Estamos a implementar a previsão de idade nos planos de consumidor do ChatGPT para ajudar a determinar se uma conta provavelmente pertence a alguém com menos de 18 anos, para que a experiência certa e as medidas de segurança adequadas possam ser aplicadas aos adolescentes. Conforme descrevemos no nosso Plano de Segurança para Adolescentes e nos Princípios para o Comportamento dos Modelos para Menores de 18 Anos, os jovens merecem tecnologia que expanda oportunidades e proteja o seu bem-estar.
A previsão de idade baseia-se nas proteções já em vigor. Os adolescentes que informam ter menos de 18 anos no momento do registo recebem automaticamente medidas de segurança adicionais para reduzir a exposição a conteúdos sensíveis ou potencialmente prejudiciais. Isto também nos permite tratar os adultos como adultos e utilizar as nossas ferramentas da forma que pretendem, dentro dos limites da segurança.
Já tínhamos partilhado os nossos planos iniciais para a previsão da idade, e hoje partilhamos mais detalhes à medida que a implementação avança.
O ChatGPT utiliza um modelo de previsão de idade para ajudar a estimar se uma conta provavelmente pertence a alguém com menos de 18 anos. O modelo analisa uma combinação de sinais comportamentais e ao nível da conta, incluindo há quanto tempo uma conta existe, as horas típicas do dia em que alguém está ativo, padrões de utilização ao longo do tempo e a idade declarada do utilizador. A implementação da previsão de idade ajuda-nos a aprender quais os sinais que melhoram a precisão, e utilizamos essas aprendizagens para aperfeiçoar continuamente o modelo ao longo do tempo.
Os utilizadores que forem incorretamente colocados na experiência para menores de 18 anos terão sempre uma forma rápida e simples de confirmar a sua idade e restaurar o seu acesso total com uma selfie através do Persona, um serviço seguro de verificação de identidade. Os utilizadores podem verificar se foram adicionadas medidas de segurança à sua conta e iniciar este processo a qualquer momento, acedendo a Definições > Conta.
Quando o modelo de previsão de idade estima que uma conta pode pertencer a alguém com menos de 18 anos, o ChatGPT aplica automaticamente proteções adicionais destinadas a reduzir a exposição a conteúdos sensíveis, tais como:
- Violência gráfica ou conteúdo sangrento
- Desafios virais que podem encorajar comportamentos de risco ou prejudiciais em menores
- Interpretação de papéis sexuais, românticos ou violentos
- Representações de automutilação
- Conteúdo que promove padrões de beleza extremos, dietas pouco saudáveis ou vergonha corporal
Esta abordagem é orientada pela opinião de especialistas e fundamentada na literatura académica sobre a ciência do desenvolvimento infantil, reconhecendo as diferenças conhecidas entre os adolescentes em relação à perceção do risco, ao controlo dos impulsos, à influência dos pares e à regulação emocional. Embora estas restrições de conteúdo ajudem a reduzir a exposição dos adolescentes a material sensível, estamos focados em melhorar continuamente estas proteções, especialmente para combater as tentativas de contornar as nossas medidas de segurança. Quando não temos a certeza da idade de alguém ou temos informações incompletas, optamos por defeito por uma experiência mais segura.
Para além destas medidas de segurança, os pais podem optar por personalizar ainda mais a experiência dos seus filhos adolescentes através de controlos parentais,(abre numa nova janela) incluindo a definição de horários de silêncio em que o ChatGPT não pode ser utilizado, o controlo de características como o treino de memória ou de modelos e a receção de notificações caso sejam detetados sinais de sofrimento agudo.
Estamos a aprender com a implementação inicial e continuamos a melhorar a precisão da previsão da idade ao longo do tempo. Acompanharemos de perto a implementação e utilizaremos esses sinais para orientar as melhorias contínuas.
Na UE, a previsão da idade será implementada nas próximas semanas para cumprir os requisitos regionais. Para mais detalhes, visita a nossa página de ajuda(abre numa nova janela).
Embora este seja um marco importante, o nosso trabalho para apoiar a segurança dos adolescentes continua. Continuaremos a partilhar atualizações sobre o nosso progresso e o que estamos a aprender, em diálogo com especialistas, incluindo a American Psychological Association, a ConnectSafely e a Global Physicians Network.
