Як Steuerrecht.com надає юридичний аналіз за допомогою ChatGPT

Steuerrecht.com — це вузькоспеціалізована юридична та податкова консалтингова фірма, яка прагне конкурувати на тому ж рівні, що й значно більші компанії. Її засновник Себастіан Кортс і його команда з десяти осіб ведуть складні податкові справи, здійснюють фінансовий аналіз і беруть участь у судових процесах, часто проти установ зі значно більшими ресурсами.

Складність полягала в тому, щоб знайти ресурси для обслуговування більшої кількості клієнтів, водночас зберігаючи високі стандарти. «Без власних відділів можливості невеликої фірми обмежені», — пояснює Кортс. Завдяки впровадженню ChatGPT Business Кортс знайшов спосіб значно розширити охоплення своєї компанії та підвищити її видимість наявною командою, перетворивши час, який раніше втрачався на рутинну роботу, на ресурс для залучення клієнтів і зростання.

Те, чого великі компанії досягають завдяки спеціалізованому персоналу, Steuerrecht.com тепер робить за допомогою ШІ.

Завдяки ChatGPT Business компанія по суті створила власний набір «віртуальних відділів»:

• Маркетинг. Кортс розповідає: «Із ChatGPT ми створили окремий блог, присвячений податковому кримінальному праву, який оновлюється щотижня. Тепер він настільки вичерпний, що ми не пропускаємо жодного судового рішення, яке інакше нам довелося б шукати вручну.» Також компанія користується ШІ для ведення соціальних мереж: «Завдяки LinkedIn ми помітно позиціонували себе. Ми навіть перетворили фотографії на анімації для привернення уваги».
• Контракти. Складання типових договорів, яке раніше займало години, тепер займає лічені хвилини. «Ми можемо створювати стандартизовані, і при цьому персоналізовані контракти: наприклад, трудовий договір із генеральним директором або документи для створення невеликої компанії з обмеженою відповідальністю, на основі автоматизованих шаблонів», — каже Кортс, зазначаючи, що для цього вони використовують власні GPT. «Це найбільш нудна робота, але вона все одно вимагає індивідуального підходу. Тепер ми можемо закінчувати її за кілька хвилин».
• Дослідження та публікації. Компанія також використовує ШІ, щоб посилити свій професійний голос. «Коли ми пишемо статтю, ми викладаємо свою позицію, а потім просимо ChatGPT навести контраргументи», — пояснює Кортс. «Така взаємодія забезпечує нам дискусію набагато вищої якості, ніж ми могли б досягти самотужки.»
• Управління базою знань. «Підключивши свої внутрішні дані до ChatGPT, ми створили портфель текстових модулів і шаблонів договорів, до яких можемо миттєво отримати доступ», — зазначає Кортс.

Віртуальні відділи змінили ключові юридичні робочі процеси в компанії. Те, що раніше вимагало днів ручної роботи, тепер виконується за години або навіть хвилини:

• Дослідження законодавчих вимог до засідань наглядової ради акціонерних товариств тепер займає лише кілька хвилин замість трьох-чотирьох годин.
• Підготовка судових документів у спорах із податковими органами, яка колись займала цілий день на виокремлення аргументів і підготовку контраргументів, часто вимагає до десяти хвилин перед остаточною юридичною перевіркою.
• Підготовка відповідей на об’ємні документи від податкової служби раніше могла займати до трьох днів, а тепер це можна зробити за кілька годин, звільнивши юристам час для важливої стратегічної роботи та взаємодії з клієнтами.

Ці додаткові ресурси спрямовуються на підвищення впізнаваності компанії та залучення нових клієнтів — роботу, якій раніше було важко надати пріоритет.

Один із найпомітніших способів використання ChatGPT Business у Steuerrecht.com — це те, що Кортс називає «перекладом»: не лише з однієї мови на іншу, а й із адаптацією для різних авдиторій. Клієнтам може знадобитися перекласти повідомлення з німецької на англійську, а складні теми — подати у зрозумілій формі для різних авдиторій: від суддів і клієнтів із місцевого бізнесу до міжнародних керівників.

«Мені може знадобитися пояснити іноземному фінансовому директору, що податкова служба Німеччини тепер вважає певні помилки у трансфертному ціноутворенні кримінальними», — зазначає Кортс. «Таке спілкування має бути абсолютно зрозумілим у їхній власній системі координат».

ChatGPT не лише робить таке переосмислення можливим, а й значно пришвидшує його. «Якщо я захищаю посадову особу корпорації, обвинувачену в податковому шахрайстві, подання до суду може сягати 35 сторінок», — пояснює Кортс. «Це треба перетворити на півтори сторінки для ради директорів — іноді ще й зі зворотним перекладом англійською, аби іноземні фінансові директори усвідомили всю серйозність ситуації. У таких випадках єдиним партнером стає ChatGPT». У результаті клієнти почуваються краще поінформованими та впевненішими у рішеннях, які вони ухвалюють за допомогою Steuerrecht.com.

Конфіденційність у правовій сфері — це щось, що не підлягає обговоренню. Steuerrecht.com обрала ChatGPT Business саме для підтримки дотримання вимог GDPR і тому, що продукт не навчається на даних клієнтів. «Ми юридично зобов’язані дотримуватися конфіденційності», — каже Кортс. «Це не наш вибір, це передбачено законом. Безпека стала вирішальним чинником».

Водночас із тим, впровадження було свідомим і відбувалося в масштабі всієї компанії. Команда проводила ранкові сесії, щоб удосконалити формулювання запитів, порівняти підходи та узгодити найкращі практики. Сьогодні вони проводять щотижневі синхронізації, щоб забезпечити стабільну компетентність.

«Швидкість і вплив настільки значні, що було б нерозумно не використовувати це.» — Себастіан Кортс, засновник Steuerrecht.com

• Час на правові дослідження та підготовку документів скорочено з кількох днів до годин чи навіть хвилин
• Економія до 10 годин роботи на одного юриста щотижня
• Типові договори створюються за хвилини замість годин
• Швидше й зрозуміліше спілкування різними мовами та для різних авдиторій
• Збільшені можливості для залучення клієнтів та вирішення складних справ

Для Steuerrecht.com ШІ став способом зрівняти умови гри. Завдяки ChatGPT Business фірма може братися за ті самі складні податкові справи, що й значно більші компанії, не жертвуючи безпекою або якістю. Кортс відверто говорить із клієнтами про те, наскільки важливу роль став відігравати ШІ.

У перспективі команда вивчає нові можливості застосування: від автоматизованих інформаційних листів із оновленнями законодавства до пошуку прецедентів і багатомовних робочих процесів. Але для Кортса реальний вплив уже очевидний: «ChatGPT Business — це високоякісний інструмент, який безумовно сприятиме нашому прогресу.»