ข้อตกลงการใช้บริการ OpenAI

มีผลบังคับใช้: 1 มกราคม 2569

ข้อตกลงการใช้บริการ OpenAI นี้มีผลใช้บังคับเฉพาะกับการใช้ API ของ OpenAI, ChatGPT Enterprise, ChatGPT Business, ChatGPT for Clinicians และบริการอื่น ๆ สำหรับลูกค้าที่เป็นธุรกิจและนักพัฒนาเท่านั้น และไม่มีผลใช้บังคับกับบริการของ OpenAI ที่ผู้บริโภคหรือบุคคลทั่วไปใช้งาน เว้นแต่จะระบุไว้ข้างต้น

ข้อตกลงการให้บริการของ OpenAI ฉบับนี้ (“ข้อตกลง”) ทำขึ้น ณ วันที่มีผลบังคับใช้ ระหว่างองค์กรที่ตกลงยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ (“ลูกค้า”) และคู่สัญญาฝ่าย OpenAI ตามที่ระบุไว้ด้านล่าง (“OpenAI”) ในข้อตกลงฉบับนี้ OpenAI และลูกค้า แต่ละฝ่ายจะเรียกว่า “คู่สัญญา” และเรียกรวมกันว่า “คู่สัญญาทั้งสองฝ่าย” คำศัพท์ที่ขึ้นต้นด้วยตัวพิมพ์ใหญ่ซึ่งไม่ได้กำหนดความหมายไว้ในข้อตกลง ให้มีความหมายตามที่ระบุไว้ในแบบฟอร์มคำสั่งซื้อ ลูกค้ารับรองว่าตนมีความสามารถตามกฎหมายในการเข้าทำข้อตกลงนี้ และหากลูกค้าเข้าทำข้อตกลงนี้ในนามขององค์กร ลูกค้ารับรองว่าตนมีอำนาจตามกฎหมายในการผูกพันองค์กรนั้น การคลิก “ตกลง” การยอมรับแบบฟอร์มคำสั่งซื้อ หรือการใช้บริการ แสดงว่าคุณยอมรับข้อตกลงนี้

• 1.1. ระยะเวลาการให้บริการ OpenAI จะให้บริการแก่ลูกค้าตลอดระยะเวลาการให้บริการ ระยะเวลาการให้บริการจะระบุไว้ในแบบฟอร์มคำสั่งซื้อ เว้นแต่คู่สัญญาจะตกลงเป็นอย่างอื่นเป็นลายลักษณ์อักษร การเพิ่มบริการที่ซื้อในระหว่างระยะเวลาการให้บริการจะมีระยะเวลาที่ปรับตามสัดส่วน โดยสิ้นสุดพร้อมกับระยะเวลาการให้บริการที่มีผลอยู่ในขณะนั้น
• 1.2. การต่ออายุ ข้อกำหนดการต่ออายุ หากมี และการระบุว่าบริการจะต่ออายุโดยอัตโนมัติหรือไม่ จะระบุไว้ในแบบฟอร์มคำสั่งซื้อที่เกี่ยวข้อง ต้องแจ้งการไม่ต่ออายุหรือการลดขอบเขตล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันก่อนเริ่มระยะเวลาการต่ออายุครั้งถัดไป หากลูกค้าลดจำนวนใบอนุญาต ปริมาณ หรือข้อผูกพันขั้นต่ำ OpenAI อาจปรับเปลี่ยนหรือนำส่วนลดที่เสนอให้แก่ลูกค้าออก โดยอิงตามการซื้อก่อนหน้าของลูกค้า
• 1.3. ผู้ซื้อที่ได้รับอนุญาต
  • ก. การจัดการบัญชีผู้ใช้ ในการจัดเตรียมบริการ OpenAI กำหนดให้ต้องระบุที่อยู่อีเมลของผู้ซื้อที่ได้รับอนุญาตรายแรกไว้ในแบบฟอร์มคำสั่งซื้อ การไม่ระบุข้อมูลผู้ซื้อที่ได้รับอนุญาตที่ถูกต้องในแบบฟอร์มคำสั่งซื้ออาจส่งผลให้เกิดความล่าช้า
  • ข. การซื้อ บริการอาจได้รับการกำหนดค่าเพื่อให้ผู้ซื้อที่ได้รับอนุญาตสามารถซื้อสิทธิ์การใช้งาน จำนวน หรือปริมาณของบริการเพิ่มเติมได้ ลูกค้ามีหน้าที่รับผิดชอบในการทำความเข้าใจการตั้งค่าของบริการที่อนุญาตให้มีการซื้อเพิ่มเติม OpenAI จะเรียกเก็บเงินจากลูกค้าสำหรับใบอนุญาต จำนวน หรือปริมาณบริการที่เพิ่มเติม สำหรับระยะเวลาที่เหลือของระยะเวลาการให้บริการที่มีผลอยู่ ณ ขณะนั้น โดยอ้างอิงจากราคาของลูกค้าที่มีผลอยู่ ณ ขณะนั้น เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นในแบบฟอร์มคำสั่งซื้อ
• 1.4. บริษัทในเครือ 
  • ก. การใช้งาน OpenAI จัดเตรียมบริการให้กับหน่วยงานที่เฉพาะเจาะจงโดยใช้เวิร์กสเปซเฉพาะและรหัสองค์กร บริษัทในเครือของลูกค้าสามารถใช้บริการภายใต้บัญชีของลูกค้าได้ ซึ่งหมายความว่าการใช้งานของลูกค้าและบริษัทในเครือของลูกค้าจะเกิดขึ้นในเวิร์กสเปซเดียวกันและภายใต้รหัสองค์กรเดียวกัน ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบและรับผิดต่อการกระทำและการละเว้นการกระทำทั้งหมดของบริษัทในเครือของตนที่เข้าถึงบริการโดยเกี่ยวข้องกับข้อตกลงนี้
  • ข. การซื้อแยกต่างหาก หากบริษัทในเครือของลูกค้ามีวัตถุประสงค์ให้การซื้อและการใช้บริการแยกต่างหากจากลูกค้า บริษัทในเครือนั้นจะต้องลงนามในแบบฟอร์มคำสั่งซื้อแยกต่างหาก จากนั้น OpenAI จะสร้างเวิร์กสเปซและรหัสองค์กรแยกต่างหากสำหรับบริษัทในเครือนั้น และจัดเตรียมบริการตามนั้น หากบริษัทในเครือของลูกค้าเข้าทำแบบฟอร์มคำสั่งซื้อภายใต้ข้อตกลงฉบับนี้ บริษัทในเครือดังกล่าวจะมีผลผูกพันตามข้อตกลงฉบับนี้ 
• 1.5. บริการตามการใช้งาน หากลูกค้าซื้อบริการตามการใช้งาน ลูกค้ารับทราบว่า OpenAI จะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมสำหรับบริการจากลูกค้า โดยอิงตามการใช้งานที่ OpenAI คำนวณ

• 2.1. ทั่วไป ข้อตกลงนี้กำกับดูแลการเข้าถึงและการใช้บริการของลูกค้า ลูกค้าสามารถเข้าถึงและใช้บริการได้ตามข้อตกลง
• 2.2. การใช้งาน OpenAI ให้สิทธิ์แบบไม่ผูกขาดแก่ลูกค้าในการเข้าถึงและใช้บริการในระหว่างระยะเวลา ซึ่งรวมถึงสิทธิในการใช้ API ของ OpenAI เพื่อผสานรวมบริการเข้ากับแอปพลิเคชันของลูกค้า และเพื่อเปิดให้ผู้ใช้ปลายทางสามารถใช้งานแอปพลิเคชันของลูกค้าได้ 
• 2.3. การแก้ไข OpenAI อาจอัปเดตบริการเป็นระยะ หากการอัปเดตของ OpenAI ลดฟังก์ชันการทำงานของบริการลงอย่างมีนัยสำคัญ OpenAI จะแจ้งให้ลูกค้าทราบผ่านทางที่อยู่อีเมลของบัญชี ภายในห้าวันทำการนับจากวันที่ได้รับหนังสือแจ้งนี้ ลูกค้าอาจเลือกบอกเลิกสัญญาได้โดยการแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าสามสิบวัน สิทธิในการยกเลิกนี้จะไม่นำไปใช้กับการอัปเดตฟีเจอร์ที่จัดให้ในรูปแบบเบต้าหรือเพื่อการประเมิน

• 3.1. บัญชีลูกค้า ลูกค้าต้องให้ข้อมูลบัญชีที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน ลูกค้าจะไม่แบ่งปันข้อมูลประจำตัวสำหรับการเข้าถึงบัญชีหรือข้อมูลประจำตัวสำหรับเข้าสู่ระบบของแต่ละบุคคลระหว่างผู้ใช้หลายราย ลูกค้าต้องไม่จำหน่ายต่อหรือให้เช่าสิทธิ์การเข้าถึงบัญชีของตนหรือบัญชีผู้ใช้ปลายทางใด ๆ ลูกค้าจะแจ้งให้ OpenAI ทราบโดยทันที หากทราบถึงการเข้าถึงบัญชีหรือบริการโดยไม่ได้รับอนุญาต 
• 3.2. ผู้ใช้ปลายทาง บัญชีผู้ใช้ปลายทางสามารถจัดสรรให้ ลงทะเบียนให้ และใช้งานโดยผู้ใช้ปลายทางเพียงรายเดียวเท่านั้น ลูกค้ามีหน้าที่รับผิดชอบต่อกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของตน รวมถึงกิจกรรมของผู้ใช้ปลายทางที่มีบัญชีผู้ใช้ปลายทาง หรือผู้ที่เข้าถึงบริการผ่านแอปพลิเคชันของลูกค้า ลูกค้าจะขอรับและคงไว้ซึ่งความยินยอมใดๆ ที่จำเป็นจากผู้ใช้ปลายทาง เพื่อให้ผู้ดูแลระบบสามารถดำเนินกิจกรรมตามที่อธิบายไว้ในข้อตกลง และเพื่อให้ OpenAI สามารถให้บริการได้
• 3.3. ข้อจำกัด ลูกค้าจะไม่ และจะไม่อนุญาตให้ผู้ใช้ปลายทาง: (ก) ใช้บริการหรือเนื้อหาของลูกค้าในลักษณะที่ละเมิดกฎหมายที่ใช้บังคับหรือนโยบายของ OpenAI (ข) ใช้บริการหรือเนื้อหาของลูกค้าในลักษณะที่ละเมิดสิทธิของบุคคลที่สาม (ค) อนุญาตให้ผู้เยาว์ใช้บริการของ OpenAI โดยไม่ได้รับความยินยอมจากบิดามารดาหรือผู้ปกครอง (ง) ทำวิศวกรรมย้อนกลับในแง่มุมใดๆ ของบริการหรือระบบที่ใช้ในการให้บริการ (จ) ยกเว้นในกรณีของข้อยกเว้นที่ได้รับอนุญาต ใช้ผลลัพธ์เพื่อพัฒนาโมเดลปัญญาประดิษฐ์ที่แข่งขันกับผลิตภัณฑ์และบริการของ OpenAI (ฉ) ดึงข้อมูลจากบริการ นอกเหนือจากที่ได้รับอนุญาตผ่านบริการ (ช) ซื้อ ขาย หรือโอนคีย์ API จากบุคคลที่สาม ให้แก่บุคคลที่สาม หรือร่วมกับบุคคลที่สาม (ซ) แทรกแซงหรือรบกวนบริการ รวมถึงหลีกเลี่ยงขีดจำกัดการใช้งานหรือข้อจำกัดใดๆ หรือข้ามมาตรการป้องกันหรือมาตรการลดความเสี่ยงด้านความปลอดภัยใดๆ สำหรับบริการ (1) ละเมิดหรือหลีกเลี่ยงขีดจำกัดการใช้งาน หรือกำหนดค่าบริการในลักษณะอื่นใดเพื่อหลีกเลี่ยงขีดจำกัดการใช้งาน 
• 3.4. บริการของบุคคลที่สาม บริการของบุคคลที่สามอาจมีให้ใช้งานผ่านบริการนี้ ซึ่งคุณอาจเลือกใช้ตามดุลยพินิจของคุณ โดยการเข้าถึงบริการของบุคคลที่สาม คุณตกลงที่จะปฏิบัติตามข้อกำหนดของบริการของบุคคลที่สามที่เกี่ยวข้อง การเข้าถึงหรือการใช้งานบริการของบุคคลที่สามของคุณอยู่ภายใต้ข้อตกลงนี้และข้อกำหนดของบริการของบุคคลที่สามที่เกี่ยวข้อง

