ChatGPT nay là đối tác cho những công việc tham vọng nhất của bạn

Giới thiệu ChatGPT Công việc, một tác nhân trong ChatGPT giúp bạn đảm nhận những nhiệm vụ tham vọng hơn. ChatGPT Công việc có thể thu thập thông tin trên các ứng dụng và quy trình của bạn để tạo ra sản phẩm hoàn chỉnh như bảng tính, slide, tài liệu và ứng dụng web, đồng thời theo sát các dự án phức tạp trong nhiều giờ bằng cách chia chúng thành các bước nhỏ hơn và tự hoàn thành từng bước.

Với công nghệ Codex được tích hợp sẵn, ChatGPT nay có thể vượt ra ngoài việc trả lời câu hỏi để hoàn thành công việc thực tế trên web, di động và máy tính. Hơn 5 triệu người dùng Codex mỗi tuần. Dù khởi đầu là một tác nhân lập trình dành cho nhà phát triển, hiện hơn 1 triệu người dùng Codex cho công việc ngoài phát triển phần mềm, cho thấy các khả năng của nó có thể hỗ trợ nhiều loại tác vụ hơn.

Để quản lý tốt hơn các tác vụ này, ChatGPT Công việc được vận hành bởi mô hình tiên phong mới nhất của chúng tôi, GPT‑5.6, hiện cũng được cung cấp rộng rãi từ hôm nay⁠. GPT‑5.6 đưa ChatGPT lên hàng tiên tiến nhất về suy luận qua các tác vụ nhiều bước và tạo tài liệu theo mẫu cũng như tệp tham chiếu của bạn.

Cách tốt nhất để học cách dùng ChatGPT Công việc là giao cho nó một tác vụ bạn đã nắm rõ: phân tích chênh lệch ngân sách cuối tháng, biến tài liệu nguồn thành bản tóm tắt chiến dịch marketing hoặc chuẩn bị cho một cuộc họp bán hàng. Bạn có thể theo dõi tiến độ, trả lời câu hỏi, đổi hướng và phê duyệt các hành động quan trọng.

Bạn thậm chí có thể yêu cầu ChatGPT Công việc đảm nhận toàn bộ quy trình chỉ bằng một yêu cầu. Ví dụ: ChatGPT Công việc có thể biến nghiên cứu khách hàng thành bản tóm tắt chiến dịch, dùng bản tóm tắt đó để tạo tài sản marketing và điều chỉnh các tài sản này cho những thị trường khác nhau, đồng thời giữ nguyên ngữ cảnh qua từng bước.

Ngay cả khi bạn rời máy tính hoặc điện thoại, ChatGPT Công việc vẫn có thể giữ cho dự án tiếp tục tiến triển bằng Tác vụ đã lên lịch. Ví dụ: ChatGPT Công việc có thể tự biến tin nhắn mới từ Microsoft Teams và Slack thành tài liệu hoặc slide đã cập nhật, rồi chia sẻ những thay đổi quan trọng với nhóm của bạn.

Trong thử nghiệm ban đầu, chúng tôi đã thấy ChatGPT Công việc mở rộng những gì người dùng có thể làm:

Gần 100% các nhóm trong OpenAI, bao gồm tài chính và bán hàng, hiện dùng ChatGPT Công việc và Codex để làm việc nhanh hơn, đảm nhận tác vụ khó hơn và dành nhiều thời gian hơn cho khách hàng.

• Trong bán hàng, ChatGPT Công việc đã biến một cuộc trò chuyện khám phá nhu cầu thành bản minh chứng ý tưởng phù hợp cho một vấn đề tối quan trọng trong vòng 24 giờ—một quy trình thường mất nhiều tuần. ChatGPT đã cấu trúc ghi chú, chuyển yêu cầu đến kiến trúc sư giải pháp và cộng tác với nhóm kỹ thuật, giúp trưởng nhóm tập trung vào khách hàng và đóng vai trò đối tác tư vấn có giá trị cao.
• Trong tài chính, ChatGPT Công việc đã rút ngắn việc khóa sổ cuối tháng và dự báo từ nhiều ngày xuống còn vài giờ bằng cách giúp các nhóm tìm dữ liệu nguồn, đưa vào Excel hoặc Sheets, đối soát, tạo slide và xác minh kết quả. Điều này giúp nhóm tài chính có thêm thời gian hiểu những gì đã thay đổi trong dự báo, giải thích lý do thay đổi và tư vấn cho lãnh đạo về việc công ty nên làm tiếp theo.

