ธุรกิจขนาดเล็กสามารถทำงานได้มากขึ้นด้วย ChatGPT
ในอุตสาหกรรมต่างๆ เช่น การเกษตร การผลิต และอาหาร ผู้คนต่างใช้ ChatGPT เพื่อทำสิ่งที่เคยทำได้ยากให้สำเร็จได้เร็วขึ้น มีอุปสรรคน้อยลง และมีความมั่นใจมากขึ้น
ฟาร์มเมล็ดพันธุ์ในเซาท์แคโรไลนา
การทำฟาร์มในปัจจุบันหมายถึงการจัดการกับการเปลี่ยนแปลงของสภาพอากาศ การดูแลรักษาอุปกรณ์ การวางแผนแรงงาน และกำหนดเวลาที่แน่นหนา–พร้อมกับการตัดสินใจที่ไม่สามารถรอได้
Rachael Sharp กำลังเตรียมตัวเข้ารับช่วงต่อ Sharp & Sharp Certified Seed ฟาร์มของครอบครัวเธอในเมืองอัลเลนเดล รัฐเซาท์แคโรไลนา นอกจากที่ดินแล้ว เธอยังได้รับมรดกเป็นความรู้ที่สั่งสมมาด้วยความอุตสาหะยาวนานหลายทศวรรษ รวมถึงสมุดบันทึกผลผลิตพืชผลที่พ่อของเธอเขียนด้วยลายมือ เก็บไว้ตั้งแต่ปี 2514: “ข้อมูลมันเยอะมากจนแทบทำให้คุณกลัว.” แทนที่จะปล่อยให้ประวัติศาสตร์นั้นถูกเก็บไว้ในสมุดบันทึก Rachael ตัดสินใจเปลี่ยนมันให้เป็นสิ่งที่เธอสามารถใช้ได้ในชีวิตประจำวัน โดยทำให้เป็นดิจิทัลและค้นหาได้ด้วย ChatGPT
“พืชผลทุกชนิดที่เราเคยปลูก ตอนนี้เข้าถึงได้แล้วทั้งหมด” เธออธิบาย สิ่งที่เคยอยู่ในความทรงจำหรือบนกระดาษ ตอนนี้กลายเป็นสิ่งที่เธอสามารถอ้างอิงได้ทันที—วันที่ปลูกในอดีต ผลผลิต และแนวปฏิบัติ ทั้งหมดรวมอยู่ในที่เดียว ประเด็นไม่ได้อยู่ที่การเก็บรักษาบันทึกไว้เพื่อประโยชน์ของมันเองเท่าไรนัก แต่เป็นเรื่องของความต่อเนื่อง การนำประสบการณ์ตลอดชีวิตติดตัวไปข้างหน้าเมื่อเธอก้าวเข้าสู่บทบาทใหม่

