AI-க்குத் தயாரான பணியாளர்களை உருவாக்கும் Univé

நெதர்லாந்தின் மிகப்பெரிய கூட்டுறவுக் காப்பீட்டு நிறுவனங்களில் ஒன்றான Univé⁠(புதிய சாளரத்தில் திறக்கும்), காப்பீடு, அடமானக் கடன்கள், நிதிச் சேவைகள், இடர் தடுப்பு ஆகியவற்றில் மில்லியன் கணக்கான உறுப்பினர்களுக்குச் சேவையளிக்கிறது. சிக்கல்கள் ஏற்படுவதற்கு முன்பே அவற்றைத் தவிர்க்க மக்களுக்கு உதவுவதே அதன் நோக்கமாக எப்போதும் இருந்துள்ளது. அறிவுசார் பணியை AI மறுவடிவமைக்கத் தொடங்கியபோது, அந்த நோக்கத்தை ஊழியர்கள் இன்னும் சிறப்பாக நிறைவேற்றுவதற்கான வழியை மறுபரிசீலனை செய்யும் வாய்ப்பை நிறுவனம் கண்டது.

AI-ஐ மற்றொரு தொழில்நுட்பச் செயலாக்கமாக அணுகாமல், பெரிய நிறுவன மாற்றமாக Univé கருதியது. புதிய கருவிகளை அறிமுகப்படுத்துவது மட்டும் நோக்கமல்ல. ஒவ்வொரு ஊழியரும் AI-ஐப் பாதுகாப்பாகவும் பொறுப்புடனும் திறம்படவும் பயன்படுத்தும் வகையில் பணியாளர்கள் அனைவரிடமும் AI திறனை உருவாக்குவதே நோக்கம். இந்த உத்தியின் முக்கியப் பகுதியாக OpenAI ஆனது. Univé-இன் நிர்வாகக் கட்டமைப்புக்குள் ஊழியர்கள் விரைவாக ஏற்றுக்கொள்ளக்கூடிய பாதுகாப்பான தளத்தை ChatGPT Enterprise வழங்கியது.

Univé-இன் மாற்றம் தலைமையிலிருந்து தொடங்கியது.

AI-ஐ ஒரு தகவல் தொழில்நுட்ப முன்முயற்சியாகக் கருதாமல், AI தலைமைத்துவத்திற்கான பிரத்யேக அமர்வுகளில் தனது முழு நிர்வாகக் குழுவையும் நிறுவனம் ஒன்றிணைத்தது.

தயாரிப்புச் செயல்விளக்கங்களில் கவனம் செலுத்தாமல், பணியே எவ்வாறு மாறும் என்பதையும் அந்த மாற்றத்தைச் செயல்படுத்துவதில் தங்களின் பங்கு என்ன என்பதையும் மறுபரிசீலனை செய்ய தலைவர்களை இந்த அமர்வுகள் தூண்டின. AI முயற்சிகளுக்கு ஒப்புதல் அளிப்பதுடன் நிற்காமல், தங்கள் அணிகள் முழுவதும் பொறுப்பான புதுமைக்கான சூழலை மேலாளர்கள் உருவாக்கினர்.

ஊழியர்கள் தாங்கள் பயன்படுத்தும் தளத்தை நம்பினால் மட்டுமே அது பெரிய அளவில் ஏற்றுக்கொள்ளப்படும் என்பதையும் Univé உணர்ந்தது. செயலாக்கத்திற்குப் பிறகு நிர்வாகம் சேர்க்கப்படவில்லை. முதல் நாளிலிருந்தே வெளியீட்டுத் திட்டத்தில் அது வடிவமைக்கப்பட்டது.

பெருநிறுவன அங்கீகரிப்பு, இணைப்பிகளின் அனுமதி மரபுரிமை, தனியுரிமை மதிப்பீடுகள், நிர்வாகச் செயல்முறைகள், பாதுகாப்பு ஆய்வுகள், பொறுப்பான AI கொள்கைகள், தொடர்ச்சியான கண்காணிப்பு, தெளிவான மனிதப் பொறுப்பு ஆகியவை ஊழியர்களுக்குப் பொறுப்புடன் பரிசோதிக்கத் தேவையான நம்பிக்கையை உருவாக்கின. ஊழியர்கள் ஏற்கெனவே பார்க்க அனுமதிக்கப்பட்டுள்ளவற்றுக்கு அப்பால் AI அணுகுவதைத் தடுக்க, அடிப்படை பெருநிறுவன முறைமைகளின் அனுமதிகளையே அது எப்போதும் பின்பற்றுகிறது.