ChatGPT Công việc hiện có trong ChatGPT trên web và di động cho Pro, Enterprise và Edu, còn Plus và Business sẽ được triển khai trong vài ngày tới. Trong ứng dụng ChatGPT trên máy tính, Trò chuyện, Công việc và Codex khả dụng ở mọi gói, bao gồm Free; ứng dụng hiện có thể tải xuống trên toàn cầu cho Windows và Mac.

ChatGPT Công việc được thiết kế để giúp các tác vụ tiếp tục tiến triển dù bạn ở đâu. Bạn có thể yêu cầu ChatGPT bắt đầu một tác vụ từ điện thoại, xem lại bản nháp khi đang di chuyển hoặc kiểm tra trạng thái của một quy trình kéo dài hơn giữa các cuộc họp. Khi quay lại bàn làm việc, bạn có thể tiếp tục cùng công việc đó trên web.

Để mang đến trải nghiệm mạnh mẽ hơn nữa, ứng dụng ChatGPT trên máy tính nay còn tiến xa hơn. Trên máy tính, ChatGPT có thể dùng các tệp và ứng dụng cục bộ của bạn để hoàn thành công việc. Với công việc trên web, trình duyệt tích hợp mới của ChatGPT cho phép đưa trang web, công cụ và tệp trực tuyến vào cùng một nơi để bạn thúc đẩy công việc.

Kể từ hôm nay, ứng dụng Codex sẽ hợp nhất với ứng dụng ChatGPT mới trên máy tính. Codex vẫn là tác nhân lập trình mạnh mẽ cho nhà phát triển và chuyên gia kỹ thuật, nay có thêm các khả năng mới trên những quy trình cốt lõi, gồm chỉnh sửa trực tiếp trong diff, xem xét pull request ở bảng bên, sử dụng máy tính nhanh hơn (được hỗ trợ bởi GPT‑5.6) và hỗ trợ nhiều kho lưu trữ trong một dự án.

Để bắt đầu với ChatGPT Công việc, hãy kết nối các công cụ và ngữ cảnh nơi công việc của bạn đang diễn ra bằng plugin.

Plugin kết nối ChatGPT với các ứng dụng và hệ thống như Slack và Microsoft Teams, Google Drive và SharePoint, email, lịch, CRM, trình theo dõi dự án và các công cụ nội bộ khác. ChatGPT sẽ tự biết khi nào cần tham chiếu một plugin dựa trên câu lệnh của bạn, nhưng bạn cũng có thể yêu cầu ChatGPT lấy ngữ cảnh từ một ứng dụng cụ thể bằng cách nhập “@” rồi đến tên ứng dụng trong câu lệnh. Thư mục plugin hợp nhất mới tập trung các plugin vào một nơi, và ChatGPT có thể gợi ý những plugin phù hợp trong khi trò chuyện.

Sau khi các ứng dụng và công cụ của bạn được kết nối, ChatGPT có thể hiểu điều bạn muốn làm, lấy thông tin từ các nguồn liên quan, tạo tài liệu, bộ slide và phân tích, đồng thời tiếp tục tinh chỉnh bản nháp ở chế độ nền trong khi bạn vẫn nắm quyền kiểm soát.

Chúng tôi cũng giới thiệu Trang web trong ChatGPT ở phiên bản beta công khai. Với Trang web, bạn có thể biến công việc hoặc ý tưởng thành một trang tương tác hoặc ứng dụng web, rồi chia sẻ với nhóm của mình hoặc công khai qua URL. Trang web hữu ích khi bạn muốn tạo những thứ như bảng điều khiển trực tiếp, trình theo dõi dự án, lịch ra mắt, nguyên mẫu, cổng nội bộ và báo cáo tương tác. Bạn cũng có thể thử nghiệm các Trang web mình xây dựng ngay trong ChatGPT và đưa ngữ cảnh web mới vào dự án. ChatGPT cũng có thể cập nhật chúng khi thông tin nền tảng thay đổi.

ChatGPT Công việc có thể giúp bạn xử lý các tác vụ lặp lại, giải phóng thời gian cho những công việc có tác động lớn hơn.

