ข้อตกลงการให้บริการของ OpenAI

มีผลบังคับใช้: 1 มกราคม 2026

ข้อตกลงการให้บริการของ OpenAI ฉบับนี้มีผลบังคับใช้เฉพาะกับการใช้งาน API ของ OpenAI, ChatGPT Enterprise, ChatGPT Business รวมถึงบริการอื่นๆ สำหรับลูกค้าที่เป็นธุรกิจและนักพัฒนา และไม่มีผลกับบริการของ OpenAI ที่ผู้บริโภคหรือบุคคลธรรมดาใช้งาน

ข้อตกลงการให้บริการของ OpenAI ฉบับนี้ (“ข้อตกลง”) จัดทำขึ้น ณ วันที่มีผลบังคับใช้ ระหว่างองค์กรที่ตกลงยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ (“ลูกค้าr”) กับคู่สัญญาฝ่าย OpenAI ตามที่ระบุไว้ด้านล่าง (“OpenAI”) ในข้อตกลงนี้ OpenAI และลูกค้าแต่ละรายเรียกว่า “คู่สัญญา” และเรียกรวมกันว่า “คู่สัญญา” คำที่ไม่ได้ให้คำจำกัดความไว้ในข้อตกลงนี้ ให้ถือว่ามีความหมายตามที่ระบุไว้ในแบบฟอร์มคำสั่งซื้อ ลูกค้ารับรองว่าตนมีความสามารถตามกฎหมายในการทำข้อตกลงนี้ และหากเป็นการทำข้อตกลงนี้ในนามนิติบุคคล ลูกค้ารับรองว่าตนมีอำนาจตามกฎหมายในการผูกพันนิติบุคคลดังกล่าว การคลิก “ฉันตกลง” ถือเป็นการยอมรับแบบฟอร์มคำสั่งซื้อ และการใช้บริการ ซึ่งหมายความว่าลูกค้าตกลงยอมรับข้อตกลงฉบับนี้

• 1.1. ระยะเวลาให้บริการ OpenAI จะมอบบริการให้แก่ลูกค้าตลอดระยะเวลาให้บริการ โดยรายละเอียดของระยะเวลาให้บริการจะปรากฏอยู่ในแบบฟอร์มคำสั่งซื้อ บริการที่ซื้อเพิ่มระหว่างระยะเวลาให้บริการจะมีระยะเวลาให้บริการแบบเฉลี่ยตามส่วน ซึ่งจะสิ้นสุดพร้อมกับระยะเวลาให้บริการที่ใช้อยู่ในขณะนั้น เว้นแต่คู่สัญญาจะทำข้อตกลงอย่างอื่นไว้เป็นลายลักษณ์อักษร
• 1.2. การต่ออายุ ระยะเวลาต่ออายุ (ถ้ามี) และเงื่อนไขว่าบริการจะต่ออายุโดยอัตโนมัติหรือไม่ จะระบุอยู่ในแบบฟอร์มคำสั่งซื้อที่เกี่ยวข้อง การแจ้งไม่ต่ออายุหรือการลดขอบเขตบริการต้องแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันก่อนที่ระยะเวลาต่ออายุรอบถัดไปจะเริ่มต้นขึ้น หากลูกค้าลดจำนวนสิทธิ์การใช้งาน ปริมาณ หรือข้อผูกพันขั้นต่ำ OpenAI อาจปรับเปลี่ยนหรือยกเลิกส่วนลดที่เคยมอบให้แก่ลูกค้าจากการซื้อก่อนหน้านั้น
• 1.3. ผู้ซื้อที่ได้รับอนุญาต
  • ก. การจัดเตรียมบริการ ในการจัดเตรียมบริการ OpenAI กำหนดให้ระบุที่อยู่อีเมลของผู้ซื้อที่ได้รับอนุญาตรายแรกไว้ในแบบฟอร์มคำสั่งซื้อ การไม่ระบุข้อมูลผู้ซื้อที่ได้รับอนุญาตในแบบฟอร์มคำสั่งซื้ออย่างถูกต้อง อาจส่งผลให้เกิดความล่าช้าขึ้นได้
  • ข. การซื้อ บริการอาจได้รับการกำหนดค่าให้ผู้ซื้อที่ได้รับอนุญาตสามารถซื้อสิทธิ์ใช้งาน ปริมาณ หรือขนาดของบริการเพิ่มเติมได้ ลูกค้ามีหน้าที่ทำความเข้าใจการตั้งค่าของบริการที่อนุญาตให้ทำการซื้อเพิ่มเติมได้ OpenAI จะเรียกเก็บเงินค่าสิทธิ์ใช้งาน ปริมาณ หรือขนาดบริการเพิ่มเติมจากลูกค้าตามระยะเวลาให้บริการที่เหลืออยู่ในขณะนั้น โดยคำนวณตามราคาปัจจุบันขณะนั้นของลูกค้า เว้นแต่มีการระบุไว้เป็นอย่างอื่นในแบบฟอร์มคำสั่งซื้อ
• 1.4. บริษัทในเครือ 
  • ก. การใช้งาน OpenAI จัดเตรียมบริการให้แก่นิติบุคคลโดยใช้พื้นที่ทำงานเฉพาะและ ID องค์กรที่กำหนดไว้ บริษัทในเครือของลูกค้าอาจใช้บริการภายใต้บัญชีของลูกค้า ซึ่งหมายความว่าการใช้งานของลูกค้าและบริษัทในเครือจะเกิดขึ้นในพื้นที่ทำงานเดียวกันและภายใต้ ID องค์กรเดียวกัน ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบและรับผิดต่อการกระทำและการละเว้นของบริษัทในเครือที่เข้าถึงบริการตามข้อตกลงนี้
  • ข. การซื้อแยกต่างหาก หากบริษัทในเครือของลูกค้ามีความประสงค์จะซื้อและใช้บริการแยกจากลูกค้า บริษัทในเครือนั้นต้องจัดทำแบบฟอร์มคำสั่งซื้อแยกต่างหาก โดย OpenAI จะสร้างพื้นที่ทำงานและออก ID องค์กร รวมทั้งจัดเตรียมบริการให้กับบริษัทในเครือนั้นแยกต่างหาก หากบริษัทในเครือของลูกค้าจัดทำแบบฟอร์มคำสั่งซื้อภายใต้ข้อตกลงฉบับนี้ บริษัทดังกล่าวจะต้องอยู่ภายใต้ข้อกำหนดของข้อตกลงนี้ 
• 1.5. บริการที่คิดตามการใช้งาน หากลูกค้าซื้อบริการตามการใช้งาน ลูกค้ายอมรับว่า OpenAI จะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการบริการจากลูกค้าตามการใช้งานที่ OpenAI คำนวณได้

• 2.1. ทั่วไป ข้อตกลงนี้กำกับดูแลการเข้าถึงและการใช้บริการของลูกค้า โดยลูกค้ามีสิทธิ์เข้าถึงและใช้งานบริการตามเงื่อนไขที่ระบุไว้ในข้อตกลง
• 2.2. การใช้งาน OpenAI มอบสิทธิ์แบบไม่ผูกขาดให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงและใช้บริการตลอดระยะเวลาให้บริการ ซึ่งรวมถึงสิทธิ์ในการใช้ API ของ OpenAI เพื่อผสานรวมบริการเข้ากับแอปพลิเคชันของลูกค้าและทำให้แอปพลิเคชันของลูกค้าพร้อมใช้งานสำหรับผู้ใช้ปลายทาง 
• 2.3. การแก้ไขเปลี่ยนแปลง OpenAI อาจอัปเดตบริการเป็นระยะๆ หากการอัปเดตของ OpenAI ทำให้การทำงานของบริการลดลงอย่างมีนัยสำคัญ OpenAI จะแจ้งให้ลูกค้าทราบที่ที่อยู่อีเมลของบัญชี และภายใน 5 วันทำการหลังจากได้รับแจ้ง ลูกค้าสามารถเลือกที่จะยกเลิกข้อตกลง โดยต้องแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้า 30 วัน การยกเลิกข้อตกลงนี้จะไม่มีผลกับการอัปเดตที่ทำกับคุณสมบัติที่ให้บริการในรูปแบบเบตาหรือเพื่อการประเมิน

• 3.1. บัญชีลูกค้า ลูกค้าต้องให้ข้อมูลบัญชีที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน ลูกค้าต้องไม่แบ่งปันข้อมูลการเข้าถึงบัญชีหรือข้อมูลประจำตัวสำหรับเข้าสู่ระบบให้ผู้ใช้หลายรายใช้ร่วมกัน ไม่อนุญาตให้ลูกค้าขายต่อหรือให้เช่าสิทธิ์ในการเข้าถึงบัญชีของตนเองหรือบัญชีผู้ใช้ปลายทาง ลูกค้าต้องแจ้งให้ OpenAI ทราบทันที หากพบเห็นการเข้าถึงบัญชีหรือบริการโดยไม่ได้รับอนุญาต 
• 3.2. ผู้ใช้ปลายทาง บัญชีผู้ใช้ปลายทางต้องจัดเตรียม ลงทะเบียน และใช้งานโดยผู้ใช้ปลายทางรายเดียวเท่านั้น ลูกค้าต้องรับผิดชอบต่อกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของตนเอง โดยรวมถึงกิจกรรมของผู้ใช้ปลายทางทั้งที่มีบัญชีผู้ใช้ปลายทางและที่เข้าถึงบริการผ่านแอปพลิเคชันของลูกค้า ลูกค้าต้องขอและรักษาไว้ซึ่งความยินยอมจากผู้ใช้ปลายทางตามที่จำเป็น เพื่อให้ผู้ดูแลระบบสามารถดำเนินการตามที่ระบุไว้ในข้อตกลงนี้ และเพื่อให้ OpenAI สามารถให้บริการได้อย่างเหมาะสม
• 3.3. ข้อจำกัด ลูกค้าจะไม่ดำเนินการและไม่อนุญาตให้ผู้ใช้ปลายทางดำเนินการดังต่อไปนี้ (ก) ใช้บริการหรือเนื้อหาของลูกค้าในลักษณะที่เป็นการฝ่าฝืนกฎหมายหรือนโยบายของ OpenAI ที่เกี่ยวข้อง (ข) ใช้บริการหรือเนื้อหาของลูกค้าในลักษณะที่เป็นการละเมิดสิทธิ์ของบุคคลที่สาม (ค) อนุญาตให้ผู้เยาว์ใช้บริการของ OpenAI โดยไม่ได้รับความยินยอมจากบิดามารดาหรือผู้ปกครองของผู้เยาว์ (ง) ทำวิศวกรรมย้อนกลับบริการส่วนใดก็ตาม หรือระบบที่ใช้เพื่อให้บริการดังกล่าว (จ) ใช้เอาต์พุตมาพัฒนาโมเดลปัญญาประดิษฐ์เพื่อนำมาใช้แข่งขันกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของ OpenAI เว้นแต่ในกรณียกเว้นที่ได้รับอนุญาต (ฉ) ดึงข้อมูลจากบริการนอกเหนือจากที่ได้รับอนุญาตผ่านบริการ (ช) ขาย ซื้อ หรือโอนคีย์ API จาก ให้แก่ หรือกับบุคคลที่สาม (ซ) แทรกแซงหรือทำให้บริการหยุดชะงัก รวมถึงการหลบเลี่ยงอัตราที่กำหนด ข้อจำกัด หรือลัดมาตรการป้องกันหรือกลไกด้านความปลอดภัยใดๆ ของบริการ (ฌ) ฝ่าฝืนหรือหลบเลี่ยงขีดจำกัดการใช้งานหรือกำหนดค่าบริการในลักษณะอื่นใดเพื่อหลีกเลี่ยงขีดจำกัดการใช้งาน
• 3.4. บริการของบุคคลที่สาม บริการอาจนำเสนอบริการของบุคคลที่สาม ซึ่งลูกค้าสามารถเลือกใช้ได้ตามดุลยพินิจของตนแต่เพียงผู้เดียว โดยการเข้าถึงบริการของบุคคล ลูกค้าตกลงยอมรับข้อกำหนดด้านบริการของบุคคลที่สามที่เกี่ยวข้อง ทั้งนี้ การลูกค้าเข้าถึงหรือใช้บริการของบุคคลที่สามของลูกค้าอยู่ภายใต้ข้อตกลงนี้และข้อกำหนดด้านบริการของบุคคลที่สามที่เกี่ยวข้อง

