Jinsi watu wanavyotumia ChatGPT

Tunatoa utafiti mkubwa zaidi hadi sasa wa jinsi watu wanavyotumia ChatGPT, tukitoa mtazamo wa kwanza wa aina yake kuhusu jinsi teknolojia hii iliyopanuliwa kwa umma inavyounda thamani ya kiuchumi kupitia kuongezeka kwa tija kazini na manufaa ya kibinafsi. 

Matokeo yanaonyesha kuwa kupitishwa kwa watumiaji kumepanuka zaidi ya vikundi vya watumiaji wa awali na kupunguza pengo la kijinsia hasa; kwamba mazungumzo mengi yanazingatia shughuli za kila siku kama vile kutafuta habari na mwongozo wa vitendo; na kwamba matumizi yanaendelea kubadilika kwa njia zinazounda thamani ya kiuchumi kupitia matumizi ya kibinafsi na ya kitaaluma. Kupanuka huku kwa kupitishwa kunasisitiza imani yetu kwamba ufikiaji wa AI unapaswa kuchukuliwa kama haki ya msingi—teknolojia ambayo watu wanaweza kufikia ili kufungua uwezo wao na kuunda mustakabali wao wenyewe.

Utafiti huo, karatasi ya kazi ya Ofisi ya Kitaifa ya Utafiti wa Kiuchumi (NBER) iliyoandikwa na timu ya Utafiti wa Kiuchumi ya OpenAI na mwanauchumi wa Harvard David Deming, unategemea uchanganuzi mkubwa unaohifadhi faragha wa mazungumzo milioni 1.5 ili kufuatilia jinsi matumizi ya watumiaji yamebadilika tangu kuzinduliwa kwa ChatGPT miaka mitatu iliyopita. Kwa kuzingatia ukubwa wa sampuli na watumiaji milioni 700 wanaotumia ChatGPT kila wiki, huu ni utafiti wa kina zaidi wa matumizi halisi ya watumiaji wa AI kuwahi kutolewa. Hasa, ingawa utafiti unashughulikia mipango ya watumiaji pekee, matokeo bado yanaonyesha uundaji wa thamani ya kiuchumi kazini na nje ya kazi.

Baadhi ya mambo muhimu kutoka kwenye karatasi:

Mapengo ya matumizi yanaziba tunapozidi kuifanya AI ipatikane kwa wote. Kufikia katikati ya mwaka wa 2025, mapengo ya awali ya kijinsia ya ChatGPT yamepungua kwa kiasi kikubwa, huku matumizi yakifanana na idadi ya watu wazima kwa ujumla. Mnamo Januari 2024, kati ya watumiaji walio na majina yanayoweza kuainishwa kama ya kiume au ya kike, asilimia 37 yalikuwa na majina ya kawaida ya kike. Ifikapo Julai 2025, sehemu hiyo ilikuwa imeongezeka hadi zaidi ya nusu (52%).

ChatGPT pia imekuwa chombo kinachopatikana kwa urahisi duniani kote na ukuaji wa haraka hasa katika nchi za kipato cha chini na cha kati. Ifikapo Mei 2025, viwango vya ukuaji wa matumizi ya ChatGPT katika nchi zenye mapato ya chini vilikuwa zaidi ya mara 4 ya vile vya nchi zenye mapato ya juu.

Matumizi ya watumiaji wa ChatGPT kwa kiasi kikubwa yanahusu kukamilisha shughuli za kila siku. Robo tatu ya mazungumzo yanazingatia mwongozo wa vitendo, kutafuta habari na kuandika—huku kuandika ikiwa kazi ya kawaida zaidi, wakati uandishi wa msimbo na kujieleza bado ni shughuli za kipekee.

Mitindo ya matumizi pia inaweza kufikiriwa kwa muktadha wa Kuuliza, Kufanya na Kueleza. Takriban nusu ya ujumbe (49%) ni "Kuuliza," kitengo kinachokua na kilichopewa alama za juu ambacho kinaonyesha watu wanathamini ChatGPT zaidi kama mshauri badala ya kwa kukamilisha shughuli pekee. Kufanya (40% ya matumizi, ikijumuisha takribani theluthi moja ya matumizi ya kazi) kunajumuisha miingiliano inayolenga shughuli kama vile kuandika maandishi, kupanga, au kusanidi programu, ambapo muundo unatumika kuzalisha matokeo au kukamilisha kazi ya vitendo. Kuonyesha (11% ya matumizi) kunajumuisha matumizi ambayo si ya kuuliza wala kufanya, kwa kawaida yanahusisha kutafakari kwa kibinafsi, uchunguzi na uchezaji.

Athari za kiuchumi za ChatGPT zinaenea katika kazi na maisha ya kibinafsi. Takriban 30% ya matumizi ya watumiaji yanahusiana na kazi na takriban 70% hayahusiani na kazi—huku kategoria zote mbili zikiendelea kukua kwa muda na kusisitiza wajibu wa ChatGPT kama zana ya tija na kichocheo cha thamani kwa watumiaji katika maisha ya kila siku. Katika baadhi ya matukio, inazalisha thamani ambayo hatua za jadi kama Pato la Taifa zinashindwa kunasa.

Njia muhimu ambayo thamani huundwa ni kupitia usaidizi wa maamuzi: ChatGPT husaidia kuboresha maamuzi na tija, hasa katika kazi zinazohitaji maarifa mengi. Na kadiri watu wanavyogundua manufaa haya na mengine, matumizi huongezeka—huku makundi ya watumiaji yakiongeza shughuli zao kwa muda kupitia miundo iliyoboreshwa na ugunduzi mpya wa matumizi.

Kwa pamoja, matokeo haya kutoka kwa utafiti mkubwa zaidi wa matumizi ya watumiaji wa ChatGPT hadi sasa yanaonyesha si tu ni nani anayetumia AI na wanaitumia kufanya nini, bali pia jinsi inavyounda thamani halisi ya kiuchumi ambayo inazidi kuwa muhimu kwa kazi za watu na maisha ya kila siku.

Soma karatasi: Kwa matokeo kamili, mbinu, na ukaguzi wa uimara, tafadhali angalia karatasi kamili ya kufanya kazi⁠(fungua katika dirisha jipya). Tunatarajia kuchanganua jinsi matokeo haya yanavyoweza kubadilika kadri bidhaa inavyobadilika na uwezo mpya unavyotolewa.

Vidokezo kuhusu kuhifadhi faragha ya mtumiaji: Katika utafiti huu, watafiti hawakusoma ujumbe wa watumiaji. Tulitumia zana za kiotomatiki ambazo ziliainisha mifumo ya utumiaji bila hitaji la ukaguzi wa kibinadamu wa maudhui ya ujumbe.