人造成風險或傷害。

如果您的帳戶已停用一年以上，且沒有付費帳戶，我們也可能會終止您的帳戶。如果我們這樣做，我們會提前通知您。

申訴。如果你認為我們錯誤地暫停或終止了你的帳戶，你可以聯絡我們的支援團隊⁠⁠（在新視窗中開啟）提出申訴。

我們可能會決定停止服務，但如果我們決定停止服務，我們會提前通知您，並退還任何預付但未使用的服務費用。

我們的服務「按原樣」提供。除非法律禁止，否則我們及我們的關聯公司和授權方不對服務做出任何保證（明示、暗示、法定或其他形式），並否認所有保證，包括但不限於適銷性、特定用途適用性、令人滿意的品質、非侵權和安靜享用權利的保證，以及任何交易過程或貿易慣例所產生的任何保證。我們不保證服務不會中斷、準確或無錯誤，也不保證任何內容的安全性或不會丟失或更改。

您接受並同意，使用我們服務輸出的任何風險均由您自行承擔，您不會將輸出作為唯一的真相或事實資訊來源，或作為專業建議的替代。

我們及我們的任何關聯公司或許可方均不對任何間接、附帶、特殊、後果性或懲罰性損害負責，包括利潤、商譽、使用權或資料或其他損失的損害賠償，即使我們已獲知可能發生此類損害。我們在該等條款下的責任總額不超過您在責任產生前 12 個月內為引起索賠的服務所支付的金額或一百美元（$100），以金額較大者為准。本節中的限制僅在適用法律允許的最大範圍內適用。

某些國家和地區不允許對某些保證進行免責聲明或對某些損害進行限制，因此上述部分或全部條款可能對您不適用，您可能擁有額外的權利。在這種情況下，本條款僅在您居住國允許的最大範圍內限制我們的責任。

OpenAI 的關聯公司、供應商、授權方和分銷商是本節規定的第三方受益人。

如果您是企業或組織，在法律允許的範圍內，您將對我們、我們的關聯公司和我們的員工進行賠償，使其免受因您使用服務和內容或違反該等條款而引起或與之相關的第三方索賠所造成的任何費用、損失、責任和支出（包括律師費）。

您和 OpenAI 同意以下強制仲裁及集體訴訟豁免條款：

強制仲裁。你和 OpenAI 同意透過具有約束力的終局仲裁解決因本條款或我們的服務引起的或與之相關的任何索賠，無論索賠何時發生，即使是在本條款存在之前（「爭議」）。你可在建立帳戶後 30 天內選擇退出仲裁，或在更新生效後 30 天內填寫此表格⁠退出仲裁條款的任何更新。如果你選擇退出更新，則將適用上一套商定的仲裁條款。

非正式爭議解決。在採取正式法律行動之前，我們希望瞭解並嘗試解決你的疑慮。在任何一方向另一方提出索賠之前，我們雙方同意嘗試以非正式方式解決爭議。你同意透過此表格⁠向我們發送通知。我們會將通知發送到與你的帳戶相關聯的電郵地址。如果我們無法在 60 天內解決爭議，任何一方均有權提起仲裁。如果任何一方在此期間提出要求，我們雙方也同意參加個人和解會議。在此非正式解決過程中，任何訴訟時效都將失效。

仲裁論壇。如果我們無法解決爭議，任何一方均可根據美國國家仲裁與調解協會（「NAM」）的《綜合爭議解決規則與程序》和/或《大規模仲裁申請補充規則》（如適用）（可在此處⁠⁠（在新視窗中開啟）查閱）向其提起仲裁。

除非仲裁員認定您的索賠無意義，否則 OpenAI 不會在仲裁中要求支付律師費和成本費。本條款中所述的活動涉及州際商業，《聯邦仲裁法》將管轄該等仲裁條款和任何仲裁的解釋和執行。

仲裁程序。如可能，仲裁將透過視訊會議進行，但如果仲裁員確定應親自開庭，開庭地點將由雙方商定，在您居住的縣或由仲裁員確定，除非適用分批仲裁程式。仲裁將由獨任仲裁員進行。仲裁員由退休法官或在加利福尼亞州有執業資格的律師擔任。仲裁員擁有解決任何爭議的專屬權力，但加利福尼亞州三藩市的州法院或聯邦法院有權裁定有關可執行性、集體訴訟棄權的有效性或公共禁令救濟請求的任何爭議，如下文所述。在仲裁員確定最終裁決（如有）之前，任何一方均不得向仲裁員透露任何和解報價金額。仲裁員有權批准對全部或部分爭議具有決定性影響的動議。

