Apresentamos o OpenAI for Healthcare

Estamos a apresentar o OpenAI for Healthcare, um conjunto de produtos concebido para ajudar as organizações de cuidados de saúde a prestar cuidados mais consistentes e de elevada qualidade aos doentes—apoiando os seus requisitos de conformidade com a HIPAA. 

Isto inclui o ChatGPT for Healthcare, disponível a partir de hoje e já em implementação em instituições de referência como a AdventHealth, Baylor Scott & White Health, Boston Children’s Hospital, Cedars-Sinai Medical Center, HCA Healthcare, Memorial Sloan Kettering Cancer Center, Stanford Medicine Children’s Health e University of California, San Francisco (UCSF).

Inclui também a API da OpenAI, que suporta grande parte do ecossistema de saúde atual. Milhares de organizações configuraram-na para suportar utilizações em conformidade com a HIPAA—como a Abridge, Ambience e EliseAI.   

Os cuidados de saúde estão sob uma pressão sem precedentes. A procura está a aumentar, os clínicos estão sobrecarregados com trabalho administrativo e conhecimento médico crítico está fragmentado por inúmeras fontes. Ao mesmo tempo, a adoção de IA na área da saúde está a ganhar força, impulsionada pelo seu potencial para ajudar a responder a estes desafios. Os avanços nos modelos melhoraram⁠ significativamente a capacidade da IA para apoiar trabalho clínico e administrativo no mundo real, como ajudar os clínicos a personalizar cuidados com base na evidência mais recente. Segundo a American Medical Association⁠(abre numa nova janela), o uso de IA por parte dos médicos quase duplicou num ano. Ainda assim, muitos clínicos continuam a ter de recorrer às suas próprias ferramentas porque as suas organizações não estão a adotar IA com a rapidez necessária, muitas vezes devido às restrições de ambientes regulados.

O OpenAI for Healthcare ajuda a colmatar essa lacuna ao oferecer às organizações uma base de IA segura e de nível empresarial—para que as equipas possam usar as mesmas ferramentas para prestar cuidados melhores e mais fiáveis, apoiando a conformidade com a HIPAA.

O ChatGPT for Healthcare foi concebido para apoiar o raciocínio cuidadoso e baseado em evidência exigido na prestação real de cuidados, ao mesmo tempo que reduz a carga administrativa, para que as equipas possam passar mais tempo com os doentes. As organizações podem reunir clínicos, administradores e investigadores num espaço de trabalho seguro, com os controlos necessários para implementar IA de forma segura e à escala.

Eis o que está incluído:

• Modelos criados para fluxos de trabalho na saúde: Respostas de elevada qualidade para trabalho clínico, de investigação e operacional—suportadas por modelos GPT‑5 criados para a saúde e avaliados através de testes liderados por médicos em benchmarks e fluxos de trabalho reais, incluindo o HealthBench⁠ e o GDPval⁠.
• Recuperação de evidência com citações transparentes: Respostas fundamentadas em fontes médicas relevantes—com base em milhões de estudos revistos por pares, orientações de saúde pública e diretrizes clínicas—com citações claras que incluem títulos, revistas e datas de publicação para permitir uma verificação rápida das fontes. Isto ajuda os clínicos a raciocinar sobre os casos com maior confiança, para que os doentes cheguem mais depressa ao diagnóstico e ao tratamento certos.
• Alinhamento com políticas institucionais e vias clínicas: Integrações com ferramentas empresariais como o Microsoft SharePoint e outros sistemas, para que as respostas possam incorporar políticas aprovadas pela instituição, documentos de vias clínicas e orientações operacionais, apoiando uma execução consistente entre equipas e ajudando a garantir que os doentes recebem cuidados de elevada qualidade.
• Modelos reutilizáveis para automatizar fluxos de trabalho: Modelos partilhados para tarefas comuns como redigir resumos de alta, instruções para doentes, cartas clínicas e apoio à autorização prévia. As equipas clínicas passam menos tempo a reescrever e a procurar informação, e os doentes têm próximos passos mais claros e transições de cuidados mais fluidas.
• Gestão de acessos e governação: Um espaço de trabalho centralizado com controlos de acesso baseados em funções e gestão de utilizadores em toda a organização através de SAML SSO e SCIM. Isto dá às organizações de saúde a governação e a visibilidade de que necessitam para implementar IA entre equipas clínicas, administrativas e de investigação.
• Controlo de dados e apoio à conformidade com a HIPAA: Os dados dos doentes e a PHI permanecem sob o controlo da organização, com opções de residência de dados, registos de auditoria, chaves de encriptação geridas pelo cliente e um Business Associate Agreement (BAA) com a OpenAI para apoiar a utilização em conformidade com a HIPAA. O conteúdo partilhado com o ChatGPT for Healthcare não é usado para treinar modelos. 

Saiba mais⁠ sobre os nossos programas de segurança, privacidade e conformidade de nível empresarial. 

