உதவியிலிருந்து செயல்படுத்தலுக்கு: AI-ஐ நிறுவனங்கள் பயன்படுத்தும் விதம்

AI-ஐப் பயன்படுத்தும் இடங்களையும், அது செய்ய வேண்டுமெனக் கேட்கும் பணிகளையும் நிறுவனங்கள் விரிவுபடுத்துகின்றன. உதவியிலிருந்து செயல்படுத்தலுக்கு நிறுவன AI நகர்கிறது. ஆனால் எல்லா நிறுவனங்களும் ஒரே வேகத்தில் இந்த மாற்றத்தை மேற்கொள்ளவில்லை. ஒவ்வொரு மாதமும் AI பயன்பாட்டில் முதல் 10% இடத்தில் உள்ள அதிநவீன நிறுவனங்கள், இப்போது வழக்கமான நிறுவனங்களைவிட செயலில் உள்ள பயனர் ஒருவருக்கு 8.3 மடங்கு அதிக வெளியீட்டு டோக்கன்களை உருவாக்குகின்றன. இந்த அளவீடு, பயன்பாட்டின் ஆழத்திற்கான மறைமுகக் குறியீடாகும். ஏஜென்ட்களை நிறுவனச் சூழல், கருவிகள் மற்றும் மீண்டும் பயன்படுத்தக்கூடிய பணிப்பாய்வுகளுடன் இணைக்கும் திறன்களின் ஏற்பு அதிகரிக்கும்போது இந்த இடைவெளியும் விரிவடைகிறது.

இந்த மாற்றத்தை ஆராயும் ஒன்றுக்கொன்று துணையான இரு ஆய்வுகளை இன்று வெளியிடுகிறோம். நிறுவனச் சமிக்ஞைகள், OpenAI நிறுவன வாடிக்கையாளர்களிடையே ஏஜென்டிக் AI பயன்பாட்டை நடைமுறைக் கண்ணோட்டத்தில் ஆராய்கிறது. அதிநவீன நிறுவனங்கள் எதை வேறுபடுத்திச் செய்கின்றன, ஏஜென்டிக் பணி எங்கெல்லாம் பரவுகிறது என்பதும் இதில் அடங்கும். இதனுடன் வெளியிடப்படும் நிறுவனங்கள், AI-ஐ எவ்வாறு பயன்படுத்துகின்றன: ChatGPT‑இலிருந்து ஆதாரங்கள்⁠(புதிய சாளரத்தில் திறக்கும்) என்ற ஆய்வுக் கட்டுரை, நிறுவனங்கள், பணிப் பொறுப்புகள் மற்றும் பதவிநிலைகள் முழுவதும் ஏற்பு எவ்வாறு வளர்கிறது என்பதை ஆராய்கிறது.

இந்த ஆய்வுகள் இணைந்து ஒரு நடைமுறை நிறுவனச் செயல்திட்டத்தை முன்வைக்கின்றன: மதிப்புமிக்க பணிகளை முடிக்கத் தேவையான சூழல் மற்றும் கருவிகளுடன் ஏஜென்ட்களை இணைத்தல்; தெளிவான அனுமதிகள், மதிப்பாய்வு மற்றும் ஆளுகையை நிறுவுதல்; பயனுள்ள தனிப்பட்ட பணிப்பாய்வுகளைப் பகிரப்பட்ட பணிமுறைகளாக மாற்ற ஊழியர்களுக்கு உதவுதல்.

