Transparência e moderação de conteúdo
Para promover uma utilização segura e responsável dos nossos produtos, utilizamos um conjunto de procedimentos e ferramentas para lidar com conteúdos que possam violar a lei ou os nossos termos e políticas.
Utilizamos uma combinação de tecnologias automatizadas e revisão humana para monitorizar a atividade nos nossos serviços, em conformidade com a nossa Política de Privacidade. Os nossos métodos incluem:
Deteção proativa: utilizamos classificadores, modelos de raciocínio, correspondência de hashes, listas de bloqueio e outros sistemas automatizados para identificar conteúdos que possam violar os nossos termos ou políticas.
Denúncias dos utilizadores: respondemos a notificações externas e a denúncias de utilizadores relativas a violações de conteúdo. As informações sobre como denunciar uma violação estão disponíveis aqui(abre numa nova janela). O nosso objetivo é analisar as notificações externas e as denúncias dos utilizadores o mais rápido possível. Informaremos, conforme adequado, se aplicarmos medidas na sequência da sua denúncia.
Revisão humana: a nossa equipa pode analisar conteúdos sinalizados para determinar as medidas adequadas.
Quando identificamos conteúdo que viola os nossos termos ou políticas, podemos tomar medidas como:
Restrições da conta: cessação ou limitação do acesso aos nossos produtos.
Avisos: informar os utilizadores sobre possíveis violações e possíveis consequências.
Restrições à partilha de conteúdos: impedir ou desativar a partilha de conteúdos específicos.
Resultados da pesquisa: bloqueio da apresentação de determinados resultados da pesquisa.
Controlos de visibilidade dos GPTs: restrição do acesso a GPTs específicos, incluindo a sua presença na GPT Store.
Moderação dos fóruns: remoção de publicações ou restrição do acesso aos fóruns da OpenAI.
Ao determinar as medidas a aplicar, temos em conta fatores como os requisitos legais, a gravidade da violação e as violações anteriores ou repetidas.
Se tomarmos medidas coercivas com base no seu conteúdo ou atividade, poderemos notificá-lo, indicando os detalhes e os motivos da nossa decisão. Se considerar que cometemos um erro, pode recorrer da nossa decisão através do nosso formulário de recurso.
Caso se encontre no Reino Unido, na Austrália ou no Brasil, também poderá apresentar recursos relativos a ações sujeitas à regulamentação aplicável na sua jurisdição. Consulte as páginas Web relevantes indicadas abaixo para obter informações sobre como apresentar recursos contra essas ações.
Poderemos reavaliar a decisão, considerando quaisquer informações adicionais que forneça. Se o seu recurso for aceite, reverteremos a medida de aplicação.
Tenha em atenção que a utilização indevida do processo de reclamação também poderá dar origem a medidas.
As nossas equipas de integridade e segurança monitorizam e aperfeiçoam continuamente as nossas políticas, processos e ferramentas para melhorar a nossa abordagem à medida que os nossos produtos evoluem a nível global.
O conteúdo do feed Explorar é priorizado com base em vários fatores, incluindo:
Cronologia: quão recente é a publicação.
Popularidade: número de gostos.
Conformidade: evitar conteúdos que violem as leis ou os nossos termos e políticas.
Utilizamos tecnologia automatizada e revisão humana para determinar o que é apresentado no feed Explorar. Os utilizadores podem optar por não publicar o seu conteúdo no feed Explorar através dos seus controlos de dados(abre numa nova janela).
Os resultados da pesquisa podem ser apresentados numa conversa quando os utilizadores pedem ao ChatGPT para pesquisar na Web, ou quando o ChatGPT decide pesquisar na Web para fornecer uma resposta relevante.
Os resultados da pesquisa são apresentados com base nos seguintes critérios:
Modelos de linguagem avançados: utilizados para avaliar conteúdos com base no significado, na intenção e na relevância. Os resultados da pesquisa devem respeitar os nossos termos e políticas.
Sistemas automatizados: determinam que resultados apresentar, tendo em conta fatores como a intenção do utilizador, a relevância e a atualidade.
Citações no texto: são incluídas ligações para fontes relevantes diretamente nas respostas.
Fontes da barra lateral: os recursos adicionais relacionados fornecem mais contexto, mesmo que não sejam citados diretamente. Quando utilizar fornecedores de pesquisa de terceiros, a ordenação das fontes da barra lateral é influenciada pelos próprios sistemas de classificação do fornecedor.
Procuramos fornecer informações úteis, respeitando as nossas normas de segurança. Podemos não incluir ligações para determinados websites nem apresentá-los quando contêm conteúdo ilegal, prejudicial ou sensível, como material explícito que envolva menores, dados pessoais expostos ou instruções para cometer atos de violência.
Quando a consulta de um utilizador sugere uma intenção de compra (por exemplo, «Quero comprar um fato para cão»), a pesquisa do ChatGPT pode apresentar opções de produtos relevantes com ligações para obter mais informações ou efetuar uma compra.
Os produtos são apresentados com base em:
Metadados estruturados: de fornecedores terceiros (p. ex., preço, descrição do produto) e de outros conteúdos de terceiros (p. ex., avaliações).
Respostas do modelo: geradas pelo ChatGPT antes de considerar novos conteúdos da web.
As nossas normas de segurança: garantir que o conteúdo está alinhado com as nossas políticas.
Para obter mais informações sobre a seleção dos resultados de produtos, as descrições que os acompanham, os preços e a seleção dos comerciantes, consulte resultados de compras na pesquisa do ChatGPT(abre numa nova janela).
Para obter mais informações sobre a forma como asseguramos a conformidade com a Lei de Segurança Online do Reino Unido(abre numa nova janela), aceda aqui.
Para obter mais informações sobre a forma como asseguramos a conformidade com a Lei de Segurança Online da Austrália(abre numa nova janela), aceda aqui.
Para obter mais informações sobre a forma como asseguramos a conformidade com o Estatuto Digital Brasileiro para Crianças e Adolescentes(abre numa nova janela), aceda aqui. Para aceder à nossa biblioteca de anúncios brasileiros, consulte adstransparency.openai.com(abre numa nova janela).