Знайомство з ChatGPT Health

Ми представляємо ChatGPT Health — спеціалізований сервіс, який безпечно поєднує вашу медичну інформацію з інтелектом ChatGPT і допомагає вам почуватися більш поінформованими, підготовленими та впевненими під час орієнтації у питаннях власного здоров’я.

Питання здоров’я вже є одним із найпоширеніших способів використання ChatGPT: щотижня сотні мільйонів людей ставлять запитання про здоров’я та самопочуття. ChatGPT Health спирається на потужні механізми конфіденційності, безпеки та контролю даних у ChatGPT і доповнює їх додатковим багаторівневим захистом, розробленим спеціально для сфери здоров’я, зокрема цільовим шифруванням та ізоляцією, щоб зберігати розмови про здоров’я приватними та відокремленими. Ви можете безпечно підключати медичні записи та програми для здоров’я, щоб розмови ґрунтувалися на вашій власній інформації про здоров’я, а відповіді були більш релевантними та корисними для вас. ChatGPT Health створений у тісній співпраці з лікарями і допомагає людям відігравати активнішу роль у розумінні та управлінні своїм здоров’ям і добробутом, водночас підтримуючи, але не замінюючи, медичну допомогу від клініцистів.

Наразі медична інформація часто розпорошена між порталами, застосунками, портативними пристроями, PDF-файлами та медичними записами. Через це складно побачити повну картину, і людям доводиться самостійно орієнтуватися в складній системі охорони здоров'я. Користувачі поділилися безліччю історій про використання ChatGPT для осмислення та упорядкування всієї цієї інформації. Фактично питання здоров'я є наразі одним із найпоширеніших напрямків використання ChatGPT: за результатами нашого узагальненого аналізу розмов без ідентифікації користувачів понад 230 мільйонів людей у всьому світі щотижня ставлять ChatGPT запитання, пов'язані зі здоров’ям і самопочуттям.

ChatGPT Health розвиває цей напрям, щоб відповіді враховували вашу інформацію про здоров'я та відповідний контекст. Тепер ви можете безпечно під'єднувати електронні медичні записи та застосунки, що стосуються здоров'я та самопочуття, зокрема Apple Health, Function і MyFitnessPal, щоб ChatGPT міг допомагати вам з тлумаченням результати аналізів, готуватися до візитів до лікаря, отримувати поради щодо харчування та тренувань або оцінювати переваги і недоліки різних варіантів страхування з урахуванням ваших медичних даних.

ChatGPT Health створений для підтримки, а не заміни медичної допомоги. Він не призначений для діагностики або лікування. Натомість він допомагає орієнтуватися в повсякденних запитаннях і розуміти закономірності з часом — а не лише окремі моменти хвороби, — щоб ви могли бути більш поінформованими та підготовленими до важливих медичних розмов. Щоб зберегти вашу медичну інформацію приватною та захищеною, ChatGPT Health працює як окремий простір із підвищеним рівнем конфіденційності для захисту чутливих даних. Розмови в ChatGPT Health не використовуються для навчання наших базових моделей. Якщо ви розпочнете розмову, пов’язану зі здоров’ям, у ChatGPT, ми запропонуємо перейти до Health, щоб скористатися цими додатковими рівнями захисту.

Ми починаємо з невеликої групи перших користувачів, щоб зібрати досвід і надалі вдосконалювати цей функціонал. У міру впровадження поліпшень ми плануємо розширити доступ і зробити ChatGPT Health доступним для всіх користувачів у вебверсії та на iOS упродовж найближчих тижнів. Якщо вас цікавить доступ, щойно він стане доступним, ви можете записатися до списку очікування.

Інтеграції з електронними медичними записами (EHR) та деякі програми доступні лише у США, а для підключення Apple Health потрібен iOS.

Ваша медична інформація є глибоко особистою. Саме тому Health створено як окремий простір із додатковими рівнями захисту для чутливої медичної інформації та зручними елементами керування.