• 4.1. โดยทั่วไป ลูกค้าและผู้ใช้ปลายทางของลูกค้าอาจให้ข้อมูลอินพุตและรับข้อมูลเอาต์พุต ในขอบเขตที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องอนุญาต สำหรับระหว่างลูกค้าและ OpenAI นั้น ลูกค้า (ก) รักษาสิทธิ์ความเป็นเจ้าของทั้งหมดในอินพุต และ (ข) เป็นเจ้าของเอาต์พุตทั้งหมด OpenAI มอบสิทธิ์ กรรมสิทธิ์ และผลประโยชน์ทั้งหมดที่ OpenAI มีในเอาต์พุตให้แก่ลูกค้า หากมี
• 4.2. ภาระหน้าที่ของ OpenAI OpenAI จะใช้เนื้อหาของลูกค้าเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการให้แก่ลูกค้า ปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง บังคับใช้นโยบายของ OpenAI และป้องกันการใช้บริการโดยมิชอบ OpenAI จะไม่ใช้เนื้อหาของลูกค้าเพื่อพัฒนาหรือปรับปรุงบริการ เว้นแต่ลูกค้าตกลงยอมรับการใช้งานในลักษณะดังกล่าวไว้โดยแจ้ง
• 4.3. ภาระหน้าที่ของลูกค้า ลูกค้ามีหน้าที่รับผิดชอบต่อข้อมูลอินพุตทั้งหมด รวมทั้งรับรองและรับประกันว่าตนเองมีสิทธิ์ สิทธิ์การใช้งาน และการอนุญาตทั้งหมดที่จำเป็นต่อการให้ข้อมูลอินพุตแก่บริการ ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวต่อการนำเอาต์พุตไปใช้ในทุกกรณี และต่อการประเมินความถูกต้องและความเหมาะสมของเอาต์พุตในกรณีการใช้งานของลูกค้า
• 4.4. ความคล้ายคลึงของเอาต์พุต เนื่องจากลักษณะของบริการของ OpenAI และปัญญาประดิษฐ์โดยทั่วไป เอาต์พุตที่ได้อาจไม่ได้มีลักษณะเฉพาะตัว และผู้ใช้รายอื่นอาจได้รับเนื้อหาที่ใกล้เคียงกันจากบริการของ OpenAI คำตอบต่อการร้องขอและสร้างขึ้นสำหรับผู้ใช้รายอื่นจะไม่ถือว่าเป็นเอาต์พุตของลูกค้า

• 5.1. มาตรการรักษาความปลอดภัย OpenAI จะปฏิบัติตามมาตรการความปลอดภัย และอาจปรับปรุงมาตรการความปลอดภัยเป็นระยะ หาก OpenAI ปรับปรุงมาตรการด้านความปลอดภัยในลักษณะที่ส่งผลให้คุณสมบัติด้านความปลอดภัยในเชิงการบริหารจัดการ ทางเทคนิค หรือทางกายภาพของบริการโดยรวมลดลงอย่างมีนัยสำคัญ ลูกค้ามีสิทธิ์ที่จะยกเลิกข้อตกลงและแบบฟอร์มคำสั่งซื้อที่เกี่ยวข้องได้ โดยต้องแจ้ง OpenAI เป็นลายลักษณ์อักษรภายใน 5 วันทำการนับจากวันที่มีการปรับปรุงมาตรการ 
• 5.2. รายงานการตรวจสอบ OpenAI ได้รับการตรวจสอบโดยผู้ตรวจสอบอิสระ ซึ่งมีการประเมินรูปแบบและประสิทธิภาพของนโยบาย ขั้นตอนปฏิบัติ และการควบคุมด้านความปลอดภัยของ OpenAI สำหรับบริการ เมื่อได้รับคำร้องขอเป็นลายลักษณ์อักษรจากลูกค้า แต่ต้องไม่เกินหนึ่งครั้งต่อปี OpenAI จะจัดส่งสำเนารายงานการตรวจสอบครั้งล่าสุดให้แก่ลูกค้า โดยรายงานดังกล่าวจะถือเป็นข้อมูลความลับของ OpenAI
• 5.3. ความเป็นส่วนตัว หากลูกค้าใช้บริการเพื่อประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล OpenAI และลูกค้าจะต้องปฏิบัติตาม DPA ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงนี้โดยการอ้างอิง
• 5.4. HIPAA ลูกค้าตกลงว่าจะไม่ใช้บริการเพื่อสร้าง รับ จัดเก็บ ส่ง หรือดำเนินการใดๆ กับข้อมูลสุขภาพที่ได้รับความคุ้มครอง เว้นแต่ลูกค้าได้ลงนามในข้อตกลงแนบท้ายเกี่ยวกับการดูแลสุขภาพแล้ว แม้ว่าจะมีข้อกำหนดข้างต้น แต่บริการบางส่วนของ OpenAI ไม่ได้ออกแบบมาเพื่อประมวลผลข้อมูลสุขภาพที่ได้รับความคุ้มครองแต่อย่างใด หากลูกค้าใช้บริการที่ไม่ได้ออกแบบมาเพื่อประมวลผลข้อมูลสุขภาพที่ได้รับความคุ้มครอง ลูกค้าต้องไม่ใช้บริการดังกล่าวเพื่อจัดเก็บ ส่ง หรือประมวลผลข้อมูลนี้

• 6.1. ค่าธรรมเนียม ลูกค้าจะชำระค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องให้แก่ OpenAI หรือตัวแทนจำหน่ายที่ลูกค้าใช้บริการในสกุลเงินและตามเงื่อนไขการชำระเงินที่ระบุไว้ในแบบฟอร์มคำสั่งซื้อ ลูกค้าอนุญาตให้ OpenAI หรือตัวแทนจำหน่ายที่ลูกค้าใช้บริการ (ถ้าเกี่ยวข้อง) เรียกเก็บค่าธรรมเนียมทั้งหมดที่เกี่ยวข้องโดยใช้วิธีการชำระเงินที่ระบุไว้ในบัญชี ค่าธรรมเนียมไม่สามารถขอคืนได้ เว้นแต่กฎหมายจะกำหนดไว้ หรือมีการอนุญาตเป็นการเฉพาะตามที่ระบุไว้ในข้อตกลงนี้ หากแบบฟอร์มคำสั่งซื้อของลูกค้าระบุข้อผูกพันขั้นต่ำ จำนวนเงินตามข้อผูกพันขั้นต่ำดังกล่าวจะไม่สามารถยกเลิกได้ เว้นแต่เป็นไปตามที่กฎหมายกำหนด หรือมีการอนุญาตเป็นการเฉพาะตามที่ระบุไว้ในข้อตกลงนี้
• 6.2. การชำระเงิน ลูกค้าต้องชำระใบแจ้งหนี้ของ OpenAI ภายในช่วงเวลาการชำระเงินที่ระบุไว้ในแบบฟอร์มคำสั่งซื้อ OpenAI อาจระงับหรือยกเลิกการให้บริการ หากค่าธรรมเนียมเลยกำหนดชำระ และลูกค้าจะต้องให้ข้อมูลเรียกเก็บเงินและข้อมูลติดต่อที่ครบถ้วนและถูกต้องแก่ OpenAI 
• 6.3. ภาษี ค่าธรรมเนียมยังไม่รวมภาษี ซึ่ง OpenAI หรือตัวแทนจำหน่ายที่ลูกค้าใช้บริการ จะเรียกเก็บภาษีตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนดในส่วนที่เกี่ยวกับบริการ OpenAI หรือตัวแทนจำหน่ายที่ลูกค้าใช้บริการ จะใช้ชื่อและที่อยู่ในบัญชีเป็นสถานที่ให้บริการเพื่อวัตถุประสงค์ด้านภาษี ค่าธรรมเนียมทั้งหมดภายใต้ข้อตกลงนี้ต้องชำระเต็มจำนวนโดยไม่มีการหักเงินหรือภาษี ณ ที่จ่าย อากร ค่าธรรมเนียม ภาษีศุลกากร หรือค่าใช้จ่ายอื่นใดที่เรียกเก็บโดยหน่วยงานของรัฐ หากกฎหมายกำหนดให้ต้องหักเงินหรือภาษี ณ ที่จ่าย ลูกค้าต้องชำระเงินเพิ่มเติมให้แก่ OpenAI หรือตัวแทนจำหน่ายที่ลูกค้าใช้บริการ เพื่อให้ยอดเงินสุทธิที่ได้รับเท่ากับจำนวนเงินที่เรียกเก็บในใบแจ้งหนี้
• 6.4. ข้อพิพาท หากต้องการโต้แย้งใบแจ้งหนี้ ลูกค้าต้องดำเนินการดังนี้ (ก) ส่งอีเมลมาที่ ar-enterprise@openai.com⁠ ภายใน 30 วัน นับจากวันออกใบแจ้งหนี้ที่ต้องการจะโต้แย้ง และ (ข) ชำระเงินยอดเงินที่ไม่มีการโต้แย้งให้ครบถ้วน การค้างชำระยอดเงินที่ไม่มีการโต้แย้งอาจส่งผลให้มีค่าธรรมเนียมทางการเงิน 1.5% ต่อเดือนจากยอดเงินที่ค้างชำระ
• 6.5. เครดิตบริการ ลูกค้าอาจต้องชำระค่าบริการล่วงหน้าโดยการซื้อเครดิตบริการ เครดิตบริการอยู่ภายใต้ข้อกำหนดเกี่ยวกับเครดิตบริการ
• 6.6. การแก้ไข. การเปลี่ยนแปลงราคาในหน้าราคาจะมีผลบังคับใช้ 14 วันหลังจากที่ประกาศ OpenAI มีสิทธิ์ในการแก้ไขข้อผิดพลาดด้านราคา หรือข้อผิดพลาดอื่น ๆ แม้จะได้ออกใบแจ้งหนี้หรือได้รับการชำระเงินแล้วก็ตาม

