A IA está a chegar a um ponto em que todos podem ter um superassistente pessoal que ajuda a aprender e a fazer quase tudo. Quem tiver acesso a esse nível de inteligência vai determinar se a IA amplia as oportunidades ou reforça as mesmas divisões.
Temos vindo a trabalhar para tornar a IA poderosa acessível a toda a gente através do nosso produto gratuito e do plano de subscrição de baixo custo, o ChatGPT Go, lançado em 171 países desde agosto. Hoje, estamos a levar o Go para os EUA e para todos os locais onde o ChatGPT está disponível, dando às pessoas acesso alargado a mensagens, criação de imagens, carregamento de ficheiros e memória por 8 USD/mês. Nas próximas semanas, também planeamos começar a testar anúncios nos EUA, nos planos gratuito e Go, para que mais pessoas possam beneficiar das nossas ferramentas com menos limites de utilização no plano Go ou sem ter de pagar no plano gratuito. As subscrições Plus, Pro, Business e Enterprise não incluirão anúncios.
As pessoas confiam no ChatGPT para muitas tarefas importantes e pessoais, por isso é essencial preservar aquilo que torna o ChatGPT valioso desde o início. Isso significa que é necessário confiar que as respostas do ChatGPT são orientadas pelo que é objetivamente útil — nunca pela publicidade. É importante saber que os dados e as conversas estão protegidos e nunca são vendidos a anunciantes. E temos de manter um padrão elevado e dar controlo sobre a experiência — com anúncios relevantes e de elevada qualidade — e a possibilidade de desativar a personalização, se assim se preferir.
Dito isto, importa deixar claros os princípios que orientam a nossa abordagem à publicidade:
- Alinhamento com a missão: A nossa missão é garantir que a AGI beneficia toda a humanidade; o nosso recurso à publicidade serve sempre essa missão e ajuda a tornar a IA mais acessível.
- Independência das respostas: Os anúncios não influenciam as respostas que o ChatGPT fornece. As respostas são otimizadas em função do que for mais útil. Os anúncios são sempre separados e claramente identificados.
- Privacidade das conversas: Mantemos as conversas com o ChatGPT privadas, sem acesso por parte de anunciantes, e nunca vendemos dados dos utilizadores a anunciantes.
- Escolha e controlo: O utilizador controla a forma como os seus dados são utilizados. É possível desativar a personalização e limpar os dados usados para anúncios em qualquer altura. Haverá sempre uma forma de não ver anúncios no ChatGPT, incluindo um plano pago sem anúncios.
- Valor a longo prazo: Não otimizamos para o tempo passado no ChatGPT. Damos prioridade à confiança e à experiência dos utilizadores acima da receita.
Ainda não vamos lançar anúncios, mas planeamos começar a testá-los nas próximas semanas com adultos com sessão iniciada nos EUA, nos planos gratuito e Go. Para começar, planeamos testar anúncios no fim das respostas do ChatGPT quando houver um produto ou serviço patrocinado relevante com base na conversa atual. Os anúncios serão claramente identificados e separados da resposta não patrocinada. Será possível saber mais sobre por que razão está a ver esse anúncio ou dispensar qualquer anúncio e dizer-nos porquê. Durante o teste, não mostraremos anúncios em contas em que o utilizador nos diga, ou em que prevemos, que tem menos de 18 anos, e os anúncios não poderão aparecer perto de temas sensíveis ou regulados, como saúde, saúde mental ou política.
Eis um exemplo de como podem ser os primeiros formatos de anúncio que planeamos testar:
Os melhores anúncios são úteis, divertidos e ajudam a descobrir novos produtos e serviços. Tendo em conta o que a IA já permite fazer, estamos entusiasmados por desenvolver novas experiências de publicidade que as pessoas considerem mais úteis e relevantes do que quaisquer outros anúncios. As interfaces conversacionais abrem possibilidades para ir além de mensagens e ligações estáticas. Por exemplo, em breve, poderá surgir um anúncio e ser possível fazer diretamente as perguntas necessárias para decidir uma compra.
Os anúncios também podem ser transformadores para pequenas empresas e marcas emergentes que querem competir. As ferramentas de IA nivelam ainda mais o terreno, permitindo a qualquer pessoa criar anúncios que ajudem outros a descobrir opções que, de outra forma, talvez nunca tivessem encontrado.
Vamos aprender com o feedback e ajustar a forma como os anúncios aparecem ao longo do tempo, mas o nosso compromisso de colocar os utilizadores em primeiro lugar e manter a confiança não muda. Ao construir a nossa plataforma de publicidade de raiz, com estes princípios, podemos alinhar os nossos incentivos com aquilo que as pessoas querem do ChatGPT. O nosso foco a longo prazo continua a ser criar produtos que milhões de pessoas e empresas considerem suficientemente valiosos para pagar. As nossas ofertas Enterprise e de subscrição já são fortes, e a publicidade também pode desempenhar um papel em tornar a inteligência mais acessível a todos.
Quando começarmos a testar os primeiros formatos de anúncio nas próximas semanas, vamos partilhar mais informação sobre como isto pode alargar o acesso à IA e preservar a confiança que torna o ChatGPT valioso.