Health існує у власному просторі в межах ChatGPT, де ваші розмови, підключені програми та файли зберігаються окремо від інших чатів. Health має окремі спогади, що гарантує збереження вашого медичного контексту в межах цього простору. Ви й надалі бачитимете чати про здоров’я в історії чатів, щоб легко повертатися до них, але сама інформація залишається в Health.

Коли це доречно, ChatGPT може використовувати контекст із ваших чатів поза Health — наприклад нещодавній переїзд або зміну способу життя — щоб зробити розмову про здоров’я більш релевантною. Водночас медична інформація та спогади ніколи не передаються назад до основних чатів, а розмови поза Health не мають доступу до файлів, розмов або спогадів, створених у Health. Ви можете переглядати або видаляти спогади Health у будь-який час безпосередньо в Health або в розділі «Персоналізація» в налаштуваннях.

Ми усвідомлюємо, що люди діляться з ChatGPT особистою та чутливою інформацією. Саме це розуміння визначає підхід до проєктування безпеки, конфіденційності та контролю даних⁠ для всіх наших продуктів — із самого початку. Ще до впровадження ChatGPT Health ми створили базові захисні механізми в ChatGPT, щоб надати вам реальний контроль над даними, зокрема тимчасові чати, можливість видаляти чати з систем OpenAI протягом 30 днів і навчання моделей без збереження персональної інформації з користувацьких чатів.

Розмови та файли в ChatGPT за замовчуванням зашифровані під час зберігання та передавання як частина нашої базової архітектури безпеки. З огляду на чутливий характер медичних даних ChatGPT Health спирається на цю основу та доповнює її додатковим багаторівневим захистом, зокрема спеціалізованим шифруванням та ізоляцією, щоб зберігати розмови про здоров’я захищеними та відокремленими. Розмови в ChatGPT Health не використовуються для навчання наших базових моделей.

Ви можете додатково посилити контроль доступу, увімкнувши багатофакторну автентифікацію (MFA)⁠(відкривається у новому вікні), яка додає ще один рівень захисту та допомагає запобігти несанкціонованому доступу.

Коли ви вирішуєте підключити свої медичні дані, наприклад електронні медичні записи або програми для здоров'я, відповіді ґрунтуються на вашій власній інформації про здоров’я. Щоб забезпечити доступ до надійних постачальників медичних послуг у США, ми співпрацюємо з b.well — найбільшою та найбезпечнішою мережею живих, підключених медичних даних для споживачів у США. b.well дотримується найвищих галузевих стандартів безпеки та конфіденційності даних, а доступ до медичних записів надається лише користувачам віком від 18 років. Ви можете будь-коли скасувати доступ до медичних записів у розділі «Програми» в налаштуваннях.

Ви також можете підключити інформацію з Apple Health та інших програм для здоров'я, зокрема Function і MyFitnessPal. Програми можуть отримувати доступ до ваших медичних даних лише за вашої явної згоди, навіть якщо вони вже підключені до ChatGPT для розмов поза Health. Усі програми, доступні в Health, повинні відповідати вимогам OpenAI щодо конфіденційності та безпеки, зокрема збирати лише мінімально необхідні дані, а також проходити додаткову перевірку безпеки, спеціально передбачену для включення до ChatGPT Health. Під час першого підключення програми ми допоможемо вам зрозуміти, які типи даних може збирати стороння особа. І ви завжди зберігаєте контроль: ви можете від’єднати програму в будь-який момент, і вона одразу втратить доступ.

ChatGPT Health розроблено у тісній співпраці з лікарями з усього світу, щоб надавати зрозумілу та корисну інформацію про здоров’я.

Упродовж понад двох років ми співпрацювали з більш ніж 260 лікарями, які практикували у 60 країнах і десятках спеціальностей, щоб зрозуміти, що робить відповідь на запитання про здоров’я корисною або потенційно шкідливою. Наразі ця група надала відгуки щодо результатів роботи моделей понад 600 000 разів у межах 30 напрямів фокусу. Ця співпраця сформувала не лише можливості ChatGPT Health, а й принципи його реагування: наскільки терміново заохочувати звернення до лікаря, як чітко комунікувати без надмірного спрощення та як надавати пріоритет безпеці в критично важливі моменти⁠.

