ปฏิบัติการ “ความไม่พอใจที่มีผู้สนับสนุน”: กิจกรรมชักจูงทางความคิด

กรณีศึกษานี้เผยแพร่ครั้งแรกในรายงานเดือนกุมภาพันธ์ 2025⁠(เปิดในหน้าต่างใหม่) ของ OpenAI

เราแบนบัญชี ChatGPT ที่ใช้โมเดลของเราสร้างความคิดเห็นสั้นๆ เป็นภาษาอังกฤษและบทความข่าวขนาดยาวเป็นภาษาสเปน กิจกรรมนี้เกิดขึ้นในช่วงเวลาที่สอดคล้องกับเวลาทำการในจีนแผ่นดินใหญ่ บทความภาษาสเปนเหล่านี้เผยแพร่บนเว็บไซต์ข่าวในลาตินอเมริกา เว็บไซต์เกือบทั้งหมดระบุชื่อบุคคลหนึ่งเป็นผู้เขียนบทความ และในบางกรณี ข้อมูลผู้เขียนบทความยังระบุความเชื่อมโยงของบุคคลดังกล่าวกับบริษัทจีนชื่อ Jilin Yousen Culture Communication Co, Ltd (优森文化有限公司)

บัญชีเหล่านี้ป้อนพรอมต์ให้ ChatGPT เป็นภาษาจีน และส่วนใหญ่ใช้งานในช่วงเวลาทำการของจีนแผ่นดินใหญ่ กิจกรรมบางส่วนสอดคล้องกับปฏิบัติการชักจูงทางความคิดแบบลับที่รู้จักกันในชื่อ “สแปมมูฟลาจ⁠” ซึ่งเรารายงานไปเมื่อเดือนพฤษภาคม โดยมีการสร้างความคิดเห็นสั้นๆ เป็นภาษาอังกฤษและรูปภาพที่วิพากษ์วิจารณ์ไช่เสีย ผู้เห็นต่างทางการเมืองและอดีตศาสตราจารย์ประจำโรงเรียนพรรคส่วนกลางของพรรคคอมมิวนิสต์จีน จากนั้นเนื้อหานี้ถูกนำไปโพสต์บน X โดยบัญชีที่สวมรอยเป็นผู้คนจากสหรัฐอเมริกาหรืออินเดีย

หากมีเพียงกิจกรรมนี้ เราอาจสรุปได้ว่าน่าจะเชื่อมโยงกับ “สแปมมูฟลาจ” แต่บัญชีเหล่านี้ไม่ได้สร้างแค่ความคิดเห็นสั้นๆ เท่านั้น ยังสร้างบทความขนาดยาวเป็นภาษาสเปนที่วิพากษ์วิจารณ์สหรัฐฯ ด้วย กิจกรรมนี้เกิดขึ้นอย่างหนาแน่นเป็นพิเศษในช่วงก่อนการประชุม APEC ปี 2024 ที่เปรู ผู้ดำเนินการสร้างบทความเหล่านี้โดยขอให้โมเดลของเราแปลและขยายความบทความภาษาจีนที่เผยแพร่ต่อสาธารณะ

จากนั้นบทความเหล่านี้ถูกนำไปเผยแพร่บนเว็บไซต์ข่าวในลาตินอเมริกา โดยเฉพาะในเปรู รวมถึงเม็กซิโกและเอกวาดอร์ เว็บไซต์ข่าวมักเผยแพร่บทความในวันเดียวกับที่บัญชีเหล่านี้ใช้ ChatGPT สร้างเนื้อหา สื่อที่เผยแพร่เกือบทั้งหมดระบุชื่อบุคคลเดียวกันเป็นผู้เขียนบทความ บางแห่งระบุว่าบุคคลดังกล่าวเป็นผู้แทนโดยชอบด้วยกฎหมายของบริษัทที่เราเชื่อว่าเป็นบริษัทจีน

