เมื่อใดก็ตามที่ดิฉันพูดคุยกับผู้คนเกี่ยวกับ AI คำถามแรกๆ ที่ดิฉันมักจะพบคือ “มันจะส่งผลต่องานของฉันอย่างไร” หรือ “มันจะส่งผลกระทบกับบริษัทของฉันอย่างไร”
ดิฉันบอกพวกเขาว่า ดิฉันเชื่อว่า AI จะปลดล็อกโอกาสให้แก่ผู้คนได้มากยิ่งกว่าที่เทคโนโลยีใดๆ ที่เคยมีมาในประวัติศาสตร์ มันจะช่วยให้บริษัทดำเนินงานได้มีประสิทธิภาพมากขึ้น เปิดโอกาสให้ทุกคนเปลี่ยนไอเดียให้กลายเป็นรายได้ และสร้างงานใหม่ๆ ที่ในวันนี้ยังไม่มีอยู่จริงด้วยซ้ำ
แต่ AI ก็จะสร้างความปั่นป่วนเช่นกัน งานหลายอย่างจะมีหน้าตาเปลี่ยนไป บริษัทต่างๆ จะต้องปรับตัว และพวกเราทุกคนตั้งแต่พนักงานกะไปจนถึงซีอีโอ จะต้องเรียนรู้วิธีการทำงานในรูปแบบใหม่ร่วมกัน
ที่ OpenAI พวกเราไม่สามารถหยุดการเปลี่ยนแปลงนั้นได้ แต่สิ่งที่เราสามารถ ทำได้ คือช่วยให้ผู้คนจำนวนมากใช้ AI ได้อย่างคล่องขึ้น และเชื่อมต่อพวกเขากับบริษัทที่ต้องการทักษะเหล่านี้ เพื่อให้ผู้คนมีโอกาสทางเศรษฐกิจเพิ่มขึ้น
ทั้งหมดเริ่มจากการเข้าถึง นี่คือเหตุผลว่าทำไมผู้ใช้ ChatGPT หลายร้อยล้านคนส่วนใหญ่ในแต่ละสัปดาห์สามารถใช้งานได้ฟรี เราอยากให้ AI และพลังที่มาพร้อมมันอยู่ในมือของผู้คนให้ได้มากที่สุด แต่สิ่งที่สำคัญไม่แพ้กันก็คือ ทำให้พวกเขารู้ วิธี ใช้ AI เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน สร้างสรรค์สิ่งรอบตัว และกำหนดเส้นทางของตัวเองในรูปแบบใหม่ๆ
นี่คือเหตุผลที่เราทำงานร่วมกับองค์กรหลากหลายประเภท ตั้งแต่บริษัทขนาดใหญ่ เช่น Walmart และ John Deere บริษัทที่ปรึกษาอย่าง Boston Consulting Group และ Accenture แพลตฟอร์มหางานอย่าง Indeed ไปจนถึงองค์กรชุมชนอย่าง Texas Association of Business และ Bay Area Council รวมถึงหน่วยงานภาครัฐในหลายรัฐ เช่น สำนักงานผู้ว่าการรัฐเดลาแวร์ เพื่อช่วยให้ทุกคนสามารถใช้ประโยชน์จากโอกาสที่ AI มอบให้ และเรากำลังให้ความสำคัญกับสองโครงการหลักต่อไปนี้
โครงการแรก เรากำลังพัฒนา แพลตฟอร์ม OpenAI Jobs ให้สมบูรณ์ยิ่งขึ้น
หากคุณเป็นธุรกิจที่กำลังมองหาพนักงานที่มีความรู้ด้าน AI หรือเพียงแค่ต้องการความช่วยเหลือในงานเฉพาะกิจ การหาคนที่เหมาะสมอาจไม่ใช่เรื่องง่าย แพลตฟอร์ม OpenAI Jobs จะช่วยให้คุณได้พบกับผู้สมัครที่มีความรู้และประสบการณ์ในทุกระดับ พร้อมโอกาสสำหรับทุกคนที่อยากนำทักษะของตนไปใช้ และเราจะใช้ AI เพื่อช่วยจับคู่สิ่งที่บริษัทต้องการกับสิ่งที่ผู้สมัครทำได้จริง
ที่สำคัญ แพลตฟอร์มนี้ไม่ได้มีไว้เพื่อช่วยบริษัทใหญ่เท่านั้น แต่มีแนวทางเฉพาะเพื่อช่วยให้ธุรกิจท้องถิ่นแข่งขันได้ รวมถึงช่วยให้รัฐบาลท้องถิ่นหาผู้ที่มีทักษะด้าน AI ที่จำเป็นต่อการบริการประชาชนได้ดีขึ้น ตัวอย่างเช่น Texas Association of Business ที่ต้องการใช้แพลตฟอร์มนี้เพื่อเชื่อมต่อนายจ้างหลายพันรายในรัฐเท็กซัสกับผู้สมัครที่เหมาะสม ซึ่งจะช่วยให้พวกเขาพัฒนาธุรกิจให้ก้าวหน้าไปอีกขั้น
เรารู้ดีว่าทุกบริษัท ไม่ว่าจะผ่านแพลตฟอร์ม OpenAI Jobs หรือช่องทางไหน ต่างต้องการความมั่นใจว่าผู้สมัครมีทักษะด้าน AI จริงๆ ธุรกิจส่วนใหญ่ รวมถึงธุรกิจขนาดเล็ก มองว่า AI คือกุญแจสำคัญของอนาคต และหลายบริษัทที่เราพูดคุยด้วยต้องการให้พนักงานรู้วิธีใช้เครื่องมือของเราอย่างเหมาะสม
