S ChatGPT‑jem se lotite svojih najambicioznejših projektov

“Pri Zapierju smo pobudo »No Lead Left Behind« začeli s tisoči obetavnih potencialnih strank, ki so se obrnile na nas, in z obsežnim ročnim razvrščanjem težav po prioritetah. Za eno samo potencialno stranko je bilo treba v HubSpotu, Gongu, e-poštnih stičnih točkah in drugih platformah včasih pregledovati podatke od 35 do 45 minut. S ChatGPT Work sem zgradila sistem za zagotavljanje in nadzor kakovosti ter analizo, ki spremlja pot vsake potencialne stranke, izrisuje vizualne zemljevide vseh stičnih točk, pokaže, kje ljudje odpadejo pred dogovorom za sestanek, in vpliv povzame v tedenski nadzorni plošči za vodstvo. Tako smo lahko vsak mesec odkrili sedemmestno vrednost priložnosti v prodajnem lijaku in jih predali prodajni ekipi.”

“Pri dogodkih NVIDIA GTC sem včasih veliko ur preživel v Excelu: pridobival sem sezname strank, spremljal registracije in urejal povratne informacije po dogodkih. S ChatGPT Work je iz tega nastal avtomatiziran delotok, ki ga lahko znova uporabim pri vsakem dogodku in ga nato delim z ekipami po svetu, da ga prilagodijo svojim regijam. Pred GTC sem za ročno obdelavo podatkov in analizo porabil približno 40 % časa. Zdaj ChatGPT ta proces izvede dvakrat na teden, jaz pa se lahko s terensko ekipo ukvarjam s strategijo in skrbjo za uspeh strank.”

“Pri Shopifyju ChatGPT Work uporabljam kot osrednje delovno okolje za uvajanje UI. Vsak dan v osebno bazo znanja zbere kontekst iz Slacka in aktivnih projektov, iz njega pripravi nadaljnje korake ter mi z veščinami po meri pomaga pri ponovljivem delu. Z njim vodim tudi raziskovalni program za 3 500 zaposlenih zunaj raziskav in razvoja: ugotavljamo, kdo UI uporablja veliko in kdo malo, usklajujemo intervjuje, v velikem obsegu analiziramo prepise ter iščemo vzorce, s katerimi lahko širimo najboljše prakse in pri vseh dvignemo osnovno raven uporabe.”

“ChatGPT Work je v skupno bazo znanja za naše deležnike povezal informacije iz projektne pisarne, odzive strank, težave s produktom in izvedbena tveganja, ki so bili prej razpršeni po različnih orodjih in ekipah. Zdaj mi pred sestanki ni več treba ročno iskati podatkov npr. na Salesforce, Jira, e-pošti strank, poročilih o hroščih in projektnih klepetih. Ovire, odgovorne osebe in naloge za izvedbo so pripravljene vnaprej. Pomagalo mi je razširiti program zgodnjega dostopa s spremljanja 6 pilotnih strank na približno 80 strank, pri tem pa ohraniti vse ekipe usklajene z enakim pregledom nad izvajanjem.”