Rachael และ Don Sharp ใช้ ChatGPT ในการแก้ไขปัญหาคอมไบน์

Don Sharp เคยสงสัยเกี่ยวกับ AI จนกระทั่งลูกสาวของเขา Rachael เริ่มใช้ ChatGPT เพื่อช่วยงานในฟาร์ม
“เมื่อก่อน ฉันมักจะสงสัยว่า ฉันจะหาสิ่งนี้ได้จากที่ไหน และใครจะช่วยฉันเรื่องนั้นได้บ้าง "แล้วตอนนี้ก็รู้สึกว่า โอเค ฉันทำได้แล้ว”
สิ่งที่เคยต้องใช้การโทรศัพท์ การคาดเดา หรือการเลื่อนงานออกไป ตอนนี้แก้ไขได้แบบเรียลไทม์ด้วยคำถามง่าย ๆ
ในแต่ละวัน ChatGPT ได้กลายเป็นส่วนหนึ่งของการทำงานในฟาร์ม ไม่ว่าจะขับรถคอมไบน์หรือเดินในทุ่ง Rachael ใช้โหมดเสียงเพื่อบันทึกข้อมูล ตรวจสอบรายละเอียด และเดินหน้าต่อไป เมื่อถั่วเหลืองดูเหมือนมีปัญหา เธอถ่ายรูปแล้วถาม ChatGPT ว่ามีอะไรผิดปกติ เมื่อพ่อของเธอต้องการตรวจสอบชิ้นส่วนรถแทรกเตอร์ซ้ำระหว่างการซ่อม เธอก็ยืนยันให้เขาได้ทันที งานที่เคยต้องหยุด จำ หรือย้อนกลับไปทำ ตอนนี้เกิดขึ้นพร้อมกับการทำงานที่ดำเนินไป
เมื่อใช้เวลาน้อยลงในการติดตามข้อมูล Rachael สามารถมุ่งเน้นไปที่การตัดสินใจที่ช่วยขับเคลื่อนฟาร์มให้ก้าวไปข้างหน้าได้จริง ประสบการณ์และวิจารณญาณมีอยู่เสมอ สิ่งที่เปลี่ยนไปคือเธอสามารถลงมือทำตามสิ่งเหล่านั้นได้เร็วขึ้น ครอบครัว Sharp ได้เห็นจำนวนฟาร์มเมล็ดพันธุ์ที่ได้รับการรับรองในรัฐเซาท์แคโรไลนา ลดลงจากกว่า 200 แห่ง เหลือเพียง 7 แห่งในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ในภูมิทัศน์แบบนั้น การที่คุณสามารถลงมือทำได้อย่างมั่นใจ โดยยึดโยงกับความรู้จากประสบการณ์ตรงที่สั่งสมมาหลายทศวรรษ คือวิธีที่ทำให้คุณยังคงสร้างต่อไปได้

Sharp & Sharp Certified Seed ซึ่งดำเนินการโดยครอบครัวที่สืบทอดกันมาหลายรุ่น ตั้งอยู่ที่เมืองอัลเลนเดล รัฐเซาท์แคโรไลนา

Rachael Sharp ใช้โหมดเสียงเพื่อบันทึกการขนส่ง ตรวจสอบรายละเอียด และทำให้ฟาร์มดำเนินต่อไป
การบันทึกงานภาคสนาม
อธิบายบิลให้เข้าใจง่าย
แผนผังสินค้าคงคลัง
ร้านทามาเลในแคลิฟอร์เนีย
เรียนรู้วิธีเติบโตไปพร้อมกับการรักษาให้ธุรกิจครอบครัวยังคงความเป็นตัวเอง
The Original Tamale Co. เริ่มต้นในโรงรถแห่งหนึ่งในแคลิฟอร์เนีย คนรุ่นแรกทำทามาเลสด้วยมือ ขายจากท้ายรถของพวกเขา ส่วนคนรุ่นที่สองเปลี่ยนธุรกิจให้กลายเป็นโรงงาน วันนี้ คนรุ่นที่สามกำลังหาวิธีปรับปรุงธุรกิจให้ทันสมัย—อย่างมีเป้าหมายและตามเงื่อนไขของพวกเขาเอง
Christian Ortega เติบโตมากับบริษัท และตอนนี้ช่วยงานด้านการตลาดและการดำเนินงาน ตลาดเกษตรกรเป็นส่วนสำคัญของธุรกิจ แต่เนื่องจากมีการจัดงานหลายสิบแห่งทั่วลอสแอนเจลิสและหลายร้อยแห่งทั่วแคลิฟอร์เนีย ลูกค้ามักจะลำบากในการหาว่าพวกเขาจะไปที่ไหนในแต่ละวัน Christian ตัดสินใจว่าเขาต้องการสร้างตัวติดตามตลาดเกษตรกรที่สามารถค้นหาได้สำหรับเว็บไซต์ แม้ว่าเขาจะไม่เคยเขียนโค้ดเลยสักบรรทัด ด้วย ChatGPT เขาสร้างและเปิดตัวได้ในบ่ายวันเดียวกัน ทำให้ลูกค้าค้นหาพวกเขาได้ง่ายขึ้น และทำให้ครอบครัวติดตามได้ง่ายขึ้น
“ผมมีไอเดีย แล้วก็ทำในบ่ายวันนั้นเลย แล้วก็เอาขึ้นเว็บไซต์ ไม่จำเป็นต้องรอใครเลย ผมก็แค่ทำมัน”

