Giúp thanh thiếu niên học tập, lập kế hoạch và định hình tương lai AI

Kể từ khi ra mắt ChatGPT dành cho thanh thiếu niên—trải nghiệm mặc định tự động áp dụng cho các tài khoản được xác định là dưới 18 tuổi—chúng tôi đã thấy các bạn trẻ sử dụng công cụ này để học tập, khám phá ý tưởng và giải quyết các vấn đề hằng ngày. Hôm nay, chúng tôi chia sẻ những tiến triển ban đầu của ChatGPT dành cho thanh thiếu niên, bao gồm cách các bạn trẻ sử dụng công cụ học tập, cùng những cách thức mới để các em học và chuẩn bị vào đại học.

1,2 tỷ người dùng ChatGPT đến từ nhiều quốc gia, cộng đồng và hoàn cảnh khác nhau. Với phạm vi tiếp cận đó, việc xây dựng công cụ giúp những bạn trẻ có điều kiện và cơ hội khác nhau học tập và chuẩn bị cho tương lai càng trở nên quan trọng.

ChatGPT dành cho thanh thiếu niên được thiết kế để giúp các bạn trẻ học tập, tư duy phản biện và hiểu sâu hơn. Khi ChatGPT dành cho thanh thiếu niên được mở rộng tới nhiều bạn trẻ hơn trên toàn cầu, nhóm có quyền truy cập đã gửi trung bình nhiều hơn khoảng 2,7 triệu tin nhắn liên quan đến học tập so với nhóm chưa có quyền truy cập.

Sau khi được sử dụng trải nghiệm này, đông đảo các bạn trẻ đã dùng những công cụ học tập của ChatGPT dành cho thanh thiếu niên. Các câu lệnh mở đầu cuộc trò chuyện được chọn nhiều nhất là “đặt câu hỏi để phát triển ý tưởng của tôi”, “góp ý cho bản nháp của tôi” và “giúp tôi kiểm tra bằng chứng”. Trong một tuần, gần 1,2 triệu bạn trẻ đã dùng tính năng Minh họa học tập để hiểu rõ hơn các khái niệm toán học và khoa học, và hơn 180.000 bạn đã dùng Chế độ Học tập để được hướng dẫn từng bước.

ChatGPT dành cho thanh thiếu niên có lời nhắc tích hợp sẵn để khuyến khích các bạn trẻ nghỉ giải lao. Trung bình, các bạn trẻ dành chưa đến 15 phút mỗi ngày trên ChatGPT. Chưa đến 2% thanh thiếu niên dùng ChatGPT liên tục hơn ba giờ. Trong gần một nửa số cuộc trò chuyện có lời nhắc nghỉ giải lao, các em đã nghỉ hoặc kết thúc cuộc trò chuyện trong vòng năm phút. Mức sử dụng này vẫn thấp hơn nhiều so với mức trung bình 5 giờ dùng mạng xã hội của thanh thiếu niên đã được công bố⁠(mở trong cửa sổ mới), đồng thời phản ánh một trải nghiệm khác biệt: ChatGPT được thiết kế để học hỏi, xây dựng và sáng tạo, thay vì lướt nội dung thụ động. Trong số các bạn trẻ có phiên sử dụng kéo dài hơn ba giờ liên tục, hơn 80% đã gửi ít nhất một câu lệnh liên quan đến học tập.

Những dấu hiệu ban đầu này rất đáng khích lệ. Chúng tôi sẽ tiếp tục đánh giá trải nghiệm và lắng nghe thanh thiếu niên, gia đình cùng các nhà giáo dục để cải thiện ChatGPT dành cho thanh thiếu niên.

Mỗi tuần, hàng trăm nghìn thanh thiếu niên tại Mỹ dùng ChatGPT để lên kế hoạch vào đại học. Các em dùng công cụ này để lập kế hoạch nộp hồ sơ, theo dõi hạn chót, tìm hiểu các trường và hỗ trợ tài chính.

