แนวทางในการนำโฆษณามาใช้เพื่อให้ทุกคนเข้าถึง ChatGPT ได้มากขึ้น

AI กำลังพัฒนาไปถึงจุดที่ทุกคนสามารถมี “ผู้ช่วยอัจฉริยะส่วนตัว” ที่คอยช่วยให้พวกเขาเรียนรู้และทำอะไรได้แทบทุกอย่าง และใครจะได้เข้าถึงระดับปัญญานั้น จะเป็นตัวกำหนดว่า AI จะขยายโอกาสหรือจะตอกย้ำความเหลื่อมล้ำเดิม

เรายังคงเดินหน้าที่จะทำให้ทุกคนสามารถใช้ AI อันทรงพลังของเรา ผ่านแพ็กเกจฟรีและแพ็กเกจราคาย่อมเยาอย่าง ChatGPT Go ซึ่งได้เปิดให้ใช้งานแล้วในกว่า 171 ประเทศนับตั้งแต่เดือนสิงหาคมที่ผ่านมา วันนี้ ChatGPT Go เปิดให้ใช้งานแล้วทั้งในสหรัฐอเมริกาและทุกที่ที่มี ChatGPT⁠ มาพร้อมขีดจำกัดการใช้งานที่สูงขึ้นสำหรับการพูดคุย การสร้างรูปภาพ และการอัปโหลดไฟล์ รวมถึงหน่วยความจำที่ยาวขึ้น ในราคา 8 ดอลลาร์สหรัฐต่อเดือน ในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า เรามีแผนที่จะเริ่มทดสอบโฆษณาในสหรัฐอเมริกาสำหรับแพ็กเกจฟรีและ ChatGPT Go เพื่อให้ผู้คนได้ใช้ประโยชน์จากเครื่องมือของเรามากขึ้น โดยมีข้อจำกัดการใช้งานที่น้อยลง หรือไม่ต้องจ่ายเงิน แพ็กเกจ Plus, Pro, Business และ Enterprise จะไม่มีโฆษณาแต่อย่างใด

ผู้คนต่างไว้วางใจให้ ChatGPT ช่วยในหลากหลายเรื่อง ทั้งเรื่องสำคัญและเรื่องส่วนตัว ดังนั้นเมื่อเราเริ่มนำโฆษณามาใช้ สิ่งสำคัญคือเราต้องรักษาสิ่งที่ทำให้ ChatGPT มีคุณค่าตั้งแต่แรก นั่นหมายความว่าผู้ใช้ต้องมั่นใจว่าคำตอบของ ChatGPT ยึดตามสิ่งที่เป็นประโยชน์อย่างแท้จริง และไม่ได้ถูกชี้นำด้วยโฆษณา ผู้ใช้ต้องมั่นใจด้วยว่าข้อมูลและบทสนทนาจะได้รับการปกป้อง และจะไม่ถูกนำไปขายให้กับผู้ลงโฆษณาแต่อย่างใด และเราต้องคงมาตรฐานที่เข้มงวด พร้อมให้ผู้ใช้ควบคุมประสบการณ์ได้ เพื่อให้เห็นโฆษณาที่เกี่ยวข้องและมีคุณภาพสูงจริงๆ และสามารถปิดการปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลได้หากต้องการ

ดังนั้น เราจึงอยากชี้แจงให้ชัดเจนถึงหลักการที่ใช้เป็นแนวทางในการนำโฆษณามาใช้ของเรา:

• ความสอดคล้องกับพันธกิจ: พันธกิจของเราคือการทำให้ AGI สร้างประโยชน์ให้กับมนุษยชาติทั้งหมด และการนำโฆษณามาใช้ก็เป็นส่วนหนึ่งของความตั้งใจนั้น เพื่อช่วยให้ผู้คนเข้าถึง AI ได้มากขึ้น
• ความเป็นอิสระของคำตอบ: โฆษณาไม่มีอิทธิพลต่อคำตอบจาก ChatGPT เราปรับคำตอบให้เหมาะสมตามสิ่งที่เป็นประโยชน์ที่สุดสำหรับคุณ โดยโฆษณาจะแยกออกจากคำตอบอย่างชัดเจนและมีป้ายกำกับเสมอ
• ความเป็นส่วนตัวของบทสนทนา: เราจะเก็บรักษาบทสนทนาของคุณกับ ChatGPT ไว้เป็นส่วนตัว ไม่ให้ผู้ลงโฆษณาเข้าถึง และเราจะไม่ขายข้อมูลของคุณให้กับผู้ลงโฆษณาแต่อย่างใด
• ตัวเลือกและการควบคุม: คุณเป็นผู้กำหนดว่าข้อมูลของคุณจะถูกนำไปใช้อย่างไร คุณสามารถปิดการปรับแต่งส่วนบุคคล และลบข้อมูลที่ใช้สำหรับโฆษณาได้ทุกเมื่อ เราจะมีตัวเลือกให้คุณไม่ต้องเห็นโฆษณาใน ChatGPT เสมอ รวมถึงแพ็กเกจแบบชำระเงินที่ไม่มีโฆษณา
• คุณค่าในระยะยาว: เราไม่ได้ปรับระบบเพื่อให้ผู้ใช้อยู่ใน ChatGPT นานขึ้น เราให้ความสำคัญต่อความไว้วางใจและประสบการณ์ของผู้ใช้มากกว่ารายได้

