Kako novičarske organizacije uporabljajo UI za krepitev svojih ključnih poslanstev

V zadnjem letu smo še naprej sodelovali z novičarskimi organizacijami in raziskovali, kako je lahko UI najbolj koristna: pri časovno zahtevnih nalogah, omogočanju novih bralskih izkušenj ter podpori močnejšim in bolj trajnostnim podjetjem.

Po vsej panogi novinarji, uredniki in podjetja uporabljajo tehnologijo OpenAI, da novinarjem pomagajo pokriti več področij, omogočiti iskanje po desetletjih poročanja, doseči občinstva v novih jezikih in oblikah ter zapletene informacije hitreje pretvoriti v odločitve. Ta orodja postajajo del vseh oddelkov, vključno z uredništvi, produktnimi in poslovnimi delovnimi tokovi. American Journalism Project je na primer nedavno napovedal⁠(odpre se v novem oknu) našo obnovljeno podporo svojemu portfelju več deset publikacij v 38 zveznih državah. Ponosni smo tudi, da še naprej podpiramo pomembno delo organizacij Lenfest Institute for Journalism in WAN-IFRA⁠(odpre se v novem oknu).

Čeprav je UI pomembno orodje, ostajajo ljudje v samem središču tega dela, od novinarstva na terenu in uredniške usmeritve do ključnih poslovnih odločitev.

Spodnji primeri, opisani z besedami samih novičarskih organizacij, so le nekateri izmed številnih, ki kažejo, kako jim UI pomaga krepiti novinarstvo in podjetja, ki ga vzdržujejo.

Založniki odkrivajo številne načine, kako UI uporabiti za izboljšanje raziskovanja in poročanja.

• The Associated Press uporablja tehnologijo OpenAI, da novinarjem pomaga izboljšati poročanje, preverjanje in uredniške delovne tokove, pri čemer novinarji ohranjajo nadzor nad uredniško presojo. Različna orodja novinarjem pomagajo pregledovati nočne novice in podkaste za dogodke, vredne poročanja; podpirajo preverjanje slik in videoposnetkov s sledenjem nalaganju, geolokacijo in kronolokacijo; ter tisoče vlog na vrhovno sodišče pretvarjajo v strukturirane informacije, po katerih je mogoče iskati. AP tehnologijo uporablja tudi za odkrivanje morebitnih zgodb v vladnih naborih podatkov, priporočanje vsebin članic urednikom za morebitno deljenje, pripravo integriranih in uporabnih poročil o metrikah občinstva ter pretvorbo člankov AP v scenarije za oddajanje. Ta orodja zmanjšujejo ponavljajoče se delo ter novinarjem pomagajo hitreje priti do zgodb in več časa nameniti prepoznavnemu, izvirnemu poročanju.
• Pri POLITICO UI novinarjem pomaga analizirati velike količine javnih dokumentov in podatkov za poglobljeno in bolj pravočasno izvirno poročanje, komercialne ekipe pa z UI prilagajajo prodajne izkušnje za stranke z bogatejšimi podatki o ponudbi POLITICO, zato se lahko ekipe osredotočijo na odnose z ljudmi.
• Axios je razvil zbirko prilagojenih GPT‑jev za pomoč pri vsem: razumevanju notranjih pravilnikov, medoddelčni podpori, oddaji zahtev za dostop do javnih evidenc in preverjanju, ali besedila uporabljajo njihov značilni slog Smart Brevity. »FOIA Refiner GPT« na primer novinarjem Axios pomaga oblikovati dobre zahteve za javne evidence, ki so konkretne, učinkovite in manj verjetno zavrnjene ali odložene. GPT »O Caption! My Caption!« optimizira napise za slike v zgodbah. GPT »Axiomizer« pregleda besedilo zgodbe in predlaga prodornejše naslove ter jasnejše pisanje.
• The Philadelphia Inquirer* je razvil Scribe, orodje z UI, ki novinarjem pomaga spremljati javne seje v več deset občinah in šolskih okrožjih. Scribe uporablja tehnologijo OpenAI za pretvorbo zapisov javnih sej v jedrnate, kategorizirane povzetke. Nato posamezne dogodke ocenjuje in razvršča po okviru novičarske vrednosti, ki so ga ustvarili novinarji in uredniki Inquirerja.
• Axel Springer uporablja tehnologijo OpenAI za izboljšanje bralskih izkušenj in uredniških delovnih tokov pri vseh svojih znamkah. Pri Business Insiderju UI poganja funkcije za občinstvo, kot je poslušanje z enim dotikom, in novinarjem pomaga analizirati komentarje občinstva, s čimer imajo poročevalci več časa za izvirno novinarstvo. Pri WELT UI pomaga pripravljati novičarska glasila za nišna občinstva in v CMS zagotavlja dodatno raven preverjanja dejstev, hkrati pa novinarjem pomaga odkrivati dogodke, razvrščati vire in presojati, kaj vzdrži preverjanje, še preden je zgodba napisana.
• Future prav tako ustvarja interno uredniško platformo, ki združuje agente UI, prilagodljive delovne tokove in zmogljiva orodja v brezhibno izkušnjo.

