广告政策

OpenAI 的政策是，允许在安全、适当且符合用户信任和品牌安全要求的聊天附近投放广告。我们的保障措施旨在防止广告出现在敏感用户情境和不符合品牌安全要求的情境中，包括但不限于下文所述情境。

敏感用户情境是指涉及个人情况、重大利害关系或情绪脆弱情境的对话，在此类对话中投放广告可能会损害用户信任或造成不佳体验。

品牌不安全情境是指不适合广告主进行广告相邻展示的对话，包括违反 OpenAI 的使用政策⁠的情境，以及映射到广泛认可的品牌安全框架且广告主通常认为不适合广告投放的情境。

我们的广告内容政策界定了 ChatGPT 目前支持的广告类别。在初始测试期间，广告主要限于生活方式和家居用品、本地服务、旅行与体验，以及数字产品或教育等消费类垂直领域。后续我们会逐步开放更多广告品类。对于金融服务、医疗医药以及法律服务品类，我们可以为资质合规的广告主开通投放权限。上述品类正逐步开放，相关投放申请将逐例进行人工审核。

其他所有类别在上线初期均不允许投放，包括违反 OpenAI 使用政策的广告，以及涉及敏感或受监管领域的广告，例如约会或性内容、健康声明、酒类和毒品、医疗保健、金融或法律服务、赌博以及政治内容。随着该计划的发展，此列表可能会有所调整。

这些标准适用于所有广告素材，包括文案、图片或视频以及落地页。广告必须端到端保持一致：已获批准的广告素材不得链接至包含不允许内容的目标页面（例如，食品配送广告链接至酒类配送服务）。

以下标准适用于所有广告，无论其所属类别为何。即便相关产品类别本身属于允许范围，任何违反此类标准的广告均予禁止。

广告必须真实且不得具有误导性，包括不得对功能、定价、效果、关联关系，或与其他产品或公司的比较作出无依据声明。无论所属类别为何，严禁投放夸大成效、使用虚假背书或以其他方式欺骗用户的广告。

广告必须使用专业且不具冒犯性的语言及图像素材。若广告包含淫秽、粗俗或令人反感的语言（包括出现在产品名称、活动标题或品牌标识中的此类语言），即便其所涉类别本身属于允许范围，也可能被拒绝投放。

广告不得包含贬损、诽谤或排斥性内容，包括基于受保护特征针对个人或群体的侮辱性言辞或称谓。

广告必须与 ChatGPT 的产品体验有明显区别。如果广告模仿 ChatGPT 或其他 OpenAI 界面的外观、功能或声音，且可能使用户合理认为该广告属于产品体验的一部分，我们可能会移除此类广告或要求修改。

OpenAI 有权因任何原因拒绝展示广告内容和网站链接。

广告必须遵守 OpenAI 的使用政策⁠。此外，为维护用户信任和品牌安全，ChatGPT 对某些受监管和敏感类别的广告适用更严格的标准。

目前禁止投放成人内容或服务的广告。此类内容包括：约会应用、性服务或产品、成人陪伴应用或网站、成人主题活动、全裸内容、性健康产品，以及包含性化姿势或露骨/挑逗性图像的素材。

内衣、贴身衣物或泳装广告在以标准的时尚或零售场景呈现，并且不以激发性唤起为目的时，可能会被允许。

目前禁止投放推广或促成酒类或烟草的销售、使用或消费的广告，包括酒精饮料（酒精体积分数超过 0.5% 的产品）、香烟、电子烟或尼古丁产品的营销，以及以酒类或烟草为重点的活动。只有在酒类并非重点，且广告在其他方面符合“安全”资格条件时，才可接受附带提及酒类。

宣传假冒商品的广告，这类商品抄袭或刻意模仿其他品牌的商标、标识、名称及特色外观，以此伪装成正品。其中包括未经授权推广、售卖、招揽客源或协助交易仿品、复刻品及盗版商品的行为。