เรายังไม่ได้เริ่มใช้งานโฆษณาในตอนนี้ แต่เรามีแผนที่จะเริ่มทดสอบในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า สำหรับผู้ใช้ที่บรรลุนิติภาวะที่ลงชื่อเข้าใช้แพ็กเกจฟรีและ Go ในสหรัฐอเมริกา ในช่วงแรก เรามีแผนที่จะทดสอบโฆษณาโดยแสดงบริเวณด้านล่างของคำตอบใน ChatGPT เมื่อมีสินค้าหรือบริการแบบสปอนเซอร์ที่เกี่ยวข้องในบทสนทนา โดยโฆษณาจะมีป้ายกำกับอย่างชัดเจนและจะแยกออกจากคำตอบปกติ ผู้ใช้จะสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ว่าทำไมจึงเห็นโฆษณานั้น หรือปิดโฆษณาและบอกเหตุผลให้เราทราบได้ ระหว่างการทดสอบ เราจะไม่แสดงโฆษณาในบัญชีที่ผู้ใช้แจ้งให้เราทราบหรือเราคาดการณ์ว่ามีอายุต่ำกว่า 18 ปี และโฆษณาจะไม่สามารถแสดงใกล้หัวข้อที่อ่อนไหวหรืออยู่ภายใต้การควบคุม เช่น สุขภาพ สุขภาพจิต หรือการเมือง

ตัวอย่างด้านล่างคือรูปแบบโฆษณาชุดแรกที่เราอาจนำมาทดสอบ:

โฆษณาที่ดีที่สุดควรทั้งมีประโยชน์ สนุก และช่วยให้ผู้คนค้นพบสินค้าและบริการใหม่ๆ ด้วยศักยภาพของ AI เราพร้อมพัฒนาประสบการณ์ใหม่ๆ อย่างต่อเนื่อง เพื่อให้ผู้คนได้รับโฆษณาที่เกี่ยวข้องและเป็นประโยชน์มากกว่าโฆษณารูปแบบเดิม อินเทอร์เฟซแบบบทสนทนาช่วยให้ผู้ใช้ทำได้มากกว่าการอ่านข้อความและกดลิงก์แบบเดิม ตัวอย่างเช่น ในอีกไม่ช้า ผู้ใช้อาจเห็นโฆษณาและสามารถถามคำถามที่จำเป็นต่อการตัดสินใจซื้อได้โดยตรง

โฆษณายังช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กและแบรนด์หน้าใหม่มีโอกาสแข่งขันได้มากขึ้น เครื่องมือ AI ช่วยทำให้การแข่งขันเป็นธรรมมากขึ้น โดยเปิดโอกาสให้ทุกคนสร้างประสบการณ์คุณภาพสูง และช่วยให้ผู้คนค้นพบสินค้าหรือบริการที่อาจไม่เคยพบมาก่อน

ราจะรับฟังความคิดเห็นและปรับปรุงรูปแบบการแสดงโฆษณาอย่างต่อเนื่อง แต่สิ่งที่จะไม่เปลี่ยนแปลงก็คือความมุ่งมั่นของเราที่จะให้ความสำคัญกับผู้ใช้เป็นอันดับแรกและรักษาความไว้วางใจ การเริ่มสร้างแพลตฟอร์มโฆษณาตั้งแต่พื้นฐานโดยยึดหลักการเหล่านี้เป็นแนวทาง จะช่วยให้เราเดินไปในทิศทางเดียวกับสิ่งที่ผู้คนต้องการจาก ChatGPT เป้าหมายระยะยาวของเรายังคงเป็นการสร้างผลิตภัณฑ์ที่ผู้คนนับล้านและธุรกิจต่าง ๆ เห็นว่ามีคุณค่ามากพอที่จะจ่ายเลือกจ่ายเพื่อใช้งาน ธุรกิจระดับองค์กรและการสมัครสมาชิกของเรามีความแข็งแกร่งอยู่แล้ว และเราเชื่อในรูปแบบรายได้ที่หลากหลาย ซึ่งโฆษณาสามารถมีบทบาทในการทำให้ทุกคนเข้าถึง AI ได้มากขึ้น

เมื่อเราเริ่มทดสอบรูปแบบโฆษณาชุดแรกในอีกไม่กี่สัปดาห์ถึงไม่กี่เดือนข้างหน้า เราพร้อมรับฟังความคิดเห็นจากผู้ใช้ เพื่อให้มั่นใจว่าโฆษณาจะช่วยให้ผู้คนเข้าถึง AI ได้มากขึ้นในวงกว้าง พร้อมรักษาความไว้วางใจที่ทำให้ ChatGPT มีคุณค่า