• 4.1. โดยทั่วไป ลูกค้าและผู้ใช้ปลายทางของลูกค้าอาจให้ข้อมูลนำเข้าและรับผลลัพธ์ได้ ระหว่างลูกค้าและ OpenAI เท่าที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องอนุญาต ลูกค้า: (ก) ยังคงรักษาสิทธิ์ความเป็นเจ้าของทั้งหมดในข้อมูลป้อนเข้า และ (ข) เป็นเจ้าของเอาต์พุตทั้งหมด OpenAI จึงขอโอนสิทธิกรรมสิทธิ์และผลประโยชน์ทั้งหมดของ OpenAI (หากมี) ในและต่อเอาต์พุตให้แก่ลูกค้า
• 4.2. ภาระผูกพันของ OpenAI OpenAI จะใช้เนื้อหาของลูกค้าเฉพาะเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บริการแก่ลูกค้า ปฏิบัติตามกฎหมายที่มีผลบังคับใช้ บังคับใช้นโยบายของ OpenAI และป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด OpenAI จะไม่ใช้เนื้อหาของลูกค้าเพื่อพัฒนาหรือปรับปรุงบริการ เว้นแต่ลูกค้าจะตกลงอย่างชัดแจ้งให้ใช้ในลักษณะดังกล่าว 
• 4.3. ภาระผูกพันของลูกค้า ลูกค้ามีหน้าที่รับผิดชอบต่อข้อมูลนำเข้าทั้งหมด และรับรองและรับประกันว่าลูกค้ามีสิทธิ์ ใบอนุญาต และการอนุญาตทั้งหมดที่จำเป็นในการให้ข้อมูลนำเข้าแก่บริการ ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวต่อการใช้งานผลลัพธ์ทั้งหมด และต่อการประเมินความถูกต้องและความเหมาะสมของผลลัพธ์สำหรับกรณีการใช้งานของลูกค้า
• 4.4. ความคล้ายคลึงกันของผลลัพธ์ เนื่องจากลักษณะของบริการของ OpenAI และปัญญาประดิษฐ์โดยทั่วไป ผลลัพธ์อาจไม่เป็นเอกลักษณ์เฉพาะ และผู้ใช้อื่นอาจได้รับเนื้อหาที่คล้ายกันจากบริการของ OpenAI คำตอบที่ผู้ใช้รายอื่นร้องขอและสร้างขึ้นสำหรับผู้ใช้รายอื่นจะไม่ถือเป็นเอาต์พุตของลูกค้า

• 5.1. มาตรการรักษาความปลอดภัย OpenAI จะปฏิบัติตามมาตรการรักษาความปลอดภัย OpenAI อาจปรับปรุงมาตรการรักษาความปลอดภัยเป็นระยะ หาก OpenAI อัปเดตมาตรการรักษาความปลอดภัยในลักษณะที่ลดทอนคุณลักษณะด้านการรักษาความปลอดภัยทางการบริหาร ทางเทคนิค หรือทางกายภาพของบริการโดยรวมอย่างมีนัยสำคัญ ลูกค้าอาจเลือกที่จะยุติข้อตกลงและแบบฟอร์มคำสั่งซื้อที่เกี่ยวข้องได้ โดยส่งหนังสือแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรถึง OpenAI ภายในห้าวันทำการนับจากวันที่มีการอัปเดต 
• 5.2. รายงานการตรวจสอบ OpenAI ได้ดำเนินการตรวจสอบโดยผู้ตรวจสอบอิสระเสร็จสิ้นแล้ว ซึ่งประเมินการออกแบบและประสิทธิผลของนโยบาย ขั้นตอน และมาตรการควบคุมด้านความปลอดภัยของ OpenAI สำหรับบริการ เมื่อได้รับคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรจากลูกค้า แต่ไม่เกินปีละหนึ่งครั้ง OpenAI จะจัดเตรียมสำเนาของรายงานการตรวจสอบฉบับล่าสุดให้แก่ลูกค้า โดยรายงานการตรวจสอบดังกล่าวจะถือว่าเป็นข้อมูลลับของ OpenAI
• 5.3. ความเป็นส่วนตัว หากลูกค้าใช้บริการเพื่อประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล OpenAI และลูกค้าจะปฏิบัติตาม DPA ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงโดยการอ้างอิงนี้
• 5.4. HIPAA ลูกค้าตกลงว่าจะไม่ใช้บริการเพื่อสร้าง รับ เก็บรักษา ส่งต่อ หรือประมวลผลข้อมูลสุขภาพที่ได้รับการคุ้มครองในลักษณะอื่นใด เว้นแต่ลูกค้าได้ลงนามในภาคผนวกด้านการดูแลสุขภาพแล้ว อย่างไรก็ตาม บริการที่ OpenAI นำเสนอไม่ได้ทั้งหมดได้รับการออกแบบมาเพื่อประมวลผลข้อมูลสุขภาพที่ได้รับการคุ้มครอง หากลูกค้าใช้บริการที่ไม่ได้ออกแบบมาเพื่อการประมวลผลข้อมูลสุขภาพที่ได้รับการคุ้มครอง ลูกค้าห้ามใช้บริการเพื่อจัดเก็บ ส่งต่อ หรือประมวลผลข้อมูลนี้

• 6.1. ค่าธรรมเนียม ลูกค้าจะชำระค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องให้แก่ OpenAI หรือผู้จำหน่ายต่อของลูกค้า ในสกุลเงินและตามเงื่อนไขการชำระเงินที่ระบุไว้ในแบบฟอร์มคำสั่งซื้อ ลูกค้าอนุญาตให้ OpenAI หรือผู้จำหน่ายต่อของลูกค้า หากมี เรียกเก็บค่าธรรมเนียมทั้งหมดที่เกี่ยวข้องจากลูกค้า โดยใช้วิธีการชำระเงินที่ระบุไว้ในบัญชี ค่าธรรมเนียมไม่สามารถขอคืนได้ เว้นแต่กฎหมายกำหนดไว้ หรือเว้นแต่ได้รับอนุญาตไว้เป็นอย่างอื่นโดยเฉพาะในข้อตกลง หากแบบฟอร์มคำสั่งซื้อของลูกค้ามีข้อผูกพันขั้นต่ำ จำนวนเงินตามข้อผูกพันขั้นต่ำดังกล่าวจะไม่สามารถยกเลิกได้ เว้นแต่เป็นกรณีที่กฎหมายกำหนด หรือได้รับอนุญาตไว้โดยเฉพาะเป็นอย่างอื่นในข้อตกลง
• 6.2. การชำระเงิน ลูกค้าจะชำระเงินตามใบแจ้งหนี้ของ OpenAI ตามรอบการชำระเงินที่ระบุไว้ในแบบฟอร์มคำสั่งซื้อ OpenAI อาจระงับหรือยุติบริการหากมีค่าธรรมเนียมค้างชำระ ลูกค้าจะให้ข้อมูลสำหรับการเรียกเก็บเงินและข้อมูลติดต่อที่ครบถ้วนและถูกต้องแก่ OpenAI 
• 6.3. ภาษี ค่าธรรมเนียมไม่รวมภาษี ซึ่ง OpenAI หรือผู้จำหน่ายต่อของลูกค้าจะเรียกเก็บตามที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนดในส่วนที่เกี่ยวข้องกับบริการ OpenAI หรือผู้จำหน่ายต่อของลูกค้า จะใช้ชื่อและที่อยู่ในบัญชีเป็นสถานที่จัดหาสินค้าหรือบริการเพื่อวัตถุประสงค์ทางภาษี ค่าธรรมเนียมทั้งหมดภายใต้ข้อตกลงนี้จะต้องชำระเต็มจำนวน โดยไม่มีการหักลดหรือหัก ณ ที่จ่ายใดๆ สำหรับภาษี เงินเรียกเก็บ อากร ภาษีศุลกากร หรือค่าภาระอื่นใดไม่ว่ามีลักษณะใด ที่กำหนดโดยหน่วยงานของรัฐใดๆ หากกฎหมายกำหนดให้ต้องมีการหักหรือหัก ณ ที่จ่ายดังกล่าว ลูกค้าจะต้องเพิ่มจำนวนเงินที่ชำระให้แก่ OpenAI หรือผู้จำหน่ายต่อของลูกค้า เพื่อให้จำนวนเงินสุทธิที่ได้รับเท่ากับจำนวนเงินที่เรียกเก็บตามใบแจ้งหนี้
• 6.4. ข้อพิพาท ในการโต้แย้งใบแจ้งหนี้ ลูกค้าต้อง (ก) ติดต่อ ar-enterprise@openai.com⁠ ภายในสามสิบวันนับจากวันที่ออกใบแจ้งหนี้ที่มีข้อโต้แย้ง และ (ข) ชำระจำนวนเงินทั้งหมดที่ไม่มีข้อโต้แย้ง ยอดเงินที่ครบกำหนดชำระแล้วและไม่มีข้อโต้แย้งอาจถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมทางการเงินในอัตรา 1.5% ของยอดคงค้างที่ยังไม่ได้ชำระต่อเดือน
• 6.5. เครดิตบริการ ลูกค้าอาจต้องชำระค่าบริการล่วงหน้าสำหรับบริการโดยการซื้อเครดิตบริการ เครดิตบริการอยู่ภายใต้ข้อกำหนดเกี่ยวกับเครดิตบริการ
• 6.6. การแก้ไข การเปลี่ยนแปลงราคาบนหน้าราคาจะมีผลบังคับใช้ 14 วันหลังจากที่ประกาศ OpenAI มีสิทธิ์แก้ไขข้อผิดพลาดหรือความคลาดเคลื่อนด้านราคา แม้หลังจากออกใบแจ้งหนี้หรือได้รับการชำระเงินแล้ว

