Обновление о нашей работе, связанной с психическим здоровьем
Еженедельно более 900 миллионов человек используют ChatGPT, чтобы улучшить свою повседневную жизнь, например, осваивать новые навыки или ориентироваться в сложностях системы здравоохранения. Наша постоянная работа по обеспечению безопасности продолжает играть важную роль в предоставлении этих преимуществ обычным людям, а также в поддержке научных исследований и открытий.
С момента запуска «родительского контроля» в сентябре 2025 года мы мы видим активное и обнадеживающее использование этой функции семьями и продолжим развивать эти меры защиты. Тесно сотрудничая с экспертами нашего Совета по благополучию и искусственному интеллекту и нашей Глобальной сети врачей, мы также скоро представим функцию «доверенного лица». Она позволит совершеннолетним пользователям назначить доверенное лицо, которое будет получать уведомления, когда им может понадобиться дополнительная поддержка. Напоминаем, что родители также получают уведомления о безопасности, связанные с использованием ChatGPT их подростками, через функцию «родительский контроль». Мы расскажем больше по мере того, как эти обновления будут появляться в ChatGPT.
Мы также продолжаем совершенствовать то, как наши модели распознают и реагируют на признаки эмоционального неблагополучия. Это включает новые методы оценки, которые имитируют продолжительные разговоры, связанные с психическим здоровьем, помогая нам лучше выявлять потенциальные риски и улучшать то, как ChatGPT отвечает в деликатные моменты. В ближайшие недели мы поделимся дополнительной информацией об этой работе, продолжая укреплять меры безопасности ChatGPT.
Отдельно отметим, что что суд недавно объединил ряд дел, связанных с психическим здоровьем и использованием ChatGPT, в одно судебное производство в Калифорнии. В ближайшие дни суд назначит судью, который будет координировать это производство. В рамках этого процесса консолидации адвокаты истцов, участвующие в разбирательствах, сообщили суду, что намерены подать ряд новых исков*.
Как и в случае ранее поданных судебных разбирательств, связанных с вопросами ментального здоровья, OpenAI продолжит рассматривать любые дополнительные дела внимательно и прозрачно, с уважением к вовлеченным людям и в соответствии со следующими принципами:
- Мы начинаем с фактов и прилагаем искренние усилия, чтобы понять всю ситуацию.
- Мы с уважением представляем нашу позицию, осознавая сложность и нюансы ситуаций, связанных с реальными людьми и реальной жизнью.
- Мы признаем, что эти случаи по своей природе связаны с определенными видами персональной информации, требующей деликатного обращения в публичной обстановке, такой как суд.
- Независимо от любых судебных разбирательств, мы будем сосредоточены на улучшении качества наших технологий и их соответствии с нашей миссией.
Мы признаем, что судебные процессы могут быть длительными и порой непрозрачными из-за строгих правовых норм. Также требуется время, чтобы собрать и понять все релевантные факты и представить их суду в установленном процессуальном порядке. Мы добросовестно разбираемся в деталях и запрашиваем в рамках судебного процесса только ту информацию, которая имеет отношение к делу и конкретным выдвинутым обвинениям.
Важно воздержаться от преждевременных выводов и позволить фактам надлежащим образом проявиться в ходе судебного процесса, поскольку это сложные и многогранные дела со множеством факторов и обстоятельств, которые часто не отражены в первоначальных материалах, поданных в суд.
Мы думаем о всех, кого затронули эти невероятно тяжелые и трагические ситуации. Тесно сотрудничая с медицинскими специалистами и экспертами в области психического здоровья, мы продолжаем улучшать обучение ChatGPT, чтобы модель лучше распознавала и учитывала признаки эмоционального неблагополучия, помогала снижать напряжение в деликатные моменты и направляла людей к обращению за поддержкой в реальном мире.
Более подробную информацию о нашей работе по безопасности можно найти здесь:
Автор
*В соответствии со стандартной процедурой мы ожидаем, что эти дела будут присоединены к уже существующему объединенному производству, после чего суд определит, какой из адвокатов будет назначен ведущим представителем истцов.
