Duolingo

Више од 50 милиона полазника сваког месеца се ослања на Duolingo да их учи другом језику. Уз једноставан кориснички интерфејс и забавне, али такмичарске ранг-листе, Duolingo подржава 40 језика кроз више од 100 курсева. Полазници напредују од једноставних вежби речника до сложених реченичних структура тапкањем и превлачењем по телефону.

Ако полазник жели да напредује даље од основног познавања језика, корисно је да разуме граматичка правила. Али права језичка компетенција захтева разговор, идеално са изворним говорником, чему не могу сви да приступе.

„Вештачка интелигенција је одувек била велики део наше стратегије“, каже главни менаџер производа Edwin Bodge. „Користили смо је за персонализацију лекција и спровођење Duolingo тестова из енглеског. Али постојале су празнине у путовању полазника које смо желели да попунимо: вежбу разговора и контекстуалне повратне информације о грешкама.“

Duolingo се окренуо OpenAI-јевом GPT‑4 моделу да унапреди производ са две нове функције: Role Play, AI партнером за разговор, и Explain my Answer, који разлаже правила када направите грешку, у новом нивоу претплате под називом Duolingo Max.

„Желели смо функције покретане AI-јем које су дубоко интегрисане у апликацију и користе гејмификовани аспект Duolingo-а који наши полазници воле“, каже Bodge.

Duolingo инжењери су покушавали да користе GPT‑3 како би допунили неке од функција које покрећу људи у његовој ранијој функцији ћаскања. „Било је близу спремности“, рекао је главни инжењер Bill Peterson, „али нисмо сматрали да је дошло до тачке у којој бисмо могли са поверењем да га интегришемо да обрађује сложене аутоматизоване аспекте ћаскања.“

Раније је Duolingo покушавао да „ћаска“ са полазницима кроз скриптоване разговоре који укључују класичне сценарије као што су наручивање хране, први сусрет са неким или куповина авионске карте. Али Bodge каже да је Duolingo-у била потребна способност да разговара са полазницима у нишним контекстима и „импресивно“ — да води слободан разговор о кошарци или блаженству доласка на врх планине. GPT‑4 је учио на довољно јавно доступних података да створи флексибилан дијалог за полазника.

У учењу језика постоји најбоља пракса која се назива „имплицитно учење“. Учење кроз поновљену употребу речника и граматике у низу контекста — другим речима, кроз вежбу — ефикасније је од памћења правила. То је поставило занимљив изазов пред Duolingo.

Многи Duolingo полазници желе да науче експлицитна правила, а компанија је покушала да их подучи и унапред написаним Grammar Tips саветима и вештачком интелигенцијом. Чак и са GPT‑3, имплементација је била тешка. Подучавање граматике захтева специфично разумевање грешке и разлога због којег ју је полазник направио. Један нетачан израз у објашњењу могао би погрешно да пренесе концепт или остави корисника збуњеним и незадовољним.

„GPT‑4 нам даје много више поверења у тачност AI одговора у Explain my Answer“, каже Peterson.

Са новим функцијама, корисници ће моћи да кликну на „Explain my answer“, а GPT‑4 ће дати почетни одговор. Одатле полазник може да се врати на лекцију или да добије даље објашњење, а GPT‑4 може динамички да се ажурира. Duolingo ће мерити квалитет GPT‑4 одговора према томе колико дубоко полазник мора да иде пре него што се врати на лекцију.

Тим види потенцијал GPT‑4 модела да пружи ефикасније и занимљивије искуство учења него икада раније, што би требало да побољша исходе учења. Поред тога, Peterson каже да је лакоћа експериментисања са GPT‑4 поједноставила цео инжењерски процес.

„У року од једног дана успели смо да направимо прототип који нас је уверио да је ово нешто што желимо даље да истражимо. Врло брзо нас доводи од нуле до деведесет пет процената. Затим можемо да радимо ручно, фино подешавајући податке да добијемо последњих пет процената“, каже он.

Сада се његов тим више фокусира на тестирање и усавршавање скупова података.

Duolingo Max је данас доступан корисницима. За сада Duolingo користи ове нове функције на шпанском и француском, уз планове да се прошири на још језика и уведе нове функције које ће га задржати у самом врху учења језика.