చిన్న వ్యాపారాల తొలి ఉద్యోగిగా మారుతున్న కృత్రిమ మేధ
కృత్రిమ మేధతో వ్యాపారం అనగానే, సిలికాన్ వ్యాలీలో ఓ సాఫ్ట్‌వేర్ సంస్థ వ్యవస్థాపకుడు మరో బిలియన్ డాలర్ల అంకుర సంస్థను నిర్మిస్తున్న దృశ్యమే చాలామందికి గుర్తొస్తుంది. కానీ దేశవ్యాప్తంగా చిన్న వ్యాపారాల్లో జరుగుతున్న మార్పు మరింత సాధారణమైనదే కాక, ఆర్థికంగా మరింత ప్రాధాన్యం కలిగినది కూడా కావచ్చు.
వ్యాపార ప్రణాళికలు రూపొందించడానికి, వ్యాపారాన్ని ప్రారంభించడానికి, నడపడానికి లేదా వృద్ధి చేయడానికి 2026 మార్చిలో అమెరికాలో కనీసం 40 లక్షల మంది ChatGPT వాడినట్లు కొత్త OpenAI విశ్లేషణ(కొత్త విండోలో తెరుచుకుంటుంది) వెల్లడించింది. వారిలో ఎక్కువ మంది సాంకేతిక సంస్థలను ప్రారంభిస్తున్నవారు కాదు. వారు సలహా సేవలు, ఆన్‌లైన్ దుకాణాలు, గృహ సేవల వ్యాపారాలు, సౌందర్య సేవలు, భోజనశాలలు, ఇతర సంస్థలను నడుపుతున్నారు. ఈ వ్యాపారవేత్తలకు కృత్రిమ మేధ ప్రధానంగా అమ్ముకునే ఉత్పత్తి కాదు. అవసరానికి తగ్గట్లు వివిధ సామర్థ్యాలను అందించే సాధనం. అది లేకపోతే ఆ సామర్థ్యాల కోసం బయటి సలహాదారులు, అదనపు సిబ్బంది లేదా ప్రత్యేక సాఫ్ట్‌వేర్ అవసరం కావచ్చు.
పెద్ద సంస్థలు పనిని మార్కెటింగ్, ఆర్థిక, న్యాయ, వినియోగదారుల సేవ, ఉత్పత్తి, నిర్వహణ బృందాల మధ్య పంచుతాయి. వ్యాపారవేత్తలకు ఆ వెసులుబాటు అరుదుగా ఉంటుంది. ముఖ్యంగా వ్యాపార ప్రారంభ దశల్లో ఈ పాత్రలన్నింటినీ వ్యవస్థాపకుడే పోషించాల్సి రావచ్చు.
దీంతో అనేక రకాల పనుల్లో తోడ్పడే సహాయానికి బలమైన డిమాండ్ ఏర్పడుతుంది. నివేదికలో గుర్తించిన, ఇప్పటికే వ్యాపారాలు నడుపుతున్న వినియోగదారుల్లో అత్యధికంగా 22 శాతం మంది వృత్తిపరమైన, ఏజెన్సీ సేవల్లో ఉన్నారు. చిల్లర, ఆన్‌లైన్ వాణిజ్యంలో ఉన్నవారు 21 శాతం. గృహ, నైపుణ్య వృత్తి సేవల్లో 12 శాతం, ఆరోగ్య, సౌందర్య సేవల్లో 11 శాతం, ఆహార, ఆతిథ్య వ్యాపారాల్లో 8 శాతం మంది ఉన్నారు.
ఇవి తరచూ పరిమిత వనరులతో నడిచే వ్యాపారాలు. యజమాని రోజువారీ కార్యకలాపాల్లో నేరుగా పాలుపంచుకుంటారు. ఒక కాంట్రాక్టర్ ఖర్చు అంచనాను సవరించడానికి, అనుమతి పొందే నిబంధనను వివరించడానికి, వెబ్‌సైట్‌కు పాఠ్యం రాయడానికి, వినియోగదారునితో మళ్లీ సంప్రదించేందుకు సందేశ ముసాయిదా తయారుచేయడానికి ChatGPT వాడవచ్చు. ఒక చిల్లర వ్యాపారి ఉత్పత్తి వివరణలు రాయడానికి, ధరల వ్యూహాలను పోల్చడానికి, ప్రచార ప్రణాళిక రూపొందించడానికి, ఫిర్యాదుకు స్పందించడానికి దీన్ని వాడవచ్చు. ఈ పనుల్లో ఏ ఒక్కటీ విడిగా వ్యాపారాన్ని సమూలంగా మార్చదు. కానీ ఇవన్నీ కలిపి, వ్యాపారవేత్త సమయాన్ని ఎక్కువగా తీసుకునే పరిపాలనా పనుల భారాన్ని తగ్గించగలవు.