Vì vậy, chúng tôi sẽ sớm bổ sung College Planner vào ChatGPT dành cho thanh thiếu niên. Chúng tôi thiết kế công cụ này để giúp học sinh quản lý các bước cụ thể khi nộp hồ sơ vào đại học, nhưng không thay các em tự cân nhắc và lựa chọn trường muốn ứng tuyển. Không phải học sinh nào cũng có cùng điều kiện tiếp cận hỗ trợ khi làm hồ sơ đại học. Mục tiêu của chúng tôi là giúp các em dễ dàng nhận được hỗ trợ hơn, bất kể hoàn cảnh tài chính, bên cạnh sự hướng dẫn từ chuyên viên tư vấn, cố vấn và gia đình.

College Planner tập hợp yêu cầu hồ sơ, hạn chót, việc cần làm và các bước xin hỗ trợ tài chính của những trường học sinh lựa chọn vào một kế hoạch duy nhất. Học sinh ứng tuyển vào nhiều trường có thể quay lại để cập nhật tiến độ, dùng lịch trình để lên kế hoạch trước và xem những việc còn phải làm. Trong suốt quá trình, các em cũng có thể hỏi ChatGPT, từ ý nghĩa của một yêu cầu đến cách bắt đầu. Bằng cách tập hợp các bước này, chúng tôi mong muốn tiết kiệm thời gian cho học sinh và gia đình, giúp quá trình vốn căng thẳng trở nên dễ quản lý hơn.

Trải nghiệm ban đầu tại Mỹ được thiết kế cho học sinh lớp 10–12 có dự định theo học chương trình đại học bốn năm. Chúng tôi dự định đưa College Planner đến với học sinh ở nhiều quốc gia hơn và dần mở rộng hỗ trợ sang các trường cao đẳng hai năm, cao đẳng kỹ thuật, trường nghề và các loại hình khác.

College Planner cũng giúp học sinh tìm cách trang trải chi phí đại học. Các em có thể được giúp tìm hiểu yêu cầu hỗ trợ tài chính, theo dõi hạn chót xin hỗ trợ của từng trường, đồng thời tìm hiểu học bổng và các khoản miễn lệ phí.

Theo dõi hồ sơ chỉ là một phần trong quá trình chuẩn bị vào đại học. Nhiều học sinh còn cần người giúp các em hiểu rõ những lựa chọn của mình. Bên cạnh College Planner, chúng tôi đang hỗ trợ College Advising Corps⁠(mở trong cửa sổ mới), tổ chức phi lợi nhuận đưa những người mới tốt nghiệp đại học đến làm cố vấn tại các trường trung học thiếu nguồn lực, giúp học sinh định hướng con đường học lên cao. Khoản đóng góp của OpenAI sẽ giúp tổ chức mở rộng hoạt động sang các bang mới và xây dựng chương trình nghiên cứu, thực hành về AI dành cho cố vấn. Thông qua chương trình này, cố vấn ở các bang tham gia sẽ thử nghiệm và chia sẻ những cách ứng dụng AI thiết thực để giúp nhiều học sinh hơn định hướng con đường vào đại học. AI có thể giúp học sinh quản lý các công việc nộp hồ sơ và nhập học. Cố vấn có thể giúp các em cân nhắc lựa chọn và quyết định bước tiếp theo.

Khi ra mắt ChatGPT dành cho thanh thiếu niên, chúng tôi đã cam kết tiếp tục cải thiện trải nghiệm này. Trong ba năm tới, chúng tôi sẽ hỗ trợ Digital Wellness Lab thuộc Bệnh viện Nhi Boston⁠(mở trong cửa sổ mới) và Hội đồng Cố vấn Học sinh, Sinh viên⁠(mở trong cửa sổ mới) độc lập của đơn vị này để trực tiếp lắng nghe các bạn trẻ về vai trò của AI trong cuộc sống của các em, đồng thời giúp thanh thiếu niên có tiếng nói thực chất trong quá trình thiết kế AI.