ஆரம்பத்திலேயே வலுவான பாதுகாப்பு வரம்புகளை நிறுவியதால், பாதுகாப்பு, தனியுரிமை, பொறுப்புடைமை ஆகியவற்றுக்கான வெளிப்படையான காப்புகளுடன் பரிசோதனைகளை Univé ஊக்குவிக்க முடிந்தது. நிர்வாகம் புதுமைக்குத் தடையாக இல்லாமல், அதை விரைவுபடுத்தும் சக்தியாக மாறியது.

திசையையும் நிர்வாகம் நம்பிக்கையையும் தலைமை வழங்கியதால், ஏற்றுக்கொள்தலை முன்னெடுக்கும் சக்தியாக ஊழியர்கள் மாறினர்.

ஒவ்வொரு புதிய யோசனைக்கும் விரிவான வணிகத் திட்டங்களைக் கோராமல், தங்கள் பணியை மறுபரிசீலனை செய்வதற்கான அனுமதி, கட்டமைப்பு, பிரத்யேக நேரம் ஆகியவற்றை ஊழியர்களுக்கு Univé வழங்கியது. நிறுவனம் முழுவதும் ஊழியர்கள் ஒவ்வொரு வாரமும் நூற்றுக்கணக்கான மணிநேரங்களை ChatGPT Enterprise மூலம் பணியை மறுவடிவமைப்பதிலும், தனிப்பயன் GPTகளை உருவாக்குவதிலும், வர்க்ஸ்பேஸ் ஏஜென்ட்களைப் பரிசோதிப்பதிலும், வெற்றிகரமான அணுகுமுறைகளைச் சக ஊழியர்களுடன் பகிர்வதிலும் கூட்டாகச் செலவிடுகின்றனர்.

இன்று, கோரிக்கைகள் மற்றும் இடர் மதிப்பீடு முதல் நிதி, மனிதவளம், சட்டம், தகவல் தொழில்நுட்பம், வாடிக்கையாளர் சேவை, நிர்வாகம் வரை கிட்டத்தட்ட ஒவ்வொரு வணிகச் செயல்பாட்டிலும் அறிவுசார் பணியை ChatGPT Enterprise ஆதரிக்கிறது. உள் சவால்களைத் தீர்க்க ஏறத்தாழ 1,500 தனிப்பயன் GPTகள் உருவாக்கப்பட்டுள்ளன. மையப்படுத்தப்பட்ட மேம்பாட்டுத் திட்டப்பணிகளுக்காகக் காத்திருப்பதற்குப் பதிலாக, ஊழியர்களே நிறுவனத்தை மேம்படுத்தும் கலாச்சாரத்தை இது பிரதிபலிக்கிறது.

செயல்பாட்டில் உள்ள AI பயன்பாட்டிற்கான மிகத் தெளிவான எடுத்துக்காட்டுகளில் ஒன்று செல்லப்பிராணிக் காப்பீட்டுக் கோரிக்கைகள் ஆகும். கையாளுநர் மதிப்பீட்டை கோரிக்கைகள் தொடங்குவதற்கு முன்பே, வர்க்ஸ்பேஸ் ஏஜென்ட்டானது கோப்பைத் தொகுத்து, கால்நடை மருத்துவ ரசீதுகளை ஆய்வு செய்து, பாலிசி நிபந்தனைகளைச் சரிபார்த்து, விடுபட்ட தகவல்களைக் கண்டறிந்து, முரண்பாடுகளைச் சுட்டிக்காட்டி, தடமறியக்கூடிய பரிந்துரையைத் தயாரிக்க முடியும்.

முன்பு தயாரிக்க மணிநேரங்கள் தேவைப்பட்ட பணி, இப்போது நிமிடங்களில் முடிவுக்குத் தயாராகிவிடும். ஆதாரங்களைச் சேகரித்து, படித்து, ஒழுங்கமைப்பதில் நேரம் செலவிடாமல், நன்கு தயாரிக்கப்பட்ட வழக்கிலிருந்து கோரிக்கை நிபுணர்கள் தொடங்கி, தங்கள் நிபுணத்துவத்தைப் பயன்படுத்துவதில் கவனம் செலுத்தலாம். முக்கியமாக, பயிற்சி பெற்ற கோரிக்கை நிபுணரே ஒவ்வொரு இறுதி முடிவுக்கும் முழுப் பொறுப்பேற்கிறார். பணியை AI தயாரிக்கிறது. மக்கள் முடிவெடுக்கிறார்கள்.