• 7.1. การใช้งานและการไม่เปิดเผยข้อมูล ผู้รับข้อมูลตกลงว่าจะดำเนินการดังต่อไปนี้ (ก) ใช้ข้อมูลความลับของผู้เปิดเผยข้อมูลเพื่อใช้สิทธิ์และปฏิบัติหน้าที่ของตนภายใต้ข้อตกลงนี้เท่านั้น (ข) ดำเนินมาตรการตามสมควรเพื่อปกป้องข้อมูลความลับ และ (ค) ไม่เปิดเผยข้อมูลความลับแก่บุคคลที่สาม เว้นแต่ได้รับอนุญาตไว้อย่างชัดแจ้งในข้อตกลงนี้
• 7.2. ข้อยกเว้น หน้าที่ในข้อ 7.1 ไม่มีผลกับข้อมูลที่ (ก) เป็นหรือกลายเป็นข้อมูลที่เข้าถึงได้ทั่วไป โดยมิใช่ความผิดของผู้รับข้อมูล (ข) อยู่ในความครอบครองหรือผู้รับข้อมูลทราบข้อมูลนั้นอยู่แล้วก่อนที่จะได้รับจากผู้เปิดเผยข้อมูล (ค) เปิดเผยให้กับผู้รับอย่างถูกต้องโดยไม่มีข้อจำกัดของบุคคลที่สาม (ง) จัดทำขึ้นอย่างเป็นเอกเทศโดยไม่ได้ใช้ข้อมูลความลับของผู้เปิดเผยข้อมูล
• 7.3. การเปิดเผยข้อมูลที่ได้รับอนุญาต ผู้รับข้อมูลจะเปิดเผยข้อมูลความลับเฉพาะแก่บริษัทในเครือ พนักงาน ผู้รับจ้าง และตัวแทนที่จำเป็นต้องรับทราบข้อมูลดังกล่าวและอยู่ภายใต้ข้อผูกพันในการรักษาความลับที่มีความเข้มงวดเทียบเท่ากับข้อกำหนดในข้อตกลงนี้เป็นอย่างน้อย ผู้รับข้อมูลต้องรับผิดชอบในทุกกรณีหากพนักงาน ผู้รับจ้าง และตัวแทนของตนละเมิดข้อตกลงข้อ 7 นี้ ผู้รับข้อมูลสามารถเปิดเผยข้อมูลความลับได้ตามขอบเขตที่กฎหมายกำหนดไว้ หากผู้รับข้อมูลใช้ความพยายามตามสมควรในการแจ้งให้ผู้เปิดเผยข้อมูลทราบก่อนจะเปิดเผยข้อมูล
• 7.4. การเยียวยา ผู้รับข้อมูลรับทราบว่าการเปิดเผยข้อมูลความลับที่ฝ่าฝืนเงื่อนไขเหล่านี้จะก่อให้เกิดความเสียหายอย่างมาก ซึ่งค่าเสียหายเพียงอย่างเดียวอาจไม่เพียงพอที่จะเยียวยาได้ ดังนั้น เมื่อผู้รับข้อมูลเปิดเผยข้อมูลดังกล่าว ผู้เปิดเผยข้อมูลจะมีสิทธิ์ขอการเยียวยาตามหลักความเป็นธรรมนอกเหนือจากการเยียวยาอื่นๆ ที่ผู้เปิดเผยข้อมูลอาจจะมีสิทธิ์ได้รับตามกฎหมาย

• 8.1. เกี่ยวกับบัญชีผู้ใช้ปลายทาง. หากผู้ใช้ปลายทาง: (ก) ละเมิดข้อตกลง; หรือ (ข) เป็นสาเหตุหรือจะเป็นสาเหตุให้เกิดเหตุการณ์ฉุกเฉินด้านความปลอดภัย OpenAI อาจขอให้ลูกค้าระงับหรือยกเลิกบัญชีผู้ใช้ปลายทางที่เกี่ยวข้อง หากลูกค้าไม่ระงับหรือยกเลิกบัญชีผู้ใช้ปลายทางทันที OpenAI อาจดำเนินการเอง
• 8.2. เกี่ยวกับบริการ OpenAI อาจจำกัดหรือระงับสิทธิ์ในการเข้าถึงบริการในกรณีที่ (ก) กฎหมายกำหนดให้ดำเนินการเช่นนั้น (ข) ลูกค้าฝ่าฝืนข้อตกลงหรือนโยบายของ OpenAI หรือ (ค) จำเป็นต้องทำเช่นนั้นเพื่อป้องกันหรือยุติเหตุการณ์ฉุกเฉินด้านความปลอดภัย OpenAI จะใช้ความพยายามตามความเหมาะสมเพื่อแจ้งให้ลูกค้าทราบก่อนจะจำกัดหรือระงับการใช้บริการตามที่กล่าวไว้ข้างต้น แต่ก็อาจดำเนินการโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า หากพิจารณาตามสมควรแล้วเห็นว่าจำเป็นต้องทำเช่นนั้น OpenAI จะใช้ความพยายามตามสมควรเพื่อ (1) จำกัดหรือระงับบริการเฉพาะเท่าที่จำเป็น เพื่อป้องกันหรือยุติเหตุการณ์ฉุกเฉินด้านความปลอดภัย และ (2) ร่วมมือกับลูกค้าเพื่อให้กลับมาใช้บริการได้โดยเร็วหลังจากยืนยันแล้วว่าลูกค้าแก้ไขปัญหาที่เป็นสาเหตุให้ถูกระงับการใช้บริการเรียบร้อยแล้ว

• 9.1. การสงวนสิทธิ์ ข้อตกลงนี้ไม่ได้ (ก) มอบสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาในเนื้อหาของลูกค้าให้แก่ OpenAI (ข) มอบสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาในบริการให้แก่ลูกค้า เว้นแต่จะระบุไว้อย่างชัดแจ้งในข้อตกลงนี้ ลูกค้าได้รับสิทธิ์เพียงจำกัดในการใช้บริการเท่านั้น และไม่มีการถ่ายโอนสิทธิ์ความเป็นเจ้าของให้แก่ลูกค้าหรือผู้ใช้ปลายทางของลูกค้าภายใต้ข้อตกลงนี้
• 9.2. การอนุญาตแบบจำกัด ลูกค้ามอบสิทธิ์แบบจำกัดให้แก่ OpenAI เท่าที่เห็นสมควรว่าจำเป็นต่อการส่งมอบบริการให้แก่ลูกค้า การอนุญาตแบบจำกัดนี้ยังครอบคลุมถึงผู้รับเหมาช่วงหรือผู้ประมวลผลข้อมูลรายย่อยด้วย
• 9.3. ข้อเสนอแนะ หากลูกค้าให้ข้อเสนอแนะ ลูกค้าจะให้สิทธิ์แก่ OpenAI ในการใช้และใช้ประโยชน์จากข้อเสนอแนะนั้นโดยไม่มีข้อจำกัดหรือค่าตอบแทน

• คู่สัญญาทั้งสองฝ่ายจะไม่ (1) นำชื่อหรือโลโก้ของคู่สัญญาอีกฝ่ายหนึ่งไปใช้บนเว็บไซต์ สื่อ หรือเนื้อหาการตลาดใดๆ หรือ (2) กล่าวถึงความสัมพันธ์กับคู่สัญญาอีกฝ่ายหนึ่งหรือข้อตกลงนี้ต่อสาธารณะ เว้นแต่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรอย่างชัดแจ้งในแต่ละครั้ง

• 11.1. ข้อกำหนดของสัญญา ข้อตกลงนี้จะยังคงมีผลตลอดระยะเวลาสัญญา
• 11.2. การบอกเลิก คู่สัญญาแต่ละฝ่ายสามารถบอกเลิกข้อตกลงนี้ รวมถึงแบบฟอร์มคำสั่งซื้อทั้งหมดได้ โดยการทำหนังสือแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษร ในกรณีที่คู่สัญญาอีกฝ่ายหนึ่ง (ก) ละเมิดข้อตกลงนี้อย่างร้ายแรงและไม่สามารถแก้ไขการละเมิดดังกล่าวได้ภายใน 30 วัน (ข) หยุดดำเนินกิจการหรือเข้าสู่กระบวนการล้มละลายตามกฎหมาย
• 11.3. ผลกระทบจากการยกเลิก หากข้อตกลงนี้สิ้นสุดลง (ก) สิทธิ์ต่างๆ ที่ OpenAI มอบให้แก่ลูกค้าจะสิ้นสุดลงทันที และ (ข) OpenAI จะลบเนื้อหาของลูกค้าทั้งหมดออกจากระบบภายใน 30 วัน เว้นแต่ (1) กฎหมายกำหนดให้ OpenAI จัดเก็บเนื้อหาดังกล่าวไว้ (2) ลูกค้าทำข้อตกลงอย่างอื่นไว้เป็นลายลักษณ์อักษร การสิ้นสุดหรือการหมดอายุของข้อตกลงจะไม่ส่งผลกระทบต่อสิทธิ์หรือภาระหน้าที่ใดๆ รวมทั้งการชำระจำนวนเงินที่ต้องชำระซึ่งเกิดขึ้นภายใต้ข้อตกลงนี้จนถึงวันที่ข้อตกลงสิ้นสุดลง นอกจากนี้ หากข้อตกลงนี้สิ้นสุดลง จำนวนเงินขั้นต่ำที่ยังไม่ได้ชำระตามที่ระบุไว้ในแบบฟอร์มคำสั่งซื้อจะถึงกำหนดชำระทันที เว้นแต่ในกรณีที่ลูกค้าบอกเลิกสัญญาโดยมีเหตุอันสมควร แม้ว่าจะมีข้อความใดในข้อตกลงที่ขัดแย้งกับข้อความนี้ OpenAI อาจเก็บเนื้อหาของลูกค้าที่ไม่เหมาะสมไว้ หรือหากการเข้าถึงบริการของลูกค้าถูกระงับตามข้อ 8 หรือถูกยกเลิกตามข้อ 11 OpenAI อาจเปิดเผยข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับเนื้อหาที่ไม่เหมาะสมของลูกค้าดังกล่าวตามที่กฎหมายกำหนด หรือเท่าที่จำเป็นตามสมควรที่เพื่อปกป้องบริการหรือบุคคลที่สามจากความเสียหาย
• 11.4. การคงอยู่ของข้อตกลง ข้อกำหนดต่อไปนี้จะยังคงมีผลบังคับใช้หลังจากที่ข้อตกลงสิ้นสุดหรือหมดอายุ: 6.2 (การชำระเงิน), 7 (การรักษาความลับ), 9 (สิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญา), 11.3 (ผลกระทบจากการสิ้นสุด), 11.4 (การคงอยู่), 12 (การรับประกัน; ข้อสงวนสิทธิ์), 13 (การชดใช้ค่าเสียหาย), 14 (ข้อจำกัดความรับผิด), 16 (เบ็ดเตล็ด) 