• Leta 2022 je uredništvo Le Monde z uvedbo Le Monde In English razširilo pokrivanje za angleško govoreča občinstva. Leta 2025 je partnerstvo z OpenAI pomenilo nov korak: uredniške ekipe so svoj podroben slogovni priročnik za prevajanje vključile v modele ChatGPT, da bi pospešile proces objave. Le Monde je novinarjem sprostil čas, da so se lahko še bolj osredotočili na svoje temeljne naloge poročanja in analize.
• PRISA Media uporablja tehnologijo OpenAI v vse širšem naboru uredniških orodij, ki jih nadzorujejo njeni novinarji: od sledilnika trendov in informacij, zgrajenega s Codexom prek »vibe codinga«, do zvočnih novičarskih povzetkov za posamezne države za svetovno prvenstvo FIFA pri Diario AS ter Vere, pogovorne pomočnice, ki odgovarja na vprašanja naročnikov EL PAÍS. Modeli OpenAI krepijo tudi upravljanje znanja, saj avtomatizirajo naloge z velikim učinkom, kot so vektorizacija vsebin, prevajanje člankov in pripisovanje pravic za slike. Skupaj te pobude kažejo, kako je mogoče UI na praktične načine vgraditi v uredništva ter ekipam pomagati prepoznavati priložnosti, delati hitreje in širiti doseg njihovega novinarstva.
• Podatkovna ekipa The Daily Beast je zgradila Data Scouts, nabor agentov, ki jih poganja OpenAI in uredniškim ter poslovnim ekipam pomaga hitreje preiti od informacij k dejanjem. Data Scouts podatkov ne le povzemajo, temveč prepoznavajo nove priložnosti, pojasnjujejo, kaj se dogaja v podjetju, in priporočajo praktične naslednje korake, ki jih ljudje pregledajo. Večina interakcij z Data Scout poteka v Slacku, kjer ekipe Daily Beast že sodelujejo in sprejemajo odločitve. Tako se uvidi vključijo v obstoječe pogovore, namesto da bi se morali ljudje privaditi na še eno nadzorno ploščo, hkrati pa ostanejo dovolj prilagodljivi, da ekipe dosežejo tudi v drugih orodjih in delovnih tokovih.
• Product & AI Studio organizacije American Journalism Project, ki ga podpira OpenAI, je center odličnosti, ki lokalnim novičarskim organizacijam pomaga odgovorno izkoristiti UI za krepitev njihovega dela in trajnosti. Neprofitne novičarske organizacije hitro uvajajo delovne tokove z UI in opažajo oprijemljive koristi. Centro de Periodismo Investigativo (CPI), vodilno preiskovalno uredništvo Portorika, je s tehnologijo OpenAI zgradil zbirko⁠(odpre se v novem oknu) prilagojenih GPT‑jev, ki njegovi majhni ekipi prihranijo čas pri pripravi osnutkov in prevajanju komunikacije z donatorji v angleščini in španščini, pri tem pa ohranjajo pristen glas uredništva. Inovacije potujejo po državi in pristanejo tam, kjer imajo lahko največji učinek. CPI je razvil tudi prevajalski delovni tok, ki ga poganja ChatGPT in je od takrat navdihnil⁠(odpre se v novem oknu) druga uredništva: Enlace Latino North Carolina ga je prilagodil za uvedbo svojega prvega novičarskega glasila v angleščini, s čimer je svoje delo približal širšemu občinstvu in odprl nove sponzorske priložnosti, Boyle Heights Beat pa je isti pristop uporabil za sprotno dvojezično poročanje med losangeleškimi požari.