இடர் மதிப்பீடும் அதிக மதிப்புடைய மற்றொரு செயல்பாடாகும். இடர் மதிப்பீட்டாளர் நாளைத் தொடங்குவதற்கு முன்பே, வர்க்ஸ்பேஸ் ஏஜென்ட் உள்வரும் பணிவரிசையை ஆய்வு செய்து, அங்கீகரிக்கப்பட்ட பெருநிறுவன ஆதாரங்களிலிருந்து தகவல்களை ஒருங்கிணைத்து, விடுபட்ட ஆவணங்களைக் கண்டறிந்து, இடர் அறிகுறிகளைக் குறியிட்டு, முன்னுரிமை தேவைப்படும் வழக்குகளைச் சுட்டிக்காட்டுகிறது.

இடர் மதிப்பீட்டாளர் உள்நுழையும்போதே பணிவரிசை ஒழுங்கமைக்கப்பட்டிருக்கும். ஒவ்வொரு வழக்கிலும் தொடர்புடைய சூழல், பரிந்துரைகளுக்கான ஆதாரம், தொழில்முறைத் தீர்ப்பு தேவைப்படும் குறிப்பிட்ட பகுதிகள் ஆகியவை இடம்பெறும். தகவல்களைத் தேடுவதிலும் கோப்புகளைத் தொகுப்பதிலும் மதிப்புமிக்க நேரத்தைச் செலவிடாமல், சிறந்த முடிவுகளை விரைவாக எடுப்பதில் இடர் மதிப்பீட்டாளர்கள் கவனம் செலுத்தலாம்.

தற்போதைய பயன்பாடுகள் தனிப்பட்ட பணிகளில் ஊழியர்களை ஆதரிப்பதில் முதன்மையாகக் கவனம் செலுத்தினாலும், வர்க்ஸ்பேஸ் ஏஜென்ட்கள் மூலம் பெருநிறுவன AI-இன் அடுத்த கட்டத்தை Univé தீவிரமாக ஆராய்ந்து வருகிறது.

இந்த ஏஜென்ட் சார்ந்த பணிப்பாய்வுகள், அங்கீகரிக்கப்பட்ட பெருநிறுவன முறைமைகளில் மீண்டும் நிகழும் பணியை முன்கூட்டியே தயாரிக்க வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளன. ஊழியர்களின் நாள் தொடங்குவதற்கு முன்பே அவை தகவல்களை ஒன்றிணைத்து, தொடர்புடைய சூழலை வெளிப்படுத்தி, ஆதார அடிப்படையிலான தொடக்கப் புள்ளிகளை உருவாக்குகின்றன. இந்தத் திறன்கள் வளரும்போது, பாதுகாப்பு, பொறுப்புடைமை, பொறுப்பான AI ஆகியவை ஏற்பின் மையமாகத் தொடர்வதை உறுதிசெய்ய ஒவ்வொரு புதிய பயன்பாடும் நிறுவனத்தின் நிர்வாகக் கட்டமைப்புக்குள் தொடர்ந்து மதிப்பிடப்படுகிறது.

• ChatGPT Enterprise உரிமங்களில் 97% செயல்படுத்தப்பட்டுள்ளன. இது நிறுவனம் முழுவதும் பரவலான ஏற்பைக் காட்டுகிறது.
• உரிமம் பெற்ற பயனர்களில் 85% பேர் ஒவ்வொரு வாரமும் செயல்படுகின்றனர். இது பணியாளர்கள் முழுவதும் நீடித்த ஈடுபாட்டைப் பிரதிபலிக்கிறது.
• செயலில் உள்ள ஒவ்வொரு பயனரும் வாரத்திற்கு சராசரியாக 40 ப்ராம்ப்ட்களைப் பயன்படுத்துகின்றனர். அன்றாடப் பணியின் ஒரு பகுதியாக AI மாறியிருப்பதை இது காட்டுகிறது.
• உள் பணிப்பாய்வுகளுக்கேற்ற ஏறத்தாழ 1,500 தனிப்பயன் GPTகளை ஊழியர்கள் உருவாக்கியுள்ளனர்.
• முன்பு தயாரிக்க மணிநேரங்கள் தேவைப்பட்ட செல்லப்பிராணிக் காப்பீட்டுக் கோரிக்கைகள் இப்போது நிமிடங்களில் முடிவுக்குத் தயாராகின்றன. அதேவேளையில், ஒவ்வொரு இறுதி முடிவுக்கும் கோரிக்கை நிபுணர்களே முழுப் பொறுப்பைத் தக்கவைத்துள்ளனர்.
• நிறுவனம் முழுவதும் அறிவு சார்ந்த கிட்டத்தட்ட ஒவ்வொரு செயல்பாட்டிலும் இப்போது AI ஏற்கப்பட்டுள்ளது.
• தயாரான பணிவரிசைகளுடன் இடர் மதிப்பீட்டாளர்கள் தங்கள் நாளைத் தொடங்குகின்றனர். இதனால் தகவல் சேகரிப்பில் குறைந்த நேரத்தையும் உயர்தர முடிவுகளை எடுப்பதில் அதிக நேரத்தையும் செலவிட முடிகிறது.
• நீண்ட மென்பொருள் திட்டப்பணிகளையோ அரிதாகக் கிடைக்கும் நிபுணத்துவ வளங்களையோ சார்ந்திராமல், செயல்பாட்டுச் சவால்களை ஊழியர்களே அதிகளவில் தீர்க்கின்றனர்.
• உள் உரையாடல்கள் “நாம் AI-ஐப் பயன்படுத்த வேண்டுமா?” என்பதிலிருந்து “அடுத்து நாம் எதை உருவாக்க வேண்டும்?” என மாறியுள்ளன.