Tác vụ đã lên lịch cho phép bạn yêu cầu ChatGPT thực hiện một hành động một lần, lặp lại theo lịch hoặc khi có sự kiện xảy ra, hoặc theo dõi các thay đổi theo thời gian.

Tác vụ đã lên lịch có thể dùng các ứng dụng đã kết nối và trình duyệt của bạn để:

• Xem lại các cập nhật mới trên Slack mỗi tuần và làm mới chương trình họp định kỳ.
• Kiểm tra trang web và bảng điều khiển mỗi sáng, tóm tắt những thay đổi và gửi báo cáo.
• Theo dõi phản hồi mới của khách hàng và biến các chủ đề lặp lại thành ý tưởng sản phẩm được ưu tiên.
• Cập nhật bài thuyết trình khi có phản hồi mới qua email.

Bạn vẫn kiểm soát cách ChatGPT làm việc cùng mình. Bạn quyết định ChatGPT có thể truy cập gì, khi nào cần báo cáo tiến độ và khi nào cần bạn phê duyệt trước khi hành động. Bạn có thể xem lại tiến độ và điều hướng công việc khi ưu tiên thay đổi.

Trên máy tính, ChatGPT nay có trình duyệt tích hợp để giúp bạn thu thập thông tin trực tuyến, dùng công cụ trên web và tinh chỉnh công việc trên web ở cùng một nơi.

Bạn có thể yêu cầu ChatGPT nghiên cứu một thị trường, so sánh nguồn, lấy thông tin từ trang web hoặc mở và tinh chỉnh tệp từ Google Workspace và Microsoft 365 ngay trong ứng dụng. ChatGPT có thể dùng trình duyệt để đưa ngữ cảnh mới vào, thực hiện các bước trên trang web và tiếp tục công việc trong khi bạn xem xét và định hướng kết quả.

Trên máy tính, Sử dụng máy tính cho phép ChatGPT dùng máy tính thay bạn để thực hiện tác vụ ở chế độ nền trên các ứng dụng, công cụ và trình duyệt—nhấp chuột, nhập liệu và di chuyển tệp đến đúng nơi cần đến. Bạn có thể dùng tính năng này cho tác vụ một lần hoặc như một phần của Tác vụ đã lên lịch khi công việc định kỳ có các bước trên máy tính của bạn.

Chúng tôi cũng đang cập nhật tiện ích Chrome để bạn có thể dùng ChatGPT trực tiếp trong thanh bên của Chrome. Những khả năng này được xây dựng dựa trên những gì chúng tôi học được từ Atlas và từ những người dùng đã giúp chúng tôi hiểu cách các công cụ mang tính tác nhân có thể làm cho công việc trên trình duyệt hữu ích hơn. Chúng tôi sẽ bắt đầu ngừng cung cấp trình duyệt Atlas độc lập và sẽ chia sẻ thông tin với người dùng về cách chuyển sang ChatGPT.

ChatGPT Công việc mạnh mẽ ngay từ đầu cho mọi loại công việc: có thể hỗ trợ các quy trình phức tạp bằng những ứng dụng, tệp và công cụ mà từng nhóm chọn kết nối. Dưới đây là các trường hợp sử dụng thực tế mà chúng tôi đã thấy ở nhiều nhóm:

Tổ chức của bạn vẫn nắm quyền kiểm soát ngay cả khi ChatGPT đảm nhiệm những công việc có chiều sâu hơn cho các nhóm của bạn. ChatGPT được xây dựng trên nền tảng của ChatGPT Enterprise về bảo mật, quyền riêng tư, tuân thủ và quản lý không gian làm việc. Quản trị viên Enterprise và Edu có thể quản lý tập trung ai có quyền truy cập, ChatGPT được dùng ngữ cảnh nào của công ty, có thể kết nối với công cụ nào và được thực hiện hành động gì. “API tuân thủ”⁠(mở trong cửa sổ mới) cung cấp khả năng quan sát các cuộc trò chuyện và hành động của ChatGPT Công việc ở quy mô lớn để hỗ trợ giám sát trong doanh nghiệp.

