Pomoč malim podjetjem pri uporabi UI

Mala podjetja nastajajo iz ambicij: obrti, ki jo obvladate do potankosti, znanja, ki ga želite deliti, ali boljšega načina, kako služiti skupnosti. A če želite te ambicije in strokovno znanje spremeniti v podjetje, morate tudi poiskati stranke, upravljati finance in skrbeti za trženje – pogosto z majhno ekipo in ob pomanjkanju časa. Umetna inteligenca lahko ekipi pomaga narediti več, vendar je tudi za odločitev, kje začeti, potreben čas. Svetovalec, ki mu zaupate, lahko ta prvi korak olajša.

OpenAI danes napoveduje partnerstvo z America’s SBDC⁠(odpre se v novem oknu) – nacionalno mrežo centrov za razvoj malih podjetij, ki vsako leto pomaga milijonu podjetnikov – da bi več malim podjetjem pomagali uporabljati UI pri delu. V tej začetni fazi nameravamo v okviru programa OpenAI Academy za usposabljanje izobraževalcev v skupnostih usposobiti približno 150 svetovalcev centrov za razvoj malih podjetij in v mrežah SBDC po vsej državi izvesti praktične delavnice. Z usposabljanjem v živo želimo doseči vsaj 1.000 malih podjetij, z individualnim svetovanjem in viri, ki jih razvijamo skupaj, pa še veliko več.

Ob novem partnerstvu objavljamo tudi Mala podjetja, večje zmožnosti, novo poročilo⁠(odpre se v novem oknu), ki preučuje, kako lastniki podjetij in majhne ekipe z UI širijo svoje možnosti ustvarjanja in doseganja ciljev. Poročilo ugotavlja, da je samo v enem nedavnem tednu, od 9. do 15. septembra, orodja OpenAI uporabljalo približno 4 milijone zaposlenih v malih podjetjih po vsem svetu. S partnerstvom z mrežo SBDC želimo še več lastnikom podjetij pomagati pridobiti znanje in samozavest za raziskovanje možnosti, ki jih UI odpira njihovim podjetjem.

Pilotni projekt bo združeval usposabljanje lokalnih svetovalcev s priložnostmi za učenje, praktično delo in stalno pomoč lastnikom podjetij:

• Usposabljanje in certificiranje svetovalcev. America’s SBDC namerava izbrati svetovalce za mala podjetja, ki se bodo vključili v program usposabljanja in certificiranja OpenAI Academy, osredotočen na pomoč malim podjetjem pri uporabi UI. Usposabljanje združuje poznavanje lokalnih skupnosti in zaupanja vredne svetovalne odnose mreže SBDC z orodji UI. Svetovalcem bo pomagalo usposobiti lastnike podjetij, da izberejo koristno izhodišče, odgovorno uporabljajo UI in presodijo, ali koristi njihovemu podjetju. Svetovalci in zaposleni se bodo na vodenje skupinskih srečanj pripravili tudi v ločenem programu za izvajalce in modulu delavnic za mala podjetja.

• Praktične lokalne delavnice. Z mrežami SBDC nameravamo organizirati delavnice OpenAI Academy, vsaj eno v vsaki sodelujoči mreži. Po zgledu triurnih praktičnih delavnic OpenAI Academy bodo ta srečanja lastnikom podjetij pomagala zasnovati in preizkusiti načine uporabe orodja ChatGPT pri resničnih poslovnih nalogah. Z delavnic bodo odšli z načrtom, kako ta orodja uporabiti v praksi. Svetovalci SBDC bodo nato znova stopili v stik z lastniki podjetij, jim pomagali razrešiti vprašanja in preverili, kaj se je izkazalo za koristno.

• Viri, prilagojeni potrebam podjetij. Skupaj z mrežo America’s SBDC bomo pripravili praktične vodnike za uporabo UI pri delu in spremljevalni vodnik za posamezne panoge ter jih delili prek kanalov OpenAI Academy in America’s SBDC. Možne teme vključujejo trženje, poslovanje, proizvodnjo, izvoz in javna naročila. Vodniki bodo temeljili na spoznanjih z delavnic in svetovanj.