หน้าร้าน The Original Tamale Co. ใน Pacoima รัฐแคลิฟอร์เนีย

Christian Ortega ใช้ ChatGPT ในการสร้างเนื้อหาไวรัลสำหรับบัญชีโซเชียลมีเดียของบริษัท
ค้นหาความมั่นใจในเสียงของคุณ
สำหรับ Xochitl Ortega ผู้ที่บริหารธุรกิจร่วมกับพี่น้องของเธอ งานนี้เป็นเรื่องส่วนตัวอย่างลึกซึ้งเสมอมา ธุรกิจนี้สร้างขึ้นบนพื้นฐานของครอบครัว ความรับผิดชอบ และการลงมือทำ — บ่อยครั้งก่อนพระอาทิตย์ขึ้น บ่อยครั้งภายใต้ความกดดัน ภาษาอังกฤษเป็นภาษาที่สองของเธอ และตลอดหลายปีที่ผ่านมา สิ่งนี้เพิ่มแรงกดดันอีกชั้นให้กับช่วงเวลาที่สำคัญอยู่แล้ว เช่น การพูดกับพนักงาน การจัดการกับสถานการณ์ที่ละเอียดอ่อน หรือการเป็นตัวแทนของบริษัทต่อสาธารณะ “บางครั้งคุณก็รู้แน่ชัดว่าคุณอยากจะพูดอะไร” เธออธิบาย “แต่คุณหาคำที่ใช่ในภาษาอังกฤษไม่เจอ” "คุณกังวลว่ามันจะออกมาในทางที่ไม่ถูกต้อง”
เธอใช้ ChatGPT เพื่อจัดเรียงสิ่งที่เธอต้องการจะพูดก่อนที่จะพูดออกไป เธอมักเริ่มต้นด้วยภาษาสเปน แล้วค่อยๆ ปรับโทนและความชัดเจนจนกว่าจะรู้สึกว่าใช่ — ไม่ใช่แค่แปล แต่ถ่ายทอดออกมาในแบบที่เธอตั้งใจ ผลลัพธ์ไม่ใช่ความประณีตเพื่อความประณีตเอง แต่คือความมั่นใจ “ฉันรู้สึกเหมือนเพิ่งไปเรียนมหาวิทยาลัย” Xochitl กล่าว “เหมือนกับว่าฉันไปสัมมนามา แล้วตอนนี้ฉันก็พูดได้” บทสนทนาที่เคยต้องใช้เวลาหลายวันในการลังเล ตอนนี้เกิดขึ้นได้ทันที
สิ่งที่เปลี่ยนไปไม่ใช่วิธีที่ Xochitl เป็นผู้นำ แต่เป็นความรวดเร็วที่เธอสามารถลงมือทำตามสิ่งที่เธอรู้อยู่แล้ว ในธุรกิจที่สร้างขึ้นบนพื้นฐานของครอบครัวและความรับผิดชอบ ความสามารถในการตอบสนองอย่างชัดเจนและไม่ลังเลทำให้การเติบโตเป็นไปได้
“ฉันรู้สึกเหมือนเพิ่งไปเรียนมหาวิทยาลัยมา เหมือนว่าไปเข้าร่วมสัมมนามา แล้วตอนนี้ก็สามารถพูดคุยกับใครก็ได้ ตั้งแต่พนักงานทำความสะอาดไปจนถึงซีอีโอของบริษัท ฉันมั่นใจ”

