与美国心理学会合作，关注青少年心理健康与 AI

青少年已经在使用 AI 学习、创作、提问和寻求建议。随着 AI 的使用日益普及，家庭、学校、临床专业人员和社区需要更明确的证据、更完善的资源和更有力的保障措施。因此，我们正与美国心理学会 (APA) 合作，将心理科学融入我们的思考中：如何负责任地开发 AI 并推动青少年负责任地使用 AI。APA 是美国领先的心理学科学与专业组织。其以证据为基础的工作将有助于厘清哪些已有定论、哪些仍存在不确定性，以及随着技术发展，负责任的 AI 应该是什么样的。

“技术已成为青少年生活的一部分，我们有责任正视这一现实，为他们提供安全、适龄且充分考虑家庭需求的体验。AI 应当加强而非取代青少年所依赖的现实人际关系和关怀，”OpenAI 心理健康与福祉产品政策负责人 Dr. Sara Johansen 表示。“这项工作建立在我们与专家持续合作的基础之上。通过与 APA 及其他权威专家合作，我们将继续以证据为方法基础，并制定切实可行、以青少年福祉为先的保障措施。”

今年早些时候，我们与 APA 联合举办了一场富有成效的会议，汇集了心理健康机构负责人、研究人员、临床专业人员、教育工作者和青少年代表，共同探讨青少年目前在哪些方面缺乏支持，以及 AI 可以在哪些方面负责任地帮助人们查找信息并获得现实支持。

在这些讨论的基础上，我们预计这项工作将涵盖多个领域，包括 AI 如何在青少年陷入困境时给予支持，如何通过设计使其更符合青少年的发展阶段并更实用，以及如何让家长、照护者和临床专业人员更好地引导青少年使用 AI。这项工作将始终以人类行为科学为基础，并充分听取家长、照护者、教师和青少年自身的声音，借鉴他们的亲身经历。长远来看，这项工作有助于制定更有力的保障措施，并为 AI 应如何融入青少年的生活提供有证据支撑的方法。

早期重点之一，是为家长和照护者提供实用工具，帮助他们应对家庭中的 AI 使用问题，尤其是在青少年开始使用这些工具之际。我们计划与 APA 合作开发面向家庭的资源，帮助家长和照护者支持青少年健康使用 AI、识别何时可能需要成年人介入，并强调 AI 是一种工具，不能取代人际关系或关怀。我们还计划让各类学校社区都能便捷获取这些指导。

我们也在与 APA 合作，为日益频繁面对 AI 相关问题的专业人员提供支持。计划开展的工作包括为临床专业人员和学校心理学家提供资源，重点促进健康使用 AI、识别过度依赖，并对不健康的使用模式进行干预。我们还将继续召集医疗、教育、研究、政策、技术和青少年权益倡导等领域的负责人，将新近获得的经验转化为面向更广泛行业领域的实用指导。

这些工作必须以亲历者的实际经验为基础并由其共同塑造，而不能建立在主观假设之上。我们将与 APA 合作，召集青少年、家庭、临床专业人员、学校心理学家及其他相关人员，帮助我们深入了解青少年如何使用 AI、学校、心理咨询或治疗以及家庭场景中出现了哪些与 AI 相关的问题、现有体系在哪些方面存在不足，以及 AI 可以在哪些方面负责任地帮助人们获取服务、接受教育或找到适当路径。

这项工作建立在 OpenAI 现有努力之上，旨在改进 ChatGPT 在敏感时刻的回应方式，并更好地支持年轻用户。我们与 260 多位心理健康专家合作，帮助 ChatGPT 更准确地识别痛苦迹象、审慎回应，并引导人们获得现实支持。我们还扩大了本地化危机援助资源和一键求助热线的覆盖范围，增加了休息提醒，并为年轻用户引入更多保护措施，包括家长控制、向家长通知安全风险等；此外，我们还在模型规范中制定了未满 18 周岁用户原则，并推出年龄预测模型，以帮助提供适当的体验和保障措施。

AI 或许能帮助人们更早查找信息、了解和使用相关体系，但青少年的福祉离不开牢固的人际关系和可信赖的支持。我们很高兴能与 APA 合作，也感谢众多研究人员、临床专业人员和教育工作者持续给予我们启发。我们将努力确保 AI 真正为青少年以及关爱、支持和引导他们的人提供帮助。