AI-ஐ நிறுவனங்கள் எவ்வாறு பயன்படுத்துகின்றன என்பது குறித்த ஐந்து முக்கியக் கருத்துகளை இந்த அறிக்கைகள் வெளிப்படுத்துகின்றன:

• நிறுவனப் பயன்பாடு மேலும் ஏஜென்டிக் தன்மை பெறுகிறது. ஜூன் நிலவரப்படி, நிறுவன வாடிக்கையாளர்களின் Codex மற்றும் ChatGPT ஒருங்கிணைந்த வெளியீட்டு டோக்கன்களில் 64%-ஐ Codex உருவாக்கியது. அதிக உள்ளடக்கமுள்ள, ஒப்படைக்கப்பட்ட பணிகளை நோக்கிய மாற்றத்தை ஏஜென்ட்கள் சாத்தியமாக்குவதை இது காட்டுகிறது.
• அதிநவீன நிறுவனங்களுடனான இடைவெளி விரிவடைகிறது. ஒவ்வொரு மாதமும் AI பயன்பாட்டில் முதல் 10% இடத்தில் உள்ள அதிநவீன நிறுவனங்கள், இப்போது வழக்கமான நிறுவனங்களைவிட செயலில் உள்ள பயனர் ஒருவருக்கு 8.3 மடங்கு அதிக வெளியீட்டு டோக்கன்களை உருவாக்குகின்றன. ஜனவரியில் இது 2.6 மடங்காக இருந்தது.
• அதிநவீன நிறுவனங்கள் மேம்பட்ட திறன்களை அடிக்கடி பயன்படுத்துகின்றன. அதிநவீன நிறுவனங்களில் செயலில் உள்ள பயனர்களில் 21% பேர் ஒவ்வொரு வாரமும் செருகுநிரல்களைப் பயன்படுத்துகின்றனர்; வழக்கமான நிறுவனங்களில் இது 9% மட்டுமே. OpenAI-இல் 95% ஊழியர்கள் வாரந்தோறும் செருகுநிரல்களைப் பயன்படுத்துவது, மேலும் ஆழமான ஏற்புக்கான வாய்ப்பைக் காட்டுகிறது.
• அறிவுசார் பணிகள் முழுவதும் ஏஜென்ட்கள் பரவுகின்றன. பிப்ரவரி முதல் வாரந்தோறும் செயலில் உள்ள நிறுவன Codex பயனர்களின் எண்ணிக்கை சட்டப் பிரிவில் 108 மடங்கும், விற்பனையில் 41 மடங்கும், ஆள்சேர்ப்பில் 41 மடங்கும், சந்தைப்படுத்தலில் 26 மடங்கும் வளர்ந்துள்ளது. பொறியியலில் இது 5 மடங்கு ஆகும்.
• AI-ஐப் பணிவாழ்க்கையின் தொடக்கத்தில் உள்ள ஊழியர்கள் அதிகம் பயன்படுத்துகின்றனர். பணிவாழ்க்கையின் தொடக்கத்தில் உள்ளவர்களிடையே பயன்பாடு அதிகமாகவும், மூத்த ஊழியர்களிடையே குறைவாகவும் உள்ளது. AI பயன்பாட்டில் இவர்களுக்கு ஒப்பீட்டு அனுகூலம் இருக்கலாம் என்பதை இது காட்டுகிறது.

கேள்விகளுக்குப் பதிலளிப்பதிலிருந்து பணிகளைச் செயல்படுத்துவதற்கு நிறுவன AI நகர்கிறது. பணியைச் சிந்தித்துத் திட்டமிட மக்களுக்கு உதவியாளர்கள் உதவுகின்றனர்; ஏஜென்ட்கள் அதை முடிக்க உதவுகின்றன. கருவிகளைப் பயன்படுத்தவும், கோப்புகளை உருவாக்கவும், மதிப்பாய்வுக்கான பணியைத் தயாரிக்கவும் ChatGPT வேலை மற்றும் Codex போன்ற தயாரிப்புகள் முடியும். எடுத்துக்காட்டாக, விளக்கக்காட்சியை எப்படித் தயாரிப்பது என்று AI-ஐக் கேட்பதற்குப் பதிலாக, பல்வேறு ஆதாரங்களிலிருந்து தொடர்புடைய தகவல்களைத் திரட்டி, விளக்கக்காட்சியையே வரைந்து தருமாறு ஏஜென்ட்டிடம் ஓர் ஊழியர் கேட்கலாம்.

