Steuerrecht.com izdela kompletno pravno analizo s ChatGPT‑jem

Steuerrecht.com je specializirana odvetniška in davčno svetovalna pisarna, ki deluje na ravni bistveno večjih praks. Ustanovitelj Sebastian Korts z desetčlansko ekipo vodi zahtevne davčne primere, pripravlja finančne analize in zastopa stranke v postopkih, pogosto proti institucijam z bistveno več viri.

Ključni izziv je bil, kako obravnavati več strank, ne da bi pri tem znižali raven storitev. »Brez lastnih oddelkov ima majhna pisarna omejen doseg,« pojasnjuje Korts. Z uvedbo storitve ChatGPT Business so obstoječo ekipo razbremenili rutinskih nalog in ustvarili prostor za pridobivanje novih strank ter nadaljnjo rast.

Naloge, ki jih večje pisarne pokrivajo s specializiranimi ekipami, Steuerrecht.com danes opravlja z umetno inteligenco.

S ChatGPT Businessom so vzpostavili lastne »virtualne oddelke«:

• Marketing: »Vzpostavili smo specializiran blog o davčnem kazenskem pravu, ki ga posodabljamo vsak teden. Postal je tako obsežen, da ne spregledamo nobene sodne odločbe, ki bi jo sicer morali preverjati ročno.« Umetno inteligenco uporabljajo tudi na družbenih omrežjih: »Na LinkedInu smo postali zelo prepoznavni, med drugim z animacijami iz fotografij, ki pritegnejo pozornost.«
• Pogodbe: Naloge, ki so prej trajale več ur, so zdaj opravljene v nekaj minutah. »Pripravimo lahko standardizirane, a hkrati prilagojene pogodbe, na primer pogodbo o zaposlitvi direktorja ali dokumente za ustanovitev manjše družbe, z uporabo avtomatiziranih predlog,« pojasnjuje Korts. Pri tem uporabljajo GPT‑je po meri. »Gre za monotono delo, ki kljub temu zahteva prilagoditev. Zdaj ga zaključimo v nekaj minutah.«
• Raziskave in publikacije: Umetno inteligenco uporabljajo tudi za izostritev strokovne razprave. »Ko pripravljamo članek, najprej opredelimo svoje stališče, nato pa ChatGPT prosimo za protiargumente,« pojasnjuje Korts. »Tak pristop vodi do bistveno kakovostnejše razprave, kot bi jo lahko razvili sami.«
• Upravljanje znanja: S povezavo internih podatkov s ChatGPT‑jem »smo vzpostavili zbirko besedilnih modulov in pogodbenih predlog, do katerih lahko dostopamo takoj«, pravi Korts.

Ti virtualni oddelki so bistveno spremenili ključne pravne delotoke. Naloge, ki so prej zahtevale več dni ročnega dela, so zdaj opravljene v nekaj urah in celo minutah:

• Pregledovanje pravnih zahtev za seje nadzornih svetov delniških družb zdaj traja le nekaj minut namesto treh do štirih ur.
• Priprava sodnih vlog proti davčnim organom, ki je prej zahtevala cel dan zbiranja argumentov in priprave protiargumentov, je zdaj pogosto skrajšana na približno deset minut, preden sledi končni pravni pregled.
• Odgovarjanje na obsežne vloge davčnih organov, ki je prej trajalo do tri dni, je zdaj mogoče opraviti v nekaj urah, kar odvetnikom omogoča, da se posvetijo strategiji in delu s strankami.

Prihranjeni čas namenjajo večji prepoznavnosti pisarne in pridobivanju novih strank, kar je bilo prej težko postaviti v ospredje.

Eden najznačilnejših načinov uporabe storitve ChatGPT Business na Steuerrecht.com je nekaj, kar Korts imenuje »prevajanje«: ne le med jeziki, temveč tudi med različnimi ciljnimi skupinami. Stranke pogosto potrebujejo prevod iz nemščine v angleščino, zahtevne vsebine pa je treba prilagoditi različnim naslovnikom: od sodnikov do lokalnih podjetnikov in mednarodnih vodstvenih kadrov.

»Tujemu finančnemu direktorju moram na primer pojasniti, da nemški davčni organ določene napačne navedbe pri transfernih cenah zdaj obravnava kot kaznivo dejanje,« pravi Korts. »Takšna razlaga mora biti povsem jasna in prilagojena njihovemu načinu razumevanja.«

S ChatGPT‑jem to gre hitro in učinkovito. »Če zagovarjam člana uprave, obtoženega davčne goljufije, lahko sodna vloga obsega 35 strani,« pojasnjuje Korts. »To je treba strniti na stran in pol za upravo in pogosto še enkrat v angleščini, da bi tuji finančni direktorji razumeli resnost položaja. Pri takšnem delu je ChatGPT nepogrešljiv.« Zato so stranke bolje obveščene in bolj prepričane v odločitve, ki jih sprejemajo skupaj s Steuerrecht.com.

Zaupnost je v pravu temeljnega značaja. Steuerrecht.com se je za ChatGPT Business odločil tudi zaradi skladnosti z GDPR (Splošna uredba o varstvu podatkov) in ker se sistem ne uči iz podatkov strank. »Zakon nas zavezuje k zaupnosti. »To ni izbira, saj to določa zakon. Varnost je bila odločilni dejavnik.«

Uvedbo so izpeljali premišljeno in na ravni celotne ekipe. Ekipa je organizirala jutranja srečanja za izboljšanje pozivanja, primerjavo pristopov in uskladitev najboljših praks. Danes izvajajo tedenska srečanja, s katerimi zagotavljajo enotno raven znanja.

»Učinek in hitrost sta tako izrazita, da bi bilo nerazumno tega ne uporabljati.« - Sebastian Korts, ustanovitelj, Steuerrecht.com

• Pravno raziskovanje in priprava dokumentov skrajšana z dni na ure ali minute
• Do 10 ur prihranjenega dela na teden na odvetnika
• Rutinske pogodbe pripravljene v nekaj minutah namesto v nekaj urah
• Hitrejša in jasnejša komunikacija v različnih jezikih in za različna občinstva
• Povečana zmogljivost za pridobivanje strank in obravnavo zapletenih primerov

Za Steuerrecht.com je umetna inteligenca postala način, kako izenačiti pogoje na trgu. S storitvijo ChatGPT Business lahko obravnavajo enako zahtevne davčne primere kot bistveno večje pisarne, ne da bi pri tem ogrozili varnost ali kakovost. Korts o tem odkrito govori tudi s strankami.

V prihodnje ekipa preučuje nove možnosti uporabe: od avtomatiziranih pravnih novičnikov do iskanja sodne prakse in večjezičnih delotokov. Po njegovem mnenju je učinek že zdaj jasen: »ChatGPT Business je kakovostno orodje, ki nas bo nedvomno premaknilo naprej.«