• 7.1. การใช้และการไม่เปิดเผยข้อมูล ผู้รับข้อมูลตกลงว่าจะ (ก) ใช้ข้อมูลอันเป็นความลับของผู้เปิดเผยข้อมูลเพื่อใช้สิทธิของตนและปฏิบัติตามภาระผูกพันของตนภายใต้ข้อตกลงนี้เท่านั้น (ข) ใช้มาตรการที่สมเหตุสมผลในการคุ้มครองข้อมูลอันเป็นความลับ และ (ค) ไม่เปิดเผยข้อมูลอันเป็นความลับแก่บุคคลภายนอกใดๆ เว้นแต่จะได้รับอนุญาตอย่างชัดแจ้งในข้อตกลงนี้
• 7.2. ข้อยกเว้น ภาระผูกพันตามข้อ 7.1 จะไม่ใช้บังคับกับข้อมูลที่ (ก) เป็นหรือกลายเป็นข้อมูลที่ประชาชนทั่วไปสามารถเข้าถึงได้โดยมิใช่ความผิดของผู้รับ (ข) อยู่ในความครอบครองของผู้รับหรือเป็นที่ทราบแก่ผู้รับก่อนที่จะได้รับจากผู้เปิดเผย (ค) ถูกเปิดเผยแก่ผู้รับโดยชอบด้วยสิทธิและไม่มีข้อจำกัดโดยบุคคลภายนอก หรือ (ง) ได้รับการพัฒนาขึ้นโดยอิสระโดยไม่ได้ใช้ข้อมูลลับของผู้เปิดเผย
• 7.3. การเปิดเผยข้อมูลที่ได้รับอนุญาต ผู้รับข้อมูลอาจเปิดเผยข้อมูลที่เป็นความลับได้เฉพาะแก่บริษัทในเครือ พนักงาน ผู้รับเหมา และตัวแทนของตนที่มีความจำเป็นต้องทราบ และที่ผูกพันตามภาระหน้าที่ในการรักษาความลับซึ่งเข้มงวดไม่น้อยกว่าภาระหน้าที่ที่กำหนดไว้ในข้อตกลงฉบับนี้ ผู้รับจะต้องรับผิดชอบต่อการฝ่าฝืนข้อ 7 นี้โดยพนักงาน ผู้รับจ้าง และตัวแทนของตน ผู้รับอาจเปิดเผยข้อมูลที่เป็นความลับได้เท่าที่กฎหมายกำหนด หากผู้รับใช้ความพยายามตามสมควรในการแจ้งให้ผู้เปิดเผยทราบล่วงหน้าก่อนดำเนินการดังกล่าว เท่าที่ได้รับอนุญาต
• 7.4. การเยียวยา ผู้รับรับทราบว่าการเปิดเผยข้อมูลที่เป็นความลับโดยฝ่าฝืนข้อกำหนดเหล่านี้จะก่อให้เกิดความเสียหายอย่างมีนัยสำคัญ ซึ่งค่าสินไหมทดแทนเพียงอย่างเดียวจะไม่เป็นการเยียวยาที่เพียงพอ ดังนั้น หากมีการเปิดเผยดังกล่าวโดยผู้รับ ผู้เปิดเผยจะมีสิทธิขอรับการเยียวยาตามหลักความเป็นธรรมที่เหมาะสม นอกเหนือจากการเยียวยาอื่นใดที่ตนอาจมีสิทธิได้รับตามกฎหมาย

• 8.1. ของบัญชีผู้ใช้ปลายทาง หากผู้ใช้ปลายทาง (ก) ละเมิดข้อตกลง หรือ (ข) ก่อให้เกิด หรือจะก่อให้เกิดเหตุฉุกเฉินด้านความปลอดภัย OpenAI อาจขอให้ลูกค้าระงับหรือยุติบัญชีผู้ใช้ปลายทางที่เกี่ยวข้อง หากลูกค้าไม่ระงับหรือยุติบัญชีผู้ใช้ปลายทางอย่างทันท่วงที OpenAI อาจดำเนินการดังกล่าวได้
• 8.2 ของบริการ OpenAI อาจจำกัดหรือระงับการเข้าถึงบริการของลูกค้า หาก (ก) กฎหมายกำหนดให้ต้องดำเนินการดังกล่าว (ข) ลูกค้าละเมิดข้อตกลงหรือนโยบายของ OpenAI หรือ (ค) การดำเนินการดังกล่าวมีความจำเป็นเพื่อป้องกันหรือยุติเหตุฉุกเฉินด้านความปลอดภัย OpenAI จะใช้ความพยายามตามสมควรเพื่อแจ้งให้ลูกค้าทราบก่อนที่จะจำกัดการเข้าถึงหรือระงับบริการตามประโยคก่อนหน้า แต่อาจดำเนินการดังกล่าวโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้าเท่าที่จำเป็นอย่างสมเหตุสมผล OpenAI จะใช้ความพยายามตามสมควรเพื่อ: (1) กำหนดขอบเขตของการจำกัดหรือระงับให้แคบที่สุดเท่าที่จำเป็น เพื่อป้องกันหรือยุติเหตุฉุกเฉินด้านความปลอดภัย และ (2) ให้ความร่วมมือกับลูกค้าเพื่อกู้คืนการเข้าถึงบริการโดยเร็ว เมื่อ OpenAI ตรวจสอบแล้วว่าลูกค้าได้แก้ไขสภาวะที่ทำให้ต้องมีการระงับแล้ว

• 9.1. การสงวนสิทธิ์ เว้นแต่ที่ระบุไว้อย่างชัดแจ้งในข้อตกลงนี้ ข้อตกลงนี้ไม่ให้: (ก) สิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาใดๆ ในเนื้อหาของลูกค้าแก่ OpenAI หรือ (ข) สิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาใดๆ ในบริการแก่ลูกค้า ลูกค้าได้รับเพียงสิทธิอย่างจำกัดในการใช้บริการเท่านั้น และไม่มีการโอนสิทธิความเป็นเจ้าของใดๆ ให้แก่ลูกค้าหรือผู้ใช้ปลายทางของลูกค้าภายใต้ข้อตกลงนี้
• 9.2. สิทธิ์แบบจำกัด ลูกค้าให้สิทธิแก่ OpenAI เฉพาะสิทธิอันจำกัดที่จำเป็นอย่างสมเหตุสมผลเพื่อให้ OpenAI ให้บริการได้ การอนุญาตแบบจำกัดนี้ยังครอบคลุมถึงผู้รับเหมาช่วงหรือผู้ประมวลผลย่อยด้วย
• 9.3. ข้อเสนอแนะ หากคุณลูกค้าให้ข้อเสนอแนะ คุณลูกค้าจะให้สิทธิ์แก่ OpenAI ในการใช้และใช้ประโยชน์จากข้อเสนอแนะดังกล่าวโดยไม่มีข้อจำกัดหรือค่าตอบแทน.

• เว้นแต่จะได้รับการอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าอย่างชัดแจ้งในแต่ละกรณี คู่สัญญาฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งจะไม่ (1) ใส่ชื่อหรือโลโก้ของคู่สัญญาอีกฝ่ายหนึ่งไว้บนเว็บไซต์ สื่อ หรือเอกสารทางการตลาดของตน หรือ (2) แถลงต่อสาธารณะเกี่ยวกับความสัมพันธ์ของตนกับคู่สัญญาอีกฝ่ายหนึ่งหรือข้อตกลงฉบับนี้

• 11.1. ระยะเวลาของข้อตกลง ข้อตกลงนี้จะยังคงมีผลบังคับใช้ตลอดระยะเวลา
• 11.2. การสิ้นสุด คู่สัญญาฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งอาจบอกเลิกข้อตกลงนี้ รวมถึงแบบฟอร์มคำสั่งซื้อทั้งหมด โดยการแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษร หากคู่สัญญาอีกฝ่ายหนึ่ง (ก) ผิดข้อตกลงนี้ในสาระสำคัญและไม่สามารถแก้ไขการผิดสัญญาดังกล่าวได้ภายในสามสิบวันหลังจากได้รับหนังสือแจ้ง หรือ (ข) ยุติการดำเนินธุรกิจ หรืออยู่ภายใต้กระบวนพิจารณาเกี่ยวกับการล้มละลายหรือการมีหนี้สินล้นพ้นตัว
• 11.3. ผลของการสิ้นสุด หากข้อตกลงนี้สิ้นสุดลง (ก) สิทธิ์ที่ OpenAI มอบให้แก่ลูกค้าจะสิ้นสุดลงทันที และ (ข) OpenAI จะลบเนื้อหาของลูกค้าทั้งหมดออกจากระบบของตนภายในสามสิบวัน เว้นแต่ (1) OpenAI มีหน้าที่ตามกฎหมายที่จะต้องเก็บรักษาเนื้อหาดังกล่าวไว้ หรือ (2) ลูกค้าได้ตกลงไว้เป็นอย่างอื่นเป็นลายลักษณ์อักษร การบอกเลิกหรือการสิ้นสุดลงเนื่องจากครบกำหนดจะไม่กระทบต่อสิทธิหรือภาระผูกพันใดๆ รวมถึงการชำระจำนวนเงินที่ถึงกำหนดชำระ ซึ่งได้เกิดขึ้นแล้วภายใต้ข้อตกลงนี้จนถึงวันที่มีการบอกเลิก นอกจากนี้ ยกเว้นกรณีการบอกเลิกโดยลูกค้าด้วยเหตุอันควร หากข้อตกลงนี้สิ้นสุดลง จำนวนเงินขั้นต่ำตามข้อผูกพันใดๆ ที่ยังไม่ได้ชำระ ซึ่งระบุไว้ในแบบฟอร์มคำสั่งซื้อ จะถึงกำหนดชำระทันที แม้จะมีข้อความใดในข้อตกลงนี้ที่ระบุไว้เป็นอย่างอื่น OpenAI อาจเก็บรักษาเนื้อหาของลูกค้าที่เป็นการละเมิด หรือในกรณีที่การเข้าถึงบริการของลูกค้าถูกระงับตามส่วนที่ 8 หรือถูกยกเลิกตามส่วนที่ 11 อาจแบ่งปันข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับเนื้อหาของลูกค้าที่เป็นการละเมิด ตามที่กฎหมายกำหนด หรือเท่าที่จำเป็นอย่างสมเหตุสมผลเพื่อปกป้องบริการหรือบุคคลภายนอกใดๆ จากอันตราย
• 11.4. การคงอยู่ ข้อกำหนดต่อไปนี้จะยังคงมีผลบังคับใช้ต่อไปภายหลังการบอกเลิกหรือการสิ้นสุดอายุของข้อตกลง: 6.2 (การชำระเงิน), 7 (การรักษาความลับ), 9 (สิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา), 11.3 (ผลของการบอกเลิก), 11.4 (การคงมีผลบังคับใช้), 12 (การรับประกัน การปฏิเสธการรับประกัน), 13 (การชดใช้ค่าเสียหาย), 14 (การจำกัดความรับผิด), 16 (บทเบ็ดเตล็ด) 

