Pylon
Upravljajte zahtevke za podporo v aplikaciji Pylon
- Kategorija
- Operacije
- Razvijalec
- Pylon Labs Inc.
- Spletna stran
- (odpre se v novem oknu)
Kako deluje
Do platforme za podporo strankam Pylon dostopajte neposredno iz orodja Codex ter poiščite, upravljajte in rešujte težave strank. Ohranite pregled nad čakajočimi zahtevki za podporo in povežite ugotovitve orodja Codex z dejanskimi pogovori s strankami. Z aplikacijo Pylon lahko: • Preverite čakajoče zahtevke: »Kateri zahtevki v aplikaciji Pylon so dodeljeni meni in čakajo na odgovor?« • Spoznate stranke: »Povzemi nedavne težave podjetja Acme Corp in označi vse, ki so bile predane na višjo raven podpore.« • Posodobite zahtevke: »Označi Sarin zahtevek glede obračuna kot rešen in dodaj opombo, da smo izvedli vračilo.«
Kaj še lahko počnete?
Določite prednostni vrstni red zahtevkov
Pylon Preglej moje odprte zahtevke za podporo in predlagaj pet takih, ki jih je treba obravnavati najprej. Prednostni vrstni red utemelji z razpoložljivimi podatki o vplivu, stanju in zgodovini pogovorov.
Pripravite odgovor stranki
Pylon Preberi ta zahtevek ter povzemí težavo, dosedanje poskuse reševanja in manjkajoče podrobnosti. Pripravi jedrnat osnutek odgovora stranki za pregled, vendar ga ne pošlji.
Poiščite ponavljajoče se težave
Pylon Preglej do petdeset nedavnih pogovorov s podporo in združi ponavljajoče se težave. Vključi značilne primere zahtevkov in predlagaj tri teme, ki jih je vredno raziskati najprej.
Kaj je vključeno
Aplikacija
Pylon
Sredstva
Dodajte dodatek Pylon z nekaj kliki
Razpoložljivost je odvisna od dodatka, vašega paketa in nastavitev delovnega prostora. Za nekatere povezave je potrebna nastavitev ali odobritev skrbnika. Če je dostop blokiran, se obrnite na skrbnika delovnega prostora.
Raziščite sorodne dodatke
Data
Pretvorite podatke v jasne odločitve.
Product Design
Spremenite zamisli o izdelkih v oblikovalske rešitve in raziskovalna gradiva.
Slack
Poiščite klepete in sporočila.
Linear
Poiščite opravila in projekte ter se sklicujte nanje.
Notion
Iščite po svojih straneh v Notionu in jih navajajte kot vir.
Documents
Ustvarjajte in urejajte dokumente