นี่เป็นครั้งแรกที่เราพบว่าผู้ดำเนินกิจกรรมชักจูงทางความคิดที่น่าจะมาจากจีน สามารถนำบทความไปเผยแพร่ในสื่อกระแสหลักของลาตินอเมริกาได้สำเร็จ การเผยแพร่บางส่วนอาจเกิดจากข้อตกลงทางการเงิน โดยบทความหนึ่งที่เราพบจากการค้นคว้าข้อมูลจากแหล่งเปิดระบุว่าเป็นเนื้อหาที่ “มีผู้สนับสนุน” นอกจากนี้ ผู้ดำเนินการยังใช้ ChatGPT แปลข้อความอ้างอิงถึงใบเสร็จรับเงินภาษาสเปนจากองค์กรข่าวในลาตินอเมริกา ซึ่งสอดคล้องกับการจ่ายเงินเพื่อเผยแพร่เนื้อหา

เนื่องจากมีลักษณะบ่งชี้ว่าใช้เนื้อหาที่มีผู้สนับสนุน และแคมเปญนี้มีท่าทีเชิงลบต่อการเมืองและนโยบายของสหรัฐฯ เราจึงตั้งชื่อว่า “ความไม่พอใจที่มีผู้สนับสนุน”

ผู้ดำเนินการรายนี้สร้างเนื้อหาหลักสองประเภท ได้แก่ คำวิพากษ์วิจารณ์ไช่เสียแบบสั้นๆ เป็นภาษาอังกฤษและภาษาจีน และบทความขนาดยาวเป็นภาษาสเปน

ในการสร้างคำวิพากษ์วิจารณ์ไช่เสีย โดยทั่วไป Operator จะขอให้ ChatGPT ตอบโต้ทวีตหรือวิดีโอที่ไช่เสียโพสต์ หรือเนื้อหาในสื่อที่กล่าวถึงเธอ ความคิดเห็นบางส่วนตั้งคำถามต่อความเชี่ยวชาญของเธอในเรื่องต่างๆ เช่น ไต้หวัน อินเทอร์เน็ต วรรณกรรมและประวัติศาสตร์จีน ความคิดเห็นอื่นๆ กล่าวหาเธอว่ามีความไม่ชอบมาพากลเกี่ยวกับวีซ่า

บทความขนาดยาวภาษาสเปนมุ่งเน้นความแตกแยกทางสังคมและการเมืองในสหรัฐอเมริกา โดยมักอิงจากเหตุการณ์ปัจจุบันและข่าวด่วน หัวข้อครอบคลุมถึงความเหลื่อมล้ำ ความรุนแรงทางการเมือง การเลือกปฏิบัติและการเหยียดเพศ ตลอดจนรายงานอาชญากรรมและคำวิพากษ์วิจารณ์นโยบายต่างประเทศของสหรัฐฯ วิกฤตสังคม เช่น การใช้ยาเสพติดและการไร้ที่อยู่อาศัย ก็เป็นหัวข้อสำคัญเช่นกัน บ่อยครั้ง Operator ใช้วิธีนำเสนอวิกฤตหรือปัญหาเหล่านี้ให้เป็นสิ่งบ่งชี้ถึงความล้มเหลวของผู้นำหรือสังคมอเมริกัน โดยรวมแล้ว กิจกรรมนี้มุ่งวิพากษ์วิจารณ์พรรคการเมืองหลักทั้งสองพรรคของสหรัฐฯ

เราไม่พบหลักฐานว่าเนื้อหาบนโซเชียลมีเดียที่มุ่งโจมตีไช่เสียได้รับการมีส่วนร่วมจากผู้ใช้จริงอย่างมีนัยสำคัญ บัญชีโซเชียลมีเดียที่โพสต์เนื้อหาดังกล่าวมักมีผู้ติดตามน้อยและมีการมีส่วนร่วมเพียงเล็กน้อย

อย่างไรก็ตาม นี่เป็นครั้งแรกที่เราพบว่าปฏิบัติการชักจูงทางความคิดที่มีต้นทางจากจีนสามารถแทรกบทความขนาดยาวเพื่อวิพากษ์วิจารณ์สหรัฐฯ ลงในสื่อลาตินอเมริกาได้สำเร็จ แม้ความสำเร็จนี้อาจเกิดจากการจ่ายเงินเพื่อเผยแพร่เนื้อหาอย่างน้อยส่วนหนึ่ง แต่เท่าที่เราทราบ นี่เป็นแนวทางดำเนินการที่ไม่เคยมีรายงานมาก่อน โดยดำเนินควบคู่ไปกับกิจกรรมบนโซเชียลมีเดียในรูปแบบที่พบได้ทั่วไปกว่า และอาจเข้าถึงผู้ชมได้กว้างขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ แม้เราจะไม่สามารถตรวจสอบการมีส่วนร่วมได้อย่างเป็นอิสระ

