కృత్రిమ మేధ, ఉపాధిపై చర్చలు చాలావరకు ఓ సరళమైన ప్రశ్నతో మొదలవుతాయి: కృత్రిమ మేధ ఏ ఉద్యోగాలు చేయగలదు.
ఇది ముఖ్యమైన ప్రశ్నే. కానీ ఉద్యోగుల భవిష్యత్తును అంచనా వేయడానికి ఇది ఒక్కటే సరిపోదు. ఒక వృత్తిలోని అనేక పనులను సాంకేతికత చేయగలిగినా, ఆ వృత్తే అంతరించిపోవాల్సిన అవసరం లేదు. ఇందుకు పలు కారణాలు ఉండవచ్చు. వినియోగదారులు మనుషులతో మాట్లాడాలనుకోవడం, సంస్థలు మానవ జవాబుదారీతనం కోరడం, లేదా పనికి భౌతిక హాజరు, విచక్షణ అవసరమవడం వల్ల మనుషుల పాత్ర కీలకంగానే ఉండవచ్చు. లేదా ఖర్చులు తగ్గి గిరాకీ బాగా పెరగవచ్చు. అప్పుడు కృత్రిమ మేధ ఉద్యోగుల ఉత్పాదకతను పెంచినా, ఆ పరిశ్రమలో ఉపాధి తగ్గకుండా పెరగవచ్చు.
ఈ అవకాశాలను పరిశీలించేందుకు OpenAI రూపొందించిన కృత్రిమ మేధతో ఉద్యోగ మార్పుల విశ్లేషణా చట్రం కొత్త మార్గాన్ని చూపుతుంది. సాంకేతికత ప్రభావం చూపగల పనులన్నీ ఉద్యోగ నష్టానికి దారితీస్తాయని భావించకుండా, ఇది మూడు ప్రశ్నలు అడుగుతుంది:
ఒక వృత్తిలోని పనుల్లో గణనీయమైన భాగాన్ని కృత్రిమ మేధ చేయగలదా.
పనిని చేయడంలో, పర్యవేక్షించడంలో లేదా బాధ్యత తీసుకోవడంలో మనిషి పాత్ర ఇంకా కీలకమేనా.
కృత్రిమ మేధ సేవా వ్యయాన్ని తగ్గిస్తే, పెరిగిన ఉత్పాదకతను వినియోగించుకునేంతగా గిరాకీ పెరుగుతుందా.
అమెరికాలో సుమారు 14.8 కోట్ల ఉద్యోగాలకు ప్రాతినిధ్యం వహించే 921 వృత్తులకు ఈ చట్రాన్ని వర్తింపజేస్తే, ఉపాధి మార్కెట్‌లో మార్పుల వైవిధ్యం తెలుస్తుంది. సుమారు 18 శాతం ఉద్యోగాలకు స్వయంచాలకీకరణ ముప్పు అధికం. 24 శాతం పునర్వ్యవస్థీకరణకు లోనుకావచ్చు, 12 శాతం కృత్రిమ మేధతో పెరగవచ్చు. 46 శాతంలో తక్షణ మార్పు తక్కువ.
ఈ వర్గీకరణలోని శాతాలు, అన్ని ఉద్యోగాలు ఆ మేరకు అంతరిస్తాయనే అంచనాలు కావు. వివిధ రకాల మార్పులు మొదట ఎక్కడ రావచ్చో ఇవి సూచిస్తాయి.
