Legora cria um sistema operativo de agentes para o setor jurídico

Fundada em Estocolmo em 2023, a Legora⁠(abre numa nova janela) está a criar aquilo a que o diretor executivo e cofundador Max Junestrand chama «o sistema operativo de agentes para o trabalho jurídico»: integrar a IA nos fluxos de trabalho de que os advogados dependem todos os dias.

A empresa nasceu da constatação de que as equipas jurídicas enfrentam uma pressão de tempo excecional, que deixa por fazer algum trabalho de valor. Pense num advogado júnior a quem pedem que reveja uma quantidade impossível de contratos de um dia para o outro e que só consegue dedicar-se a uma pequena parte.

A Legora pode disponibilizar esses serviços «sempre que são precisos». Por isso, a ambição de Junestrand é que todo o trabalho jurídico no mundo passe pela sua plataforma. A OpenAI faz parte desse percurso desde o início: foi com o lançamento do GPT‑3.5 que se tornaram possíveis muitas das aplicações jurídicas que a equipa fundadora vinha a explorar. Hoje, a OpenAI é um dos principais fornecedores de modelos da Legora, sustentando fluxos de trabalho essenciais em toda a sua plataforma de IA jurídica, desde o trabalho jurídico com agentes até à revisão de documentos em grande escala. A Legora aproveita as novas capacidades dos modelos da OpenAI à medida que ficam disponíveis, traduzindo os avanços em inteligência em novas possibilidades para os advogados que utilizam o seu produto.

A utilização de IA na Legora vai além do produto que vende: a empresa tem alargado o uso de ChatGPT Work, Codex e dots nas suas próprias equipas. A tecnologia da OpenAI está a integrar-se no produto que a Legora desenvolve para os clientes e a moldar a forma como a própria empresa funciona. «Para mim, é fundamental que a IA continue a estar tão integrada quanto possível na essência da empresa», confirma Junestrand.

Para Jacob Lauritzen, diretor de tecnologia da Legora, os agentes de programação mudaram a rapidez com que a equipa de engenharia consegue desenvolver novas ideias. Em vez de investigar uma única solução possível e dedicar-lhe tempo de engenharia antes de saber se é o caminho certo, as equipas podem criar protótipos de várias abordagens em simultâneo. «Podemos explorar 20 soluções ao mesmo tempo e, em poucos dias, escolher aquela que sabemos que será a melhor.»

A mesma abordagem muda a forma como a Legora reage quando algo corre mal. Antes, diagnosticar um problema no produto podia exigir que vários engenheiros investigassem diferentes causas possíveis durante horas. Agora, os agentes de programação podem pesquisar milhões de linhas de registos e explorar várias explicações possíveis em simultâneo, permitindo por vezes à Legora passar da notificação de um erro a uma correção funcional em cerca de cinco minutos.

Naturalmente, os clientes não veem diretamente a eficiência da engenharia. Mas sentem os resultados: os problemas podem ser resolvidos mais depressa, o feedback pode chegar mais cedo às equipas de produto e as novas ideias podem ser testadas com os clientes numa fase mais inicial do ciclo de desenvolvimento.

A equipa jurídica da própria Legora vive a mesma transformação que o seu produto procura proporcionar aos clientes. A diretora jurídica, Emma Kadri Bergström, aponta o exemplo dos acordos de confidencialidade. A sua equipa analisou os acordos que tinha assinado no passado e criou um guia que permite à Legora fazer uma primeira revisão dos novos acordos de confidencialidade, assinalando as cláusulas que ultrapassam os parâmetros aceitáveis.

Kadri Bergström estima que, antes da introdução deste fluxo de trabalho, a revisão destes «documentos aborrecidos» consumia cerca de 20% da capacidade da equipa jurídica. Hoje, consome menos de 1%.

Este tempo recuperado é importante porque a própria empresa está a crescer rapidamente. Segundo Kadri Bergström, no último ano a empresa passou de três escritórios para 18, concluiu três rondas de financiamento e realizou cinco aquisições. A equipa jurídica teve de apoiar esse crescimento, mantendo uma ligação estreita ao negócio.

A IA também permitiu à equipa assumir trabalho que antes poderia ter sido entregue a prestadores externos ou limitado por falta de capacidade. Na diligência devida em fusões e aquisições, por exemplo, os agentes podem começar por rever contratos e identificar informações em toda a documentação da operação, cabendo aos advogados rever e interpretar os resultados.

Para os clientes da Legora, a oportunidade não se limita a concluir o mesmo trabalho mais depressa. A IA também alargou o âmbito do trabalho que podem assumir.