• 12.1. การรับประกัน OpenAI รับประกันว่า ตลอดระยะเวลาเมื่อมีการใช้บริการตามข้อตกลงนี้ บริการจะสอดคล้องกับเอกสารประกอบในสาระสำคัญทุกประการ
• 12.2. ข้อจำกัดความรับผิดชอบ ภายใต้บังคับของส่วนที่ 12.1 บริการจัดให้ในลักษณะ “ตามสภาพที่เป็นอยู่” เท่าที่กฎหมายอนุญาต เว้นแต่จะระบุไว้อย่างชัดแจ้งในข้อตกลง OPENAI และบริษัทในเครือ รวมถึงผู้ให้อนุญาตของ OPENAI ไม่ให้การรับประกันใดๆ ไม่ว่าโดยชัดแจ้ง โดยปริยาย ตามกฎหมาย หรือโดยประการอื่น ซึ่งรวมถึงการรับประกันเกี่ยวกับความสามารถในการใช้ประโยชน์เชิงพาณิชย์ ความเหมาะสมสำหรับการใช้งานเฉพาะอย่าง หรือการไม่ละเมิดสิทธิ OPENAI ไม่ให้การรับรอง การรับประกัน หรือการค้ำประกันใดๆ ว่าบริการจะเป็นไปตามข้อกำหนดหรือความคาดหวังของลูกค้า ว่าเนื้อหาของลูกค้าจะมีความถูกต้อง ว่าข้อบกพร่องจะได้รับการแก้ไข หรือเกี่ยวกับบริการใดๆ ของบุคคลภายนอก OPENAI จะไม่รับผิดชอบหรือมีความรับผิดต่อเนื้อหาของลูกค้า บริการของบุคคลที่สาม เนื้อหาของบุคคลที่สาม หรือบริการที่ไม่ใช่ของ OPENAI (รวมถึงความล่าช้า การหยุดชะงัก ข้อผิดพลาดในการส่งข้อมูล ความล้มเหลวด้านความปลอดภัย และปัญหาอื่นๆ ที่เกิดจากสิ่งเหล่านี้)
• 12.3. บริการเบต้า ไม่ว่าข้อตกลงจะระบุไว้เป็นอย่างอื่นก็ตาม (ก) ลูกค้าอาจเลือกใช้บริการรุ่นเบต้าได้ตามดุลยพินิจของตนแต่เพียงผู้เดียว (ข) บริการรุ่นเบต้าอาจไม่ได้รับการสนับสนุนและอาจมีการเปลี่ยนแปลงได้ทุกเมื่อโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า (ค) บริการรุ่นเบต้าอาจไม่มีความน่าเชื่อถือหรือพร้อมใช้งานเทียบเท่ากับบริการ (ง) บริการรุ่นเบต้ายังไม่ได้อยู่ภายใต้มาตรการรักษาความปลอดภัยและการตรวจสอบในระดับเดียวกับบริการ และ (จ) OPENAI จะไม่รับผิดใดๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับบริการรุ่นเบต้า ใช้งานโดยยอมรับความเสี่ยงด้วยตนเอง

• 13.1. โดย OpenAI OpenAI ตกลงที่จะชดใช้ค่าเสียหาย ปกป้อง และทำให้ลูกค้าพ้นจากความรับผิด หนี้สิน ความเสียหาย และค่าใช้จ่ายใดๆ (รวมถึงค่าธรรมเนียมทนายความตามสมควร) ที่ต้องชำระให้แก่บุคคลที่สาม อันเกิดจากข้อเรียกร้องที่กล่าวหาว่าบริการละเมิดสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาของบุคคลที่สาม ทั้งนี้ไม่รวมถึงการเรียกร้องในขอบเขตที่เกิดจาก: (ก) การรวมบริการใดๆ เข้ากับผลิตภัณฑ์ บริการ หรือซอฟต์แวร์ที่ไม่ได้จัดหาโดย OpenAI หรือในนามของ OpenAI (ข) การแก้ไขบริการใดๆ โดยบุคคลอื่นใดนอกเหนือจาก OpenAI (ค) เนื้อหาของลูกค้า (ง) แอปพลิเคชันของลูกค้า (หากมี และการเรียกร้องดังกล่าวจะไม่เกิดขึ้นหากไม่มีแอปพลิเคชันของลูกค้า) นอกจากนี้ ณ วันที่มีผลบังคับใช้ การชดใช้ค่าเสียหายตามข้อกำหนดเฉพาะบริการจะรวมอยู่ในข้อตกลงนี้ ไม่อยู่ภายใต้ขีดจำกัดความรับผิดใดๆ และ OpenAI จะไม่ลดความคุ้มครองของลูกค้าภายใต้การชดใช้ค่าเสียหายตามข้อกำหนดเฉพาะบริการอย่างมีนัยสำคัญโดยไม่มีข้อตกลงเป็นลายลักษณ์อักษรจากลูกค้า
• 13.2. โดยลูกค้า ลูกค้าตกลงที่จะชดใช้ค่าเสียหาย แก้ต่าง และปกป้อง OpenAI รวมถึงบริษัทในเครือและผู้ให้สิทธิ์ใช้งานของ OpenAI มิให้ต้องรับผิดต่อความรับผิด ค่าเสียหาย และค่าใช้จ่ายใดๆ (รวมถึงค่าทนายความที่สมเหตุสมผล) ที่ต้องชำระแก่บุคคลภายนอก อันเกิดจากข้อเรียกร้องที่เกี่ยวข้องกับ: (ก) การใช้บริการโดยฝ่าฝืนข้อตกลงนี้ (ข) แอปพลิเคชันของลูกค้า หากมี หรือ (ค) เนื้อหาของลูกค้า
• 13.3. การบรรเทา หาก OpenAI มีเหตุอันควรเชื่อได้ว่าบริการทั้งหมดหรือส่วนใดส่วนหนึ่งมีแนวโน้มที่จะตกเป็นประเด็นของข้อเรียกร้องเกี่ยวกับการละเมิด OpenAI จะ: (ก) ดำเนินการให้ลูกค้ามีสิทธิ์ใช้บริการต่อไปตามข้อตกลงนี้ โดย OpenAI เป็นผู้ออกค่าใช้จ่าย (ข) เปลี่ยนหรือแก้ไขบริการที่ถูกกล่าวหาว่าละเมิด หรือ (ค) หาก (ก) และ (ข) ไม่สามารถดำเนินการได้ในเชิงพาณิชย์ OpenAI อาจใช้ดุลยพินิจแต่เพียงผู้เดียวในการยุติข้อตกลงนี้โดยแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรแก่ลูกค้า และคืนเงินจำนวนใดๆ ที่ชำระล่วงหน้าสำหรับบริการที่ยังไม่ได้ใช้ ลูกค้าจะปฏิบัติตามคำสั่งที่สมเหตุสมผลทั้งหมดที่ OpenAI ให้ไว้เกี่ยวกับเรื่องข้างต้นโดยทันที ซึ่งรวมถึงคำสั่งใดๆ ให้เปลี่ยน แก้ไข หรือยุติการใช้บริการ
• 13.4. ขั้นตอน ฝ่ายที่เรียกร้องการชดใช้ค่าเสียหายจะต้องส่งหนังสือแจ้งให้ฝ่ายที่มีหน้าที่ชดใช้ค่าเสียหายทราบโดยไม่ชักช้าเมื่อทราบถึงข้อเรียกร้องใดๆ ให้ความร่วมมือตามสมควรในการต่อสู้คดีหรือการสอบสวนข้อเรียกร้องดังกล่าว และอนุญาตให้ฝ่ายที่มีหน้าที่ชดใช้ค่าเสียหายมีอำนาจควบคุมแต่เพียงผู้เดียวในการต่อสู้คดีและการระงับข้อเรียกร้องดังกล่าว รวมถึงการเลือกทนายความ ทั้งนี้ ฝ่ายที่เรียกร้องการชดใช้ค่าเสียหายมีสิทธิเข้าร่วมในการต่อสู้คดีของตนเองได้ด้วยค่าใช้จ่ายของตนเองแต่เพียงผู้เดียว คู่สัญญาฝ่ายที่ให้การชดใช้ไม่อาจเข้าทำการตกลงระงับข้อพิพาทหรือประนีประนอมยอมความเกี่ยวกับข้อเรียกร้องใดๆ ได้โดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าจากอีกฝ่ายหนึ่ง ซึ่งความยินยอมดังกล่าวจะต้องไม่ถูกปฏิเสธโดยไม่มีเหตุผลอันสมควร เว้นแต่คู่สัญญาฝ่ายที่ให้การชดใช้อาจเข้าทำการตกลงระงับข้อพิพาทเกี่ยวกับข้อเรียกร้องใดๆ ได้โดยไม่ต้องได้รับความยินยอม หากการตกลงดังกล่าวเป็นการยุติข้อเรียกร้องโดยไม่ก่อให้เกิดความรับผิดต่ออีกฝ่ายหนึ่ง ไม่กระทบกระเทือนสิทธิใดๆ ของอีกฝ่ายหนึ่ง หรือไม่กำหนดให้อีกฝ่ายหนึ่งต้องยอมรับความรับผิดใดๆ การชดใช้ค่าเสียหายเป็นวิธีการเยียวยาเพียงประการเดียวของคู่สัญญาฝ่ายหนึ่งภายใต้ข้อตกลงนี้ สำหรับการที่คู่สัญญาอีกฝ่ายหนึ่งละเมิดสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาของบุคคลภายนอก

• 14.1. ข้อจำกัดเกี่ยวกับความรับผิดทางอ้อม เท่าที่กฎหมายอนุญาตอย่างสูงสุด ยกเว้นสำหรับ: (ก) ความประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงหรือการประพฤติมิชอบโดยเจตนาของคู่สัญญาฝ่ายหนึ่งฝ่ายใด (ข) การผิดสัญญาของลูกค้าตามส่วนที่ 3.3 (ข้อจำกัด) (ค) การผิดสัญญาของ OpenAI ตามส่วนที่ 5.1 (มาตรการรักษาความปลอดภัย) หรือ (ง) การผิดสัญญาของคู่สัญญาฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งตามส่วนที่ 7 (การรักษาความลับ) ทั้งลูกค้าและ OpenAI หรือบริษัทในเครือหรือผู้ให้อนุญาตของคู่สัญญาฝ่ายใดฝ่ายหนึ่ง จะไม่ต้องรับผิดภายใต้ข้อตกลงนี้สำหรับค่าเสียหายทางอ้อม ค่าเสียหายเชิงลงโทษ ค่าเสียหายโดยบังเอิญ ค่าเสียหายพิเศษ ค่าเสียหายสืบเนื่อง หรือค่าเสียหายเพื่อเป็นเยี่ยงอย่างใดๆ รวมถึงการสูญเสียกำไร แม้ว่าคู่สัญญาฝ่ายนั้นจะทราบหรือควรได้ทราบว่าค่าเสียหายดังกล่าวอาจเกิดขึ้นได้ และแม้ว่าการเยียวยาจะไม่บรรลุวัตถุประสงค์อันเป็นสาระสำคัญของการเยียวยานั้นก็ตาม
• 14.2. ขอบเขตความรับผิด เท่าที่กฎหมายอนุญาตไว้อย่างสูงสุด เว้นแต่สำหรับ: (ก) ความประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง หรือ การประพฤติมิชอบโดยเจตนาของคู่สัญญาฝ่ายใดฝ่ายหนึ่ง (ข) ภาระผูกพันในการชดใช้ค่าสินไหมทดแทนของคู่สัญญาฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งภายใต้ข้อตกลงนี้ หรือ (ค) ภาระผูกพันในการชำระเงินของลูกค้า ความรับผิดทั้งหมดของคู่สัญญาแต่ละฝ่ายภายใต้ข้อตกลงนี้จะไม่เกินจำนวนเงินทั้งหมดที่ลูกค้าได้ชำระให้แก่ OpenAI ในช่วง 12 เดือนทันทีก่อนเกิดเหตุการณ์ที่ก่อให้เกิดความรับผิดดังกล่าว ข้อจำกัดข้างต้นยังคงมีผลบังคับใช้ แม้ว่าการเยียวยาที่จำกัดใดๆ จะไม่บรรลุวัตถุประสงค์ที่สำคัญก็ตาม