స్వయంచాలకీకరణ ముప్పు అధికంగా ఉన్న ఉద్యోగాలు: సమాచార నమోదు గుమాస్తాలు, ఫోన్‌లో విక్రయాలు చేసేవారు, అచ్చుతప్పులు దిద్దేవారు, కొన్ని లెక్కల నిర్వహణ లేదా పరిపాలనా ఉద్యోగాలు ఇందులో ఉండవచ్చు. ఈ పనుల్లో ఎక్కువగా నిర్దిష్ట పద్ధతిలోని సమాచారాన్ని ప్రాసెస్ చేయడం, తనిఖీ చేయడం లేదా తెలియజేయడం ఉంటాయి. తుది సేవను మనిషి నేరుగా అందించకుండానే వీటిని చేసే కృత్రిమ మేధ సామర్థ్యం పెరుగుతోంది. దీనివల్ల పెరిగే ఉత్పాదకతకు తగ్గట్టుగా ఈ పనులకు గిరాకీ పెరగకపోవచ్చు.
ఈ ఉద్యోగాలను నిశితంగా గమనించాలి. ముఖ్యంగా ఇవి ఒకే ప్రాంతంలో కేంద్రీకృతమైనా, ఉద్యోగులు సంబంధిత ఇతర పనులకు మారే అవకాశాలు తక్కువగా ఉన్నా ఇది అవసరం. అయితే ఇక్కడ కూడా సాంకేతిక సామర్థ్యం ఉన్నంత మాత్రాన ఉద్యోగాలు వాటంతటవే లేదా వెంటనే పోవు. యజమానులు పని విధానాలను మార్చాలి, ప్రస్తుత వ్యవస్థలతో కృత్రిమ మేధను అనుసంధానించాలి, తప్పులు, నియంత్రణపరమైన నష్టభయాలను నిర్వహించాలి. మనుషులను కొనసాగించడం కంటే స్వయంచాలకీకరణ నిజంగా చౌకైనదో తేల్చాలి.
పునర్వ్యవస్థీకరణకు లోనయ్యే ఉద్యోగాలు: రెండో వర్గం మరింత పెద్దది. ఈ ఉద్యోగాలు అంతరించకుండా పునర్వ్యవస్థీకరణకు లోనయ్యే అవకాశం ఉంది. న్యాయవాదులు, ఖాతా నిపుణులు, సాఫ్ట్‌వేర్ అభివృద్ధికర్తలు, ఆర్థిక విశ్లేషకులు, ఉపాధ్యాయులు ఇందుకు ఉదాహరణలు కావచ్చు. కృత్రిమ మేధ ఇప్పటికే ఒప్పందాల ముసాయిదాలు, సాక్ష్యాల సారాంశాలు, ఆర్థిక విశ్లేషణలు, ప్రోగ్రామ్‌లు, పాఠ్యసామగ్రిని రూపొందించగలదు. కానీ విచక్షణతో వ్యవహరించడానికి, నిర్ణయాలకు బాధ్యత వహించడానికి, అసాధారణ సందర్భాలను అర్థం చేసుకోవడానికి, సహోద్యోగులు, విద్యార్థులు లేదా వినియోగదారులతో సంబంధాలు పెంచుకోవడానికి సంస్థలకు, సేవలు పొందేవారికి ఇంకా మనుషులు అవసరం.
కృత్రిమ మేధతో ప్రతి న్యాయవాది మరిన్ని పత్రాలను సమీక్షించవచ్చు, ప్రతి అభివృద్ధికర్త మరిన్ని ప్రోగ్రామ్‌లు రాయవచ్చు, ప్రతి ఉపాధ్యాయుడు విద్యార్థుల వ్యక్తిగత అవసరాలకు తగిన మరింత పాఠ్యసామగ్రిని సిద్ధం చేయవచ్చు. దీనివల్ల కొన్ని పనులకు అవసరమైన మానవ శ్రమ తగ్గవచ్చు. కానీ ఆ వృత్తుల్లో మనుషుల పాత్ర స్పష్టంగానే ఉంటుంది. ఉద్యోగాలను ఎలా పునర్నిర్మిస్తారన్నదే కీలకం: ఏ పనులు కృత్రిమ మేధకు అప్పగిస్తారు, ఏవి ఉద్యోగుల వద్ద ఉంటాయి, ప్రవేశస్థాయి ఉద్యోగాలు, వృత్తి పురోగతి మార్గాలు నేర్చుకునే అవకాశాలను కొనసాగిస్తాయా అన్నవి ముఖ్యం.
