Как Fanatics и OpenAI упрощают покупки для болельщиков
Новая функция для онлайн-покупок «Подобрать образ» запускается к осеннему спортивному сезону.
Вовлечённость
10%
Выше вовлечённость по сравнению с предыдущей версией функции «Подобрать образ».
Масштаб тестирования
~30 000
Товаров MLB участвовало в тестировании рекомендаций.
Скорость тестирования
<24 часов
На тестирование первых 50 товаров.
Fanatics и OpenAI сотрудничают, чтобы сделать сервис удобнее для болельщиков. В рамках сотрудничества Fanatics запускает новую версию функции «Подобрать образ» на базе технологий OpenAI. С помощью моделей ИИ она рекомендует сочетающиеся товары, помогая болельщикам подобрать полный комплект одежды и аксессуаров к матчу.
Глобальная цифровая спортивная платформа Fanatics использует ChatGPT Работа и Codex в подразделениях Fanatics Corporate, Commerce, Collectibles и Betting and Gaming.
Функция «Подобрать образ» уже доступна на многих сайтах сети Fanatics, включая Fanatics.com и официальные интернет-магазины NFL, NBA, MLB и NHL. С её помощью болельщикам проще находить рекомендованные товары, которые сочетаются с одеждой, которую они собираются надеть. Когда болельщики выбирают джерси любимой команды, функция «Подобрать образ» предлагает на странице товара готовые комплекты. В них входят вещи, которые есть в наличии и соответствуют выбранной команде и желаемому стилю.
Для составления рекомендаций модели OpenAI используют обогащённые данные о товарах, сведения о командах и складских запасах. Правила мерчандайзинга Fanatics обеспечивают сочетаемость и уместность подборок, а образы обновляются ежедневно с учётом изменений в каталогах.
С помощью Codex специалисты OpenAI и инженеры Fanatics быстро разработали специализированные инструменты рекомендаций. Они обогащают данные о товарах и каталогах, находят сочетающиеся товары, оценивают рекомендации и создают образы для каждого товара.
Тестирование нового подхода на 50 товарах заняло меньше суток. Специалисты Fanatics оценили образы и передали свои замечания напрямую разработчикам. После пары дней доработки компания одобрила минимально жизнеспособный продукт — ещё до конца той же недели. OpenAI помогла спроектировать решение, которое позволило Fanatics внедрить новую версию функции «Подобрать образ» в рабочую среду и масштабировать подход на тысячи товаров.
Тестирование рекомендаций примерно на 30 000 товаров MLB показало, что версия функции «Подобрать образ» на базе OpenAI обеспечивает на 10% более высокую вовлечённость, чем предыдущая.