நிறுவனப் பயன்பாட்டில் இந்த மாற்றம் தெளிவாகத் தெரிகிறது. ஜூன் நிலவரப்படி, நிறுவன வாடிக்கையாளர்களின் Codex மற்றும் ChatGPT ஒருங்கிணைந்த வெளியீட்டு டோக்கன்களில் 64%-ஐ Codex உருவாக்கியது. ஏஜென்டிக் பணிப்பாய்வுகள் நீண்ட, பல கட்டப் பணிகளைச் செயல்படுத்துவதால் பொதுவாக அதிக வெளியீட்டை உருவாக்குகின்றன. எனவே இந்த எண்ணிக்கை Codex எவ்வளவு அடிக்கடி பயன்படுத்தப்படுகிறது என்பதையும், அந்தப் பணிகள் எவ்வளவு வெளியீட்டை உருவாக்குகின்றன என்பதையும் பிரதிபலிக்கிறது.

ஒவ்வொரு மாதமும், செயலில் உள்ள பயனர் ஒருவருக்கான வெளியீட்டு டோக்கன்களின் அடிப்படையில் நிறுவன வாடிக்கையாளர்களைத் தரவரிசைப்படுத்துகிறோம். அந்த மாதத்தில் முதல் 10% இடத்தில் இருப்பவை அதிநவீன நிறுவனங்கள் ஆகும்; 45 முதல் 55 வரையிலான சதமான நிலைகளில் இருப்பவை வழக்கமான நிறுவனங்கள் ஆகும். ஜூன் நிலவரப்படி, அதிநவீன நிறுவனங்கள் வழக்கமான நிறுவனங்களைவிட செயலில் உள்ள பயனர் ஒருவருக்கு 8.3 மடங்கு அதிக வெளியீட்டு டோக்கன்களை உருவாக்கின. ஜனவரியில் 2.6 மடங்காக இருந்த இடைவெளியுடன் ஒப்பிடும்போது இது மூன்று மடங்கு அதிகரிப்பு ஆகும். அதிநவீன இடைவெளி பல்வேறு தொழில்துறைகளிலும் நிறுவன அளவுகளிலும் காணப்படுகிறது. தொழில்நுட்ப நிறுவனங்களுக்கு மட்டும் தீவிரமான AI பயன்பாடு உரியதல்ல என்பதை இது காட்டுகிறது. நிறுவனச் சமிக்ஞைகள், தொழில்துறைகள் மற்றும் செயல்பாடுகளுக்கு இடையே இந்த இடைவெளி எவ்வாறு மாறுகிறது என்பதை ஆராய்கிறது.

AI-ஐ நிறுவனங்கள் எவ்வாறு பயன்படுத்துகின்றன: ChatGPT‑இலிருந்து ஆதாரங்கள்⁠(புதிய சாளரத்தில் திறக்கும்) ஆய்வில் ஆராயப்பட்ட அமெரிக்கப் பொது நிறுவனங்களில், AI-ஐ ஏற்ற நிறுவனங்கள் ஏற்காத நிறுவனங்களைவிட வலுவான நிதி அளவீடுகளைக் கொண்டிருந்தன. அவை அதிக சொத்துகளை வைத்திருந்தன, அதிகத் தொழிலாளர்களைப் பணியமர்த்தியிருந்தன, மேலும் ஆராய்ச்சி மற்றும் மேம்பாட்டில் அதிக முதலீடு செய்திருந்தன. இந்த அறிக்கைகளை இணைத்துப் பார்க்கும்போது, AI-ஐப் பரவலாக்க அணுகல் மட்டும் போதாது எனத் தெரிகிறது. ஊழியர்களின் தொடர்ச்சியான கற்றல், பகிரப்பட்ட பணிப்பாய்வுகள், தரவு உள்கட்டமைப்பு மற்றும் ஆளுகை ஆகியவற்றில் செய்யப்படும் துணை முதலீடுகள், பரந்த மற்றும் ஆழமான ஏற்பை ஆதரிக்கலாம்.