เมื่อใช้ มาตรวัดการขยายอิทธิพล⁠(เปิดในหน้าต่างใหม่) เพื่อประเมินผลกระทบของปฏิบัติการชักจูงทางความคิด ซึ่งให้คะแนนตั้งแต่ 1 (ต่ำสุด) ถึง 6 (สูงสุด) เราประเมินว่ากิจกรรมนี้อยู่ในระดับ 4 (ขยายเข้าสู่สื่อกระแสหลัก) เนื่องจากเว็บไซต์ข่าวในลาตินอเมริกามีฐานผู้อ่านกว้างขวาง

เราพบว่าบทความเหล่านี้ตรงกับเนื้อหาที่ผู้ดำเนินการรายนี้สร้างขึ้นด้วยโมเดลของเรา

• ความจริงอันน่าเกลียดว่าสหรัฐอเมริกาหาประโยชน์จากความช่วยเหลือด้านสงครามในยูเครนอย่างไร (La Republica, เปรู)

• ความจริงอันน่าเศร้าของปัญหาคนไร้บ้านในสหรัฐอเมริกา (Wapa, เปรู)

• ตรรกะบ้าคลั่งเบื้องหลังการคว่ำบาตรนักเคลื่อนไหวชาวปาเลสไตน์โดยสหรัฐฯ (El Popular, เปรู)

• เวทีอันไร้สาระของความเป็นชาย (Libero, เปรู)

• เงามืดที่ปกคลุมทุกหนแห่ง (El Popular, เปรู)

• การดูแคลนประชาธิปไตยของผู้นำระดับสูงในพรรคการเมืองสหรัฐ อเมริกา (El Popular, เปรู)

• การขาดความโปร่งใสในคำปราศรัยช่วงเลือกตั้งและการชักใยความคิดเห็นของสาธารณชน (Libero, เปรู)

• การนัดหยุดงานและการต่อสู้ของพนักงานโรงแรม (La Republica, เปรู)

• ความไร้ประสิทธิผลและข้อจำกัดที่สหรัฐฯ สร้างขึ้นเองด้วยมาตรการคว่ำบาตร (El Universal, เม็กซิโก)

• เสียงกรีดร้องที่ไร้เสียงภายใต้แอกของเฟนทานิล (La Republica, เปรู)

• เฮอริเคน “เฮลีน”: คำกล่าวเท็จและทฤษฎีสมคบคิดของนักการเมืองสหรัฐฯ (Wapa, เปรู)

• ม่านหมอกแห่งภาษีศุลกากร: นโยบายที่มองเพียงระยะสั้นของทรัมป์กับอนาคตเศรษฐกิจสหรัฐฯ (La Republica, เปรู)

• ปัญหาความมั่นคงทางอาหารในสังคมอเมริกันและผลกระทบต่อโรงเรียน (Extra, เอกวาดอร์)

• โศกนาฏกรรมของสหรัฐอเมริกา: เมื่อความจริงถูกปกปิด (Expreso, เอกวาดอร์)

• วิกฤตความปลอดภัยของเด็กในสหรัฐอเมริกา (La Republica, เปรู)

• เงามืดแห่งความรุนแรงในบรุกลิน (El Plural, สเปน)

• ความหรูหราของฆาตกร: การผ่าตัดที่ผู้เสียภาษีเป็นผู้จ่าย (El Universal, เม็กซิโก)

• การสนับสนุนอิสราเอลและการเพิกเฉยต่อวิกฤตมนุษยธรรม (La Republica, เปรู)

• การแข่งขันเชิงทำลายล้างในการเลือกตั้งสหรัฐ อเมริกา (Wapa, เปรู)