• 15.1. การอนุญาโตตุลาการภาคบังคับ ลูกค้าและ OpenAI ตกลงที่จะแก้ไขข้อพิพาทใดๆ ไม่ว่าข้อพิพาทนั้นจะเกิดขึ้นเมื่อใด แม้ว่าจะเกิดขึ้นก่อนที่ข้อตกลงนี้จะมีขึ้นก็ตาม ผ่านการอนุญาโตตุลาการที่ถือเป็นที่สุดและมีผลผูกพัน
• 15.2. การจัดการข้อพิพาทแบบไม่เป็นทางการ⁠ OpenAI ต้องการทำความเข้าใจและแก้ไขข้อกังวลของลูกค้าก่อนที่จะมีการดำเนินการทางกฎหมายอย่างเป็นทางการ คู่สัญญาตกลงที่จะพยายามแก้ไขข้อพิพาทอย่างไม่เป็นทางการก่อนที่จะยื่นข้อเรียกร้องต่อกัน ลูกค้าจะดำเนินการดังกล่าวโดยกรอกแบบฟอร์มการระงับข้อพิพาทอย่างไม่เป็นทางการ⁠ OpenAI จะดำเนินการดังกล่าวโดยแจ้งให้ลูกค้าทราบผ่านทางที่อยู่อีเมลของบัญชี หากคู่สัญญาไม่สามารถระงับข้อพิพาทได้ภายใน 60 วัน คู่สัญญาฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งอาจเริ่มกระบวนการอนุญาโตตุลาการได้ คู่สัญญาทั้งสองฝ่ายยังตกลงที่จะเข้าร่วมการประชุมเพื่อระงับข้อพิพาทเป็นรายบุคคล หากฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งร้องขอในช่วงเวลาดังกล่าว อายุความใดๆ จะหยุดนับในระหว่างกระบวนการระงับข้อพิพาทอย่างไม่เป็นทางการนี้
• 15.3. โดยทั่วไป ลูกค้าและ OpenAI ตกลงที่จะระงับข้อพิพาทใดๆ ผ่านกระบวนการอนุญาโตตุลาการที่ถือเป็นที่สุดและมีผลผูกพัน เว้นแต่จะระบุไว้ด้านล่าง คู่สัญญาฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งอาจเริ่มกระบวนการอนุญาโตตุลาการที่มีผลผูกพันผ่าน NAM หรือหาก NAM ไม่พร้อมให้บริการ ผ่านสถาบันอนุญาโตตุลาการทางเลือกที่คู่สัญญาเลือก คู่สัญญาฝ่ายที่เริ่มดำเนินการจะเป็นผู้ชำระค่าธรรมเนียมการยื่นคำร้องทั้งหมดสำหรับการอนุญาโตตุลาการ และการชำระค่าใช้จ่ายด้านการบริหารจัดการอื่นๆ และค่าใช้จ่ายของอนุญาโตตุลาการจะเป็นไปตามข้อบังคับของผู้ให้บริการอนุญาโตตุลาการ หากมีการวินิจฉัยว่าข้อเรียกร้องของคู่สัญญาฝ่ายใดเป็นข้อเรียกร้องที่ไม่มีมูล คู่สัญญาฝ่ายที่เป็นผู้ริเริ่มข้อเรียกร้องที่ไม่มีมูลดังกล่าวจะต้องรับผิดชอบชดใช้ค่าธรรมเนียมทั้งหมดที่เกี่ยวกับการบริหารจัดการ การพิจารณา และค่าธรรมเนียมอื่นๆ ที่เกิดขึ้นแก่คู่สัญญาอีกฝ่าย
• 15.4. ขั้นตอน การอนุญาโตตุลาการจะดำเนินการทางโทรศัพท์ โดยพิจารณาจากเอกสารที่ยื่นเป็นลายลักษณ์อักษร ผ่านการประชุมทางวิดีโอ หรือด้วยตนเองในซานฟรานซิสโก รัฐแคลิฟอร์เนีย หรือ ณ สถานที่อื่นที่ตกลงร่วมกัน การอนุญาโตตุลาการจะดำเนินการโดยอนุญาโตตุลาการเพียงคนเดียวโดย NAM ภายใต้กฎของ NAM ที่มีผลใช้บังคับอยู่ในขณะนั้น ประเด็นทั้งหมดให้อนุญาโตตุลาการเป็นผู้ตัดสิน ยกเว้นศาลรัฐแคลิฟอร์เนียมีอำนาจในการพิจารณาว่า (ก) ข้อกำหนดใดในส่วนว่าด้วยการอนุญาโตตุลาการนี้ควรถูกตัดแยกออกหรือไม่ และผลที่ตามมาจากการตัดแยกดังกล่าว (ข) คู่สัญญาได้ปฏิบัติตามเงื่อนไขบังคับก่อนการอนุญาโตตุลาการแล้วหรือไม่ และ (ค) มีผู้ให้บริการอนุญาโตตุลาการพร้อมที่จะดำเนินการพิจารณาอนุญาโตตุลาการหรือไม่ จำนวนเงินของข้อเสนอเพื่อระงับข้อพิพาทใดๆ จะไม่ถูกเปิดเผยต่ออนุญาโตตุลาการโดยคู่กรณีฝ่ายใดฝ่ายหนึ่ง จนกว่าหลังจากที่อนุญาโตตุลาการได้มีคำชี้ขาดขั้นสุดท้ายแล้ว หากมี
• 15.5. ข้อยกเว้น ไม่มีข้อความใดในข้อตกลงนี้ที่กำหนดให้ต้องนำข้อเรียกร้องต่อไปนี้เข้าสู่การอนุญาโตตุลาการ (ก) ข้อเรียกร้องรายบุคคลที่ยื่นต่อศาลคดีมูลค่าน้อย และ (ข) การเยียวยาโดยคำสั่งห้ามหรือการเยียวยาอื่นใดตามหลักความเป็นธรรม เพื่อหยุดยั้งการใช้บริการโดยไม่ได้รับอนุญาตหรือการใช้บริการในทางที่ผิด หรือการละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา
• 15.6. ไม่มีการฟ้องร้องแบบกลุ่ม ข้อพิพาทต้องดำเนินการในนามของตนเองเป็นรายบุคคลเท่านั้น และไม่อาจดำเนินการในฐานะโจทก์หรือสมาชิกกลุ่มในกระบวนพิจารณาใดๆ ที่อ้างว่าเป็นการดำเนินคดีแบบกลุ่ม การดำเนินคดีแบบรวม หรือการดำเนินคดีโดยผู้แทน ไม่อนุญาตให้มีการอนุญาโตตุลาการแบบกลุ่ม การดำเนินคดีแบบกลุ่ม การดำเนินคดีโดยเอกชนในฐานะผู้บังคับใช้กฎหมายแทนรัฐ และการรวมกระบวนการเข้ากับการอนุญาโตตุลาการอื่นๆ หากไม่ว่าด้วยเหตุผลใด ข้อพิพาทดำเนินการในศาลแทนที่จะผ่านกระบวนการอนุญาโตตุลาการ คู่สัญญาแต่ละฝ่ายสละสิทธิใดๆ ในการพิจารณาคดีโดยคณะลูกขุนในการดำเนินคดี การดำเนินกระบวนพิจารณา หรือคำฟ้องแย้งใดๆ โดยรู้แจ้งและไม่อาจเพิกถอนได้ การนี้ไม่เป็นการขัดขวางคู่สัญญาฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งจากการเข้าร่วมในการระงับข้อเรียกร้องแบบกลุ่ม
• 15.7. การอนุญาโตตุลาการแบบกลุ่ม หากผู้เรียกร้องตั้งแต่ยี่สิบห้ารายขึ้นไปซึ่งมีทนายความคนเดียวกันหรือคล้ายคลึงกันเป็นตัวแทน ยื่นคำเรียกร้องเพื่อเข้าสู่กระบวนการอนุญาโตตุลาการโดยยกข้อพิพาทที่มีสาระสำคัญคล้ายคลึงกันภายในเก้าสิบวันนับจากกัน ลูกค้าและ OpenAI ตกลงว่า NAM จะดำเนินการคำเรียกร้องดังกล่าวเป็นกลุ่ม เว้นแต่จะมีผู้เรียกร้องรวมทั้งหมดน้อยกว่าห้าสิบราย หรือหลังจากจัดกลุ่มแล้วมีผู้เรียกร้องน้อยกว่าห้าสิบราย ซึ่งในกรณีนั้นจะถือเป็นกลุ่มเดียว NAM จะบริหารจัดการแต่ละกลุ่มในรูปแบบการอนุญาโตตุลาการแบบรวมเป็นกระบวนการเดียว โดยมีอนุญาโตตุลาการหนึ่งคน ค่าธรรมเนียมอนุญาโตตุลาการหนึ่งชุด และการพิจารณาหนึ่งครั้งซึ่งจัดขึ้นผ่านการประชุมทางวิดีโอหรือ ณ สถานที่ที่อนุญาโตตุลาการกำหนดสำหรับแต่ละกลุ่ม หากพบว่าส่วนใดส่วนหนึ่งของข้อนี้ไม่ถูกต้องหรือไม่สามารถบังคับใช้ได้กับผู้เรียกร้องรายใดรายหนึ่งหรือกลุ่มใดโดยเฉพาะ ส่วนนั้นจะถูกแยกออกและนำไปอนุญาโตตุลาการในกระบวนพิจารณาเป็นรายบุคคล
• 15.8. การแยกส่วนที่ไม่สามารถบังคับใช้ได้ หากพบว่าส่วนใดส่วนหนึ่งของส่วนที่ 15 นี้ไม่ชอบด้วยกฎหมายหรือไม่สามารถบังคับใช้ได้ ส่วนที่เหลือจะยังคงมีผลบังคับใช้ต่อไป เว้นแต่ในกรณีที่การพบว่าบางส่วนไม่ชอบด้วยกฎหมายหรือไม่สามารถบังคับใช้ได้ดังกล่าวจะทำให้สามารถดำเนินการอนุญาโตตุลาการแบบกลุ่มหรือแบบตัวแทนได้ ส่วนที่ 15 นี้จะไม่สามารถบังคับใช้ได้ทั้งฉบับ ไม่มีข้อความใดในหมวดนี้ที่จะถือเป็นการสละหรือจำกัดไม่ว่าโดยประการอื่นใด ซึ่งสิทธิในการขอคำสั่งห้ามเพื่อประโยชน์สาธารณะ หรือสิทธิอื่นใดที่ไม่อาจสละได้ ในระหว่างรอคำวินิจฉัยจากอนุญาโตตุลาการในสาระสำคัญของข้อเรียกร้องนั้น