Apoio a fluxos de trabalho clínicos e operacionais: Na prática, as equipas usam o ChatGPT for Healthcare para sintetizar evidência médica juntamente com orientações institucionais e aplicá-la ao contexto específico de um doente, redigir documentação clínica e administrativa e adaptar materiais educativos para doentes, para facilitar a leitura e a tradução. Isto reduz o tempo gasto em trabalho administrativo, ajuda as equipas a seguir normas de cuidados partilhadas e apoia uma melhor experiência do doente—enquanto os clínicos mantêm o controlo.

Entre em contacto com a nossa equipa⁠ para saber mais e começar, ou visite a OpenAI Academy⁠(abre numa nova janela) para ver exemplos de como clínicos, investigadores e administradores podem usar o ChatGPT for Healthcare no seu dia a dia.  

A saúde é um dos mercados empresariais⁠ com crescimento mais rápido na adoção de IA, e os hospitais e centros médicos académicos já estão a implementar o ChatGPT for Healthcare nas suas equipas.

Com a plataforma de API da OpenAI, os programadores podem potenciar ferramentas e produtos com os nossos modelos mais recentes—including GPT‑5.2—e integrar IA diretamente em sistemas e fluxos de trabalho de saúde. Os clientes elegíveis podem solicitar um Business Associate Agreement (BAA) com a OpenAI para apoiar requisitos de conformidade com a HIPAA.

Na prática, as equipas estão a usar as nossas APIs para desenvolver aplicações de saúde, incluindo resumos do registo clínico do doente, coordenação de equipas de cuidados e fluxos de alta. Empresas como a Abridge, Ambience e EliseAI estão a criar funcionalidades como escuta ambiente, documentação clínica automatizada e agendamento de consultas para clínicos e doentes.

Para começar, explore a nossa plataforma de API⁠. Se precisar de um BAA para os nossos serviços de API, saiba como solicitar⁠(abre numa nova janela). Os clientes Enterprise da API podem contactar a sua equipa de conta para solicitar acesso.

Todos os produtos OpenAI for Healthcare são alimentados por modelos GPT‑5.2, que superam modelos anteriores da OpenAI e foram desenvolvidos através de investigação contínua e avaliação no mundo real, refletindo a forma como os clínicos utilizam a IA na prática.

Nos últimos dois anos, estabelecemos parcerias com⁠ uma rede global de mais de 260 médicos licenciados, com prática em 60 países, para avaliar o desempenho do modelo com base em cenários clínicos reais. Até à data, este grupo reviu mais de 600 000 respostas do modelo, abrangendo 30 áreas de foco. O seu feedback contínuo orientou diretamente o treino do modelo, as mitigações de segurança e as iterações do produto. O ChatGPT for Healthcare passou por várias rondas de red teaming conduzidas por médicos para ajustar o comportamento do modelo, a recuperação de informação fiável e outras avaliações.

Também nos baseamos em evidências de implementações em produção. Um estudo com a Penda Health concluiu que um copiloto clínico com tecnologia OpenAI⁠, usado em cuidados de saúde primários de rotina, reduziu tanto os erros de diagnóstico como os de tratamento — uma evidência inicial de que a IA, quando implementada com salvaguardas adequadas e supervisão por clínicos, pode melhorar a qualidade dos cuidados.

Benchmarks como o HealthBench⁠, uma avaliação aberta concebida por clínicos, também reforçam este progresso. O HealthBench mede o comportamento do modelo em cenários médicos realistas, usando rubricas escritas por médicos. Vai além da simples recordação factual para avaliar o raciocínio clínico, a segurança, o tratamento da incerteza e a qualidade da comunicação — dimensões que refletem melhor a forma como os clínicos usam a IA na prática. Ao longo destas avaliações, os modelos GPT‑5.2 superam consistentemente as gerações anteriores e os modelos de comparação em fluxos de trabalho clínicos reais.

Em tarefas reais de cuidados de saúde, o GPT‑5.2 também tem melhor desempenho do que os baselines humanos em todas as funções medidas no GDPval⁠, superando modelos anteriores da OpenAI.

Este anúncio baseia-se no trabalho de longa data da OpenAI nas áreas da saúde, da biofarmacêutica e das ciências da vida. Isto inclui produtos como o ChatGPT Health⁠, que ajuda as pessoas a compreender melhor e a orientar-se com mais confiança na sua saúde, investigação contínua sobre como a IA pode acelerar a descoberta científica com empresas como a Retro Biosciences⁠, e trabalho com organizações de referência em ciências da vida como Amgen⁠, Thermo Fisher⁠(abre numa nova janela), Moderna⁠ e outras. Também colaboramos com empresas líderes de serviços profissionais e consultoria, incluindo a Boston Consulting Group (BCG), Bain, McKinsey & Company e Accenture, para ajudar as organizações de cuidados de saúde a avançar mais depressa com a IA.

A missão da OpenAI é garantir que a IA beneficia toda a humanidade, e acreditamos que melhorar a saúde será um dos impactos definidores da IA. Continuaremos a trabalhar em estreita colaboração com organizações de cuidados de saúde que usam o OpenAI for Healthcare, para aprender com o uso no mundo real e continuar a melhorar os nossos produtos para cuidados de saúde.

Para saber mais sobre o OpenAI for Healthcare, entre em contacto com a nossa equipa⁠.