Vi presenterar Företag i ChatGPT
Gör anspråk på din företagsprofil, håll informationen aktuell och förstå hur människor interagerar med ditt företag i ChatGPT
Nu lanserar vi Företag i ChatGPT i betaversion och ger företag ett nytt sätt att nå de 1,2 miljarder människor som använder ChatGPT varje vecka. Via Business Hub(öppnas i ett nytt fönster) kan företag göra anspråk på sin företagsprofil, hantera sin information och få insikter om hur människor interagerar med dem i ChatGPT. Dessutom lanserar vi företagsagenter – ett kraftfullt nytt sätt för företag att interagera med användare. Vi börjar med kvalificerade företag inom e-handel och onlinetjänster i USA.
Tillsammans ger de här produkterna företag fler sätt att nå människor när de utforskar alternativ och fattar beslut. De gör det lättare att upptäcka och interagera med företag i ChatGPT genom att fler företag finns representerade, informationen är aktuell och det går att kontakta ett företag via dess företagsagent. I allt detta är vår ledstjärna fortfarande att värna om det förtroende människor har för ChatGPT.
I Business Hub kan företag göra anspråk på sin organisations profil i ChatGPT. När de har verifierats kan de uppdatera viktiga uppgifter och själva lägga till produktflöden med priser och tillgänglighet. Det ger företag ett nytt sätt att förse ChatGPT med information, så att människor kan utforska produkter och tjänster utifrån så korrekta och aktuella uppgifter som möjligt.
Alla företag som uppfyller kraven och finns där ChatGPT är tillgängligt kan göra anspråk på sin företagsprofil i ChatGPT via Business Hub. Befintliga Enterprise-kunder och annonsörer hos OpenAI kan vända sig direkt till sin kontaktperson på OpenAI för att göra anspråk på sin företagsprofil. Shopify-handlare kan ansluta sin butik från Business Hub eller Shopifys adminpanel för att förenkla verifieringen. Produkter från Shopify-handlare som uppfyller kraven är redan integrerade i ChatGPT via Shopify Catalog.
Business Hub ger aggregerade insikter om hur människor interagerar med ett företag i ChatGPT. Det omfattar hur ofta företaget nämns och hur många klick företagets webbplats får. Företag kan också utforska vilka ämnen som gör att de blir upptäckta – återkommande teman i konversationer där deras webbplats anges som källa. Insikterna kan hjälpa företag att förstå hur de framställs och hitta möjligheter att förbättra informationen de delar.
Vi har utformat dessa insikter så att användarnas integritet skyddas. Vi delar inte användarnas konversationer eller chattar med företagsagenter med företagen. Insikterna är aggregerade och blir tillgängliga först när antalet konversationer eller interaktioner når vissa tröskelvärden.
När organisationer har gjort anspråk på sin företagsprofil i ChatGPT kan de, om de uppfyller kraven, skapa, testa och lansera en företagsagent – ett nytt sätt att besvara frågor och hjälpa människor att utforska deras utbud.
När ett företag förekommer i ett svar från en modell kan användare klicka för att se företagets profil i ChatGPT. Om det finns en företagsagent kan kunder välja att starta en konversation med företaget för att utforska dess utbud och ställa följdfrågor. Den som jämför produkter kan till exempel fråga om skillnaderna mellan två alternativ och vilka funktioner som passar de egna behoven. En företagsagent kan hjälpa till att reda ut frågorna med hjälp av företagets information.
För kunder kan det göra det lättare att förstå om en produkt eller tjänst passar dem. För företag blir det ett sätt att hjälpa intresserade kunder att få veta mer genom en personligt anpassad konversation. Konversationen med företagsagenten är tydligt märkt och hålls åtskild från kundens ursprungliga konversation med ChatGPT och från ChatGPT:s oberoende svar.
Företag kan också sponsra sin företagsagent och låta ChatGPT Ads leda till den för att nå fler potentiella kunder. Sponsrade placeringar är tydligt märkta och hålls åtskilda från ChatGPT:s svar.
Företagsagenter är nu tillgängliga för företag inom e-handel och onlinetjänster i USA som uppfyller kraven. Läs mer om vilka kategorier som omfattas här.
I takt med att människor använder AI för att upptäcka produkter, jämföra alternativ och fatta beslut har ChatGPT blivit plattformen där människor och företag möts genom AI. Dagens lansering är ett tidigt steg mot att ge företag en större plats i ChatGPT. Vi börjar med grunderna: korrekt företagsinformation, användbara insikter och konversationer som hjälper människor att fatta välgrundade beslut. På sikt planerar vi att utöka Företag i ChatGPT och företagsagenter till fler marknader och företagskategorier, och att utveckla verktyg för organisationer med mer komplexa behov.
När plattformen utvecklas kommer vi att utforska fler sätt för företag att nå kunder – direkt eller via agenter – både i och utanför ChatGPT. Vårt mål är att göra ChatGPT mer användbart för människor som ska fatta beslut och ge företag nya sätt att delta och växa.