కృత్రిమ మేధతో పెరిగే ఉద్యోగాలు: ఈ ఉద్యోగాల్లో కృత్రిమ మేధ ఖర్చులను బాగా తగ్గించి, మరింత గిరాకీని సృష్టించవచ్చు. వ్యక్తిగత బోధకులు, మానసిక ఆరోగ్య సలహాదారులు, వ్యక్తిగత ఆర్థిక సలహాదారులు, కొందరు ఆరోగ్య నిపుణులు ఉదాహరణలు. ప్రస్తుతం అనేక మందికి ఈ సేవలు ఖరీదైనవి లేదా అందుబాటులో లేనివి. ఈ రంగాల్లో ఉత్పాదకత పెరిగితే ఉద్యోగుల సంఖ్య తప్పనిసరిగా తగ్గాలని లేదు. వ్యక్తిగత బోధన చౌకైతే, మరిన్ని కుటుంబాలు ఆ సేవను కొనుగోలు చేయవచ్చు. ఆర్థిక సలహా తక్కువ ఖర్చుకే లభిస్తే, ప్రస్తుతం సలహాదారును భరించలేని కుటుంబాలకు కూడా వారి అవసరాలకు తగిన మార్గదర్శనం అందవచ్చు. కృత్రిమ మేధ సాయంతో వైద్యులు చికిత్స అనంతర పర్యవేక్షణను, నిరంతర సంరక్షణను మరింతగా అందించవచ్చు. గిరాకీ తగినంత పెరిగితే, ప్రతి ఉద్యోగి ఉత్పాదకత పెరిగినా మొత్తం ఉపాధి పెరగవచ్చు.
తక్షణ మార్పు తక్కువగా ఉండే ఉద్యోగాలు: నిర్దిష్ట ప్రదేశంలో శారీరకంగా చేయాల్సిన పనులు ఈ వర్గంలో ఉంటాయి. విద్యుత్ పనివారు, గొట్టాల మరమ్మతుదారులు, పైకప్పు పనివారు, నిర్మాణ కూలీలు, అనేక మంది ఆహార సేవల కార్మికులు ఉదాహరణలు. కృత్రిమ మేధ సమయ ప్రణాళిక, అంచనాలు, శిక్షణ, నిల్వల నిర్వహణ, వినియోగదారులతో సంభాషణలో సాయపడవచ్చు. కానీ ప్రస్తుతం అది తీగలు అమర్చలేదు, గొట్టం మరమ్మతు చేయలేదు, పైకప్పు మార్చలేదు, భోజనం వండి వడ్డించలేదు.
ఈ వృత్తులపైనా కృత్రిమ మేధ ప్రభావం ఉంటుంది. వాటి పరిపాలనా, నిర్వహణ పనులు మారవచ్చు. యంత్ర మానవ సాంకేతికతలో పురోగతి వల్ల భవిష్యత్తులో స్వయంచాలకీకరణ విస్తరించవచ్చు. అయితే ప్రస్తుతం వాటి ప్రధాన పనులపై భాషా ఆధారిత కృత్రిమ మేధ ప్రభావం తక్కువ. అందువల్ల సమీప భవిష్యత్తులో భారీ మార్పుల అవకాశమూ తక్కువే.
వృత్తులు మొత్తంగా అంతరించే ముందు, కృత్రిమ మేధ తొలి ప్రభావాలు పనులు, పని విధానాలు, అవసరమైన నైపుణ్యాల్లో మార్పుల రూపంలో కనిపించే అవకాశం ఉంది. నిజానికి, స్వయంచాలకీకరణ ముప్పు ఎక్కువగా ఉన్నట్లు గుర్తించిన వృత్తుల్లో ఇప్పటికే కృత్రిమ మేధ వాస్తవ వినియోగం అధికంగా ఉంది. మొత్తం ఉద్యోగులతో పోలిస్తే, అత్యధిక ముప్పున్న వృత్తుల్లో ChatGPT వినియోగం దాదాపు మూడు రెట్లు ఎక్కువగా ఉంది.