• 12.1. การรับประกัน OpenAI รับประกันว่า ตลอดระยะสัญญา หากมีการใช้งานบริการตามข้อตกลงนี้ บริการดังกล่าวจะเป็นไปตามเอกสารประกอบในสาระสำคัญทุกประการ
• 12.2. ข้อสงวนสิทธิ์ ภายใต้ข้อตกลงข้อ 12.1 บริการจัดให้ “ตามสภาพ” OpenAI รวมถึงบริษัทในเครือและผู้ให้อนุญาตของ OpenAI จะไม่ให้การรับประกันใดๆ ไม่ว่าจะเป็นการรับประกันโดยชัดแจ้ง โดยปริยาย ตามกฎหมาย หรือในรูปแบบอื่นใด รวมถึงการรับประกันเรื่องความสามารถในการจำหน่าย ความเหมาะสมต่อการใช้งานเฉพาะทาง หรือการไม่ละเมิดสิทธิ ทั้งนี้ให้อยู่ภายในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต เว้นแต่มีการระบุไว้อย่างชัดแจ้งในข้อตกลงนี้ OpenAI จะไม่รับรอง รับประกัน หรือการันตีว่าบริการจะตรงตามความต้องการหรือความคาดหวังของลูกค้า เนื้อหาของลูกค้าจะถูกต้อง ข้อบกพร่องจะได้รับการแก้ไข หรือเกี่ยวกับบริการของบุคคลที่สามใดๆ OpenAI จะไม่รับผิดชอบหรือรับผิดใดๆ เกี่ยวกับเนื้อหาของลูกค้า บริการของบุคคลที่สาม เนื้อหาของบุคคลที่สาม หรือบริการของบริษัทอื่นที่ไม่ใช่ของ OpenAI (รวมถึงความล่าช้า การหยุดชะงัก ข้อผิดพลาดในการส่ง ความล้มเหลวในการรักษาความปลอดภัย และปัญหาอย่างอื่นที่เกิดจากสาเหตุเหล่านี้)
• 12.3. บริการเบตา แม้ว่าจะมีข้อความใดในข้อตกลงที่ขัดแย้งกับข้อความนี้ (ก) ลูกค้ามีสิทธิ์เลือกใช้บริการเวอร์ชันเบตาตามดุลยพินิจของตนแต่เพียงผู้เดียว (ข) บริการเวอร์ชันเบตาอาจไม่มีการสนับสนุน และอาจมีการเปลี่ยนแปลงได้ทุกเมื่อโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า (ค) บริการเวอร์ชันเบตาอาจไม่มีความเสถียรหรือความพร้อมใช้งานเท่ากับบริการหลัก (ง) บริการเวอร์ชันเบตายังไม่ได้รับการตรวจสอบหรือใช้มาตรการด้านความปลอดภัยในระดับเดียวกับบริการหลัก และ (จ) OpenAI จะไม่รับผิดใดๆ ที่เกิดจากหรือเกี่ยวข้องกับการใช้บริการเวอร์ชันเบตา การใช้งานเป็นความเสี่ยงของลูกค้าเอง

• 13.1. โดย OpenAI OpenAI ตกลงที่จะชดใช้ค่าเสียหาย แก้ต่าง และปกป้องลูกค้าจากความรับผิด ค่าเสียหาย หรือค่าใช้จ่ายใดๆ (รวมถึงค่าทนายความที่สมเหตุสมผล) ที่ต้องชำระให้แก่บุคคลที่สาม ซึ่งเกิดจากการเรียกร้องที่กล่าวหาว่าบริการละเมิดสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาของบุคคลที่สาม แต่ยกเว้นการเรียกร้องที่เกิดขึ้นจาก (ก) การนำบริการไปใช้ร่วมกับผลิตภัณฑ์ บริการ หรือซอฟต์แวร์ที่ไม่ได้จัดหาโดย OpenAI หรือในนามของ OpenAI (ข) การแก้ไขเปลี่ยนแปลงบริการโดยบุคคลอื่นที่ไม่ใช่ OpenAI (ค) เนื้อหาของลูกค้า และ (ง) แอปพลิเคชันของลูกค้า (หากมี และการเรียกร้องจะไม่เกิดขึ้นหากไม่มีแอปพลิเคชันของลูกค้า) นอกจากนี้ เงื่อนไขการชดใช้ค่าเสียหายเฉพาะบริการ ณ วันที่มีผลบังคับใช้ ถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงนี้ โดยไม่อยู่ภายใต้ข้อจำกัดความรับผิด และ OpenAI จะไม่สามารถลดทอนการคุ้มครองของลูกค้าตามเงื่อนไขดังกล่าวอย่างมีนัยสำคัญได้ เว้นแต่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากลูกค้า
• 13.2. โดยลูกค้า ลูกค้าตกลงที่จะชดใช้ค่าเสียหาย แก้ต่าง และปกป้อง OpenAI รวมถึงบริษัทในเครือและผู้ให้อนุญาตของ OpenAI จากความรับผิด ค่าเสียหาย หรือค่าใช้จ่ายใดๆ (รวมถึงค่าทนายความที่สมเหตุสมผล) ที่ต้องชำระให้แก่บุคคลที่สาม ซึ่งเกิดจากการเรียกร้องที่เกี่ยวข้องกับ (ก) การใช้บริการโดยฝ่าฝืนข้อตกลงนี้ (ข) แอปพลิเคชันของลูกค้า หรือ (ค) เนื้อหาของลูกค้า
• 13.3. การบรรเทา หาก OpenAI มีเหตุผลอันควรให้เชื่อว่าบริการทั้งหมดหรือบางส่วนมีแนวโน้มที่จะถูกเรียกร้องว่าละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา OpenAI จะดำเนินการดังต่อไปนี้ (ก) จัดหา (โดยออกค่าใช้จ่ายเอง) สิทธิ์ให้ลูกค้าสามารถใช้บริการต่อไปได้ตามข้อตกลงนี้ (ข) ทดแทนหรือแก้ไขบริการที่ถูกกล่าวหาว่าละเมิดสิทธิ์ หรือ (ค) หากข้อ (ก) และ (ข) ไม่สามารถดำเนินการได้ในเชิงพาณิชย์ OpenAI อาจยกเลิกข้อตกลงนี้ตามดุลยพินิจของตนแต่เพียงผู้เดียว โดยแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรแก่ลูกค้า และคืนเงินส่วนที่ชำระล่วงหน้าสำหรับบริการส่วนที่ยังไม่ได้ใช้งาน ลูกค้าจะต้องดำเนินการตามคำแนะนำที่สมเหตุสมผลทั้งหมดของ OpenAI โดยทันทีในส่วนที่ระบุไว้ข้างต้น รวมถึงคำแนะนำให้ทดแทน แก้ไข หรือหยุดใช้บริการ
• 13.4. กระบวนการ คู่สัญญาฝ่ายที่ขอรับการชดใช้ค่าเสียหายจะต้องแจ้งคู่สัญญาฝ่ายที่มีหน้าที่ชดใช้ค่าเสียหายเป็นลายลักษณ์อักษรโดยทันทีเมื่อทราบว่ามีการเรียกร้องเกิดขึ้น พร้อมทั้งร่วมมือกันตามสมควรเพื่อแก้ต่างหรือตรวจสอบข้อเรียกร้องเหล่านั้น และอนุญาตให้ฝ่ายที่มีหน้าที่ชดใช้ค่าเสียหายเป็นผู้ควบคุมกระบวนการแก้ต่างและการตกลงยุติการเรียกร้อง รวมถึงการเลือกที่ปรึกษา ทั้งนี้คู่สัญญาฝ่ายที่ขอรับการชดใช้ค่าเสียหายมีสิทธิ์เข้าร่วมในการแก้ต่างของตนเองโดยรับผิดชอบค่าใช้จ่ายเองทั้งหมด คู่สัญญาฝ่ายที่มีหน้าที่ชดใช้ค่าเสียหายจะไม่สามารถตกลงยุติหรือประนีประนอมข้อเรียกร้องใดๆ ได้โดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากคู่สัญญาอีกฝ่าย ซึ่งคู่สัญญาอีกฝ่ายต้องไม่ปฏิเสธโดยไม่มีเหตุผลอันสมควร เว้นแต่ฝ่ายที่มีหน้าที่ชดใช้ค่าเสียหายจะสามารถตกลงยุติข้อเรียกร้องนั้นได้โดยไม่ก่อให้เกิดความรับผิดแก่คู่สัญญาอีกฝ่ายหนึ่ง ไม่กระทบต่อสิทธิ์ของคู่สัญญาอีกฝ่ายหนึ่ง หรือไม่ทำให้คู่สัญญาอีกฝ่ายหนึ่งต้องยอมรับว่าตนมีความรับผิดใดๆ การชดใช้ค่าเสียหายเป็นการเยียวยาเพียงวิธีเดียวที่คู่สัญญาจะได้รับภายใต้ข้อตกลงนี้ เมื่อคู่สัญญาอีกฝ่ายหนึ่งละเมิดสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาของบุคคลที่สาม

• 14.1. ข้อจำกัดความรับผิดทางอ้อม ในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต ยกเว้นในกรณี: (ก) เป็นความประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงหรือการทำความผิดโดยเจตนาของคู่สัญญาฝ่ายหนึ่ง (ข) ลูกค้าละเมิดข้อตกลงข้อที่ 3.3 (ข้อหวงห้าม) (ค) OPENAI ละเมิดข้อตกลงข้อที่ 5.1 (มาตรการความปลอดภัย) หรือ (ง) คู่สัญญาฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งละเมิดข้อตกลงข้อที่ 7 (การรักษาความลับ) ทั้งลูกค้าและ OpenAI รวมถึงบริษัทในเครือหรือผู้ให้อนุญาตของคู่สัญญาจะไม่ต้องรับผิดภายใต้ข้อตกลงฉบับนี้สำหรับค่าเสียหายโดยอ้อม ค่าเสียหายเชิงลงโทษ ค่าเสียหายอันเนื่องมาจากการผิดสัญญา ค่าเสียหายพิเศษ ค่าเสียหายสืบเนื่อง หรือค่าเสียหายเพื่อเป็นเยี่ยงอย่าง รวมถึงการสูญเสียผลกำไร แม้ว่าคู่สัญญาจะทราบหรือควรทราบว่าค่าเสียหายดังกล่าวอาจเกิดขึ้น และแม้ว่าการเยียวยาจะไม่สามารถบรรลุวัตถุประสงค์หลักได้ก็ตาม
• 14.2. ข้อจำกัดวงเงินความรับผิด ตามขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต ยกเว้นในกรณีที่ (ก) เป็นความประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงหรือการทำความผิดโดยเจตนาของคู่สัญญาฝ่ายหนึ่ง (ข) คู่สัญญามีหน้าที่ต้องชดใช้ค่าเสียหายตามข้อตกลงนี้ หรือ (ค) ลูกค้ามีหน้าที่ต้องชำระเงิน ความรับผิดทั้งหมดของคู่สัญญาแต่ละฝ่ายภายใต้ข้อตกลงนี้จะไม่เกินจำนวนเงินโดยรวมที่ลูกค้าได้ชำระให้กับ OpenAI ในช่วง 12 เดือนก่อนเกิดเหตุการณ์ซึ่งเป็นสาเหตุให้เกิดความรับผิด ข้อจำกัดข้างต้นจะยังคงมีผล แม้ว่ามาตรการเยียวยาแบบจำกัดที่กำหนดไว้จะไม่สามารถบรรลุวัตถุประสงค์หลักได้ก็ตาม