例外情況。本條款不要求對以下索賠進行非正式爭議解決或仲裁：(i) 在小額索賠法院提起的個人索賠；以及 (ii) 用於制止未經授權使用或濫用服務或智慧財產權侵權或盜用的禁令或其他衡平法救濟。

集體和陪審團審判棄權。您和 OpenAI 同意，爭議只能以個人名義提出，不得作為原告或集體成員在任何所謂的集體、合併或代表訴訟中提出。禁止集體仲裁、集體訴訟和代表訴訟。只提供個人救濟。雙方同意在完成基礎索賠和所有其他索賠的仲裁後，將任何公共禁令救濟請求分離出來並在法院提起訴訟。這並不妨礙任何一方參與集體和解。您和 OpenAI 在明知且不可撤銷的情況下，放棄在任何訴訟、程序或反訴中接受陪審團審判的權利。

批次仲裁。如果由相同或類似律師代表的 25 名或更多索賠人在 90 天內提出了實質上類似的爭議仲裁請求，則您和 OpenAI 同意，NAM 將對其進行分批管理，每批最多 50 名索賠人（「批次」），除非索賠人總數少於 50 名，或在分批後，索賠人總數少於 50 名，這將構成一個批次。NAM 將把每個批次作為一個單一的合併仲裁進行管理，每個批次包含一名仲裁員、一套仲裁費用和一次透過視訊會議或在仲裁員決定的地點舉行的聆訊。如果本節的任何部分被認定對特定索償人或批次無效或不可執行，則該部分將進行分割並在單個程序中進行仲裁。

可分割性。如果該等仲裁條款的任何部分認定為非法或不可執行，則其餘部分將繼續有效，但如果部分非法或不可執行的裁定將允許集體仲裁、集體訴訟或代表訴訟，則整個爭議解決部分將全部不可執行。

如果你認為你的智慧財產權受到了侵犯，請向以下地址發送通知或填寫此表格⁠。我們或會刪除或停用我們認為違反本條款或涉嫌侵權的內容，並在適當情況下終止重複侵權者的帳戶。

OpenAI OpCo, LLC
1455 3rd Street
San Francisco, CA 94158
收件人：法律總顧問/版權代理

有關版權侵權的書面申索必須包含以下資訊：

• 經授權代表版權擁有者行事之人士的實體簽名或電子簽名
• 描述您聲稱被侵權的版權作品
• 涉嫌侵權材料在我們網站上的位置說明，以便我們進行查找
• 您的地址、電話號碼及電郵地址
• 您的一份聲明，表明您真誠地認為有爭議的使用未經版權所有者、其代理人或法律授權
• 您聲明中的上述資訊準確無誤，並聲明您是版權所有者或經授權代表版權所有者行事，否則將受偽證處罰

轉讓。您不得轉讓或轉移本條款下的任何權利或義務，任何試圖這樣做的行為都是無效的。我們可以將本條款規定的權利或義務轉讓給與我們服務相關的任何業務的任何關聯公司、附屬公司或利益繼承人。

本條款或我們服務的更改。我們將不斷努力開發和改進我們的服務。我們可能會隨時更新本條款或服務。例如，我們可能會因以下原因對本條款或服務進行更改：

• 法律或監管要求的更改。
• 安保或安全原因。
• 超出我們合理控制範圍的情況。
• 我們在常規開發服務過程中做出的更改。
• 適應新技術。

如果本條款發生對您有重大不利影響的更改，我們將至少提前 30 天透過電郵或產品內通知的方式通知您。所有其他更改將在我們在網站上發佈後立即生效。如果您不同意該等更改，您必須停止使用我們的服務。

延遲執行本條款。我們未能執行某項規定並不代表我們放棄以後執行的權利。除上述爭議解決部分的規定外，如果本條款的任何部分認定為無效或不可執行，則該部分將在允許的最大範圍內執行，且不影響任何其他條款的可執行性。

貿易管制。您必須遵守所有適用的貿易法，包括制裁法和出口管制法。我們的服務不得在 (a) 任何美國禁運國家或地區或 (b) 適用貿易法禁止或限制與之交易的任何個人或實體使用，或為其利益而使用，或向其出口或再出口。我們的服務不得用於適用貿易法禁止的任何最終用途，您的輸入不得包括需要政府許可才能發佈或出口的材料或資訊。

完整協議。本條款包含您與 OpenAI 之間關於服務的完整協議，並取代除任何服務特定條款外，您與 OpenAI 之間先前或同時達成的任何協議。

管轄法律。除法律原則衝突外，本條款受加利福尼亞州法律管轄。除上述爭議解決部分的規定外，因本條款引起的或與本條款有關的所有索賠，均只能向加利福尼亞州三藩市的聯邦或州法院提起訴訟。