Založniki uporabljajo UI, da ljudem pomagajo odkrivati, raziskovati in uporabljati zaupanja vredno novinarstvo na uporabnejše in bolj prilagojene načine.

• Condé Nast uporablja tehnologijo OpenAI za nove načine, kako lahko bralci sodelujejo z njegovimi zaupanja vrednimi znamkami. Bon Appétit je uvedel Test Kitchen Assistant z UI, ki obsežen uredniški arhiv združuje z modeli OpenAI in domačim kuharjem omogoča, da v realnem času zastavljajo vprašanja o receptih, kuharskih tehnikah, zamenjavah sestavin, pripravi obrokov in priporočilih izdelkov. Kitchen Assistant bralcem omogoča, da bogate, zaupanja vredne kulinarične vsebine Bon Appétit, ki so jih odobrili uredniki, doživijo bolj interaktivno in prilagojeno, z usmerjanjem, ki jim pomaga samozavestno skozi kuharski proces.
• The Atlantic je uvedel poglobljeno igro — Lemony Snicket’s Suspicious Incident in Dubious Park⁠(odpre se v novem oknu) — detektivsko uganko o umoru. Za ustvarjanje igre je The Atlantic sodeloval z avtorjem Lemonyjem Snicketom pri pisanju zasedbe likov, zgodbe in zapleta. The Atlantic je nato z API-jem ChatGPT ustvaril agente za vsak lik z uporabo edinstvenega dialoga, motivov in ozadja, ki jih je zagotovil avtor. To igralcem omogoča, da neposredno zaslišujejo like in komunicirajo z njimi ter odkrijejo storilca zločina.
• Eater je nedavno uvedel izkušnjo iskanja restavracij z UI, ki uporablja tehnologijo OpenAI. Orodje gostom pomaga najti prilagojena priporočila restavracij tako, da poizvedbe v naravnem jeziku povezuje z več kot 20 leti zaupanja vrednih Eaterjevih priporočil za obedovanje in storitvenega novinarstva. Ker Eaterjevo uredniško strokovnost lažje raziskujemo skozi pogovor, ta izkušnja bralcem pomaga hitro odkriti pravo restavracijo za vsako priložnost.
• Future je letos uvedel svoja prva dva vtičnika za ChatGPT, ki ChatGPT pomagata bolje razumeti, predstaviti in aktivirati njegove vsebine v službi bralcev in strank. Who What Wear ljudem pomaga najti pravi videz, prilagojen njim, z bogatim vmesnikom in oporo v najboljših modnih vsebinah na spletu.
• Le Monde je leta 2025 zaradi nenehno spreminjajočih se uporabniških navad pri spremljanju novic vsakemu članku dodal zvočni glas. Glas in ton branja sta bila skrbno preizkušena in zasnovana v sodelovanju s profesionalnimi glasovnimi igralci, da bi odražala uredniško identiteto Le Monde. Modeli OpenAI so nato omogočili poslušanje katerega koli članka takoj po objavi.
• The San Francisco Standard* uporablja tehnologijo OpenAI za pomoč pri ponovnem osmišljanju bralske izkušnje lokalnih novic. Njegova nova naročniška aplikacija, zasnovana najprej za UI, ustvarja prilagojene povzetke glede na interese, lokacijo in bralne navade posameznega bralca, hkrati pa poročanje Standarda pretvarja v interaktivne module, ki odgovarjajo na dodatna vprašanja, izpostavljajo pomembne ljudi in prikazujejo ustrezno gradivo iz arhiva.
• Pomočnik UI pri BILD, Hey_, je odgovoril na več kot 250 milijonov vprašanj bralcev in se razvil v vsakodnevnega spremljevalca, ki bralcem pomaga razumeti, kaj novice pomenijo zanje, prek klepeta in interaktivnih gradnikov v člankih, vključno z davčnimi in pokojninskimi kalkulatorji.
• Chicago Public Media* uporablja modele OpenAI za prepis 40 let zvočnih arhivov svoje radijske postaje WBEZ. Ta prizadevanja prvič omogočajo iskanje po tej bogati zbirki lokalnega novinarstva in zagotavljajo ključen vir, s katerim lahko novinarji — in sčasoma javnost — bolje razumejo svojo skupnost.