• 15.1. กระบวนการอนุญาโตตุลาการที่มีผลบังคับใช้ ลูกค้าและ OpenAI ตกลงที่จะระงับข้อพิพาททั้งหมดโดยใช้กระบวนการอนุญาโตตุลาการที่มีผลผูกพันและถือเป็นที่สุด ไม่ว่าข้อพิพาทนั้นจะเกิดขึ้นเมื่อใดก็ตาม รวมถึงข้อพิพาทที่เกิดขึ้นก่อนที่ข้อตกลงนี้จะมีผล
• 15.2. การระงับข้อพิพาทอย่างไม่เป็นทางการ OpenAI ต้องการพิจารณารายละเอียดและจะจัดการกับข้อกังวลที่ลูกค้ามีให้เสร็จสิ้นก่อนที่จะมีการดำเนินการทางกฎหมาย คู่สัญญาตกลงว่าจะพยายามระงับข้อพิพาทด้วยการเจรจากันอย่างไม่เป็นทางการก่อนจะยื่นฟ้องร้องอีกฝ่ายหนึ่ง ลูกค้าจะดำเนินการดังกล่าวโดยการกรอกแบบฟอร์มระงับข้อพิพาทอย่างไม่เป็นทางการ ส่วน OpenAI จะดำเนินการดังกล่าวโดยการแจ้งลูกค้าทางที่อยู่อีเมลของบัญชี ในกรณีที่คู่สัญญาไม่สามารถระงับข้อพิพาทได้ภายใน 60 วัน ฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งสามารถเริ่มกระบวนการอนุญาโตตุลาการได้ นอกจากนี้คู่สัญญาทั้งสองฝ่ายตกลงร่วมกันว่าจะเข้าร่วมการไกล่เกลี่ยแต่ละรอบที่กำหนดหากฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งร้องขอให้มีการไกล่เกลี่ยเกิดขึ้นระหว่างเวลานี้ อายุความให้หยุดลงระหว่างกระบวนการยุติข้อพิพาทอย่างไม่เป็นทางการนี้
• 15.3. โดยทั่วไป ลูกค้าและ OpenAI ตกลงกันว่าจะระงับข้อพิพาทใดๆ โดยใช้กระบวนการอนุญาโตตุลาการที่มีผลผูกพันและถือเป็นที่สุด ยกเว้นในกรณีดังต่อไปนี้ คู่สัญญาฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งสามารถเริ่มกระบวนการอนุญาโตตุลาการที่มีผลผูกพันผ่าน NAM หรือช่องทางอนุญาโตตุลาการอื่นตามที่ทั้งสองฝ่ายได้ตกลงกันไว้ ในกรณีที่ NAM ไม่พร้อมให้บริการ คู่สัญญาฝ่ายที่เริ่มต้นกระบวนการจะต้องชำระค่าธรรมเนียมการยื่นคำร้องต่ออนุญาโตตุลาการทั้งหมด ส่วนค่าใช้จ่ายอื่นๆ รวมถึงค่าดำเนินการและค่าตอบแทนของอนุญาโตตุลาการ ให้เป็นไปตามกฎของผู้ให้บริการอนุญาโตตุลาการ หากข้อเรียกร้องของคู่สัญญาฝ่ายหนึ่งถูกตัดสินว่าไม่มีมูล คู่สัญญาฝ่ายที่ยื่นข้อเรียกร้องที่ไม่มีมูลนั้นต้องชดใช้ค่าดำเนินการ ค่าพิจารณาคดี และค่าธรรมเนียมอื่นๆ ทั้งหมดที่เกิดจากการยื่นข้อเรียกร้องที่ไม่มีมูลดังกล่าวให้แก่คู่สัญญาอีกฝ่ายหนึ่ง
• 15.4. ขั้นตอนปฏิบัติ กระบวนการอนุญาโตตุลาการจะดำเนินการผ่านโทรศัพท์ โดยพิจารณาจากเอกสารที่จัดส่งเป็นลายลักษณ์อักษร ผ่านการประชุมทางวิดีโอ หรือด้วยตนเอง ณ เมืองซานฟรานซิสโก รัฐแคลิฟอร์เนีย หรือสถานที่อื่นที่ทั้งสองฝ่ายตกลงร่วมกัน กระบวนการอนุญาโตตุลาการจะดำเนินการโดยอนุญาตโตตุลาการเพียงรายเดียวผ่าน NAM ตามกฎที่มีผลบังคับใช้ในขณะนั้น ประเด็นพิพาททั้งหมดจะอยู่ในอำนาจการพิจารณาของอนุญาโตตุลาการ ยกเว้นศาลรัฐแคลิฟอร์เนียมีอำนาจในการวินิจฉัยในเรื่องต่อไปนี้คือ (ก) มีข้อสัญญาใดในหัวข้อการอนุญาโตตุลาการนี้ไม่ควรนำมาบังคับใช้หรือไม่ และผลกระทบที่เกิดจากการไม่นำข้อกำหนดนั้นมาบังคับใช้ (ข) คู่สัญญาได้ปฏิบัติตามเงื่อนไขเบื้องต้นก่อนเข้าสู่กระบวนการอนุญาโตตุลาการหรือไม่ และ (ค) มีผู้ให้บริการอนุญาโตตุลาการที่สามารถรับพิจารณาข้อพิพาทดังกล่าวหรือไม่ คู่สัญญาฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งจะไม่เปิดเผยจำนวนเงินในการไกล่เกลี่ยต่ออนุญาโตตุลาการจนกว่าอนุญาโตตุลาการจะมีข้อวินิจฉัยสรุป ถ้ามี
• 15.5. ข้อยกเว้น ไม่มีสิ่งใดในข้อตกลงนี้ที่กำหนดให้ต้องดำเนินการอนุญาโตตุลาการสำหรับข้อเรียกร้องต่อไปนี้: (ก) ข้อเรียกร้องส่วนบุคคลที่ยื่นต่อศาลคดีผู้บริโภค และ (ข) คำสั่งห้ามหรือคำสั่งเยียวยาตามหลักความเป็นธรรมเพื่อหยุดการใช้หรือการละเมิดบริการหรือการละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาโดยไม่ได้รับอนุญาต
• 15.6. ไม่มีการดำเนินคดีแบบกลุ่ม การยื่นข้อพิพาทต้องดำเนินการเป็นรายบุคคลเท่านั้น และห้ามไม่ให้ฟ้องร้องในฐานะโจทก์ร่วมหรือเป็นส่วนหนึ่งของการฟ้องร้องแบบกลุ่ม การรวมคดี หรือการดำเนินคดีแบบมีผู้แทน รวมทั้งห้ามดำเนินการอนุญาโตตุลาการแบบกลุ่ม การดำเนินคดีแบบกลุ่ม การดำเนินคดีโดยบุคคลทั่วไปในนามของสาธารณะ และการรวมข้อพิพาทหลายกรณีเข้าด้วยกันในกระบวนการอนุญาโตตุลาการเดียว ในกรณีที่ข้อพิพาทถูกนำเข้าสู่กระบวนการพิจารณาของศาลแทนที่จะเป็นกระบวนการอนุญาโตตุลาการไม่ว่าด้วยสาเหตุใด คู่สัญญาแต่ละฝ่ายตกลงโดยที่ทราบและไม่สามารถเพิกถอนได้ว่า จะสละสิทธิ์ในการพิจารณาคดีโดยคณะลูกขุน ไม่ว่าในการฟ้องร้อง การดำเนินคดี หรือการโต้แย้งใดๆ ทั้งนี้ไม่ถือเป็นการตัดสิทธิ์ฝ่ายหนึ่งฝ่ายใดจากการเข้าร่วมในการไกล่เกลี่ยร่วมกันในข้อเรียกร้องที่มีลักษณะใกล้เคียงกัน
• 15.7. การอนุญาโตตุลาการแบบกลุ่ม (Batch) หากมีผู้เรียกร้องตั้งแต่ 25 รายขึ้นไปสำหรับคดีที่มีข้อเรียกร้องที่เหมือนหรือมีลักษณะใกล้เคียงกันเพื่อให้อนุญาโตตุลาการพิจารณาห่างกันในช่วงเวลาไม่เกิน 90 วันระหว่างแต่ละคดี ลูกค้าและ OpenAI ยอมรับว่า NAM สามารถจัดการพิจารณาคดีเป็นกลุ่ม ยกเว้นหากมีผู้เรียกร้องรวมน้อยกว่า 50 คนหรือหลังจากจัดแบ่งกลุ่มแล้วมีจำนวนไม่ถึงที่กำหนด จะมีการจัดการพิจารณาเป็นกลุ่มเดียว NAM จะจัดการแต่ละกลุ่มการพิจารณาเป็นการอนุญาโตตุลาการรวม โดยมีอนุญาโตตุลาการหนึ่งคน ค่าธรรมเนียมอนุญาโตตุลาการหนึ่งกลุ่ม และการไต่สวนหนึ่งครั้งที่จัดผ่านวิดีโอคอนเฟอเรนซ์หรือในสถานที่ที่อนุญาโตตุลาการกำหนดสำหรับแต่ละกลุ่ม หากเนื้อหาใด ๆ ในหัวข้อนี้ไม่สามารถใช้หรือบังคับใช้ได้กับผู้เรียกร้องรายใดหรือกลุ่มใด เงื่อนไขดังกล่าวจะไม่ถูกนำมาบังคับใช้และจะมีการดำเนินการอนุญาโตตุลาการแยกเป็นรายไป
• 15.8. การแยกส่วนการบังคับใช้ หากส่วนหนึ่งส่วนใดของข้อ 15 นี้ไม่ชอบด้วยกฎหมายหรือไม่สามารถใช้บังคับได้ เงื่อนไขที่เหลือให้มีผลตามเดิม ยกเว้นกรณีที่การพิจารณาว่าข้อกำหนดบางส่วนไม่ชอบด้วยกฎหมายหรือไม่สามารถบังคับใช้ได้จะส่งผลทำให้เกิดสิทธิ์ในการอนุญาโตตุลาการแบบกลุ่มหรือแบบมีผู้แทน ให้ถือว่าข้อ 15 ไม่มีผลบังคับใช้ทั้งหมด ไม่มีส่วนใดของข้อนี้ที่ถือว่าเป็นการสละหรือจำกัดสิทธิ์ในการขอคำสั่งคุ้มครองชั่วคราวเพื่อประโยชน์สาธารณะ หรือสิทธิ์อื่นใดที่ไม่สามารถสละได้ ระหว่างการรออนุญาโตตุลาการวินิจฉัยเนื้อหาของข้อเรียกร้องนั้น