金融产品和服务广告受到限制。在美国，我们可能会根据具体情况允许经批准的金融广告主针对以下内容投放广告：

• 汽车贷款和租赁
• 信用卡
• 额度监控
• 存款账户
• 财务规划
• 保险
• 投资服务和经纪业务
• 抵押贷款
• 个人贷款
• 支付服务

广告主可能需要提供执照证明。

不推广金融产品或金融交易的金融工具通常是允许的。示例包括预算管理应用、通用金融软件，以及不提供金融服务的金融相关教育课程或资料。

我们不允许发布信用修复、债务结算、债务援助或金银条等另类投资的广告。在美国境外投放金融服务广告通常被禁止。

目前不允许投放推广相关产品或服务的广告，此类产品或服务涉及在依靠运气、技巧或结果不确定的游戏中以金钱下注。这包括赌场或投注促销、在线体育博彩、彩票，以及提供现金奖励的扑克或游戏平台。

赌场广告仅在推广住宿、旅行或娱乐体验且赌博并非重点时，才可能获准投放（例如赌场度假村的酒店住宿）。不涉及真钱投注或现金奖励的数字游戏也可能被允许。

广告不得包含露骨的性内容或血腥暴力。不允许投放露骨的性广告，包括色情内容、性服务、全裸、露骨的性行为或意在引发性唤起的图像。这也包括生成或修改性图像的工具（例如 “nudify” 或 AI 性化工具）。

广告不得描绘血腥或写实的暴力内容，包括针对人类或动物的血腥场面、严重伤害或死亡，尤其是在以制造震撼效果或耸人听闻为目的呈现时。有年龄限制的娱乐内容（例如 R 级电影、M 级游戏）可以投放广告，前提是广告素材和落地页不含露骨或血腥内容。不含血腥描写的风格化或卡通化暴力内容也可能被允许。

受监管的医疗产品和服务广告，或涉及身体或心理健康状况预防、诊断或治疗相关声明的广告，均受限制。美国境外的健康服务广告通常被禁止。在美国，我们可能会根据具体情况逐案允许已获批准的广告主投放涉及以下内容的广告：

• 面向消费者的医疗设备、可穿戴设备和应用程序
• 牙科服务
• 膳食补充剂
• 不倡导公共政策的疾病认知宣传活动
• 健康保险
• 医院和急诊
• 医疗检测与诊断产品和服务
• 微创美容手术
• 视觉产品和服务

符合条件的广告必须合法、真实，以负责任的方式呈现，并接受适当的审核和合规管控。广告主可能需要提供执照证明。

我们不允许发布关于不安全或未经批准的医疗产品；缺乏依据的治疗声明；实验性或研究性疗法；侵入性或高风险医疗程序；面向成人的性健康服务；或利用身体形象担忧、痛苦或其他脆弱性的健康相关产品的广告。

不作医疗声明的一般健康和保健产品可能被允许，包括健身器材、可穿戴设备、经期用品，以及对健康或自我护理的附带提及内容。作出未受监管的健康或健康保健声明的产品，可能会依据健康保健声明政策进行评估。

不得投放面向个人或企业提供法律咨询、法律代理或法律服务的广告。这包括与移民、人身伤害、法律索赔或法律文件准备相关的服务。

如果不提供法律服务，一般法律教育或法律媒体内容的广告可能获准投放。示例包括法律主题播客或有关法律的教育材料（例如 LSAT 备考课程）。

目前禁止投放支持或反对政治行为者、选举、公共政策或有争议社会议题的广告。

这包括与选举或选举参与相关的广告（例如支持或反对某位候选人、政党、公投，或者鼓励或劝阻投票）；与公职人员或政府行动相关的倡导内容（例如移民执法、税收、气候政策或其他立法或监管事项）；以及将有争议的社会议题呈现为公共争议或政治辩论事项的广告。

目前不允许投放推广使用旨在致醉或改变意识状态的物质（包括大麻或迷幻剂）的产品或服务广告。这包括大麻或 THC 产品（例如 THC 软糖）、迷幻物质如迷幻蘑菇，以及相关器具。

