我们发布了迄今为止规模最大的 ChatGPT 使用研究，首次系统呈现这项被广泛普及的技术如何在工作与生活中创造经济价值，既提升生产力，也让个人受益。
研究显示，ChatGPT 的使用已从早期用户群体扩展开来，尤其是性别差距明显缩小。大多数对话围绕日常任务进行，如查找信息、获取实用建议。同时，使用方式仍在不断演变，在个人与专业场景中持续创造经济价值。这种不断扩大的使用趋势，也强化了我们的信念：AI 使用应被视为一项基本权利，因为这是一种帮助人们释放潜能、塑造未来的技术。
这项研究由 OpenAI 经济研究团队与哈佛大学经济学家 David Deming 合作完成，并作为美国国家经济研究局 (NBER) 的预印本论文发布。研究团队在确保隐私的前提下，对 150 万条对话进行了大规模分析，从而描绘出 ChatGPT 在过去三年间的真实使用变化。鉴于样本量和 ChatGPT 每周 7 亿活跃用户，这也是迄今最全面的 AI 真实使用研究。值得注意的是，尽管研究仅涵盖用户套餐，但结果仍清晰展示了 ChatGPT 在工作与生活中创造的经济价值。
研究的主要发现：
随着 AI 的进一步普及，使用差距正在缩小。到 2025 年中，ChatGPT 早期的性别差距已大幅收窄，用户构成更接近整体成年人口。2024 年 1 月，在可按性别分类的用户名中，典型女性名字占比为 37%；到 2025 年 7 月，这一比例已上升至 52%。
ChatGPT 也成为全球范围内可广泛获取的工具，尤其在中低收入国家/地区使用率增长迅速。到 2025 年 5 月，最低收入国家/地区的使用增长率是最高收入国家/地区的 4 倍以上。
人们使用 ChatGPT 主要是完成日常任务。四分之三的对话集中在实用指导、信息查询和写作上：写作是最常见的工作相关任务，而编程与自我表达仍属于小众用途。
使用模式可分为三类：询问、执行和表达。询问占 49%，是增长最快、评分最高的类别，显示人们最看重 ChatGPT 作为“顾问”的角色，而不仅是执行任务。执行（占整体使用量的 40%，其中约三分之一与工作相关）指的是以任务为导向的互动，例如撰写文本、制定计划或编写程序。在这些场景中，用户会让模型产出内容或协助完成实际工作。表达（占 11%）指的是既不属于询问也不属于执行的使用方式，通常与个人反思、探索或娱乐相关。
ChatGPT 的经济影响同时体现在工作与生活中。约 30% 的使用与工作相关，约 70% 与非工作相关，两者都在持续增长，凸显 ChatGPT 既是生产力工具，也是日常生活中创造价值的伙伴。在某些情况下，它创造的价值甚至超出了传统 GDP 指标的衡量范围。
价值创造的关键方式之一是决策支持：ChatGPT 能提升判断力与生产效率，尤其在知识密集型工作中。随着用户不断发现这些优势，使用深度也随之增加。得益于模型能力提升与新场景的探索，不同用户群体的使用频率都在持续上升。
总体来看，这项迄今最大规模的 ChatGPT 使用研究，不仅揭示了谁在使用 AI、如何使用 AI，也展示了 AI 如何在工作与生活中创造真实且日益重要的经济价值。
阅读论文：要了解完整结果、研究方法与稳健性检验，请参见完整的预印本论文（在新窗口中打开）。我们也期待随着产品迭代与新能力推出，继续观察这些趋势如何演变。
隐私说明：在研究过程中，研究人员不会阅读用户消息。我们使用自动化工具对使用模式进行分类，无需人工查看消息内容。
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