แนวทางของเราในการคาดการณ์อายุ

เรากำลังเปิดตัวการคาดการณ์อายุในแผนผู้บริโภคของ ChatGPT เพื่อช่วยพิจารณาว่าบัญชีน่าจะเป็นของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี เพื่อให้สามารถใช้ประสบการณ์และมาตรการป้องกันที่เหมาะสมกับวัยรุ่นได้ ตามที่เราได้อธิบายไว้ใน แผนแม่บทเสริมสร้างความปลอดภัยให้กับวัยรุ่น⁠ และ หลักการกำกับพฤติกรรมของโมเดลสำหรับผู้ใช้อายุต่ำกว่า 18 ปี⁠ เยาวชนควรเข้าถึงเทคโนโลยีที่ช่วยขยายโอกาส พร้อมทั้งคุ้มครองความปลอดภัยและสุขภาวะของพวกเขา

การทำนายอายุอิงจากมาตรการป้องกันที่มีอยู่แล้ว วัยรุ่นที่แจ้งเราว่ามีอายุต่ำกว่า 18 ปีเมื่อลงชื่อสมัครใช้จะได้รับการป้องกันเพิ่มเติมโดยอัตโนมัติเพื่อลดการเปิดเผยเนื้อหาที่ละเอียดอ่อนหรืออาจเป็นอันตราย สิ่งนี้ยังช่วยให้เราปฏิบัติต่อผู้ใหญ่เหมือนผู้ใหญ่ และใช้เครื่องมือของเราในแบบที่พวกเขาต้องการ ภายใต้ขอบเขตของความปลอดภัย

ก่อนหน้านี้เราได้แบ่งปันแผนในระยะแรก⁠ของเราเกี่ยวกับการคาดการณ์อายุ และวันนี้เรากำลังแบ่งปันรายละเอียดเพิ่มเติมในขณะที่การเปิดตัวกำลังดำเนินการอยู่

ChatGPT ใช้โมเดลการคาดการณ์อายุเพื่อช่วยประเมินว่าบัญชีมีแนวโน้มเป็นของผู้ที่อายุต่ำกว่าหรือมากกว่า 18 ปี โมเดลจะพิจารณาสัญญาณจากพฤติกรรมและบัญชีร่วมกัน รวมถึงระยะเวลาที่บัญชีมีอยู่ ช่วงเวลาปกติที่มีการใช้งาน รูปแบบการใช้งานเมื่อเวลาผ่านไป และอายุที่ผู้ใช้ระบุ การนำการคาดการณ์อายุไปใช้งานช่วยให้เราเรียนรู้ว่าสัญญาณใดช่วยเพิ่มความแม่นยำ และเรานำสิ่งที่ได้เรียนรู้นั้นมาปรับปรุงโมเดลอย่างต่อเนื่องตามกาลเวลา

ผู้ใช้ที่ถูกจัดให้อยู่ในประสบการณ์สำหรับผู้ที่อายุต่ำกว่า 18 ปีโดยไม่ถูกต้องจะมีวิธีที่รวดเร็วและง่ายในการยืนยันอายุของตนและกู้คืนการเข้าถึงเต็มรูปแบบด้วยการถ่ายเซลฟีผ่าน Persona ซึ่งเป็นบริการยืนยันตัวตนที่ปลอดภัย ผู้ใช้สามารถตรวจสอบว่ามีการเพิ่มมาตรการป้องกันในบัญชีของตนหรือไม่ และเริ่มกระบวนการนี้ได้ทุกเมื่อโดยไปที่การตั้งค่า > บัญชี

เมื่อโมเดลการคาดการณ์อายุประเมินว่าบัญชีอาจเป็นของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี ChatGPT จะใช้การป้องกันเพิ่มเติม⁠โดยอัตโนมัติ ซึ่งออกแบบมาเพื่อลดการเปิดเผยต่อเนื้อหาที่ละเอียดอ่อน เช่น:

• ความรุนแรงที่เห็นได้ชัดหรือเนื้อหาที่น่าสยดสยอง
• ความท้าทายที่เป็นกระแสซึ่งอาจกระตุ้นให้ผู้เยาว์มีพฤติกรรมที่เสี่ยงหรือเป็นอันตราย
• การเล่นบทบาทสมมติทางเพศ โรแมนติก หรือความรุนแรง
• การแสดงภาพการทำร้ายตัวเอง
• เนื้อหาที่ส่งเสริมมาตรฐานความงามที่รุนแรง พฤติกรรมการกินที่ไม่ดีต่อสุขภาพ หรือการวิจารณ์รูปร่าง

แนวทางนี้ได้รับการชี้นำโดยความเห็นจากผู้เชี่ยวชาญและมีพื้นฐานจากวรรณกรรมทางวิชาการเกี่ยวกับวิทยาศาสตร์การพัฒนาเด็ก และยอมรับความแตกต่างที่ทราบกันดีของวัยรุ่นในด้านการรับรู้ความเสี่ยง การควบคุมแรงกระตุ้น อิทธิพลจากเพื่อน และการควบคุมอารมณ์ แม้ว่าข้อจำกัดด้านเนื้อหาเหล่านี้จะช่วยลดการเปิดเผยของวัยรุ่นต่อเนื้อหาที่ละเอียดอ่อน เรามุ่งมั่นที่จะปรับปรุงมาตรการป้องกันเหล่านี้อย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเพื่อรับมือกับความพยายามในการหลีกเลี่ยงมาตรการคุ้มครองของเรา เมื่อเราไม่มั่นใจเกี่ยวกับอายุของบุคคลใดหรือมีข้อมูลไม่ครบถ้วน เราจะเลือกใช้ประสบการณ์ที่ปลอดภัยกว่าเป็นค่าเริ่มต้น

นอกเหนือจากมาตรการป้องกันเหล่านี้แล้ว ผู้ปกครองยังสามารถเลือกปรับแต่งการใช้งานของวัยรุ่นเพิ่มเติมได้ผ่านการควบคุมโดยผู้ปกครอง⁠(เปิดในหน้าต่างใหม่) ซึ่งรวมถึงการตั้งค่าช่วงเวลาที่ไม่สามารถใช้ ChatGPT ได้ การควบคุมฟีเจอร์ต่างๆ เช่น หน่วยความจำหรือการฝึกโมเดล และการรับการแจ้งเตือนหากตรวจพบสัญญาณของภาวะทุกข์ใจเฉียบพลัน

เรากำลังเรียนรู้จากการเปิดตัวครั้งแรก และยังคงปรับปรุงความแม่นยำของการทำนายอายุให้ดีขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป เราจะติดตามการเปิดตัวอย่างใกล้ชิดและใช้สัญญาณเหล่านั้นเพื่อชี้นำการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

ในสหภาพยุโรป การคาดการณ์อายุจะทยอยเปิดตัวในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้าเพื่อให้สอดคล้องกับข้อกำหนดในภูมิภาค หากต้องการรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดไปที่หน้าความช่วยเหลือ⁠(เปิดในหน้าต่างใหม่)ของเรา

แม้ว่านี่จะเป็นหมุดหมายสำคัญ แต่งานของเราในการสนับสนุนความปลอดภัยของวัยรุ่นยังคงดำเนินต่อไป เราจะยังคงแบ่งปันข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับความคืบหน้าและสิ่งที่เราได้เรียนรู้ต่อไป โดยการพูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญ รวมถึง American Psychological Association, ConnectSafely และ Global Physicians Network⁠