Učinkovitejše brskanje po izdelkih v ChatGPT‑ju
Uvajamo bogatejše in vizualno privlačnejše nakupovalne izkušnje v ChatGPT, ki jih poganja Agentic Commerce Protocol (ACP)
Uporabniki se vse pogosteje obračajo na ChatGPT pri nakupu, primerjavi in izbiri nakupa.
Nakupovanje na spletu je enostavno, če že vnaprej veste, kaj želite. Če se pa še odločate, izgleda to bolj tako: preskakujete med zavihki, prikazujejo se vedno isti seznami „najboljših“ izdelkov in vse to vas samo še bolj zmede.
ChatGPT ima elegantno rešitev: za vas ugotovi, kaj pravzaprav potrebujete. Preprosto opišete, kaj iščete, sproti ta opis dopolnite v pogovoru in izbirate med možnostmi, ki vam ustrezajo. Danes to izkušnjo nadgrajujemo z bogatejšim in vizualno privlačnejšim nakupovanjem v ChatGPT‑ju. Izdelke lahko pregledujete vizualno, jih primerjate in na hitro preletite ustrezne informacije. Vse na enem mestu. Za kar ste prej porabili ure in ure iskanja in preklapljanja med zavihki, lahko zdaj opravite v nekaj sekundah.
V ta namen širimo Agentic Commerce Protocol (ACP), da podpira odkrivanje izdelkov in v ChatGPT neposredno prinaša celovitejše, ustreznejše in ažurne informacije.
Namesto dolgotrajnega pomikanja po straneh z rezultati vam ChatGPT pomaga najti ustrezne izdelke glede na vaš proračun, preference in omejitve. Izdelke lahko pregledujete vizualno, naložite slike kot navdih za podobne izdelke ter rezultate sproti izpopolnjujete v pogovoru, dokler ne najdete prave izbire.
Primerjanje je bistveno enostavnejše. Izdelki so prikazani drugega ob drugem s ključnimi podatki, kot so cena, ocene in lastnosti, zato lahko možnosti hitro ocenite brez preklapljanja med spletnimi mesti.
Izboljšali smo hitrost, relevantnost in pokritost izdelkov, zato so rezultati bolj ažurni in uporabnejši. To pomeni manj iskanja, manj odprtih zavihkov in hitrejše odločanje.
Nakupovanje se tako iz razdrobljenega in zamudnega procesa preoblikuje v enotno, gladko izkušnjo. Trgovcem pa to prinaša uporabnike z jasnim nakupnim namenom, ki so bližje odločitvi.
Te posodobitve uvajamo za vse uporabnike ChatGPT Free, Go, Plus in Pro že ta teden, obenem pa bomo še naprej vlagali v izboljšave brskanja po izdelkih v ChatGPT‑ju.
Za podporo tej nakupovalni izkušnji smo ACP dodali kot povezovalno plast med trgovci in uporabniki skozi celoten proces odkrivanja.
Prek standarda ACP vas trgovci informirajo o izdelkih in promocijah. Tako boste v ChatGPT‑ju našli kompletne kataloge. Možnih je več načinov dostave, tudi prek ponudnikov tretjih oseb, kot sta Salesforce in Stripe. Tako trgovci lahko prodajajo prek sistemov, ki jih že uporabljajo. Sčasoma bo ACP postal temelj novih nakupovalnih izkušenj, ki jih poganja umetna inteligenca, kot so personalizacija, lokalna razpoložljivost in predvideni časi dostave.
Vodilni trgovci, med njimi Target, Sephora, Nordstrom, Lowe’s, Best Buy in The Home Depot in Wayfair že uporabljajo ACP za prikaz svoje ponudbe.
Za trgovce na Shopifyju so informacije o izdelkih že vključene v ChatGPT prek Shopifyjevega kataloga, zato so izdelki v pogovorih z uporabniki predstavljeni podrobneje in bolj celovito. S tem je delo trgovcev povsem pokrito.
»Na milijone trgovcev na Shopifyju je pripravljeno na poslovanje v ChatGPT-ju. Ko kupci iščejo izdelke, jim Shopifyjev katalog ponudi najustreznejše blagovne znamke, ki so v splošnem med najbolj priljubljenimi. Nakup lahko zaključijo v spletni trgovini trgovca prek vgrajenega brskalnika, zato vse poteka gladko in v samem okolju blagovne znamke trgovca. To je nakupovanje z umetno inteligenco v velikem obsegu.«
Naš cilj je zagotoviti najboljšo možno izkušnjo tako za kupce kot za trgovce. Najboljše izkušnje nastajajo v tesnem sodelovanju s trgovci. Zato jim želimo ponuditi različne možnosti, da se bodo uporabniki odločali za dejanski nakup. Ugotovili smo, da začetna različica takojšnjega plačila ni omogočala dovolj prilagodljivosti, kot smo si to zamislili, zato trgovcem omogočamo uporabo njihovih lastnih izkušenj s plačilom, mi pa se bomo osredotočali na iskanje izdelkov.
Trgovci, ki želijo eksperimentirati z globljo integracijo in nativno izkušnjo v ChatGPT‑ju, bodo lahko še naprej razvijali aplikacije za ChatGPT. Z veseljem sporočamo, da Walmart uvaja tesnejšo uporabo ChatGPT‑ja, ki uporabnike iz faze brskanja vodi v prilagojeno okolje trgovine Walmart, ki omogoča povezan račun, točke zvestobe in plačila na Walmartu. Nova izkušnja je že na voljo v spletnih brskalnikih, dostop v aplikacijah za iOS in Android pa bo sledil kmalu.
»V tesnem sodelovanju z OpenAI smo se učili drug od drugega, hkrati pa smo ustvarili vizijo za agentsko trgovino. Z današnjim dnem se Walmart neposredno integrira v okolje ChatGPT, s čimer združuje vrhunsko umetno inteligenco z desetletji izkušenj v maloprodaji.«
Tako kot pri drugih delih ChatGPT‑ja ga tudi tukaj razvijamo postopoma. Učimo se iz prve uvedbe, upoštevamo povratne informacije uporabnikov in trgovcev ter izkušnjo nenehno izboljšujemo. Te posodobitve odražajo našo usmerjenost v področja, kjer lahko ChatGPT danes pri nakupovanju prinese največjo vrednost. Hvaležni smo partnerjem, ki sodelujejo z nami, in veselimo se nadaljnjega razvoja ter novih posodobitev.
