可信 AI 智能体
每个智能体都会通过真实经验不断改进，并由评估、护栏和人工批准来治理每一次变更。
跨所有渠道的统一形象
每次部署都内置信任
持续提升质量
与领先企业共同打造
Presence 是在多年与客户部署智能体的实践中打造的成熟产品，并经受了关键任务环境需求的考验。
用例
客户支持
基于你的 SOP、政策和升级规则，构建可信 AI 支持智能体。通过语音和聊天解决常见请求，让团队腾出时间处理复杂案例。
需求生成
通过语音和聊天即时触达入站潜在客户。评估销售线索、捕捉意向并丰富记录，让销售团队专注于最佳机会。
理赔
引导客户完成理赔流程，从最初受理到问题解决。收集所需信息，应用理赔政策，更新系统，并将复杂或较高风险案例路由给专家。
人力资源
快速解答员工关于休假、福利、薪资和报销的问题。处理案例，并引导新员工完成入职流程，涵盖表单、设备、培训和账户设置。
IT 服务台
解决常见 IT 请求，从密码重置、账户访问到软件和设备支持。应用安全政策，执行经批准的操作，并将复杂问题路由给合适的团队。
采购
简化供应商入驻和采购订单请求流程，从受理到审批。应用采购政策，收集所需信息，并将例外情况路由给合适的团队。