• 16.1. ข้อตกลงทั้งหมด ข้อตกลงนี้เป็นข้อตกลงทั้งหมดระหว่างลูกค้ากับ OpenAI ในประเด็นที่เป็นสาระสำคัญของข้อตกลง และให้บังคับใช้แทนข้อตกลง การสื่อสาร และความเข้าใจทั้งหมดที่เคยทำไว้ก่อนหน้านี้หรือที่มีขึ้นในช่วงเวลาเดียวกัน ทั้งที่เป็นลายลักษณ์อักษรหรือโดยวาจา นโยบาย OpenAI และแบบฟอร์มคำสั่งซื้อที่เกี่ยวข้องถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงนี้ด้วยโดยการอ้างอิงนี้ ลูกค้าตกลงยอมรับว่าข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหลายที่ระบุไว้ในคำสั่งซื้อที่ลูกค้าส่งให้กับ OpenAI จะไม่มีผลกับข้อตกลงนี้ โดยให้ถือว่าเป็นโมฆะและไม่มีผลบังคับใช้
• 16.2. ข้อกำหนดที่ขัดแย้งกัน หากเอกสารที่ประกอบกันเป็นข้อตกลงนี้เกิดขัดแย้งกัน ให้ใช้เอกสารตามลำดับความสำคัญดังต่อไปนี้ (ก) คำสั่งซื้อ (ข) เงื่อนไขเฉพาะบริการ (ค) ข้อตกลง (ง) นโยบายของ OpenAI
• 16.3. กฎหมายที่มีผลบังคับใช้ ข้อตกลงนี้อยู่ภายใต้กฎหมายที่มีผลบังคับใช้ การเรียกร้องทั้งหมดที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อตกลงนี้ ต้องดำเนินการในสถานที่ที่กำหนดไว้เท่านั้น โดยไม่กระทบต่อข้อตกลงข้อที่ 15
• 16.4. การแยกส่วนการบังคับใช้ ข้อสัญญาที่ไม่สามารถใช้บังคับได้จะได้รับการแก้ไขเพื่อให้เป็นไปตามเจตนาของคู่สัญญาทั้งสองฝ่ายและเฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นเพื่อให้สามารถใช้บังคับได้ โดยข้อสัญญาที่เหลือของข้อตกลงจะยังคงมีผลบังคับใช้โดยสมบูรณ์
• 16.5. หนังสือแจ้ง หนังสือแจ้งจะต้องส่งผ่านทางอีเมล ไปรษณีย์ชั้นหนึ่ง ไปรษณีย์ทางอากาศ หรือบริการจัดส่งด่วนข้ามคืน และจะถือว่าได้รับแจ้งเมื่อผู้รับได้รับข้อความนั้นแล้ว หนังสือแจ้งของลูกค้ายังสามารถส่งไปยังที่อยู่อีเมลในบัญชีลูกค้า และจะถือว่าได้รับเมื่อส่งหนังสือแจ้งนั้นแล้ว หนังสือแจ้งที่ส่งถึง OpenAI ต้องส่งไปที่ OpenAI Legal ที่ contract-notices@openai.com⁠ โดยส่งสำเนาถึง: (ก) หากเป็น OpenAI OpCo, LLC ให้ส่งไปที่ 1455 3rd Street, San Francisco, California 94158 หรือ (ข) หากเป็น OpenAI Ireland Ltd ให้ส่งไปที่ 1st Floor, The Liffey Trust Centre, 117-126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, D01 YC43, Ireland
• 16.6. การสละสิทธิ์ การสละสิทธิ์เมื่อเกิดการปฎิบัติผิดข้อสัญญาใดๆ จะไม่ถือว่าเป็นการสละสิทธิ์ในการปฏิบัติผิดข้อสัญญาในครั้งต่อๆ มาด้วย
• 16.7. การให้สิทธิ์ สิทธิ์ภายใต้ข้อตกลงนี้ไม่สามารถมอบให้แก่บุคคลอื่น นอกเหนือจากที่ได้รับอนุญาตในข้อ 16.7 นี้ (การให้สิทธิ์) OpenAI อาจให้สิทธิ์ภายใต้ข้อตกลงนี้แก่บริษัทในเครือของตนโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบหรือขอความยินยอมจากลูกค้า คู่สัญญาฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งสามารถให้สิทธิ์ภายใต้ข้อตกลงนี้ให้แก่ผู้รับช่วงที่ได้รับทรัพย์สินหรือธุรกิจส่วนใหญ่ของตนได้ โดยมีเงื่อนไขว่าฝ่ายที่โอนสิทธิ์จะต้องแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 30 วันก่อนการโอน ข้อตกลงนี้มีผลผูกพันคู่สัญญา รวมถึงผู้รับช่วงที่เกี่ยวข้องหรือผู้รับมอบสิทธิ์ที่ได้รับอนุญาตตามเงื่อนไขของสัญญา
• 16.8. ไม่ใช่ความสัมพันธ์ในลักษณะตัวแทน OpenAI และลูกค้าไม่ใช่พันธมิตรหรือตัวแทนทางกฎหมายของกันและกัน แต่เป็นผู้รับจ้างอิสระ
• 16.9. เหตุสุดวิสัย ลูกค้าและ OpenAI จะไม่ต้องรับผิดต่อการไม่สามารถปฏิบัติตามข้อตกลงหรือความล่าช้าใดๆ หากมีสาเหตุมาจากสถานการณ์ที่ลูกค้าหรือ OpenAI ไม่สามารถควบคุมได้ แม้จะใช้ความพยายามตามสมควรแล้ว ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะการดำเนินการของรัฐบาลหรือการก่อการร้าย แผ่นดินไหวหรือภัยธรรมชาติอื่นใด สภาพแรงงาน หรือไฟฟ้าขัดข้อง ทั้งนี้มีข้อยกเว้นคือหน้าที่ในการชำระเงิน
• 16.10. ไม่มีผู้รับประโยชน์จากบุคคลที่สาม ข้อตกลงนี้ไม่มีเจตนาให้บุคคลที่สามได้รับประโยชน์ใดๆ โดยลูกค้าและ OpenAI แสดงเจตนาอย่างจำเพาะเจาะจงว่า ข้อความใดๆ ที่ปรากฏในข้อตกลงนี้จะไม่ก่อให้เกิดสิทธิ์หรือเหตุแห่งการเรียกร้อง ไม่ว่าจะเป็นตามสัญญาหรือในลักษณะอื่นใด สำหรับหรือในนามของบุคคลที่สาม
• 16.11. มาตรการควบคุมทางการค้า ลูกค้ามีหน้าที่รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวในการตรวจสอบให้แน่ใจว่าการใช้บริการของตนเป็นไปตามกฎหมายการค้าที่เกี่ยวข้อง รวมถึงมาตรการคว่ำบาตรและกฎหมายควบคุมการส่งออก ข้อมูลอินพุตของลูกค้าต้องไม่ประกอบด้วยเนื้อหาหรือข้อมูลที่จำเป็นต้องขอใบอนุญาตจำหน่ายหรือส่งออกจากรัฐบาล ลูกค้าต้องไม่ใช้บริการในประเทศที่ถูกสหรัฐอเมริกาคว่ำบาตรหรือเพื่อประโยชน์ของประเทศดังกล่าว หรือส่งออกหรือส่งออกซ้ำบริการไปยังประเทศเหล่านั้นหรือบุคคลใดที่มีชื่ออยู่ในบัญชีรายชื่อบุคคลที่ถูกจำกัด ลูกค้ารับรองและรับประกันว่า ลูกค้าและผู้ใช้ปลายทางไม่ได้อยู่ในประเทศที่ถูกสหรัฐอเมริกาคว่ำบาตร ไม่ได้เป็นผู้ที่อยู่ในบัญชีรายชื่อบุคคลที่ถูกจำกัด และลูกค้าจะปฏิบัติตามกฎหมายควบคุมการส่งออกที่เกี่ยวข้อง รวมถึงข้อกำหนด “รู้จักลูกค้าของคุณ” หรือหน้าที่ผูกพันอื่นๆ ที่มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้ปลายทางของลูกค้า
• 16.12. ข้อจำกัดการใช้งานตามพื้นที่ภูมิศาสตร์ ลูกค้าและผู้ใช้ปลายทางต้องไม่เข้าถึงหรือมอบสิทธิ์ในการเข้าถึงบริการจากนอกประเทศและเขตพื้นที่ที่รองรับ การฝ่าฝืนข้อกำหนดข้อที่ 16.12 อาจส่งผลให้ถูกระงับบริการตามข้อ 8
• 16.13. การอัปเดต
  • ก. โดยทั่วไป OpenAI อาจแก้ไขปรับปรุงข้อตกลงนี้หรือนโยบายของ OpenAI โดยจะแจ้งให้ลูกค้าทราบอย่างเหมาะสม ซึ่งรวมถึงการประกาศการแก้ไขปรับปรุงผ่านทางเว็บไซต์ของ OpenAI หาก OpenAI ใช้ดุลยพินิจแล้วเห็นว่าการแก้ไขปรับปรุงข้อตกลงอาจส่งผลต่อสิทธิและหน้าที่ของลูกค้าในส่วนที่เป็นสาระสำคัญ OpenAI จะแจ้งให้ลูกค้าทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันก่อนที่ข้อตกลงฉบับใหม่จะมีผลบังคับใช้ เว้นแต่การแก้ไขปรับปรุงนั้นจำเป็นต่อการที่ OpenAI จะปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ซึ่งในกรณีดังกล่าว OpenAI จะพยายามแจ้งให้ลูกค้าทราบล่วงหน้าเท่าที่สามารถทำได้ตามสมควร การแก้ไขปรับปรุงอื่นๆ จะมีผลบังคับใช้ในวันที่ OpenAI เผยแพร่ข้อตกลงหรือนโยบายของ OpenAI ฉบับแก้ไขปรับปรุง หากลูกค้าใช้หรือเข้าถึงบริการต่อไปหลังจากข้อตกลงหรือนโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ จะถือว่าลูกค้ายอมรับการแก้ไขปรับปรุงดังกล่าว หากลูกค้าไม่ยอมรับการแก้ไขปรับปรุง ลูกค้าต้องหยุดใช้บริการหรือบอกเลิกข้อตกลงนี้ตามรายละเอียดในข้อ 11
  • ข. ข้อยกเว้น เว้นแต่เป็นการแก้ไขปรับปรุงเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง การแก้ไขปรับปรุงข้อตกลงนี้หรือนโยบายของ OpenAI จะไม่มีผลกับ (1) ข้อพิพาทระหว่างลูกค้ากับ OpenAI ที่เกิดขึ้นก่อนการแก้ไขปรับปรุง (2) แบบฟอร์มคำสั่งซื้อที่ลูกค้าและ OpenAI ได้ลงนามไว้ (ซึ่งแตกต่างจากการสั่งซื้อผ่านหน้าเว็บไซต์อัตโนมัติ) ก่อนที่ OpenAI จะแจ้งให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับการแก้ไขปรับปรุง อย่างไรก็ตาม หากการแก้ไขปรับปรุงนั้นเกี่ยวข้องกับบริการหรือคุณสมบัติที่เปิดตัวหลังจากที่มีการลงนามในแบบฟอร์มคำสั่งซื้อ การแก้ไขปรับปรุงดังกล่าวจะมีผลใช้บังคับทันทีเมื่อลูกค้าเริ่มใช้งานบริการนั้นเป็นครั้งแรก
• ข้อ 16.14. สิทธิของหน่วยงานภาครัฐ ข้อ 16.14 นี้มีผลบังคับใช้กับหน่วยงานของรัฐ สำหรับหน่วยงานของรัฐบาลกลางสหรัฐอเมริกา บริการของเราคือ “ซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์เชิงพาณิชย์” ตามคำจำกัดความในข้อ 48 C.F.R. § 2.101 และ 48 C.F.R. § 252.227-7014(a)(1) และตามความหมายที่ใช้ใน 48 C.F.R. §§ 12.212 และ 227.7202 ส่วนบริการที่เกี่ยวข้องเป็น “บริการเชิงพาณิชย์” ตามคำจำกัดความข้อ 48 C.F.R. § 2.101 บริการและเอกสารประกอบ (ก) จัดหาให้แก่ลูกค้าและผู้ใช้ปลายทางของหน่วยงานภาครัฐ เพื่อให้หน่วยงานภาครัฐใช้งานหรือใช้งานในนามของหน่วยงานภาครัฐนั้น (ข) อยู่ภายใต้ข้อตกลงนี้และมีสิทธิ์เท่ากับที่ลูกค้าและผู้ใช้ปลายทางคนอื่นๆ ได้รับ เว้นแต่จะถูกจำกัดโดยกฎหมายที่บังคับใช้