Alex Fortescue-Webb, responsável global de engenharia jurídica, dá a diligência devida como exemplo. Numa revisão tradicional, as limitações de tempo e de custos podem obrigar as equipas a analisar a fundo apenas os contratos de maior valor. O fluxo de trabalho de Revisão em Tabela da Legora permite analisar milhares de contratos quanto a várias questões em minutos, possibilitando aos advogados uma análise minuciosa de um conjunto muito mais vasto de documentos.

Isso pode alterar a qualidade do trabalho final. Riscos que antes poderiam passar despercebidos em contratos fora do conjunto revisto manualmente podem agora ser identificados para avaliação por um advogado.

Os resultados já são mensuráveis. Junestrand cita um cliente da Fortune 100 que:

• reduziu em 90% o tempo de conclusão dos contratos

• poupou mais de 20 milhões de dólares em serviços externos de contencioso e diligência devida

• libertou 9,5 horas por advogado por semana para trabalho de maior valor

Através do plugin da Legora para o ChatGPT⁠, as equipas jurídicas também podem utilizar as capacidades da Legora nas suas conversas no ChatGPT.

• Redução superior a 95% no tempo que a equipa jurídica da Legora dedica à revisão de acordos de confidencialidade, passando de cerca de 20% da capacidade da equipa para menos de 1%.

• Contratos concluídos 90% mais depressa num cliente da Legora que integra a Fortune 100.

• Mais de 20 milhões de dólares poupados em serviços externos de contencioso e diligência devida pelo mesmo cliente.

• 9,5 horas libertadas por advogado, por semana, para trabalho de maior valor.

• Dê o exemplo na utilização. Quando mais de 75% dos líderes utilizam ativamente a Legora, a mediana de utilização na organização é três vezes superior.

• Comece pelo problema. Concentre-se no que as pessoas precisam de fazer e, depois, determine onde a IA pode melhorar o fluxo de trabalho.

• Crie uma rede de impulsionadores internos. Quem promove a utilização dentro da organização ajuda a transformar a experimentação numa adoção duradoura.

• Prepare-se para reconstruir. À medida que os modelos melhoram, os pressupostos de ontem sobre o produto podem rapidamente ficar desatualizados.

• Conceba a experiência para inspirar confiança. Integre a avaliação, os testes e a transparência na experiência desde o início.

Para a Legora, o próximo desafio não é apenas acelerar os atuais fluxos de trabalho jurídico. É alargar os tipos de trabalho que a IA pode assumir, tornando ao mesmo tempo cada vez mais natural a colaboração entre advogados e IA.

Jacob Lauritzen vê dois avanços a decorrer em paralelo. Por um lado, os agentes poderão realizar tarefas mais demoradas que exigem muito mais contexto e autonomia. Imagina processos de diligência devida que abrangem milhões de páginas a decorrer durante a noite, com a análise pronta a ser revista por um advogado quando chegar na manhã seguinte.

Ao mesmo tempo, os modelos, cada vez mais capazes, estão a tornar-se mais rápidos. Isso abre caminho a outro tipo de experiência: uma colaboração em tempo real, em que um advogado e a IA podem trocar contributos sobre um contrato, uma análise ou um parecer, em vez de tratar a IA como uma ferramenta que recebe uma tarefa e devolve uma resposta.

Como os limites do possível estão sempre a mudar, o plano de desenvolvimento da Legora não pode ser estático. «As melhorias nos modelos obrigam-me a repensar o plano de desenvolvimento de duas em duas semanas», afirma Lauritzen. Engenheiros, gestores de produto, designers e equipas comerciais perguntam-lhe frequentemente que novas possibilidades surgiram para os clientes.

Para Bergström, trata-se de mudar a forma como as equipas jurídicas são vistas. «Todos os departamentos jurídicos receiam tornar-se um entrave. É nessa altura que as outras áreas da empresa deixam de recorrer a nós», afirma. A IA está a transformar as equipas jurídicas: de entraves em parceiros de negócio, de pessoas que se evitam em pessoas que se querem ter ao lado.

Se a Legora for bem-sucedida, o resultado não será apenas os advogados realizarem o trabalho atual de forma mais eficiente. Serão equipas jurídicas capazes de assumir trabalho que antes era impossível por falta de capacidade, com mais tempo para a ponderação, a estratégia e as decisões de elevado valor que continuam a exigir intervenção humana.

Como resume Junestrand: «Nunca houve melhor altura para ser advogado.»