Trong năm học 2026–2027, Lab sẽ tập hợp khoảng 22 học sinh, sinh viên thuộc hai nhóm: khoảng 12 em từ 14–18 tuổi thực hiện các dự án về sức khỏe số tại cộng đồng của mình và khoảng 10 em từ 16–20 tuổi tập trung xây dựng chatbot AI và công nghệ mới nổi. Các em sẽ làm việc cùng các nhà nghiên cứu và chuyên gia lâm sàng trong những dự án về sức khỏe số và AI. Các em thuộc nhóm AI sẽ thử nghiệm công cụ và đề xuất thay đổi dựa trên cách mình dùng AI trong học tập và cuộc sống cá nhân. Chúng tôi dự kiến thu thập phản hồi về các thiết lập an toàn mặc định cho thanh thiếu niên, tính năng kiểm soát của cha mẹ và thông báo, cũng như kiến thức nền tảng về AI.

Thanh thiếu niên cần giữ vai trò trung tâm trong việc phát triển những công cụ sẽ định hình tương lai của các em. Các em sẽ thử nghiệm công cụ và xây dựng đề xuất cho những người phát triển chúng. Chúng tôi mong muốn đưa những đề xuất đó vào quá trình ra quyết định về sản phẩm và mô hình từ sớm, đồng thời thông báo lại cho các em những thay đổi đã thực hiện và lý do. Hội đồng cố vấn này sẽ giúp các em trực tiếp đóng góp tiếng nói vào công việc đó, đồng thời chia sẻ góc nhìn và đề xuất của các em để toàn ngành xây dựng những công cụ tốt hơn cho giới trẻ.

Học sinh cho chúng tôi biết việc chụp ảnh và tải ghi chép lên ChatGPT có thể mất hàng giờ. Chúng tôi đang giúp học sinh dễ dàng biến ghi chép thành tài liệu ôn tập như thẻ ghi nhớ và bài kiểm tra.

Với tính năng chụp nhiều ảnh liên tiếp, học sinh có thể chụp nhiều trang ghi chép và tự động gộp thành một tệp PDF, sẵn sàng tải lên ChatGPT. Tính năng này đã có trên iOS và chúng tôi đang phát triển phiên bản cho Android.

Chúng tôi cũng bổ sung thẻ ghi nhớ để giúp các bạn trẻ luyện tập những gì đang học. Ví dụ, một học sinh chuẩn bị cho bài kiểm tra sinh học có thể tải lên ghi chép trên lớp hoặc chọn một chủ đề, rồi ChatGPT có thể biến tài liệu đó thành các thẻ ôn tập. Các em có thể đánh dấu những thẻ đã thuộc, quay lại những thẻ chưa nhớ hoặc xáo trộn bộ thẻ để ôn thêm một lượt. Các bộ thẻ được lưu trong Thư viện của các em, giúp dễ dàng tiếp tục ôn tập từ chỗ đã dừng. Học sinh cũng có thể yêu cầu ChatGPT mở thẻ ghi nhớ và tạo tác vụ theo lịch để luyện tập với các thẻ đó.

Bên cạnh thẻ ghi nhớ, chúng tôi đã giúp việc tạo Bài kiểm tra trong ChatGPT trở nên dễ dàng hơn. Giờ đây, học sinh có thể tải ghi chép lên để biến chúng thành bài kiểm tra tương tác. ChatGPT cũng nhận biết tốt hơn khi bạn muốn làm bài kiểm tra và tạo bài ngay trong cuộc trò chuyện.

Chúng tôi sẽ tiếp tục lắng nghe thanh thiếu niên, gia đình và các nhà giáo dục, kiểm tra hiệu quả thực tế của các biện pháp bảo vệ và chia sẻ những điều học được trong quá trình phát triển ChatGPT dành cho thanh thiếu niên.