• 16.1. ข้อตกลงทั้งหมด ข้อตกลงนี้ถือเป็นข้อตกลงทั้งหมดระหว่างลูกค้ากับ OpenAI ในส่วนที่เกี่ยวข้องกับเรื่องอันเป็นสาระสำคัญของข้อตกลงนี้ และมีผลแทนที่ข้อตกลง การสื่อสาร และความเข้าใจทั้งหมดก่อนหน้านี้หรือที่เกิดขึ้นในเวลาเดียวกัน ไม่ว่าจะเป็นลายลักษณ์อักษรหรือโดยวาจา ข้อตกลงนี้ให้รวมเอานโยบายของ OpenAI และแบบฟอร์มคำสั่งซื้อที่เกี่ยวข้องเข้าเป็นส่วนหนึ่งโดยการอ้างอิงนี้ ลูกค้าตกลงว่าข้อกำหนดและเงื่อนไขใดๆ ที่ระบุอยู่ในใบสั่งซื้อใดๆ ที่ลูกค้าส่งให้ OpenAI จะไม่นำมาใช้กับข้อตกลงนี้ และเป็นโมฆะและไม่มีผลบังคับใช้
• 16.2. ข้อกำหนดที่ขัดแย้งกัน หากมีข้อขัดแย้งระหว่างเอกสารที่ประกอบกันเป็นข้อตกลง เอกสารจะมีผลบังคับใช้ตามลำดับต่อไปนี้: (ก) แบบฟอร์มคำสั่งซื้อ (ข) ข้อกำหนดเฉพาะบริการ (ค) ข้อตกลง และ (ง) นโยบายของ OpenAI
• 16.3. กฎหมายที่ใช้บังคับ ข้อตกลงนี้จะอยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายที่ใช้บังคับ โดยไม่กระทบต่อส่วนที่ 15 การเรียกร้องสิทธิทั้งหมดที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อตกลงนี้จะต้องยื่นฟ้องเฉพาะในสถานที่พิจารณาคดี
• 16.4. การแยกส่วนที่ไม่สามารถบังคับใช้ได้ ข้อกำหนดที่ไม่สามารถบังคับใช้ได้จะได้รับการแก้ไขเพื่อให้สะท้อนถึงเจตนาของคู่สัญญา และเฉพาะเท่าที่จำเป็นเพื่อให้ข้อกำหนดดังกล่าวสามารถบังคับใช้ได้เท่านั้น ส่วนข้อกำหนดอื่นๆ ของข้อตกลงจะยังคงมีผลบังคับใช้อย่างสมบูรณ์
• 16.5. ประกาศ ต้องส่งหนังสือแจ้งผ่านทางอีเมล ไปรษณีย์ชั้นหนึ่ง ไปรษณีย์อากาศ หรือบริการจัดส่งด่วน และถือว่าได้รับแล้วเมื่อได้รับเรียบร้อยแล้ว หนังสือแจ้งถึงลูกค้าอาจส่งไปยังที่อยู่อีเมลของบัญชีที่เกี่ยวข้องได้เช่นกัน และจะถือว่าได้ให้คำบอกกล่าวแล้วเมื่อส่ง หนังสือแจ้งถึง OpenAI ต้องส่งไปยังฝ่ายกฎหมายของ OpenAI ที่ contract-notices@openai.com⁠ พร้อมส่งสำเนาไปยัง (ก) หากเป็น OpenAI OpCo, LLC, 1455 3rd Street, San Francisco, California 94158 หรือ (ข) หากเป็น OpenAI Ireland Ltd, 1st Floor, The Liffey Trust Centre, 117-126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, D01 YC43, Ireland.
• 16.6. การสละสิทธิ์ การสละสิทธิในกรณีการผิดนัดใดๆ ไม่ถือเป็นการสละสิทธิในกรณีการผิดนัดใดๆ ที่เกิดขึ้นภายหลัง
• 16.7. งานที่มอบหมาย ข้อตกลงนี้ไม่อาจโอนได้ เว้นแต่จะได้รับอนุญาตภายใต้ข้อ 16.7 (การโอน) นี้ OpenAI อาจโอนข้อตกลงนี้ให้แก่บริษัทในเครือโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบหรือได้รับความยินยอมจากลูกค้า คู่สัญญาฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งอาจโอนสัญญาฉบับนี้ให้แก่ผู้สืบสิทธิในสินทรัพย์หรือธุรกิจเกือบทั้งหมดของคู่สัญญาฝ่ายนั้นได้ โดยมีเงื่อนไขว่าคู่สัญญาฝ่ายที่โอนจะต้องแจ้งการโอนดังกล่าวเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน สัญญานี้จะมีผลผูกพันต่อคู่สัญญาและผู้สืบสิทธิ รวมถึงผู้รับโอนสิทธิที่ได้รับอนุญาตของคู่สัญญาแต่ละฝ่าย
• 16.8. ไม่มีหน่วยงาน OpenAI และลูกค้าไม่ใช่หุ้นส่วนหรือตัวแทนตามกฎหมาย แต่เป็นคู่สัญญาอิสระ
• 16.9. เหตุสุดวิสัย ยกเว้นภาระผูกพันในการชำระเงิน ลูกค้าและ OpenAI จะไม่ต้องรับผิดใดๆ สำหรับความล้มเหลวหรือความล่าช้าที่เกิดจากสภาวะที่อยู่นอกเหนือการควบคุมตามสมควรของลูกค้าหรือ OpenAI รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การดำเนินการของรัฐบาลหรือการก่อการร้าย แผ่นดินไหวหรือเหตุสุดวิสัยอื่นๆ สภาพแรงงาน หรือไฟฟ้าขัดข้อง
• 16.10. ไม่มีผู้รับประโยชน์ที่เป็นบุคคลภายนอก ไม่มีบุคคลภายนอกใดที่มีเจตนาให้เป็นผู้รับประโยชน์ตามข้อตกลงนี้ และลูกค้าและ OpenAI มีเจตนาโดยเฉพาะว่า ไม่มีข้อความใดในข้อตกลงนี้ที่จะก่อให้เกิดสิทธิหรือเหตุแห่งการฟ้องร้อง ไม่ว่าจะตามสัญญาหรือในลักษณะอื่น แก่หรือในนามของบุคคลภายนอกใดๆ
• 16.11. การควบคุมการค้า ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวในการตรวจสอบให้แน่ใจว่าการใช้บริการของตนเป็นไปตามกฎหมายการค้าที่ใช้บังคับ รวมถึงกฎหมายว่าด้วยมาตรการคว่ำบาตรและการควบคุมการส่งออก ข้อมูลที่ลูกค้าป้อนต้องไม่รวมถึงเนื้อหาหรือข้อมูลที่จำเป็นต้องได้รับใบอนุญาตจากรัฐบาลเพื่อการเปิดเผยหรือการส่งออก ลูกค้าจะต้องไม่ใช้บริการในประเทศที่สหรัฐอเมริกาคว่ำบาตร หรือเพื่อประโยชน์ของประเทศดังกล่าว หรือส่งออกหรือส่งออกซ้ำบริการไปยังประเทศที่สหรัฐอเมริกาคว่ำบาตร หรือไปยังบุคคลใดที่อยู่ในบัญชีรายชื่อบุคคลต้องห้าม ลูกค้ารับรองและรับประกันว่าลูกค้าและผู้ใช้ปลายทางไม่ได้อยู่ในประเทศที่สหรัฐฯ คว่ำบาตร ไม่ได้ถูกระบุในรายชื่อบุคคลหรือนิติบุคคลที่ถูกจำกัด และลูกค้าจะปฏิบัติตามกฎหมายควบคุมการส่งออกที่ใช้บังคับ รวมถึงข้อกำหนดหรือภาระผูกพันใดๆ เกี่ยวกับการ “รู้จักลูกค้าของตน” ที่ใช้บังคับกับผู้ใช้ปลายทางของลูกค้า
• 16.12. ข้อจำกัดทางภูมิศาสตร์ในการใช้งาน ลูกค้าและผู้ใช้ปลายทางต้องไม่เข้าถึงหรือเสนอให้เข้าถึงบริการนอกประเทศและดินแดนที่รองรับ การละเมิดข้อ 16.12 นี้อาจส่งผลให้มีการระงับบริการภายใต้ข้อ 8
• 16.13. ข้อมูลอัปเดต
  • ก. โดยทั่วไป OpenAI อาจปรับปรุงข้อตกลงนี้หรือนโยบายของ OpenAI โดยแจ้งให้ลูกค้าทราบล่วงหน้าตามสมควร ซึ่งรวมถึงการโพสต์ข้อมูลอัปเดตบนเว็บไซต์ของ OpenAI หาก OpenAI พิจารณาตามดุลยพินิจแต่เพียงผู้เดียวว่าการอัปเดตส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อสิทธิหรือหน้าที่ของลูกค้า OpenAI จะแจ้งให้ลูกค้าทราบล่วงหน้าอย่างน้อยสามสิบวันก่อนที่การอัปเดตจะมีผลบังคับใช้ เว้นแต่การอัปเดตดังกล่าวมีความจำเป็นเพื่อให้ OpenAI ปฏิบัติตามกฎหมายที่ใช้บังคับ ซึ่งในกรณีดังกล่าว OpenAI จะแจ้งให้ลูกค้าทราบล่วงหน้าให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้อย่างสมเหตุสมผล การปรับปรุงอื่นใดจะมีผลบังคับใช้ในวันที่ OpenAI เผยแพร่ข้อตกลงหรือนโยบายของ OpenAI ฉบับปรับปรุง การที่ลูกค้ายังคงใช้หรือเข้าถึงบริการต่อไปภายหลังจากที่การอัปเดตมีผลบังคับใช้ ถือเป็นการยอมรับการอัปเดตดังกล่าว หากลูกค้าไม่เห็นด้วยกับการอัปเดต ลูกค้าอาจหยุดใช้บริการหรือบอกเลิกข้อตกลงนี้ภายใต้ส่วนที่ 11
  • ข. ข้อยกเว้น ยกเว้นการปรับปรุงเพื่อให้เป็นไปตามกฎหมายที่ใช้บังคับ การปรับปรุงข้อตกลงนี้หรือนโยบายของ OpenAI จะไม่มีผลใช้บังคับกับ (1) ข้อพิพาทระหว่างลูกค้าและ OpenAI ที่เกิดขึ้นก่อนการปรับปรุง หรือ (2) แบบฟอร์มคำสั่งซื้อที่ลูกค้าและ OpenAI ได้ลงนามไว้ก่อนที่ OpenAI จะแจ้งให้ลูกค้าทราบถึงการปรับปรุงดังกล่าว (ซึ่งไม่ใช่หน้าการสั่งซื้อแบบอัตโนมัติ) อย่างไรก็ตาม ในกรณีที่การอัปเดตเกี่ยวข้องกับบริการหรือฟีเจอร์ที่เปิดตัวหลังจากมีการลงนามในแบบฟอร์มคำสั่งซื้อ การอัปเดตดังกล่าวจะมีผลบังคับใช้เมื่อลูกค้าใช้บริการดังกล่าวเป็นครั้งแรก
• 16.14. สิทธิของหน่วยงานภาครัฐ ส่วนที่ 16.14 นี้มีผลบังคับใช้กับหน่วยงานภาครัฐ สำหรับหน่วยงานรัฐบาลกลางของสหรัฐฯ บริการดังกล่าวถือเป็น “ซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์เชิงพาณิชย์” ตามที่นิยามไว้ใน 48 C.F.R. § 2.101 และ 48 C.F.R. § 252.227-7014(a)(1) และตามความหมายที่ใช้ใน 48 C.F.R. §§ 12.212 และ 227.7202 และบริการที่เกี่ยวข้องถือเป็น “บริการเชิงพาณิชย์” ตามที่นิยามไว้ใน 48 C.F.R. § 2.101 บริการและเอกสารประกอบ: (ก) มีการจัดหาให้แก่ลูกค้าที่เป็นหน่วยงานภาครัฐและผู้ใช้ปลายทาง เพื่อการใช้งานโดยหน่วยงานภาครัฐหรือในนามของหน่วยงานดังกล่าว (ข) อยู่ภายใต้ข้อตกลงนี้ และมีเพียงสิทธิที่มอบให้แก่ลูกค้าและผู้ใช้ปลายทางรายอื่นทั้งหมดเท่านั้น เว้นแต่ในขอบเขตจำกัดเท่าที่กฎหมายที่ใช้บังคับห้ามไว้