“เนื้อหาลูกค้าที่ไม่เหมาะสม” หมายถึงอินพุตหรือเอาต์พุตที่ละเมิดข้อ 3.3

“บัญชี” หมายถึงบัญชีผู้ดูแลระบบที่ OpenAI จัดเตรียมให้ลูกค้าเพื่อวัตถุประสงค์ในการบริหารจัดการบริการ

“ผู้ดูแล” หมายถึงผู้ใช้ปลายทางที่ลูกค้ากำหนดให้มีสิทธิ์ในระดับผู้ดูแล

“คอนโซลของบัญชี” หมายถึงเครื่องมือออนไลน์ที่ OpenAI จัดเตรียมให้ลูกค้าใช้บริหารจัดการบริการ

“บริษัทในเครือ” หมายถึงในความหมายที่เกี่ยวกับคู่สัญญาฝ่ายใดฝ่ายหนึ่ง บุคคลหรือนิติบุคคลอื่นใดที่ควบคุมโดยตรงหรือโดยอ้อมผ่านตัวกลางหนึ่งรายขึ้นไป ควบคุม หรือถูกควบคุมโดย หรืออยู่ภายใต้การควบคุมร่วมกับคู่สัญญานั้น

“API” หมายถึงอินเทอร์เฟซการเขียนโปรแกรมสำหรับแอปพลิเคชันของ OpenAI

“รายงานการตรวจสอบ” หมายถึงรายงานการตรวจสอบสำหรับบริการที่จัดทำโดยบุคคลที่สาม

“ผู้ซื้อที่ได้รับอนุญาต” หมายถึงพนักงานของลูกค้าที่ได้รับการแต่งตั้งจากลูกค้าให้ทำหน้าที่เป็นผู้ซื้อบริการที่ได้รับอนุญาต ลูกค้าสามารถแต่งตั้งผู้ซื้อที่ได้รับอนุญาตในแบบฟอร์มคำสั่งซื้อแบบออฟไลน์หรือในคอนโซลผู้ดูแลระบบ ผู้ดูแลเป็นผู้ซื้อที่ได้รับอนุญาต ลูกค้าอาจปรับเปลี่ยนผู้ซื้อที่ได้รับอนุญาตเป็นครั้งคราวในคอนโซลของบัญชี

“กลุ่ม” ตามวัตถุประสงค์ของข้อ 15.7 หมายถึงกลุ่มผู้เรียกร้องไม่เกิน 50 คน

“บริการเบตา” หมายถึงบริการหรือคุณสมบัติที่ระบุว่าเป็นอัลฟา เบตา ตัวอย่าง การทดลองใช้ก่อนใคร หรือการประเมิน หรือคำหรือวลีที่มีความหมายคล้ายกัน

“ข้อมูลความลับ” หมายถึงข้อมูลทางธุรกิจ ทางเทคนิค หรือทางการเงิน รวมถึงเนื้อหา หรือสาระสำคัญอื่นใดที่ผู้เปิดเผยข้อมูลเปิดเผยต่อผู้รับข้อมูล โดย (ก) ระบุว่าเป็นความลับ ณ เวลาที่เปิดเผยข้อมูล หรือ (ข) ผู้รับข้อมูลสมควรเข้าใจว่าเป็นความลับภายใต้เงื่อนไขและสภาพการณ์ในขณะนั้น ข้อมูลความลับหมายรวมถึงเนื้อหาของลูกค้าด้วย

“การเรียกร้อง” หมายถึงการดำเนินคดีทางกฎหมายที่ยื่นฟ้องร้องโดยบุคคลที่สาม

“แอปพลิเคชันของลูกค้า” หมายถึงแอปพลิเคชัน ผลิตภัณฑ์ หรือบริการของลูกค้าที่ผสานรวมเข้ากับบริการโดยใช้ API ของ OpenAI

“เนื้อหาของลูกค้า” หมายถึง อินพุต และข้อมูลขาออก

“ผู้เปิดเผยข้อมูล” หมายถึงคู่สัญญาที่เปิดเผยข้อมูลความลับให้แก่คู่สัญญาอีกฝ่ายหนึ่งภายใต้ข้อตกลงนี้

“ข้อพิพาท” หมายถึงการเรียกร้องโดยคู่สัญญาฝ่ายหนึ่ง ซึ่งเกิดจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อตกลงนี้หรือบริการ

“เอกสารประกอบ” หมายถึงเอกสารประกอบที่ OpenAI จัดเตรียมให้กับลูกค้าหรือเผยแพร่ต่อสาธารณะ

“DPA” หมายถึงเอกสารแนบท้ายการประมวลผลข้อมูลของ OpenAI ที่: https://openai.com/policies/data-processing-addendum

“วันที่มีผลบังคับใช้” หมายถึงวันที่คู่สัญญาทำข้อตกลงนี้ ไม่ว่าจะโดยการยอมรับข้อตกลงทางออนไลน์ ลงนามในแบบฟอร์มคำสั่งซื้อที่มีการอ้างอิงถึงข้อตกลงนี้ หรือลงนามในข้อตกลงนี้โดยตรง

“ผู้ใช้ปลายทาง” หมายถึงบุคคลใดก็ตามที่ (ก) เข้าถึงบริการภายใต้บัญชีของลูกค้า (ข) ใช้แอปพลิเคชันของลูกค้า ผู้ใช้ปลายทางอาจหมายรวมถึงพนักงาน ที่ปรึกษา ลูกค้า ผู้แทน ตัวแทนของลูกค้าและบริษัทในเครือลูกค้า รวมทั้งนักเรียนหรือบุคคลอื่นใดที่ลูกค้าอนุญาตให้ใช้บริการผ่านบัญชีของลูกค้า

“บัญชีผู้ใช้ปลายทาง” หมายถึงบัญชีของผู้ใช้ปลายทางที่อยู่ภายใต้บัญชีของลูกค้า

“ข้อเสนอแนะ” หมายถึงข้อเสนอแนะเกี่ยวกับบริการที่ลูกค้าส่งให้ OpenAI

“ค่าธรรมเนียม” หมายถึงค่าธรรมเนียมทั้งหมดที่เรียกเก็บจากบัญชีของลูกค้าตามรายละเอียดในแบบฟอร์มคำสั่งซื้อ หรือตามรายละเอียดในหน้าค่าบริการในกรณีที่ไม่มีแบบฟอร์มคำสั่งซื้อ

“กฎหมายที่มีผลบังคับใช้” หมายถึง: (ก) สำหรับลูกค้าในเขตเศรษฐกิจยุโรป สวิตเซอร์แลนด์ หรือสหราชอาณาจักร หมายถึงกฎหมายของไอร์แลนด์ (ข) สำหรับลูกค้าอื่นๆ ทั้งหมด หมายถึง กฎหมายของรัฐแคลิฟอร์เนีย ยกเว้นกฎหรือหลักการว่าด้วยการขัดกันแห่งกฎหมาย

“หน่วยงานของรัฐ” หมายถึง ประเทศหรือรัฐบาลใดๆ รัฐ เทศบาล หรือหน่วยงานทางการเมืองอื่นใดที่เป็นส่วนย่อยของรัฐบาลนั้น และหมายรวมถึงองค์กร หน่วยงาน คณะกรรมการ กรม กอง สำนักงาน ศาล หรือหน่วยงานอื่นใด ไม่ว่าจะเป็นของประเทศเดียวกัน ต่างประเทศ หรือระดับข้ามชาติ ที่มีอำนาจในการดำเนินการด้านบริหาร นิติบัญญัติ ตุลาการ กำกับดูแล หรือการบริหารของรัฐบางหรือที่เกี่ยวข้องกับรัฐบาล และหมายรวมถึงเจ้าหน้าที่หรือพนักงานของหน่วยงานดังกล่าวด้วย

“ข้อตกลงแนบท้ายเกี่ยวกับการดูแลสุขภาพ” หมายถึงข้อตกลงแนบท้ายเกี่ยวกับการดูแลสุขภาพของ OpenAI และข้อตกลงความร่วมมือทางธุรกิจที่ OpenAI จัดเตรียมให้แก่ลูกค้า

“แบบฟอร์มการระงับข้อพิพาทอย่างไม่เป็นทางการ” หมายถึงแบบฟอร์มที่อยู่ในลิงก์นี้⁠(เปิดในหน้าต่างใหม่)

“ระยะเวลาให้บริการเริ่มแรก” หมายถึงระยะเวลาให้บริการเริ่มแรก ซึ่งนับตั้งแต่วันเริ่มต้นต่อเนื่องไปจนครบระยะเวลาที่ระบุไว้ในแบบฟอร์มคำสั่งซื้อ

“อินพุต” หมายถึงข้อมูลที่ลูกค้าและผู้ใช้ปลายทางของลูกค้านำเข้าสู่บริการ

“สิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญา” หมายถึงสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาทั้งหมดทั่วโลกทั้งที่จดทะเบียนและไม่ได้จดทะเบียน ซึ่งรวมถึงสิทธิ์ในสิทธิบัตร ลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า ความลับทางการค้า ผลงานออกแบบ ฐานข้อมูล ชื่อโดเมน และธรรมสิทธิ์

“NAM” หมายถึง National Arbitration and Mediation

“คู่สัญญาของ OpenAI” หมายถึง (ก) OpenAI, L.L.C. สำหรับลูกค้านอกเขตเศรษฐกิจยุโรปหรือสวิตเซอร์แลนด์ (ข) OpenAI Ireland Ltd. สำหรับลูกค้าในเขตเศรษฐกิจยุโรปหรือสวิตเซอร์แลนด์ (ค) OpenAI Public Sector, LLC หากมีการระบุไว้ในแบบฟอร์มคำสั่งซื้อ