AI ஏஜென்ட்கள் திறம்படச் செயல்பட சரியான சூழல் மற்றும் கருவிகளை அணுக வேண்டும். செருகுநிரல்கள்⁠(புதிய சாளரத்தில் திறக்கும்), குறிப்பிட்ட பணிப்பாய்வுகளை முடிக்க ஏஜென்ட்களுக்கு உதவும் திறன்களைத் தொகுத்து வழங்குகின்றன. மீண்டும் பயன்படுத்தக்கூடிய வழிமுறைகளை வழங்கும் திறன்களையும், நிறுவனத் தரவு, கருவிகள் மற்றும் செயல்களுடன் இணைக்கும் செயலிகளையும் அவை ஒருங்கிணைக்க முடியும். எடுத்துக்காட்டாக, விற்பனைச் செருகுநிரல் ஒரு குழுவின் செயல்முறைக் கையேட்டை அதன் வாடிக்கையாளர் உறவு மேலாண்மை அமைப்புக்கான அணுகலுடன் இணைக்கலாம். இதனால், தற்போதைய வாடிக்கையாளர் தகவலையும் முந்தைய முன்மொழிவுகளையும் பயன்படுத்தி மதிப்பாய்வுக்கேற்ற தனிப்பயன் பதிலை ஓர் ஏஜென்ட் தயாரிக்க முடியும்.

மேம்பட்ட திறன்களில் அதிநவீன நிறுவனங்கள் தெளிவாக முன்னிலை வகிக்கின்றன. வாரந்தோறும் செயலில் உள்ள பயனர்களில், அதிநவீன நிறுவனங்களில் 21% பேர் செருகுநிரல்களையும் 19% பேர் திறன்களையும் பயன்படுத்துகின்றனர். வழக்கமான நிறுவனங்களில் இந்த விகிதங்கள் முறையே 9% மற்றும் 3% மட்டுமே. எனினும், அதிநவீன நிறுவனங்களின் தற்போதைய ஏற்பு சாத்தியமான அளவில் ஒரு சிறு பகுதியே ஆகும். OpenAI-இல் செயலில் உள்ள பயனர்களில் 95% பேர் வாரந்தோறும் செருகுநிரல்களைப் பயன்படுத்துகின்றனர். இந்தத் திறன்களை மேலும் ஆழமாகப் பயன்படுத்துவதற்கான வாய்ப்பை இந்த உள்பயன்பாடு எடுத்துக்காட்டுகிறது. பணியை ஏஜென்ட்கள் எவ்வாறு மாற்றுகின்றன என்பது குறித்த எங்கள் ஆய்வு, OpenAI ஊழியர்கள் மேம்பட்ட திறன்களை எவ்வாறு பயன்படுத்துகின்றனர் என்பதை விரிவாக ஆராய்கிறது.

ஏஜென்டிக் ஏற்பின் தொடக்க மையமாக மென்பொருள் பொறியியல் இருந்தது. ஆனால் இப்போது அறிவுசார் பணிப் பிரிவுகள் முழுவதும் Codex பயன்பாடு வேகமாக வளர்கிறது. பிப்ரவரி முதல் வாரந்தோறும் செயலில் உள்ள நிறுவன Codex பயனர்களின் எண்ணிக்கை சட்டப் பிரிவில் 108 மடங்கும், விற்பனையில் 41 மடங்கும், ஆள்சேர்ப்பில் 41 மடங்கும், சந்தைப்படுத்தலில் 26 மடங்கும் வளர்ந்துள்ளது. பொறியியலில் இது 5 மடங்கு ஆகும். 

Virgin Atlantic நிறுவனத்தில் இந்த மாற்றம் வணிகம் முழுவதும் தெளிவாகத் தெரிகிறது. பொறியியல் குழுக்கள் இரு வாரங்கள் எடுத்த பழைய நிரல் குறியீட்டு மறுசீரமைப்பை Codex மூலம் 30 நிமிடங்களில் செய்கின்றன. அவர்களின் தயாரிப்புக் குழுக்கள், ChatGPT வேலை மூலம் பல வாரங்கள் எடுக்கும் போட்டியாளர் ஆய்வைச் சில மணிநேரங்களில் முடித்து, விமான நிறுவனத்தின் ஐந்தாண்டு டிஜிட்டல் உத்தியை வடிவமைக்கின்றன.