非致醉性工业大麻衍生产品，例如不含 THC（四氢大麻酚）的 CBD（大麻二酚）外用产品（如乳霜或油剂）以及工业大麻服装，在不宣传致醉用途的情况下，可能会被允许。请注意，非法毒品一律不得进行广告投放。

我们禁止投放通过欺骗、诈骗或诱导用户，以此谋取资金、个人信息及其他贵重资产的广告。其中包括冒充个人、品牌、官方机构或正规服务的广告；宣传保本收益等虚假、不实营销内容的广告；利用误导性话术诱骗用户陷入骗局的广告；以及引导用户跳转至钓鱼网站、仿冒域名、未核验通讯渠道等高风险违规页面的广告。

广告不得利用或渲染社会争议性议题、重大公共悲剧或其他高影响力事件，因为在这些情境下投放广告可能会损害用户信任或造成品牌安全风险。实质性提及敏感社会议题（例如堕胎、移民、种族、宗教或性别认同）或宣扬虚假或误导性叙事的广告均不允许。

广告不得推广在既定医疗或监管框架之外作出未经证实的健康声明的保健或健康相关产品。这包括减肥药、排毒计划、在主要零售渠道之外以未经证实的健康声明进行营销的补充剂，以及健康辅导等服务的广告。

在未作出医疗声明的情况下，一般健康与生活方式广告可能获准投放，例如健身设备或锻炼计划、一般营养产品，以及通过大型零售商广泛销售的补充剂。

在广告业务的早期阶段，我们专注于有限的消费类别，包括家居用品和消费品、本地服务、旅行和娱乐，以及数字产品和教育。

随着我们的安全防护措施、审核系统和合规基础设施日趋成熟，我们预计会逐步扩大符合条件的类别范围。

要在 OpenAI 上投放广告，广告主必须符合旨在保护用户、维护信任并维护我们服务完整性的标准。这些要求在广告主使用 OpenAI Ads 的整个过程中均适用。我们可能会限制或移除违反这些政策的广告主。

真实身份和关联关系：广告主必须提供有关其企业身份、所有权和关联关系的准确信息。不得虚假陈述与其他个人、组织或品牌的关系。

知识产权和品牌使用：广告主只能使用其拥有或获授权使用的商标、徽标、品牌资产和其他知识产权。广告主不得冒充其他企业，或造成获得认可、赞助或存在关联关系的误导性印象。

目标页面完整性：广告必须将用户引导至与广告主及所推广的优惠/产品明确相关的目标页面。落地页和目标页面必须准确呈现广告中所述的广告主、产品或服务，且不得通过欺骗性做法误导用户。

滥用 OpenAI Ads：广告主不得欺诈 OpenAI Ads 平台，或试图规避我们的政策或执行流程。这包括旨在破坏我们广告生态系统的完整性或安全性的活动。

商业行为：广告主有责任通过保持安全、诚信的商业实践来保护消费者。他们不得从事欺诈、欺骗或推广或销售不安全的产品或服务。

所需资质：推广需要专业注册、执照、认证或类似授权的产品或服务的广告主，必须保持此类资质有效，并遵守适用的法律法规。

符合条件的产品和服务：广告主只能推广我们的广告内容政策所允许的产品和服务。主要业务模型或产品和服务属于受限制或禁止类别（例如医疗保健、武器）的广告主，可能无法在我们的平台投放广告。