• AI-ஐ மற்றொரு தகவல் தொழில்நுட்பச் செயலாக்கமாக அல்லாமல், நிறுவனத் திறனாக அணுகுங்கள்.
• நிர்வாகத்தைத் தடைக்காவலராக அல்லாமல், விரைவுபடுத்தும் சக்தியாக அணுகுங்கள். வலுவான பாதுகாப்பு வரம்புகள், புதுமையைப் பொறுப்புடன் விரிவாக்க உதவுகின்றன.
• தொழில்நுட்பத்தில் முதலீடு செய்வதைப் போலவே தலைவர்களிலும் முதலீடு செய்யுங்கள். மாற்றத்திற்கான சூழலைத் தலைமை உருவாக்குகிறது.
• தங்கள் பணியை மறுவடிவமைக்க ஊழியர்களுக்கு அனுமதி, நேரம், கட்டமைப்பு ஆகியவற்றை வழங்குங்கள்.

• ஊழியர்கள் பொறுப்புடன் பரிசோதிப்பதற்கான நம்பிக்கையை வழங்க, முதல் நாளிலிருந்தே வெளியீட்டுத் திட்டத்தில் நிர்வாகத்தை வடிவமையுங்கள்.
• தொழில்நுட்பத்திற்கான அணுகலை மட்டும் வழங்காமல், பரிசோதிக்க நேரத்தையும் ஊழியர்களுக்கு வழங்குங்கள்.
• வெறும் உற்பத்தித்திறனால் அல்லாமல், நீடித்த ஏற்பு மற்றும் ஊழியர் திறனால் வெற்றியை அளவிடுங்கள்.

இன்றைய ப்ராம்ப்ட்டிங்கானது ஏஜென்ட் சார்ந்த பணிப்பாய்வுகளாக வளருமென Univé நம்புகிறது. அவற்றில் AI மீண்டும் நிகழும் பணியை முன்கூட்டியே தயாரித்து, அங்கீகரிக்கப்பட்ட பெருநிறுவன முறைமைகள் முழுவதும் இணைந்து செயல்பட்டு, நாள் முழுவதும் ஊழியர்களுக்குத் தொடர்ந்து ஆதரவளிக்கும்.

AI-ஐப் பரவலாக ஏற்பது மட்டும் நிறுவனத்தின் இலக்கல்ல. பணிகள் நடைபெறும் விதத்தில் AI ஓர் ஒருங்கிணைந்த பகுதியாக இருக்கும் புதிய செயல்பாட்டு முறையை உருவாக்குவதே அதன் இலக்கு ஆகும். AI-ஐப் பொறுப்புடன் பயன்படுத்தவும் அதன் மூலம் உருவாக்கவும் ஊழியர்களுக்கு வழிவகுப்பதன் மூலம், தனது சேவைகளின் தரத்தையும் அணுகலையும் வலுப்படுத்தவும், உறுப்பினர்களுக்கு அதிக மதிப்பை உருவாக்கவும், தடுப்பை மேம்படுத்தவும், மனிதத் தீர்ப்பும் தனிப்பட்ட கவனமும் மிகவும் தேவைப்படும் இடங்களில் நிபுணர்கள் தங்கள் திறனைப் பயன்படுத்த அதிக வாய்ப்பளிக்கவும் Univé நோக்கமாகக் கொண்டுள்ளது. அந்தக் கூட்டுறவு நோக்கத்தை நிறைவேற்றுவதிலிருந்தே எந்தப் போட்டி அனுகூலமும் உருவாகும்.