అయినా ఇటీవలి నిరుద్యోగ మార్పులు, సాంకేతికత ప్రభావం చూపగల స్థాయికి నేరుగా అనుగుణంగా లేవు. 2024 తొలి త్రైమాసికం నుంచి, ఈ చట్రం ప్రకారం కృత్రిమ మేధ ముప్పు అత్యధికంగా ఉన్న వృత్తుల కంటే, దాని ప్రభావం తక్కువగా ఉండే కొన్ని వృత్తుల్లో నిరుద్యోగం ఎక్కువగా పెరిగింది. అయితే ఉపాధి మార్కెట్‌పై కృత్రిమ మేధ ప్రభావమే లేదని ఇది నిరూపించదు. వృత్తుల్లో నిరుద్యోగాన్ని అనేక అంశాలు ప్రభావితం చేస్తాయి. కొన్ని మార్పులు తొలుత తొలగింపుల్లో కాకుండా నియామకాలు, ప్రవేశస్థాయి అవకాశాలు, వేతనాలు లేదా పనుల మిశ్రమంలో కనిపించవచ్చు.
ఉద్యోగాల భవిష్యత్తు ఒకే దారిలో సాగక తప్పదని కృత్రిమ మేధ నిర్ణయించదు. సాంకేతిక సామర్థ్యం ముఖ్యమే. సంస్థలు, వినియోగదారుల గిరాకీ, వ్యాపార నిర్ణయాలు, నియంత్రణ, మానవ భాగస్వామ్యానికి ఉండే శాశ్వత విలువ కూడా అంతే ముఖ్యం. ఈ పత్రం ప్రతిపాదించిన మార్పుల విశ్లేషణా చట్రం ప్రకారం, వేర్వేరు వృత్తులకు వేర్వేరు విధానపరమైన చర్యలు అవసరం.
స్వయంచాలకీకరణ ముప్పు అధికంగా ఉన్న ఉద్యోగాలకు ముందస్తు హెచ్చరిక వ్యవస్థలు, మార్పుకు అలవాటుపడేలా లక్షిత సాయం, స్థానికంగా రూపొందించిన పరివర్తన ప్రణాళికలు అవసరం కావచ్చు.
పునర్వ్యవస్థీకరణకు లోనయ్యే ఉద్యోగాలకు శిక్షణ, వృత్తి ప్రమాణాలు, సిబ్బంది నియమాలను నవీకరించాల్సి రావచ్చు. మానవ పర్యవేక్షణ ఎలా ఉండాలో మరింత స్పష్టత అవసరం కావచ్చు.
కృత్రిమ మేధ వినియోగాన్ని ప్రోత్సహించి, సేవల అందుబాటును విస్తరించి, రంగంలోకి మరింత మందిని సిద్ధం చేసే విధానాలు వృద్ధికి అవకాశమున్న ఉద్యోగాలకు మేలు చేయవచ్చు.
అన్ని వర్గాలకూ సంబంధించి, విధానకర్తలకు ఎప్పటికప్పుడు మెరుగైన సమాచారం అవసరం. సంప్రదాయ ఉపాధి గణాంకాలు విలువైనవే. కానీ పనులు, యజమానుల అంచనాలు, సాంకేతిక వినియోగంలో మార్పులను సకాలంలో చూపలేనంత ఆలస్యంగా అవి తరచూ అందుతాయి. ఉపాధి గణాంకాలకు కృత్రిమ మేధ సామర్థ్యం, వాస్తవ వినియోగ కొలమానాలను జోడిస్తే, ఎక్కడ ఒత్తిడి పెరుగుతోందో మరింత సకాలంలో తెలుసుకోవచ్చు.
