在东南亚各地，商户每天都要就销售、库存和促销作出决策。一些零工经济从业者也在探索自己的创业构想。AI 可以帮助人们理清这些问题，但要找到有效的应用方式，还需要不断实践。
为此，我们今天与东南亚领先的超级应用 Grab 共同推出“与 AI 携手前行”计划。未来两年，该计划将帮助 Grab 在东南亚各地的 30,000 名司机、配送员和商户合作伙伴掌握可用于工作和经营的技能。计划将从新加坡启动，今年晚些时候扩展至泰国、印度尼西亚和菲律宾，并于 2027 年进入马来西亚和越南。
此次合作结合了双方的使命：OpenAI 致力于确保通用人工智能造福全人类，而 Grab 则致力于在东南亚创造更多经济机会。这也是“OpenAI 助力新加坡”的一部分。我们正与当地合作伙伴携手，帮助更多当地个人和企业运用 AI。
从好奇探索到掌握实用技能
许多 Grab 合作伙伴已经对 AI 产生了兴趣。Grab 对新加坡司机合作伙伴开展的一项调查显示，半数 Grab 司机和配送员合作伙伴表示，他们会使用 AI 工具。在尚未使用 AI 工具的人群中，87% 表示愿意尝试。ChatGPT 是他们最熟悉的工具。其中许多人表示，希望发展现有业务或探索创业。
我们围绕许多合作伙伴面临的实际决策设计了“与 AI 携手前行”计划。司机或配送员合作伙伴可以使用 ChatGPT 探索商业构想，思考如何突出特色，并制订启动计划。商户可以用它分析销售规律、规划促销活动，或为需求变化做好准备。
在实践工作坊中，参与者还将尝试使用 ChatGPT 工作处理更大型的任务，例如将销售数据转化为仪表板、搭建简单网站或制订扩张计划。他们将审核生成的成果，并据此作出后续决策。
“与 AI 携手前行”新加坡启动活动，出席者包括政务部长 Foo Cexiang、OpenAI 国际业务董事总经理 Oliver Jay、Grab 首席组织能力官 Ong Chin Yin、Grab 团队及女性司机合作伙伴。
Grab 与 OpenAI 怀有共同愿景：让我们服务的社区更容易享受到 AI 带来的切实益处。我们的合作伙伴对 AI 充满兴趣，但许多人希望获得实用指导，了解如何以符合自身工作、经营和发展目标的方式运用 AI。这项计划旨在帮助他们建立信心，无论是帮助商户做出更明智的经营决策，还是为司机合作伙伴提供工具，以探索新的商业构想、开辟新的增长机会。
—Ong Chin Yin，Grab 首席组织能力官
自 2024 年以来，我们一直与 Grab 合作开发多款工具，包括其司机 AI 助手。该助手由 OpenAI 模型提供支持，可帮助司机寻找需求热点、充分利用时间，并解答日常问题。目前，它已覆盖近 50 万名司机。“与 AI 携手前行”计划在此基础上更进一步，为合作伙伴提供时间和指导，帮助他们尝试利用 AI 实现自己的目标。
ChatGPT 在东南亚得到广泛采用，体现了该地区对新技术的开放态度，但许多人对它所能带来的帮助仍只略知一二。我们率先在新加坡推出“与 AI 携手前行”计划，是履行“OpenAI 助力新加坡”承诺的一部分，旨在让人人都能使用 AI。我们很荣幸与 Grab 合作；双方都认为，AI 应当切实可行、触手可及，并真正惠及我们服务的社区。我们希望携手帮助商户和平台工作者更有信心地使用 ChatGPT 工作等智能体 AI 能力，从而提高工作与经营效率，开拓新机遇。
—Oliver Jay，OpenAI 国际业务董事总经理
我们希望通过实用的 AI 技能，为所有人创造更公平的竞争环境。商户或平台工作者可能没有庞大的团队来协助分析信息、完善构想或规划下一步行动。接受适当培训后，他们可以利用 AI 自己完成更多这类工作。
我一直热衷于学习新技能、把握新机会，而 AI 能帮助我探索新想法，每天做出更明智的决定。这些工作坊帮助我将想法付诸实践。我也一直在探索支持家里小贩生意的新方法，同时开展一些可能带来其他收入来源的项目。我很期待继续学习，并逐步完善自己的想法。
—Suhada Abdullah，Grab 司机合作伙伴
将计划推广至东南亚各地
未来几个月，我们将与 Grab 携手，以 OpenAI Academy 课程为基础，根据各国合作伙伴的需求进行调整，在整个地区举办半天的线下工作坊。我们还将培训 GrabAcademy 的培训师，使他们日后能将该计划推广给更多人。
随着计划从新加坡推广至其他国家，我们将根据当地需求和参与者的工作内容设计每场工作坊。我们期待帮助东南亚更多个人和企业掌握技能，从 AI 中受益。