Цей підхід, орієнтований на лікарів, безпосередньо закладено в модель, що забезпечує роботу ChatGPT Health. Її оцінюють за клінічними стандартами з використанням HealthBench⁠ — фреймворку оцінювання, який ми створили за участю нашої мережі практикуючих лікарів. Замість використання екзаменаційних запитань або загальних перевірок точності HealthBench оцінює відповіді за рубриками, написаними лікарями, які відображають те, як клініцисти оцінюють якість на практиці, зосереджуючись на безпеці, зрозумілості, належній ескалації медичної допомоги та повазі до індивідуального контексту.

Такий підхід, заснований на оцінюванні, допомагає забезпечити ефективну роботу моделі для завдань, у яких людям справді потрібна допомога, зокрема пояснення результатів аналізів доступною мовою, підготовку запитань до прийому лікаря, інтерпретацію даних із носимих пристроїв і програм для здоров'я, а також узагальнення інструкцій з догляду. Результатом є підтримка, якій можна довіряти, — вона завжди покликана підтримувати, а не замінювати ваших медичних фахівців.

Ми починаємо з невеликої групи перших користувачів, щоб навчатися та й надалі вдосконалювати ChatGPT Health. Ви можете записатися до списку очікування, щоб подати запит на доступ.

Виберіть «Health» у меню бічної панелі в ChatGPT.

Додайте свої електронні медичні записи та програми, якими ви користуєтеся для відстеження здоров’я й добробуту, до ChatGPT Health. Ви можете завантажувати файли безпосередньо або підключати їх через інструменти (+) чи розділ «Програми» в налаштуваннях.

• Новинка: Медичні записи⁠(відкривається у новому вікні) для результатів аналізів, підсумків візитів і медичних записів
• Новинка: Apple Health⁠(відкривається у новому вікні) — для даних про здоров’я та фізичну форму, зокрема рух, сон і активність (для синхронізації потрібен iOS)
• Новинка: Function⁠(відкривається у новому вікні) — для аналізу показників крові та рекомендацій щодо харчування
• Новинка: MyFitnessPal⁠(відкривається у новому вікні) — для порад з харчування, макронутрієнтів і рецептів
• Новинка: Weight Watchers⁠(відкривається у новому вікні) для персоналізованих рекомендацій з харчування, рецептів і порад щодо їжі під час терапії глюкагоноподібним пептидом-1 (GLP-1) 
• AllTrails⁠(відкривається у новому вікні) — щоб допомогти вам знайти наступний маршрут для походу
• Instacart⁠(відкривається у новому вікні) — щоб перетворювати плани харчування на списки для покупок
• Peloton⁠(відкривається у новому вікні) — для рекомендованих тренувальних занять або керованих медитацій

Розмови про здоров'я відбуваються так само, як і звичайне спілкування з ChatGPT, однак базуються на під'єднаній вами інформації. Ви можете завантажувати фото й файли, а також користуватися пошуком, глибоким дослідженням, голосовим режимом і диктуванням. За потреби ChatGPT автоматично використовує під'єднану вами інформацію, щоб відповіді були точнішими й більш персоналізованими. Наприклад, ви можете запитати: «Як змінюється мій рівень холестерину?» або «Чи можеш ти підсумувати мої останні результати аналізів перед візитом до лікаря?» Щоб скористатися під'єднаним застосунком, ви можете згадати його на початку запиту, вибрати в меню інструментів (+) або скористатися підказкою ChatGPT у відповідних випадках.

Health дає змогу додавати спеціальні інструкції, щоб визначити фокус відповідей ChatGPT, уникати згадування чутливих тем або змінювати спосіб подання відповідей. Ці інструкції діють тільки для чатів Health, і їх можна змінити або видалити будь-коли в Health чи в розділі «Налаштування».

Ми й надалі розширюватимемо перелік під'єднаних даних та аналітичні можливості, які підтримує Health, щоб ChatGPT допоміг вам краще розуміти свій стан здоров’я, підходити до рішень підготовлено та з упевненістю.