地域合规：广告主必须遵守其运营及定向投放广告所在地区适用的法律和政策要求。他们不得虚假陈述其经营地点、服务区域或在特定市场投放广告的资格。

我们正在 ChatGPT 中推出广告业务，目标明确：让更多人用上强大的 AI，同时为各类企业，包括中小企业、初创公司以及全球品牌，提供新的增长途径。

从一开始，我们就以透明且有原则的方式⁠开展广告业务，并通过明确的政策和流程来确定谁可以投放广告、广告可以展示在哪里，以及允许投放哪些类型的广告。

本部分说明我们如何落实这些标准，包括我们如何审核和监测广告、采用哪些标准，以及当广告未达到我们的安全门槛时会发生什么。

我们的审核流程会从三个层面评估完整的广告体验：

• 广告主：当广告主在我们的广告管理平台上注册时，我们会评估其是否为合法合规的企业、是否符合我们的广告主资格要求，以及能否安全地参与我们的广告生态系统。这可能包括广告主验证、账号质量评估，以及对与诈骗、欺诈、滥用或欺骗性行为相关的风险信号进行分析。
• 广告创意和落地页：广告上传后，我们会审核其标题、文案、媒体素材和落地页，以确保其符合我们的政策。如果任一素材宣传或实质性提及禁止的政策类别（例如武器、酒精饮品、欺骗性做法），或以其他方式违反我们的基本政策标准，广告将被驳回。
• 展示位置：作为最后一步，我们确保已获批准的广告仅显示在符合我们的展示位置政策的对话中。

大多数审核都是通过自动化系统进行的，并配有人工监督和校准。

• 我们使用机器学习系统（包括 LLM 和分类器）来审核广告、落地页和广告主信号的政策合规性，确保广告符合政策后方可投放
• 某些决策会根据严重程度、置信度或潜在风险升级至人工审核。
• 受限类别（例如金融服务）可能需要额外的保障措施，包括强化广告主验证或人工审核。
• 如果广告或着陆页无法由我们的系统审核或评估，则不符合投放条件。

审核并不会在广告获批后停止。我们会综合运用用户反馈、自动化指标和持续的质量评估，持续监测广告和广告主活动。

如果我们检测到有迹象表明某则广告可能不安全、具有误导性或存在其他不合规情况，我们可能会根据需要限制其投放、升级以进行进一步审核、移除该广告，或采取更广泛的广告主层面措施。我们还会利用这些洞察持续改进我们的审核系统，并识别重复发生或协同实施的滥用模式。

当广告或广告主不符合我们的政策或诚信标准时，我们会采取行动来保护用户及我们的服务。根据问题具体情况，这可能包括拒绝或移除广告、限制投放、要求修改或采取其他补救措施，或者限制广告主访问广告产品。严重、重复或欺骗性违规行为可能会导致采取更严厉的措施，包括暂停或终止广告主账号。

除了我们自己的检测系统外，用户还可以在产品内举报⁠（在新窗口中打开）他们认为不安全、具有误导性或存在其他问题的广告。广告主和合作伙伴也可以通过指定的支持或账户渠道反馈问题⁠（在新窗口中打开）。这些报告有助于我们调查问题，并持续提升我们的广告合规性。

没有任何审核系统是完美的，因此我们会考虑可能出现违规广告的情况。我们会利用监测、用户举报和其他风险信号来识别潜在漏判，然后进行调查，并根据严重程度采取响应措施。

一旦确认存在问题，我们会迅速采取行动来保护用户；对于严重程度较高的情况，措施可包括在调查期间暂停投放该广告。事件发生后，我们会复盘整个过程，并总结经验持续完善相关标准、检测能力与执行力度。

我们正在以安全和信任为核心构建 ChatGPT 广告平台，并将随着平台的发展不断完善审核、监测和执行机制。随着我们扩大开放范围并丰富功能，我们将稳步推进，并结合实际运行效果与用户反馈优化运营方式。

我们的目标很明确：让各种规模的企业都能使用 ChatGPT 广告，同时保障使用体验实用、可信，契合用户日常使用 ChatGPT 的习惯。

• v1.3（2026 年 7 月）：新增了关于广告主政策的部分，并更新了金融和健康服务部分，以阐明符合条件的类别和市场。
• v1.2（2026 年 5 月）：这个新部分说明我们采用哪些标准、如何落实这些标准，以及当广告未达到我们的安全门槛时会发生什么。
• v1.1（2026 年 4 月）：我们完善了广告投放政策，以便在某些涉及受监管建议的情境中采用更精准的处理方式。医疗、法律和金融建议情境不再默认一律禁止投放广告。敏感对话及其他违规场景，依旧不允许投放广告。
• v1.0（2026 年 3 月）：首次发布 OpenAI 广告政策。