Kako AT&T z OpenAI prenavlja delo interne pravne službe

Interna pravna služba družbe AT&T združuje več sto pravnikov in drugih pravnih strokovnjakov po vsem svetu. Preden lahko svetujejo pri poslovanju, morajo zbrati dejstva, dokumente in ustrezno gradivo iz preteklih zadev, pri čemer se pogosto opirajo na strokovno znanje različnih ekip. Za Davida McAteeja, višjega izvršnega podpredsednika in glavnega pravnega svetovalca družbe AT&T, je lažji dostop do teh izkušenj ključen za izboljšanje dela pravne službe.

AT&T pri razvoju te naslednje faze sodeluje z OpenAI. »Partnerstvo z OpenAI nam bo omogočilo vzpostaviti infrastrukturo za povezovanje znanja po celotni družbi, iz katerega bomo lahko črpali vsi,« pravi McAtee.

Sodelovanje nadgrajuje delo ekipe LegalEdge, ki v družbi AT&T združuje odvetnike, pravne strokovnjake, tehnološke strokovnjake in vodje projektov ter se osredotoča na uporabo umetne inteligence pri pomembnih pravnih zadevah. Naslednji korak je tesneje povezati strokovno znanje, ki ga je družba pridobila skozi leta, z zadevami, ki jih pravniki dobivajo v obravnavo.

Zahteve prihajajo iz vseh delov družbe, pravne ekipe pa se morajo odzvati hitro, ne da bi spregledale tveganja. Preden lahko svetujejo, morajo razumeti zadevo, zbrati ustrezne informacije o njenem ozadju in določiti, kaj je treba obravnavati najprej. Zato je sprejem zahtev ključen del zaščite poslovanja. Bill Ryan, direktor za skladnost poslovanja v družbi AT&T, eno od načrtovanih pobud opisuje kot sistem za sprejem zahtev z »vstopno točko, kjer zahteve sprejemamo v naravnem jeziku«. Sistem bi zahteve razvrstil in določil njihovo prednostno obravnavo, jih povezal z ustreznimi precedensi, raziskavami in preteklim delom ter pristojnemu pravnemu strokovnjaku ponudil vpogled v pretekle primere in priporočila za prve korake.

Tako bi imeli pravniki boljšo informacijsko podlago za začetek dela in bi manj časa porabili za zbiranje gradiva, ki ga potrebujejo za presojo zadeve. Ryan v tem vidi priložnost, da bi pravna služba s svojo strokovno presojo podprla širši nabor poslovnih potreb.

»Ko razmišljam o prihodnosti, me najbolj navdušuje možnost, da bi pravno presojo zagotavljali v večjem obsegu,« pravi.

Za McAteeja ostaja vodilno načelo tega dela jasno: »Odločanje bo vedno v rokah pravnikov.« Cilj partnerstva je omogočiti dostop do boljših informacij, da bi lahko pravniki več časa namenili uporabi svojega strokovnega znanja.

Oglejte si pogovor z McAteejem in Ryanom o ekipi LegalEdge in naslednji fazi razvoja pravnega dela družbe AT&T v sodelovanju z OpenAI.