ATV Big Air Tour je s ChatGPT 3 dni dela skrajšal na 3 ure

Družine obiščejo ATV Big Air Tour, da odložijo zaslone in skupaj doživijo vznemirjenje nečesa resničnega: 23-metrske skoke, rohnenje motorjev in spomine, ki ostanejo še dolgo po dogodku. Podjetje svoje predstave opisuje kot družinska doživetja, ki temeljijo na akciji v živo, sodelovanju in trajnih spominih.

ATV Big Air Tour v kratko sezono od maja do novembra strne skoraj 26 gostovanj po Združenih državah Amerike. Soustanovitelja Larissa Guetter in Derek Guetter dobesedno hitita iz enega kraja v drugega ter pred prihodom naslednje množice usklajujeta potovanja, voznike, opremo, prodajne izdelke, trženje in družinsko življenje.

Ko se je njuno podjetje širilo, sta potrebovala pomoč pri obvladovanju delovne obremenitve in pospeševanju rasti. Rešitev je bil ChatGPT Work, ki jima je omogočil, da prepustita zamudna opravila, od trženja do upravljanja prodajnih izdelkov, ter dosežeta veliko več, kot bi zmogla sama.

ATV Big Air Tour se oglašuje po številnih kanalih, med drugim prek organizatorjev dogodkov, prostovoljcev, ekip za prodajo vstopnic, lokalnih medijev in gospodarskih zbornic. Vendar podatki niso vedno pravilni. Zato je Larissa vsak dan ročno preverjala dejstva v približno 30 spletnih objavah.

Iskanje in odpravljanje napak je bilo ključnega pomena za rast podjetja, vendar ji je vsak teden vzelo ves delovni dan. S ChatGPT Work to delo zdaj opravi načrtovani pregled, ki preveri Larissine prednostne vire in poišče celo objave dogodkov, za katere sploh ni vedela.

»ChatGPT Work mi vsako jutro pripravi to poročilo. Po vsem spletu poišče vsa neskladja, zato lahko poskrbim, da so vse informacije pravilne,« je povedala Larissa.

ChatGPT Work poleg tega predlaga prave kontaktne osebe pri publikacijah in pripravi osnutke e-poštnih sporočil s popravki. Larissa je povedala: »Iskanje pravih oseb in pisanje posameznih e-poštnih sporočil bi običajno trajalo zelo dolgo, zdaj pa imam v nekaj minutah pripravljene in poslane zahteve za popravek vsem publikacijam, ki morajo posodobiti svoje spletno mesto.«

Potek dela s ChatGPT skrajša skupni čas pregledovanja s približno 8 ur na 1 uro na teden ter pomaga ATV Big Air Tour zagotavljati točne informacije o dogodkih, brezhibno izkušnjo za stranke in večjo prepoznavnost turneje.

Prodajni izdelki oboževalcem omogočajo trajno vez z doživetjem, vendar sta urejanje zaloge in načrtovanje ponovnih naročil zelo ročna procesa. Larissa se je po rešitev obrnila na ChatGPT Work.

Najprej je fotografirala prodajne izdelke ATV Big Air Tour in fotografije naložila v ChatGPT Work. ChatGPT je v manj kot 15 minutah uredil zalogo, ustvaril preglednico in vizualno spletno mesto za zalogo ter pripravil priporočila za ponovna naročila. Larissa je povedala: »Še vedno sem osupla, kako preprost je zdaj ta postopek. Prej sem se ga prav bala!«

Larissa je nato pregledala priporočila, jih prilagodila in končno naročilo poslala dobavitelju. Celoten postopek, od popisa zaloge do ponovnega naročila, je namesto dveh do treh dni trajal le dve do tri ure.

Larissa ve, da je rast odvisna od tega, ali jih družine lahko najdejo povsod, kjer iščejo družinske dogodke in informacije o vstopnicah – naj bo to v Googlu, ChatGPT ali drugem pomočniku z umetno inteligenco. Toda ker podjetje vodita le dve osebi, strategije rasti ne more predati ekipi za trženje. ChatGPT Work ji omogoča, da te zmogljivosti razvije sama.

»Moj cilj je, da nas umetna inteligenca lahko najde. Način, kako ljudje iščejo informacije, se spreminja. Za nas kot malo podjetje je zelo pomembno, da smo na tekočem, saj smo tako lahko enako vidni kot naši večji konkurenti,« je povedala Larissa.

Larissa je nastavila dnevno avtomatizacijo v ChatGPT Work, osredotočeno na optimizacijo za iskalnike odgovorov oziroma AEO. ChatGPT vsak dan pregleda spletno mesto ATV Big Air Tour in preveri, ali so ključne informacije, vključno z datumi in lokacijami dogodkov ter podatki o vstopnicah, jasno strukturirane ter razumljive in dostopne iskalnim orodjem in pomočnikom z umetno inteligenco, kot je ChatGPT. Eden od pregledov je pokazal, da ChatGPT ni mogel pridobiti približno 90 % pogosto zastavljenih vprašanj na spletnem mestu. ChatGPT Work ni le odkril težave, temveč je tudi priporočil rešitev.

Spletna analitika je pokazala, da se je število obiskov iskalnika OpenAI in uporabniških botov v dveh zaporednih 30-dnevnih obdobjih povečalo s 183 na 2.421, kar pomeni 1.223-odstotno mesečno rast. Larissa je rezultate filtrirala tako, da je izključila bote za učenje in druge platforme umetne inteligence.

ChatGPT Work poslovno ključna opravila, za katera je ATV Big Air Tour nekoč potreboval več dni, spreminja v poteke dela, ki jih lahko Larissa dokonča v nekaj minutah. Načrtovanje zaloge se je skrajšalo z dveh ali treh polnih dni na le nekaj ur. Načrtovani pregledi pomagajo odkriti napačne informacije o dogodkih, še preden dosežejo oboževalce. Poleg tega ji avtomatizacija v ChatGPT Work pomaga zagotavljati, da spletno mesto podjetja ostaja optimizirano za odkrivanje z umetno inteligenco.

ChatGPT Work z zmanjšanjem administrativnega dela pri vsakem postanku turneje Larissi omogoča več časa za pripravo predstave, povezovanje z družinami in še boljšo izvedbo naslednjega dogodka. Več o tem, kako ChatGPT Work pomaga malim podjetjem, izveste na tem spletnem seminarju⁠(odpre se v novem oknu) z Larisso.