Založniki uporabljajo UI tudi za pretvarjanje zapletenih poslovnih informacij v uporabne uvide in za učinkovitejše delo svojih ekip.

• News Corp razvija več »agentov znanja«, ki jih poganja UI. Ti agenti poznajo podatke in kontekst, kar pomeni, da združujejo strukturirane podatke podjetja z nestrukturiranim poslovnim znanjem ter ekipam pomagajo odgovarjati na zapletena analitična vprašanja. Z uporabo modelov OpenAI skupaj s protokolom Model Context Protocol (MCP) lahko agenti varno dostopajo do podatkov iz globalnega podatkovnega jezera News Corp, ključna inovacija pa je bila, da so te agente naučili semantične strukture njihovih podatkov.
• The Seattle Times* je z uporabo ChatGPT Enterprise razvil agenta za iskanje potencialnih strank z UI, ki oglaševalski ekipi pomaga učinkoviteje prepoznavati in ocenjevati potencialne kupce. Prek pogovornega prilagojenega GPT‑ja lahko prodajni predstavniki ustvarjajo ciljno usmerjene sezname potencialnih strank, jih ocenjujejo po merilih, ki jih je razvil Times, pripravljajo raziskovalna poročila, preverjajo, ali je račun že aktiven v sistemu CRM, in pripravijo vprašanja za spoznavne klice. Orodje je skrajšalo čas iskanja potencialnih strank z ur na minute in neposredno prineslo novo prodajo.

Ti projekti odražajo le del širokega nabora načinov, kako založniki UI uporabljajo za svoje izdelke in poslovanje: novinarjem pomagajo ponovno pridobiti čas, olajšajo raziskovanje zaupanja vrednega poročanja, odkrivajo globlje poslovne uvide in razvijajo nove vire rasti. Vzpostavili smo tudi OpenAI Academy for News Organizations, da bi delili spoznanja in primere uporabe, s čimer bi bilo koristi mogoče širše razumeti in uporabljati. Več o drugih načinih, kako uredništva uporabljajo UI, lahko izveste tukaj⁠(odpre se v novem oknu).

Čeprav že več kot tri leta vlagamo v novičarsko panogo in z njo tesno sodelujemo, se naše delo v podporo njenemu poslanstvu šele začenja. Še naprej bomo sodelovali z založniki, uredniki in novinarji pri gradnji orodij, ki podpirajo močne, trajnostne novičarske organizacije in več ljudem pomagajo sodelovati z visoko kakovostnim novinarstvom.

*Ena od novičarskih organizacij, ki sodelujejo v programu Lenfest Institute AI Collaborative and Fellowship program