ஒரு கோடிக்கும் அதிகமான செய்திகளின் மாதிரியை அடிப்படையாகக் கொண்ட நிறுவனச் சமிக்ஞைகள், தொழில்துறைகள் மற்றும் செயல்பாடுகள் முழுவதும் இந்தத் திறன்கள் எவ்வாறு பரவுகின்றன என்பதை ஆராய்கிறது.

தலைவர்கள் மற்றும் நிர்வாகிகளிடையே AI பயன்பாடு அதிகமாக இருப்பதாகப் பல கருத்தாய்வுகள் தெரிவித்துள்ளன. ஆனால் பல கோடி உரையாடல்களின் நிர்வாகத் தரவு இதற்கு மாறான முடிவைக் காட்டுகிறது. ஏற்றுக்கொண்ட ஆறு மாதங்களுக்குப் பிறகு, பணிவாழ்க்கையின் தொடக்கத்தில் உள்ள ஊழியர்கள், நிர்வாகிகளைவிட வாரத்திற்கு 13 செய்திகள் அதிகமாக அனுப்பினர்.

வலுவான AI பயன்பாட்டுப் பழக்கங்களைக் கொண்ட ஊழியர்களைக் கண்டறிந்து, அவர்களின் பணிப்பாய்வுகளை அனைவரும் காணும்படி செய்வதற்கான நடைமுறை வாய்ப்பை இந்த முடிவு, தலைவர்களுக்குக் காட்டுகிறது. இதன் மூலம் பயனுள்ள நடைமுறைகள் எல்லா நிலைகளிலும் பரவ உதவலாம்.

நிறுவனங்களுக்கு ஒரே மாடல்களை அணுகும் வசதி இருக்கலாம். ஆனால் அதிநவீன நிறுவனங்கள் அவற்றைத் தங்கள் நிறுவனங்கள் முழுவதும் வேகமாகவும் ஆழமாகவும் பயன்படுத்துகின்றன. 

ஏஜென்டிக் பணிப்பாய்வுகளைப் பொறியியலுக்கு அப்பாலும் விரிவுபடுத்தி, வெற்றிகரமான தனிப்பட்ட பயன்பாடுகளை நிறுவனம் முழுவதும் மீண்டும் செயல்படுத்தக்கூடிய நடைமுறைகளாக மாற்றுவதன் மூலம் அதிநவீன இடைவெளியைக் குறைக்கும் வாய்ப்பு தலைவர்களுக்கு உள்ளது. தெளிவான அனுமதிகள், ஆளுகை மற்றும் மனித மதிப்பாய்வுடன் ஏஜென்ட்களை நிறுவனச் சூழல் மற்றும் கருவிகளுடன் இணைப்பதன் மூலம், உதவியிலிருந்து செயல்படுத்தலுக்கு நிறுவனங்கள் நகரலாம்.

தொழில்துறைகள் மற்றும் செயல்பாடுகள் முழுவதும் AI-ஐ அதிநவீன நிறுவனங்கள் எவ்வாறு பயன்படுத்துகின்றன என்பதை ஆழமாக அறிய நிறுவனச் சமிக்ஞைகளைப் படிக்கவும். தங்கள் நிறுவனம் அதிநவீன நிறுவனங்களுடன் எவ்வாறு ஒப்பிடப்படுகிறது என்பதை அறிய, தனிப்பயன் ஒப்பீட்டு அளவுகோலை OpenAI நிறுவன வாடிக்கையாளர்கள் கோரலாம்.

நிறுவனங்கள் மற்றும் ஊழியர்கள் முழுவதும் ஏற்பு எவ்வாறு பரவுகிறது என்பதை அறிய AI-ஐ நிறுவனங்கள் எவ்வாறு பயன்படுத்துகின்றன: ChatGPT‑இலிருந்து ஆதாரங்கள்⁠(புதிய சாளரத்தில் திறக்கும்) என்பதைப் படிக்கவும்.