Các biện pháp kiểm soát được điều chỉnh cho từng môi trường. Trên web, quản trị viên có thể quản lý quyền truy cập vào plugin và công cụ đã kết nối, cấu hình việc dùng trình duyệt và quyền truy cập mạng cho môi trường đám mây, đồng thời hạn chế các hành động nhạy cảm trong hệ thống đã kết nối. Trên máy tính, ChatGPT Công việc được xây dựng dựa trên mô hình quản trị doanh nghiệp⁠(mở trong cửa sổ mới) và biện pháp kiểm soát của quản trị viên⁠(mở trong cửa sổ mới) của Codex, đưa các lớp bảo vệ cấp doanh nghiệp vào công việc liên quan đến tệp cục bộ, ứng dụng, trình duyệt và công cụ—bao gồm chính sách quản lý quyền truy cập mạng của tác nhân.

Tự động rà soát bổ sung một lớp bảo vệ khác bằng cách dùng các mô hình tiên tiến nhất của chúng tôi để xem xét những hành động quan trọng liên quan đến công cụ và API đã kết nối trước khi chúng diễn ra, giúp ngăn chặn việc chia sẻ trái phép thông tin nhạy cảm. Trong quá trình kiểm thử đội đỏ (red team) đối kháng, tự động rà soát đã chặn 100% nỗ lực trích xuất dữ liệu được bảo vệ, kể cả các cuộc tấn công mà mô hình rà soát chưa từng thấy trong huấn luyện.

ChatGPT Công việc bắt đầu được triển khai hôm nay trên web và di động, trước tiên cho người dùng Pro, Enterprise và Edu, rồi mở rộng đến người dùng Plus và Business trong vài ngày tới. Ứng dụng ChatGPT trên máy tính đã cập nhật⁠(mở trong cửa sổ mới) hiện có mặt trên toàn cầu cho Mac và Windows, với Trò chuyện, Công việc và Codex khả dụng cho người dùng ở mọi gói, bao gồm Free.

Nếu bạn đã dùng ứng dụng Codex, bạn có thể cập nhật như thường lệ và ứng dụng đó sẽ trở thành ứng dụng ChatGPT mới trên máy tính. Nhà phát triển có thể đặt Codex làm chế độ xem mặc định khi mở ứng dụng máy tính và chọn logo Codex làm biểu tượng ứng dụng. Các dự án Codex trên máy tính vẫn có thể truy cập khi di chuyển thông qua ứng dụng ChatGPT trên di động. Phiên bản hiện có của ứng dụng ChatGPT trên máy tính sẽ được đổi tên thành ChatGPT Classic. Ứng dụng này vẫn có thể được cài đặt, nhưng sẽ không nhận thêm bản cập nhật hoặc hỗ trợ.

ChatGPT Công việc được thiết kế cho những công việc dài hơn và phức tạp hơn một yêu cầu trò chuyện thông thường, nên cách tính mức sử dụng cũng khác. Mức sử dụng thay đổi theo khối lượng công việc cần thực hiện, và các tác vụ phức tạp hơn có thể dùng nhiều hơn phần mức sử dụng đi kèm trong gói của bạn. ChatGPT Công việc tuân theo cùng cấu trúc sử dụng như Codex. Bạn có thể xem thêm chi tiết trong Trung tâm Trợ giúp⁠(mở trong cửa sổ mới).

Quản trị viên ChatGPT Enterprise và Edu cũng có thể đặt biện pháp kiểm soát chi tiêu⁠(mở trong cửa sổ mới) trong Bảng điều khiển quản trị⁠(mở trong cửa sổ mới) để quản lý mức sử dụng ChatGPT Công việc khi mức độ áp dụng tăng lên. Quản trị viên có thể hỗ trợ công việc tác động cao giữa các nhóm mà không cần tăng giới hạn đại trà bằng cách đặt mặc định ở cấp không gian làm việc, cấu hình giới hạn nhóm, tạo ngoại lệ cá nhân cho người cần thêm năng lực và xem xét yêu cầu bổ sung credit kèm chi tiết dự án và lý do do người dùng gửi.

Đây là bước đầu tiên hướng tới tầm nhìn rộng hơn cho ChatGPT—nơi Độ thông minh vượt ra ngoài việc trả lời câu hỏi để giúp mọi người biến những ý tưởng lớn nhất thành hiện thực.

Tìm hiểu thêm⁠ | Liên hệ bộ phận bán hàng⁠(mở trong cửa sổ mới)