ภายในโรงงานที่ดำเนินการโดยครอบครัว ซึ่งเป็นสถานที่ผลิตทามาเลสชื่อดัง
แม้ไม่มีประสบการณ์การเขียนโค้ดมาก่อน Christian Ortega ก็ใช้ ChatGPT เพื่อสร้างเครื่องมือติดตามตลาดเกษตรกร
การเขียนโค้ดสำหรับตัวติดตามตลาด
การเขียนจดหมายแบบทางการ
การซ่อมแซมอุปกรณ์
ลานเก็บของเก่าในรัฐเนวาดา
เพื่อให้ลานซากรถอายุ 86 ปีดำเนินต่อไปได้ คุณต้องแก้ปัญหาให้เร็วเท่าที่มันเกิดขึ้น
ลานซากรถมีความไม่แน่นอนโดยธรรมชาติ สินค้ามาถึงโดยมีฉลากผิด เครื่องจักรเสียกลางกะงาน ลูกค้าถามคำถามทางเทคนิคในหลากหลายอุตสาหกรรม สำหรับ Richard Lane ผู้จัดการที่ Reno Salvage งานนี้ไม่ใช่เรื่องของการวางแผนระยะยาวมากนัก แต่เป็นเรื่องของการตัดสินใจอย่างต่อเนื่องในเวลาจริงมากกว่า
Richard ใช้ ChatGPT เป็นเครื่องมือเชิงปฏิบัติเพื่อปลดล็อกงานในขณะที่งานกำลังดำเนินอยู่ เมื่อโต๊ะตัดพลาสมาเกิดขัดข้อง แทนที่จะต้องหยุดการทำงานไปหลายวันเพื่อรอให้ช่างเทคนิคที่เหมาะสมมาถึง เขาอธิบายปัญหาให้ ChatGPT และได้รับขั้นตอนการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วที่ช่วยแก้ปัญหาได้ เมื่ออู่ต่อเรือต้องสร้างระบบกำหนดหมายเลขชิ้นส่วนแบบครอบคลุมสำหรับผลิตภัณฑ์กว่า 1,000 รายการ ซึ่งเป็นสิ่งที่อู่ต่อเรือผัดผ่อนมาหลายครั้งเพราะต้องใช้เวลาหลายสัปดาห์ เขาใช้ ChatGPT เพื่อจัดระเบียบทั้งหมดให้เสร็จภายในบ่ายวันเดียว ตอนนี้ พนักงานของเขาสามารถทำงานได้ราบรื่นขึ้น เร็วขึ้น และปลอดภัยขึ้น

แทนที่จะหยุดการดำเนินงานเพื่อรอช่างเทคนิค ลานโลหะเริ่มใช้ ChatGPT เพื่อแก้ไขปัญหาอุปกรณ์

Richard Lane ผู้จัดการที่ Reno Salvage ใช้ ChatGPT ในการตัดสินใจทางธุรกิจแบบเรียลไทม์
การแก้ปัญหาโดยไม่หยุดงาน
ลูกค้ามักจะเข้ามาพร้อมคำขอเฉพาะทางหรือเชิงเทคนิค ซึ่งต้องการความรู้ที่เกินกว่าที่คนคนเดียวจะมีได้อย่างสมเหตุสมผล นี่คือจุดที่ Richard ใช้ ChatGPT เพื่อค้นหาข้อมูลจำเพาะ วัสดุ หรือการคำนวณได้ทันที เปลี่ยนสิ่งที่เคยต้องติดตามผลยาวนานให้กลายเป็นคำตอบทันที และทำให้งานดำเนินต่อไป
สำหรับ Richard คุณค่าไม่ได้อยู่ที่ความเร็วเพียงเพื่อความเร็ว ในธุรกิจที่ขับเคลื่อนด้วยแรงส่งและความปลอดภัย การได้รับคำตอบที่รวดเร็วขึ้นหมายถึงการทำงานที่ราบรื่นขึ้น โดยเฉพาะเมื่อในแทบทุกวัน “การหยุดชะงักไม่ใช่ทางเลือก” ปัญหาคอขวดที่น้อยลง หมายถึงวันที่งานหยุดชะงักน้อยลง กระบวนการทำงานที่ปลอดภัยยิ่งขึ้น และมีเวลามากขึ้นในการให้คำแนะนำแก่ผู้ที่ดูแลให้โรงงานดำเนินงานต่อไปได้ ChatGPT ไม่ได้แค่เปลี่ยนวิธีการทำงานของเขา แต่ยังช่วยให้เขาขับเคลื่อนสิ่งต่างๆ ให้ก้าวไปข้างหน้าในที่ที่การหยุดนิ่งไม่ใช่ทางเลือก
“ผมไม่ได้มองว่า AI เป็นคำตอบสำหรับทุกคำถามเสมอไป "มันเหมือนกับคู่หูที่ช่วยให้คุณค้นหาคำตอบจากภายในตัวคุณเองมากกว่า”

ด้วยระบบสินค้าคงคลังที่เพิ่มเข้ามา พนักงานสามารถทำงานได้ราบรื่นขึ้น เร็วขึ้น และปลอดภัยขึ้น

ChatGPT กลายเป็นวิธีในการถ่ายทอดความรู้ของ Richard ให้กับพนักงานที่อายุน้อยกว่า