“นโยบาย OpenAI” หมายถึงเงื่อนไขเฉพาะบริการ นโยบายการแชร์และเผยแพร่ข้อมูล และนโยบายการใช้งาน นโยบายของ OpenAI ที่มีผลบังคับใช้กับลูกค้าคือฉบับที่มีผลบังคับใช้ตามวันที่มีผลบังคับใช้ล่าสุดของข้อตกลง แบบฟอร์มคำสั่งซื้อล่าสุดของลูกค้า หรือการต่ออายุบริการ อย่างใดอย่างหนึ่ง หากลูกค้าเลือกใช้บริการใหม่ที่เพิ่มเข้ามาในเงื่อนไขเฉพาะบริการหลังจากวันที่มีผลบังคับใช้ล่าสุดในประโยคก่อนหน้าผ่านพ้นไปแล้ว นโยบายของ OpenAI ที่มีผลบังคับใช้ ณ วันที่ลูกค้าใช้บริการนั้นจะมีผลบังคับ

“แบบฟอร์มคำสั่งซื้อ” (ก) เมื่อซื้อจาก OpenAI หมายถึงเอกสารการสั่งซื้อที่ลูกค้าและ OpenAI ลงนาม หรือหน้าเว็บของ OpenAI ที่ลูกค้าใช้ในการซื้อบริการ หรือ (ข) เมื่อซื้อจากตัวแทนจำหน่าย หมายถึงเอกสารการสั่งซื้อที่ลูกค้าและตัวแทนจำหน่ายลงนาม หรือหน้าเว็บของตัวแทนจำหน่ายที่ลูกค้าใช้ในการซื้อบริการ

“เอาต์พุต” หมายถึงเอาต์พุตจากบริการที่อิงจากอินพุต

“กรณียกเว้นที่ได้รับอนุญาต” หมายถึงการที่ลูกค้าสามารถใช้เอาต์พุต (ก) พัฒนาโมเดลปัญญาประดิษฐ์ที่มีวัตถุประสงค์หลักเพื่อจัดหมวดหมู่ จำแนกประเภท หรือจัดระเบียบข้อมูล (เช่น การฝังข้อมูล ตัวจำแนกประเภท) หากโมเดลเหล่านี้ไม่ถูกเผยแพร่หรือจัดจำหน่ายเพื่อใช้งานเชิงพาณิชย์แก่บุคคลที่สาม และ (ข) ปรับเปลี่ยนหรือปรับแต่งโมเดลที่มอบให้ภายใต้บริการปรับแต่งหรือบริการอื่นๆ ของ OpenAI ตามรายละเอียดในหน้าค่าบริการ

“ข้อมูลส่วนบุคคล” มีความหมายตามที่กำหนดไว้ใน DPA

“หน้าราคา” หมายถึงหน้าเว็บบน https://openai.com/api/pricing หรือ https://openai.com/chatgpt/pricing⁠(เปิดในหน้าต่างใหม่)

“ข้อมูลสุขภาพที่ได้รับการคุ้มครอง” มีความหมายตามคำจำกัดความภายใต้กฎความเป็นส่วนตัวตามกฎหมาย (45 C.F.R. มาตรา 160.103)

“ผู้รับ” หมายถึงคู่สัญญาฝ่ายที่ได้รับข้อมูลความลับจากผู้เปิดเผยข้อมูล

“ระยะเวลาต่ออายุ” หมายถึงระยะเวลาต่ออายุบริการหลังจากที่ระยะเวลาให้บริการเริ่มแรกหรือระยะเวลาต่ออายุครั้งก่อนหน้าสิ้นสุดลง โปรดทราบว่าหากลูกค้าต่ออายุโดยไม่ใช้แบบฟอร์มคำสั่งซื้อฉบับใหม่ ช่วงเวลาของระยะเวลาต่ออายุจะเท่ากับช่วงเวลาของระยะเวลาให้บริการเริ่มแรกหรือระยะเวลาต่ออายุครั้งก่อนที่เพิ่งสิ้นสุดไป

“รายชื่อบุคคลที่ถูกจำกัด” หมายถึงรายชื่อบุคคลที่ถูกกำหนดเป็นพิเศษของสำนักงานควบคุมทรัพย์สินต่างประเทศของสหรัฐอเมริกา (“OFAC”) (หรือที่เรียกว่า “รายชื่อ SDN”) รายชื่อบุคคลที่ถูกปฏิเสธและรายชื่อหน่วยงานของสำนักอุตสาหกรรมและความมั่นคงของสหรัฐอเมริกา (“BIS”) และรายชื่อบุคคลอื่นๆ ที่ถูกจำกัดและเกี่ยวข้อง ซึ่งประกาศโดย OFAC, BIS หรือหน่วยงานอื่นๆ ที่มีเขตอำนาจศาลเทียบเท่ากันได้ ทั้งภายในหรือภายนอกสหรัฐอเมริกา ทั้งในปัจจุบันและในอนาคต

“การทำวิศวกรรมย้อนกลับ” หมายถึงการประกอบย้อนกลับ การคอมไพล์ย้อนกลับ ดีคอมไพล์ การแปล การดึงโมเดลหรือโจมตีเพื่อขโมยโมเดล หรือการดำเนินการอื่นใดในการค้นหาซอร์สโค้ดหรือองค์ประกอบพื้นฐานของบริการ อัลกอริธึม และระบบของบริการ (เว้นแต่ข้อจำกัดเหล่านี้ขัดต่อกฎหมายที่เกี่ยวข้อง)

“เหตุการณ์ฉุกเฉินด้านความปลอดภัย” หมายถึงการใช้บริการโดยลูกค้าหรือผู้ใช้ปลายทางของลูกค้าที่อาจส่งผลให้เกิดความเสี่ยงด้านความปลอดภัย ความเสี่ยงที่น่าเชื่อถือว่าจะก่อให้เกิดอันตราย การละเมิดสิทธิ์ของบุคคลที่สาม หรือความรับผิดต่อ OpenAI บริการ หรือบุคคลที่สาม

“มาตรการความปลอดภัย” หมายถึงมาตรการความปลอดภัยที่แสดงบน https://cdn.openai.com/osa/security-measures.pdf⁠(เปิดในหน้าต่างใหม่)

“เครดิตบริการ” หมายถึงเครดิตที่ลูกค้าซื้อเอง หรือเครดิตโปรโมชันที่ OpenAI มอบให้ลูกค้า

“ข้อกำหนดเกี่ยวกับเครดิตบริการ” หมายถึงข้อกำหนดที่มีอยู่ในเว็บไซต์ https://openai.com/policies/service-credit-terms

“บริการ” หมายถึงบริการของ OpenAI สำหรับธุรกิจ องค์กร หรือนักพัฒนา ซึ่งเปิดให้ซื้อหรือใช้งานผ่านบัญชีของลูกค้า รวมถึงซอฟต์แวร์ เครื่องมือ บริการสำหรับนักพัฒนา เอกสารประกอบ และเว็บไซต์ที่เกี่ยวข้องของ OpenAI ทั้งหมด แต่ไม่รวมถึงบริการของบุคคลที่สาม

“ระยะเวลาให้บริการ” หมายถึงระยะเวลาเริ่มต้นและระยะเวลาต่ออายุทั้งหมด

“เงื่อนไขเฉพาะบริการ” หมายถึงเงื่อนไขที่เฉพาะเจาะจงสำหรับบริการบางอย่างที่: https://openai.com/policies/service-terms

“เงื่อนไขการชดใช้ค่าเสียหายเฉพาะบริการ” หมายถึงการชดใช้ค่าเสียหายของ OpenAI ที่รวมอยู่ในเงื่อนไขเฉพาะบริการ

“นโยบายการแชร์และการเผยแพร่” หมายถึงเงื่อนไขที่: https://openai.com/policies/sharing-publication-policy

“วันเริ่มต้น” หมายถึงวันที่ระยะเวลาเริ่มแรกหรือระยะเวลาต่ออายุเริ่มต้น วันที่เริ่มต้นจะระบุไว้ในแบบฟอร์มคำสั่งซื้อ โปรดทราบว่าหากลูกค้าต่อบริการโดยไม่ใช้แบบฟอร์มคำสั่งซื้อใหม่ วันเริ่มต้นของระยะเวลาต่อบริการจะถูกคำนวณจากวันเริ่มต้นเดิม

“ประเทศและเขตพื้นที่ที่รองรับ” หมายถึงประเทศและเขตพื้นที่ที่ OpenAI รองรับการเข้าถึงบริการ API และบริการ ChatGPT ของเรา โดยสามารถดูประเทศและเขตพื้นที่เหล่านี้ได้ที่ https://help.openai.com/en/articles/5347006-openai-api-supported-countries-and-territories⁠(เปิดในหน้าต่างใหม่) (สำหรับ API) หรือ https://help.openai.com/en/articles/7947663-chatgpt-supported-countries⁠(เปิดในหน้าต่างใหม่) (สำหรับ ChatGPT) และอาจมีการอัปเดตเป็นครั้งคราว

“ระยะเวลา” หมายถึงระยะสัญญาของข้อตกลง ซึ่งจะเริ่มต้นตั้งแต่วันที่มีผลบังคับใช้ไปจนก่อนวันที่ (1) ระยะเวลาให้บริการสิ้นสุดลง (2) มีการบอกเลิกข้อตกลงตามข้อกำหนดภายใต้ข้อตกลงนี้

“บริการของบุคคลที่สาม” หมายถึงผลิตภัณฑ์ บริการ หรือเนื้อหาที่บุคคลอื่นนำเสนอผ่านบริการ ไม่ใช่ของ OpenAI

“ข้อกำหนดการให้บริการจากภายนอก” หมายถึงเงื่อนไขเพิ่มเติมที่มีผลบังคับใช้กับบริการจากภายนอก

“ขีดจำกัดการใช้งาน” หมายถึงข้อจำกัดเกี่ยวกับผู้ใช้ปลายทาง, การส่งข้อความ, token, อัตราผลลัพธ์ หรือข้อจำกัดอื่นๆ ในการใช้งานบริการของลูกค้า ตามที่ระบุไว้ในแบบฟอร์มคำสั่งซื้อหรือเอกสารประกอบที่เกี่ยวข้อง

“นโยบายการใช้งาน” หมายถึงนโยบายการใช้งานที่: https://openai.com/policies/usage-policies

“สถานที่พิจารณาคดี” (ก) สำหรับลูกค้าในเขตเศรษฐกิจยุโรป สวิตเซอร์แลนด์ หรือสหราชอาณาจักร หมายถึงศาลในเมืองดับลิน ประเทศไอร์แลนด์ และ (ข) สำหรับลูกค้าอื่นๆ หมายถึงศาลรัฐบาลกลางหรือศาลระดับรัฐที่ตั้งอยู่ในเทศมณฑลซานฟรานซิสโก รัฐแคลิฟอร์เนีย