Следеће поглавље развоја AI у ЕУ припада агентима
Широм ЕУ предузећа проширују начине на које користе AI уз помоћ агентских алата. Људи се више не задржавају на постављању питања, већ користе агенте за извршавање задатака од планирања до завршетка. Најновији извештај нашег тима за економска истраживања у компанији OpenAI испитује раст употребе агентских алата у великим и малим предузећима, с фокусом на разлике у интензитету употребе и врстама послова које људи обављају уз ChatGPT.
Утврдили смо да употреба агентских алата већ чини значајан део активности корисника услуге ChatGPT Enterprise. У нашем узорку из ЕУ, Codex и ChatGPT Посао сада чине више од половине излазних токена.
Напомена: у овој анализи мала и средња предузећа дефинисана су као предузећа са највише 200 повезаних корисника.
Прелазак на агентске алате обухвата и мала и средња предузећа. Од маја 2026. број недељно активних корисника алата Codex и ChatGPT Посао у малим и средњим предузећима ЕУ порастао је више од осам пута, а раст је забележен у свакој држави чланици.
Ипак, утврдили смо и да усвајање агентског AI у ЕУ није ни приближно равномерно. Међу налозима ChatGPT Enterprise у нашем узорку, удео излазних токена генерисаних путем алата Codex и ChatGPT Посао кретао се од 22% у Словенији до 85% у Литванији. Разлике међу земљама не огледају се само у интензитету употребе агентских алата. Од земље до земље разликују се и врсте послова за које људи користе ChatGPT.
Водећа предузећа дефинисана су као првих 10% предузећа по броју излазних токена по активном кориснику.
Напомена: узорак обухвата само налоге ChatGPT Enterprise и Business.
Закључак је да водећа предузећа у ЕУ користе AI знатно интензивније од типичних предузећа у ЕУ, али и даље заостају за предузећима која предњаче на светском нивоу. У септембру су водећа предузећа у ЕУ генерисала више од четири пута више излазних токена по активном кориснику него типична предузећа у ЕУ. Ипак, водећа предузећа ван ЕУ генерисала су више од двоструко више излазних токена по активном кориснику него водећа предузећа у ЕУ. Предузећа са седиштем у ЕУ чинила су тек 10% водећих предузећа у свету, што је мало с обзиром на то да ЕУ има већи удео у броју регистрованих предузећа широм света(отвара се у новом прозору).
Ови подаци откривају велики јаз у интензитету употребе AI међу предузећима. Како могућности агената напредују, ЕУ има прилику да шире усвајање претвори у дубљу употребу, снажнија предузећа, већу продуктивност и опипљиве користи за раднике. Премошћавање тог јаза подразумева помоћ предузећима да одмакну од експериментисања, развијање вештина и самопоуздања радника за употребу AI, као и већу доступност напредних могућности по приступачнијим ценама.