นั่นคือแนวคิดเบื้องหลัง OpenAI Certificationsใหม่ของเรา
งานวิจัยชี้ให้เห็นว่า(เปิดในหน้าต่างใหม่) พนักงานที่ใช้ AI เป็นสามารถสร้างผลงานที่ดีกว่า มีความคล่องตัวในการทำงานมากกว่า และได้รับค่าตอบแทนสูงกว่าผู้ที่ไม่มีทักษะนี้ นี่คือเหตุผลว่าทำไมเมื่อต้นปี เราได้เปิดตัว OpenAI Academy ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการเรียนรู้ออนไลน์ฟรีที่ช่วยให้ผู้คนกว่า 2 ล้านคนเข้าถึงแหล่งความรู้ เวิร์กช็อป และชุมชนการเรียนรู้ที่จำเป็นต่อการใช้เครื่องมือ AI ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ขณะนี้เรากำลังขยาย Academy ด้วยการเพิ่มโปรแกรม Certificate ในหลายระดับของความคล่องแคล่วด้าน AI ตั้งแต่พื้นฐานการใช้ AI ในที่ทำงาน ไปจนถึง AI-custom jobs (บทบาทงานที่ออกแบบโดย AI) และการทำ Prompt Engineering แน่นอนว่าเราจะใช้ AI มาสอนเกี่ยวกับ AI เอง ผู้เรียนสามารถเตรียมตัวสอบในโหมด Study ของ ChatGPT และรับใบ certificate ได้โดยไม่ต้องออกจากแอป และองค์กรต่างๆ ก็สามารถนำโปรแกรมนี้ไปเสริมในแผนพัฒนาและอบรมบุคลากรได้เช่นกัน
OpenAI ตั้งเป้าหมายที่จะมอบการรับรองทักษะ AI ให้กับชาวอเมริกันกว่า 10 ล้านคนภายในปี 2573 และเราจะเดินหน้าร่วมกับพันธมิตรชุดแรก รวมถึงบริษัทเอกชนที่ใหญ่ที่สุดในโลกอย่าง Walmart และนี่คือสิ่งที่ Walmart ได้กล่าวไว้
“ที่ Walmart เรารู้ว่าอนาคตของวงการค้าปลีกไม่ได้ถูกกำหนดด้วยเทคโนโลยีเพียงอย่างเดียว แต่อยู่ที่ผู้คนที่รู้วิธีใช้มัน การยกระดับทักษะด้าน AI ให้พนักงานโดยตรงคือการมอบเทคโนโลยีที่ทรงพลังที่สุดในยุคนี้ให้พวกเขา ช่วยให้พวกเขาปรับวิธีการทำงาน และกำหนดอนาคตของการค้าปลีก”
—John Furner ซีอีโอของ Walmart U.S.
เรารู้ว่าหลักสูตรยกระดับทักษะหรือการฝึกทักษะใหม่มักให้ผลลัพธ์ที่หลากหลาย และไม่ได้นำไปสู่งานที่ดีขึ้นหรือค่าตอบแทนที่สูงขึ้นเสมอไป นั่นคือเหตุผลที่เราศึกษาว่าอะไรได้ผล อะไรไม่ได้ผล และออกแบบโปรแกรมให้ตอบโจทย์ของทั้งพนักงานและบริษัทมากขึ้น ด้วยความร่วมมือจากพันธมิตรชุดแรกที่ร่วมเปิดตัวโครงการ และแพลตฟอร์ม OpenAI Jobs ของเรา เราจึงมั่นใจว่าการฝึกอบรมเชื่อมโยงกับความต้องการจริงของนายจ้าง ตั้งแต่ทักษะที่พวกเขาอยากเห็น ไปจนถึงความคาดหวังของบทบาทงาน เพื่อให้การจับคู่ระหว่างทักษะและความต้องการของตลาดแม่นยำกว่าเดิม นอกจากนี้ เรายังออกแบบการฝึกอบรมให้พัฒนาทักษะจริง ไม่ใช่แค่ใบ certificate แบบทำตามขั้นตอนอย่างผิวเผินที่พบได้ทั่วไป
เรากำลังเปิดตัวโครงการเหล่านี้ในฐานะส่วนหนึ่งของความมุ่งมั่นต่อโครงการส่งเสริมความรู้ด้าน AI ของทำเนียบขาว และเมื่อเราสร้างโปรแกรมเหล่านี้ต่อไป เราจะยังให้ความสำคัญกับทั้งแรงงานและนายจ้างเสมอ
สุดท้ายนี้ ทุกอย่างขึ้นอยู่กับความตั้งใจว่าเราอยากสร้างอนาคตแบบไหน หากเราต้องการมอบพลังให้ผู้คนจำนวนมากขึ้น ไม่ใช่แค่กลุ่มที่ได้เปรียบ เราต้องช่วยให้ทุกคนในทุกระดับใช้ประโยชน์จากโอกาสที่มาพร้อม AI เส้นทางข้างหน้ายังอีกยาวไกล แต่ก้าวนี้คือก้าวสำคัญในทิศทางที่ถูกต้อง