“เนื้อหาของลูกค้าที่ไม่เหมาะสม” หมายถึงข้อมูลนำเข้าหรือผลลัพธ์ที่ละเมิดส่วนที่ 3.3

“บัญชี” หมายถึงบัญชีผู้ดูแลระบบที่ OpenAI มอบให้แก่ลูกค้าเพื่อวัตถุประสงค์ในการจัดการบริการ

“ผู้ดูแลระบบ” หมายถึงผู้ใช้ปลายทางที่ลูกค้ากำหนดซึ่งมีสิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบ

“คอนโซลบัญชี” หมายถึงเครื่องมือออนไลน์ที่ OpenAI จัดหาให้แก่ลูกค้าเพื่อใช้ในการดูแลจัดการบริการ

“บุคคลในเครือ” หมายถึงในส่วนที่เกี่ยวกับคู่สัญญาฝ่ายใดฝ่ายหนึ่ง บุคคลหรือนิติบุคคลอื่นใดที่ควบคุมคู่สัญญาฝ่ายนั้นโดยตรง หรือโดยอ้อมผ่านตัวกลางหนึ่งรายหรือมากกว่านั้น หรือถูกควบคุมโดยคู่สัญญาฝ่ายนั้น หรืออยู่ภายใต้การควบคุมร่วมกับคู่สัญญาฝ่ายนั้น

“API” หมายถึงอินเทอร์เฟซการเขียนโปรแกรมแอปพลิเคชันของ OpenAI

“รายงานการตรวจสอบ” หมายถึงรายงานการตรวจสอบโดยบุคคลภายนอกสำหรับบริการ

“ผู้ซื้อที่ได้รับอนุญาต” หมายถึงพนักงานของลูกค้าที่ลูกค้าแต่งตั้งให้ทำหน้าที่เป็นผู้ซื้อบริการที่ได้รับอนุญาต ลูกค้าสามารถกำหนดผู้ซื้อที่ได้รับอนุญาตในแบบฟอร์มคำสั่งซื้อแบบออฟไลน์หรือในคอนโซลของผู้ดูแลระบบได้ ผู้ดูแลระบบเป็นผู้ซื้อที่ได้รับอนุญาต ลูกค้าอาจอัปเดตผู้ซื้อที่ได้รับอนุญาตเป็นระยะในคอนโซลบัญชี

“ชุด” หมายถึงกลุ่มผู้เรียกร้องสิทธิไม่เกิน 50 ราย เพื่อวัตถุประสงค์ของส่วนที่ 15.7

“บริการเบต้า” หมายถึงบริการหรือฟีเจอร์ที่ได้รับการระบุว่าเป็นอัลฟ่า เบต้า ตัวอย่างทดลอง การเข้าถึงล่วงหน้า หรือการประเมินผล หรือคำหรือวลีที่มีความหมายคล้ายกัน

“ข้อมูลที่เป็นความลับ” หมายถึงข้อมูลทางธุรกิจ ทางเทคนิค หรือทางการเงิน วัสดุ หรือสาระสำคัญอื่นใดที่ผู้เปิดเผยข้อมูลเปิดเผยต่อผู้รับข้อมูล ซึ่ง (ก) ถูกระบุว่าเป็นความลับ ณ เวลาที่เปิดเผย หรือ (ข) ผู้รับข้อมูลควรเข้าใจโดยสมเหตุสมผลว่าเป็นความลับภายใต้สถานการณ์ดังกล่าว ข้อมูลที่เป็นความลับรวมถึงเนื้อหาของลูกค้า

“ข้อเรียกร้อง” หมายถึงการดำเนินคดีทางกฎหมายที่ยื่นฟ้องโดยบุคคลภายนอก

“แอปพลิเคชันของลูกค้า” หมายถึงแอปพลิเคชัน ผลิตภัณฑ์ หรือบริการของลูกค้าที่ผสานการทำงานกับ API ของ OpenAI

“เนื้อหาของลูกค้า” หมายถึงอินพุตและเอาต์พุต

“ผู้เปิดเผยข้อมูล” หมายถึงคู่สัญญาฝ่ายที่เปิดเผยข้อมูลที่เป็นความลับให้แก่อีกฝ่ายหนึ่งภายใต้ข้อตกลงฉบับนี้

“ข้อพิพาท” หมายถึงข้อเรียกร้องโดยคู่สัญญาฝ่ายหนึ่งซึ่งเกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อตกลงนี้หรือบริการ

“เอกสารประกอบ” หมายถึงเอกสารประกอบที่ OpenAI จัดหาให้แก่ลูกค้า หรือเผยแพร่ต่อสาธารณะด้วยวิธีอื่น

“DPA” หมายถึงภาคผนวกการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของ OpenAI ซึ่งดูได้ที่https://openai.com/policies/data-processing-addendum

“วันที่มีผลบังคับ” หมายถึงวันที่คู่สัญญาเข้าทำข้อตกลงนี้ ไม่ว่าจะโดยการยอมรับทางออนไลน์ โดยการลงนามในแบบฟอร์มคำสั่งซื้อที่อ้างอิงถึงข้อตกลงนี้ หรือโดยการลงนามในข้อตกลงนี้เอง

“ผู้ใช้ปลายทาง” หมายถึงบุคคลใดๆ (ก) ที่เข้าถึงบริการภายใต้บัญชีของลูกค้า หรือ (ข) ที่ใช้แอปพลิเคชันของลูกค้า ผู้ใช้ปลายทางอาจรวมถึงพนักงาน ที่ปรึกษา ลูกค้า ตัวแทน ผู้แทน นักศึกษา หรือบุคคลอื่นใดของลูกค้าและบริษัทในเครือของลูกค้า ซึ่งได้รับอนุญาตจากลูกค้าให้ใช้บริการผ่านบัญชีของลูกค้า

“บัญชีผู้ใช้ปลายทาง” หมายถึงบัญชีสำหรับผู้ใช้ปลายทางภายใต้บัญชีของลูกค้า

“ข้อเสนอแนะ” หมายถึงข้อเสนอแนะใดๆ ที่ลูกค้าให้แก่ OpenAI เกี่ยวกับบริการ

“ค่าธรรมเนียม” หมายถึงค่าธรรมเนียมทั้งหมดที่เรียกเก็บจากบัญชีของลูกค้าตามที่ระบุไว้ในแบบฟอร์มคำสั่งซื้อ หรือหากไม่มีแบบฟอร์มคำสั่งซื้อ ให้เป็นไปตามหน้าราคา

“กฎหมายที่ใช้บังคับ” หมายถึง (ก) สำหรับลูกค้าในเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) สวิตเซอร์แลนด์ หรือสหราชอาณาจักร ให้หมายถึงกฎหมายของไอร์แลนด์ และ (ข) สำหรับลูกค้าอื่นทั้งหมด ให้หมายถึงกฎหมายของรัฐแคลิฟอร์เนีย โดยไม่รวมหลักเกณฑ์หรือหลักการว่าด้วยการขัดกันแห่งกฎหมายของรัฐแคลิฟอร์เนีย

“หน่วยงานของรัฐ” หมายถึงประเทศหรือรัฐบาลใดๆ รัฐ เทศบาล หรือเขตการปกครองย่อยทางการเมืองอื่นใดของสิ่งดังกล่าว และหน่วยงาน องค์กร ส่วนราชการ คณะกรรมาธิการ กรม คณะกรรมการ สำนัก หรือศาลใดๆ ไม่ว่าจะเป็นภายในประเทศ ต่างประเทศ หรือพหุชาติ ซึ่งใช้อำนาจหน้าที่ฝ่ายบริหาร ฝ่ายนิติบัญญัติ ฝ่ายตุลาการ การกำกับดูแล หรือการบริหารจัดการของรัฐบาลหรือเกี่ยวข้องกับรัฐบาล และพนักงานหรือเจ้าหน้าที่ใดๆ ของสิ่งดังกล่าว

“ภาคผนวกด้านการดูแลสุขภาพ” หมายถึงภาคผนวกด้านการดูแลสุขภาพและข้อตกลงผู้ร่วมธุรกิจของ OpenAI ที่ OpenAI จัดให้แก่ลูกค้า

“แบบฟอร์มการระงับข้อพิพาทอย่างไม่เป็นทางการ” หมายถึงแบบฟอร์มในลิงก์นี้⁠

“ระยะเวลาเริ่มต้น” หมายถึงระยะเวลาเริ่มต้นของบริการ ซึ่งเริ่มต้นในวันที่เริ่มต้นและมีผลต่อเนื่องเป็นระยะเวลาตามที่ระบุไว้ในแบบฟอร์มคำสั่งซื้อ

“ข้อมูลป้อนเข้า” หมายถึงข้อมูลที่ลูกค้าและผู้ใช้ปลายทางของลูกค้าป้อนเข้าสู่บริการ

“สิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา” หมายถึงสิทธิทั้งหมดในทรัพย์สินทางปัญญาทั่วโลก ไม่ว่าจะจดทะเบียนแล้วหรือยังไม่ได้จดทะเบียน รวมถึงสิทธิต่างๆ เช่น สิทธิบัตร ลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า ความลับทางการค้า แบบ สิทธิในฐานข้อมูล ชื่อโดเมน และสิทธิทางศีลธรรม

“NAM” หมายถึง National Arbitration and Mediation

“คู่สัญญาของ OpenAI” หมายถึง (ก) OpenAI OpCo, LLC สำหรับลูกค้าที่อยู่นอก EEA หรือสวิตเซอร์แลนด์ (ข) OpenAI Ireland Ltd. สำหรับลูกค้าที่อยู่ใน EEA หรือสวิตเซอร์แลนด์ หรือ (ค) OpenAI Public Sector, LLC หากมีการระบุไว้ในแบบฟอร์มคำสั่งซื้อ