Naše novo poročilo⁠(odpre se v novem oknu) Mala podjetja, večje zmožnosti združuje podatke o uporabi in izkušnje lastnikov podjetij ter preučuje, kako mala podjetja že uporabljajo orodja OpenAI. Ugotavlja, da je v enem od nedavnih septembrskih tednov naše izdelke uporabljalo približno 4 milijone zaposlenih v podjetjih z manj kot 500 zaposlenimi. Skoraj vsak peti od teh uporabnikov je delal v podjetju z manj kot 10 zaposlenimi. Avgusta so izhodni žetoni, ustvarjeni z agenti v izdelkih, kot sta ChatGPT Work in Codex – enote, ki jih modeli UI obdelujejo in ustvarjajo –, predstavljali dve tretjini vseh izhodnih žetonov malih podjetij. Aprila 2026 je bil ta delež le tretjinski.

Poročilo preučuje tudi naloge, pri katerih se mala podjetja zanašajo na UI. V obravnavanem vzorcu so finance in računovodstvo, dobavna veriga, pravne zadeve in skladnost s predpisi ter trženje vsako zase predstavljali vsaj trikrat tolikšen delež interakcij z agenti UI pri uporabnikih iz malih podjetij kot pri uporabnikih iz večjih podjetij. Na teh področjih majhna ekipa morda potrebuje pomoč, ne da bi imela zanje zaposlenega posebnega strokovnjaka.

Nekaterim lastnikom podjetij ta pomoč omogoča, da se lotijo dela, ki bi sicer ostalo neopravljeno. Ted in Tami Taylor, ki vodita tri restavracije v Novi Mehiki, sta s pomočjo orodja ChatGPT Work primerjala cene na jedilnikih konkurentov, preden sta posodobila svoje. Analiza jima je pomagala preprečiti podražitve, zaradi katerih bi del njune ponudbe postal cenovno nekonkurenčen. Ted pravi, da bi sicer primerjavo izpustila.

Drugi lastniki podjetij uporabljajo UI za pridobivanje novih poslov. Teri Moten je s pomočjo orodja ChatGPT Work raziskala šolska okrožja v južnem Teksasu ter pripravila prilagojena nagovorna sporočila, ki jih je pregledala in poslala. Povedala je, da se je v desetih dneh po začetku pošiljanja sporočil dogovorila za izvedbo plačanega usposabljanja. Te izkušnje ponujajo konkretna izhodišča lastnikom podjetij, ki razmišljajo, kako bi lahko UI vključili v svoje delo.

To partnerstvo združuje prizadevanja družbe OpenAI, da bi lastnikom podjetij in majhnim ekipam pomagala uporabljati umetno inteligenco, s poslovnim znanjem mreže America’s SBDC in njenimi zaupanja vrednimi odnosi z lastniki podjetij v lokalnih skupnostih. Lani novembra je OpenAI Academy skupaj z organizacijami DoorDash, SCORE in lokalnimi poslovnimi organizacijami izvedla praktične delavnice UI za mala podjetja v petih ameriških mestih. Lastniki podjetij so na njih dobili praktično pomoč pri nalogah, kot so trženje, komuniciranje s strankami in vsakodnevno poslovanje. Naš program ChatGPT za mala podjetja, predstavljen julija 2026, to dopolnjuje z usposabljanjem in viri, ki lastnikom pomagajo uporabljati UI pri delu.

Partnerstvo z mrežo America’s SBDC ta prizadevanja širi prek svetovalcev, ki lastnikom podjetij že pomagajo v njihovih skupnostih. Med pilotnim projektom bomo ostali v stiku z lastniki podjetij, da ugotovimo, kaj jim pomaga, kaj še naprej uporabljajo in kje potrebujejo dodatno podporo. Na podlagi teh spoznanj bomo oblikovali usposabljanje in vire, ki jih razvijamo skupaj.

Raziščite orodja in vire za mala podjetja ali se pridružite prihajajočemu spletnemu seminarju⁠(odpre se v novem oknu), kjer bodo stranke iz prve roke predstavile, kako pri vsakodnevnem delu uporabljajo ChatGPT Work.