వ్యాపారం ప్రారంభించాలనుకునేవారు, ఇప్పటికే నడుపుతున్నవారు ChatGPTని ఎలా వాడుతున్నారో ఈ నివేదిక పరిశీలిస్తుంది. వ్యాపార సంబంధిత వినియోగదారుల్లో దాదాపు 29 శాతం మంది వ్యాపారం ప్రారంభించాలనుకునేవారు కాగా, 71 శాతం మంది ఇప్పటికే నడుపుతున్నవారు. వ్యాపారం ప్రారంభించాలనుకునేవారు బ్రాండ్ రూపకల్పన, ఉత్పత్తి అభివృద్ధి, వ్యాపార సాధ్యాసాధ్యాల నిర్ధారణ కోసం ChatGPT వాడే అవకాశం తులనాత్మకంగా ఎక్కువ. తమ ఆలోచనకు మార్కెట్ ఉందా, ఉత్పత్తి ఎలా పనిచేయవచ్చు, వ్యాపారానికి ఏ పేరు పెట్టాలి, ప్రారంభించడానికి ఎంత ఖర్చవుతుంది వంటి ప్రశ్నలను వారు అడుగుతుండవచ్చు.
సంస్థ కార్యకలాపాలు మొదలయ్యాక ప్రాధాన్యాలు మారతాయి. ఇప్పటికే వ్యాపారాలు నడుపుతున్నవారి వినియోగంలో మార్కెటింగ్, ప్రచార రచన వాటా 26 శాతం. ఆ తర్వాత వినియోగదారులతో సంప్రదింపుల వాటా 11 శాతం, చట్టాలు, నిబంధనల పాటింపుపై ప్రశ్నల వాటా 10 శాతం. అమ్మకాలు, బ్రాండ్ రూపకల్పన, వ్యాపార అభివృద్ధి కూడా ముఖ్యంగానే ఉంటాయి.
ఉన్నత స్థాయి ChatGPT వినియోగదారుల్లోనూ ఇప్పటికే వ్యాపారాలు నడుపుతున్నవారి వాటా తులనాత్మకంగా ఎక్కువగా ఉంది. ఉచిత పథకంలోని వ్యాపార సంబంధిత వినియోగదారుల్లో ఇప్పటికే వ్యాపారాలు నడుపుతున్నవారు 67 శాతం. అదే ప్లస్‌లో 78 శాతం, Proలో 81 శాతం.
కృత్రిమ మేధ వాస్తవ వాణిజ్య కార్యకలాపాల్లో భాగమైనప్పుడు దానికి డిమాండ్ మరింత పెరుగుతుందని ఈ ధోరణి సూచిస్తుంది. వ్యాపారానికి పెట్టదగిన పేర్లను పరిశీలిస్తున్న వ్యక్తికి అప్పుడప్పుడు సహాయం అవసరం కావచ్చు. కానీ వినియోగదారులు, గడువులు, నిర్వహణ సమస్యలతో వ్యవహరించే వ్యాపారవేత్తకు మరింత వేగం, సామర్థ్యం కోసం డబ్బు చెల్లించాల్సిన అవసరం ఎక్కువగా ఉంటుంది. అందువల్ల కృత్రిమ మేధ ఆర్థిక విలువను పరీక్షించడానికి వ్యాపార రంగం ప్రత్యేకంగా ఉపయోగపడవచ్చు.
వ్యాపారాన్ని ప్రారంభించడానికి మంచి అవకాశమున్న ఆలోచన ఒక్కటే ఎప్పుడూ సరిపోలేదు. ఆర్థిక విశ్లేషణ, వినియోగదారుల సేవ, అమ్మకాలు, మార్కెటింగ్, పరిపాలన సహా పరస్పరం తోడ్పడే అనేక నైపుణ్యాలను వ్యాపారవేత్తలు సమకూర్చుకోవాలి. ఆ సామర్థ్యాలు అందరికీ సమానంగా అందుబాటులో ఉండవు. కొందరు వ్యవస్థాపకులకు వ్యాపార భాగస్వాములు, వృత్తిపరమైన పరిచయాలు, కుటుంబ వ్యాపార అనుభవం లేదా సహాయానికి సిబ్బందిని నియమించుకునేంత మూలధనం ఉంటాయి. మరికొందరు దాదాపు ప్రతి నైపుణ్యాన్నీ స్వయంగా నేర్చుకోవాలి.
సృజనాత్మక కృత్రిమ మేధ వ్యాపారంలోని నష్టభయాలను తొలగించలేదు. అయితే, ఉపయోగకరమైన అనేక సామర్థ్యాలను ప్రాథమిక స్థాయిలో పొందడానికి అయ్యే ఖర్చును తగ్గించగలదు. దీంతో పెద్ద మొత్తంలో పెట్టుబడి పెట్టే ముందు తమ ఆలోచనలను పరీక్షించే అవకాశం మరింత మందికి లభించవచ్చు. ఒంటరిగా లేదా ఇద్దరితో నడిచే సంస్థలు వెంటనే ఉద్యోగులను చేర్చుకోకుండా, అనేక ప్రత్యేక సేవలను కొనుగోలు చేయకుండా మరిన్ని రకాల పనులను చేపట్టేందుకు ఇది వీలు కల్పించవచ్చు. తద్వారా అతి చిన్న సంస్థలు కూడా నిలదొక్కుకోవడం సులభం కావచ్చు.
ఫలితంగా వేగంగా వృద్ధి చెందే అంకుర సంస్థలు వెల్లువెత్తకపోవచ్చు. బదులుగా, మరింత త్వరగా ప్రారంభమయ్యే చిన్న వ్యాపారాలు పెరగవచ్చు. లేదా, లేకపోతే తలకు మించిన భారమయ్యే పనులను వ్యవస్థాపకులు నిర్వహించగలగడం వల్ల ఆ వ్యాపారాలు నిలబడవచ్చు.