“นโยบายของ OpenAI” หมายถึงข้อกำหนดเฉพาะบริการ นโยบายการแชร์และการเผยแพร่ และนโยบายการใช้งาน เวอร์ชันของนโยบายของ OpenAI ที่มีผลบังคับใช้กับลูกค้าคือเวอร์ชันที่มีผลบังคับใช้อยู่ ณ วันที่มีผลบังคับใช้ล่าสุด ไม่ว่าจะเป็นวันที่ของข้อตกลง แบบฟอร์มคำสั่งซื้อล่าสุดของลูกค้า หรือการต่ออายุบริการ หากลูกค้าเลือกใช้บริการใหม่ที่เพิ่มเข้าไปในข้อกำหนดเฉพาะบริการหลังจากวันที่มีผลบังคับใช้ล่าสุดในประโยคก่อนหน้า นโยบายของ OpenAI ที่มีผลบังคับใช้อยู่ ณ เวลาที่ลูกค้าดังกล่าวใช้งานจะมีผลบังคับใช้

“แบบฟอร์มคำสั่งซื้อ” หมายถึง (ก) เมื่อซื้อจาก OpenAI เอกสารการสั่งซื้อที่ลงนามโดยลูกค้าและ OpenAI หรือหน้าเว็บของ OpenAI ที่ลูกค้าใช้เพื่อซื้อบริการ หรือ (ข) เมื่อซื้อจากตัวแทนจำหน่าย เอกสารการสั่งซื้อที่ลงนามโดยลูกค้าและตัวแทนจำหน่ายของลูกค้า หรือหน้าเว็บของตัวแทนจำหน่ายที่ลูกค้าใช้เพื่อซื้อบริการ

“ผลลัพธ์” หมายถึงผลลัพธ์จากบริการโดยอิงตามอินพุต

“ข้อยกเว้นที่ได้รับอนุญาต” หมายถึงการที่ลูกค้าใช้ผลลัพธ์เพื่อ (ก) พัฒนาโมเดลปัญญาประดิษฐ์ที่มีวัตถุประสงค์หลักในการจัดหมวดหมู่ จำแนกประเภท หรือจัดระเบียบข้อมูล (เช่น การฝังข้อมูลหรือตัวจำแนก) หากโมเดลดังกล่าวไม่ได้ถูกแจกจ่ายหรือทำให้พร้อมใช้งานในเชิงพาณิชย์แก่บุคคลภายนอก และ (ข) ปรับจูนหรือปรับแต่งโมเดลที่ให้ไว้เป็นส่วนหนึ่งของการปรับจูนของ OpenAI หรือบริการอื่นๆ ที่ระบุไว้ในหน้าราคา

“ข้อมูลส่วนบุคคล” หมายถึงข้อมูลตามที่กำหนดไว้ใน DPA

“หน้าแสดงราคา” หมายถึงหน้าเว็บต่างๆ บน https://openai.com/api/pricing หรือ https://openai.com/chatgpt/pricing⁠(เปิดในหน้าต่างใหม่)

“ข้อมูลสุขภาพที่ได้รับการคุ้มครอง” มีความหมายตามที่กำหนดไว้ภายใต้กฎความเป็นส่วนตัวของ HIPAA (45 C.F.R. มาตรา 160.103)

“ผู้รับข้อมูล” หมายถึงคู่สัญญาฝ่ายที่ได้รับข้อมูลที่เป็นความลับจากผู้เปิดเผยข้อมูล

“ระยะเวลาต่ออายุ” หมายถึงระยะเวลาต่ออายุสำหรับบริการที่ต่อจากระยะเวลาเริ่มต้น หรือระยะเวลาต่ออายุครั้งก่อน โปรดทราบว่า หากคุณต่ออายุโดยไม่มีแบบฟอร์มคำสั่งซื้อใหม่ ระยะเวลาของระยะเวลาต่ออายุดังกล่าวจะเท่ากับระยะเวลาเริ่มต้นหรือระยะเวลาต่ออายุก่อนหน้า

“รายชื่อบุคคลที่ถูกจำกัด” หมายถึงรายชื่อบุคคลที่ถูกกำหนดเป็นพิเศษของสำนักงานควบคุมทรัพย์สินต่างประเทศของสหรัฐอเมริกา (“OFAC”) (หรือที่เรียกว่า “SDN List”) รายชื่อบุคคลที่ถูกปฏิเสธและรายชื่อนิติบุคคลของสำนักอุตสาหกรรมและความมั่นคงของสหรัฐอเมริกา (“BIS”) และรายชื่อบุคคลที่ถูกจำกัดอื่นใดที่เกี่ยวข้องซึ่งประกาศใช้โดย OFAC, BIS หรือหน่วยงานอื่นที่มีเขตอำนาจเทียบเคียงกัน ไม่ว่าจะอยู่ภายในหรือภายนอกสหรัฐอเมริกา ทั้งในปัจจุบันหรือในอนาคต

“การทำวิศวกรรมย้อนกลับ” หมายถึงการถอดประกอบย้อนกลับ การคอมไพล์ย้อนกลับ การดีคอมไพล์ การแปล การดำเนินการสกัดโมเดลหรือการโจมตีเพื่อขโมยโมเดล หรือการพยายามด้วยวิธีอื่นใดเพื่อค้นหาซอร์สโค้ดหรือองค์ประกอบพื้นฐานของบริการ อัลกอริทึม และระบบของบริการ (ยกเว้นในขอบเขตที่ข้อจำกัดเหล่านี้ขัดต่อกฎหมายที่บังคับใช้)

“เหตุฉุกเฉินด้านความปลอดภัย” หมายถึงการใช้บริการโดยลูกค้าหรือผู้ใช้ปลายทางของลูกค้าที่อาจส่งผลให้เกิดความเสี่ยงด้านความปลอดภัย, ความเสี่ยงที่มีเหตุอันควรเชื่อได้ว่าจะก่อให้เกิดอันตราย, การละเมิดสิทธิของบุคคลภายนอก หรือความรับผิดต่อ OpenAI, บริการ หรือบุคคลภายนอกได้อย่างสมเหตุสมผล

“มาตรการรักษาความปลอดภัย” หมายถึงมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้าถึงได้ที่: https://cdn.openai.com/osa/security-measures.pdf⁠(เปิดในหน้าต่างใหม่)

“เครดิตบริการ” หมายถึงเครดิตสำหรับบริการ ซึ่งได้แก่เครดิตที่ลูกค้าซื้อ หรือเครดิตส่งเสริมการขายที่ OpenAI มอบให้แก่ลูกค้า

“ข้อกำหนดเครดิตบริการ” หมายถึงข้อกำหนดที่มีอยู่ที่: https://openai.com/policies/service-credit-terms

“บริการ” หมายถึงบริการของ OpenAI สำหรับธุรกิจ องค์กร หรือผู้พัฒนา ซึ่งมีให้ซื้อหรือใช้งานในบัญชีของลูกค้า พร้อมด้วยซอฟต์แวร์ เครื่องมือ บริการสำหรับผู้พัฒนา เอกสารประกอบ และเว็บไซต์ที่เกี่ยวข้องของ OpenAI แต่ไม่รวมถึงบริการของบุคคลที่สามใดๆ

“ระยะเวลาการให้บริการ” หมายถึงระยะเวลาเริ่มต้นและระยะเวลาการต่ออายุทั้งหมด

“ข้อกำหนดเฉพาะบริการ” หมายถึงข้อกำหนดเฉพาะสำหรับบริการบางอย่าง ซึ่งดูได้ที่: https://openai.com/policies/service-terms

“การชดใช้ค่าเสียหายตามข้อกำหนดเฉพาะของบริการ” หมายถึงการชดใช้ค่าเสียหายโดย OpenAI ซึ่งรวมอยู่ในข้อกำหนดเฉพาะของบริการ

“นโยบายการแบ่งปันและการเผยแพร่” หมายถึงข้อกำหนดที่ระบุไว้ที่: https://openai.com/policies/sharing-publication-policy

“วันที่เริ่มต้น” หมายถึงวันที่ที่ระยะเวลาเริ่มแรกหรือระยะเวลาต่ออายุเริ่มต้นขึ้น วันที่เริ่มต้นระบุไว้ในแบบฟอร์มคำสั่งซื้อ โปรดทราบว่า หากลูกค้าต่ออายุโดยไม่มีแบบฟอร์มคำสั่งซื้อฉบับใหม่ วันที่เริ่มต้นของระยะเวลาการต่ออายุนั้นจะคำนวณโดยอ้างอิงจากวันที่เริ่มต้นเดิม

“ประเทศและดินแดนที่รองรับ” หมายถึงประเทศและเขตแดนที่ OpenAI รองรับการเข้าถึงบริการ API และบริการ ChatGPT ของเรา ดูรายชื่อประเทศและดินแดนเหล่านี้ได้ที่: https://help.openai.com/articles/5347006-openai-api-supported-countries-and-territories⁠(เปิดในหน้าต่างใหม่) (สำหรับ API) หรือ https://help.openai.com/articles/7947663-chatgpt-supported-countries⁠(เปิดในหน้าต่างใหม่) (สำหรับ ChatGPT) และอาจมีการอัปเดตเป็นครั้งคราว

“ระยะเวลา” หมายถึงระยะเวลาของข้อตกลง ซึ่งจะเริ่มต้นในวันที่มีผลบังคับใช้และดำเนินต่อไปจนกว่าจะถึงกรณีใดกรณีหนึ่งต่อไปนี้ที่เกิดขึ้นก่อน (1) การสิ้นสุดระยะเวลาการให้บริการ หรือ (2) การยกเลิกข้อตกลงตามที่กำหนดไว้ในข้อตกลงนี้

“บริการของบุคคลที่สาม” หมายถึงผลิตภัณฑ์ บริการ หรือเนื้อหาที่เสนอโดยบุคคลอื่นนอกเหนือจาก OpenAI ผ่านบริการ

“ข้อกำหนดบริการของบุคคลที่สาม” หมายถึงข้อกำหนดเพิ่มเติมใดๆ ที่ใช้บังคับกับบริการของบุคคลที่สาม

“ขีดจำกัดการใช้งาน” หมายถึงขีดจำกัดด้านผู้ใช้ปลายทาง การรับส่งข้อความ โทเค็น อัตราการประมวลผล หรือขีดจำกัดอื่นๆ เกี่ยวกับการใช้บริการของลูกค้า ตามที่อธิบายไว้ในแบบฟอร์มคำสั่งซื้อหรือเอกสารประกอบที่เกี่ยวข้อง

“นโยบายการใช้งาน” หมายถึงนโยบายการใช้งานที่: https://openai.com/policies/usage-policies

“เขตอำนาจศาล” หมายถึง: (ก) สำหรับลูกค้าในเขตเศรษฐกิจยุโรป สวิตเซอร์แลนด์ หรือสหราชอาณาจักร ศาลในดับลิน ประเทศไอร์แลนด์ และ (ข) สำหรับลูกค้ารายอื่นๆ ทั้งหมด ศาลรัฐบาลกลางหรือศาลของรัฐที่ตั้งอยู่ในเขตซานฟรานซิสโก รัฐแคลิฟอร์เนีย