Under de senaste två veckorna har vi haft fler samtal med experter, intressegrupper och beslutsfattare som stödjer och vägleder vårt arbete med att göra ChatGPT så användbart som möjligt.
Vi arbetar kontinuerligt med att förbättra säkerheten för alla användare, men idag berättar vi mer om hur vi förstärker skyddet för tonåringar. När konflikt uppstår mellan våra principer, prioriterar vi tonåringars trygghet framför integritet och frihet – något som förklaras i detalj här. Det är av största vikt att det finns effektiva verktyg som styr dessa teknikers roll i tonåringars liv, både i enkla och svåra situationer.
Dagens tonåringar växer upp med AI, och det är upp till oss att se till att ChatGPT anpassas till deras skede i livet. ChatGPT:s svar till en 15-åring bör vara annorlunda än det svar som ges en vuxen.
Idag tillkännager vi att vi arbetar på ett långsiktigt system i syfte att kunna förstå om någon är över eller under 18 år, så att deras upplevelse av ChatGPT kan anpassas därefter. Om vi upptäcker att en användare är under 18 år omdirigeras de automatiskt till en version av ChatGPT som styrs av åldersanpassade policyer, bland annat genom att blockera grafiskt sexuellt innehåll och, i sällsynta nödsituationer, eventuellt kan kontakta brottsbekämpande myndigheter för allas säkerhet.
Det är inte enkelt att göra detta på rätt sätt, och även de mest avancerade system har ibland svårt att förutsäga ålder. Om vi är osäkra på någons ålder eller har otillräcklig information tar vi det säkra före det osäkra och visar versionen för personer under 18 år som standard – och ger vuxna möjligheter att verifiera sin ålder för att få tillgång till funktioner för vuxna.
Tills detta är klart förblir föräldrainställningar det pålitligaste sättet för familjer att styra hur ChatGPT framställs i deras hem. Som vi tidigare tillkännagivit blir dessa inställningar tillgängliga i slutet av månaden, och föräldrar kommer då att kunna göra följande:
- Länka sitt konto till tonåringens konto (från 13 år) via en enkel e-postinbjudan.
- Hjälpa till att styra hur ChatGPT svarar på deras tonårings frågor, baserat på specifika tonårsanpassade regler för modellbeteende.
- Hantera vilka funktioner som ska inaktiveras, inklusive minne och chatthistorik.
- Få aviseringar när systemet upptäcker att tonåringen lider av akut stress. Om en sällsynt nödsituation uppstår och vi inte kan nå en förälder kan brottsbekämpande myndigheter tillkallas som ett nästa steg. Synpunkter från experter skapar vägledning för den här funktionen för att skapa förtroende mellan föräldrar och tonåringar.
- Ange blackout-tider då en tonåring inte kan använda ChatGPT – en inställning vi nyligen lagt till.
Dessa inställningar utökar de funktioner som är tillgängliga för alla användare, inklusive påminnelser i appen om att ta pauser under långa sessioner.
Vi fortsätter att löpande berätta om framstegen. Under tiden vill vi tacka alla partner, intressegrupper och experter som skickar feedback och hjälper oss att bli bättre. Det är era röster som formar det här arbetet på ett sätt som kommer att påverka hundratals miljoner människor.
