Summer Health roditeljima pruža pristup brzoj i pouzdanoj pedijatrijskoj nezi u bilo koje doba dana (ili noći), i to putem tekstualnih poruka. Međutim, kao što svaki roditelj ili lekar zna, medicinska nega se ne završava kada se pregled završi. Tu na scenu stupaju beleške sa lekarskih pregleda, koje dokumentuju o čemu se razgovaralo, kakav je plan lečenja i koje su dalje aktivnosti potrebne.
Tradicionalno, beleške sa lekarskih pregleda čest su izvor frustracije i za lekare i za roditelje. Pedijatri moraju mukotrpno da prevedu svoja detaljna zapažanja iz medicinske skraćenice u potpun sažetak pregleda. Pružaoci zdravstvene zaštite troše više od 50% svog vremena na administrativne zadatke poput pisanja beleški sa pregleda, što im oduzima vreme za brigu o pacijentima i dovodi do sagorevanja. U međuvremenu, roditelji često kasne sa dobijanjem beleški sa pregleda, a te beleške obično sadrže medicinski žargon i mogu biti teške za razumevanje.
Summer Health je verovao da generativna veštačka inteligencija može pomoći da se beleške sa lekarskih pregleda za roditelje radikalno unaprede, a istovremeno uštedi vreme zdravstvenim radnicima. Nakon što pedijatar zabeleži svoja zapažanja tokom pregleda, veliki jezički model (LLM) mogao bi da sažme taj tekst u jasne beleške bez žargona, koje bi se lako mogle podeliti.
Kada je Summer Health istraživao potencijalne partnere, OpenAI se izdvojio zato što je njegova platforma nudila vodeće LLM modele, zajedno sa mogućnošću sklapanja Business Associate Agreement (BAA) ugovora radi ispunjavanja HIPAA usklađenosti. Robusne sposobnosti GPT‑4 u razumevanju složenog medicinskog jezika i njegova prilagodljivost zahtevima korisnika učinile su ga idealnim izborom za ovaj slučaj upotrebe.
„Mislili smo da ćemo do ovoga doći za 5 godina. Bilo je neverovatno videti da se ta vizija ostvarila ranije i uzbuđeni smo što nastavljamo ovo putovanje sa kompanijom OpenAI.“
Summer Health je brzo razvio i lansirao svoju novu funkciju beleški sa lekarskih pregleda, koja koristi GPT‑4 za automatsko generisanje beleški o pregledu na osnovu detaljnih pisanih zapažanja lekara. Pedijatar zatim brzo pregleda beleške pre nego što se podele sa roditeljima. U saradnji sa kompanijom OpenAI, Summer Health je temeljno fino podesio model, dodao proces kliničke provere kako bi obezbedio tačnost i relevantnost u medicinskom kontekstu i nastavlja da unapređuje model na osnovu povratnih informacija stručnjaka.
Rezultati su bili transformativni:
- Efikasnost pedijatara: Lekari su prijavili značajno smanjenje vremena potrebnog za vođenje beleški i administrativne zadatke za 5 puta, sa 10 minuta po beleški o pregledu na 2 minuta. To im omogućava više vremena za brigu o pacijentima i smanjuje umor zdravstvenih radnika na kraju dana, uz poboljšanje tačnosti i doslednosti beleški. Kašnjenja u završavanju beleški o pregledu smanjena su za 400%.
- Zadovoljstvo roditelja: Povratne informacije roditelja bile su izuzetno pozitivne. Mnogi su rekli da su ove beleške sa pregleda najbolje koje su ikada dobili. Cenili su jasne, sažete beleške i imali su osećaj da su bolje informisani o zdravlju svog deteta i svim preporučenim narednim koracima.
Matthew Woo, suosnivač i direktor za proizvod u kompaniji Summer Health, rekao je: „Mislili smo da ćemo do ovoga doći za 5 godina. Bilo je neverovatno videti da se ta vizija ostvarila ranije i uzbuđeni smo što nastavljamo ovo putovanje sa kompanijom OpenAI.“
