Apresentamos o plugin Admin para o ChatGPT Work e o Codex
Compreenda a atividade do espaço de trabalho, faça a gestão do acesso e da utilização e execute ações administrativas suportadas numa única conversa.
Apresentamos o plugin Admin para o ChatGPT Work(abre numa nova janela) e o Codex(abre numa nova janela): uma forma mais rápida e fácil de analisar informações do espaço de trabalho, atualizar definições e dar seguimento a pedidos. Numa única conversa, os administradores podem fazer uma pergunta, explorar os detalhes, efetuar uma alteração autorizada e confirmar o resultado, sem escrever prompts complexos nem alternar entre ferramentas.
Gerir um espaço de trabalho em crescimento implica muitas vezes alternar entre análises, definições e relatórios para compreender problemas e agir. Isto torna as tarefas administrativas de rotina mais lentas e difíceis de executar de forma consistente. Ao reunir análises administrativas e ações suportadas, o plugin Admin ajuda as equipas a manter os espaços de trabalho em crescimento seguros, produtivos e dentro do orçamento.
Com o plugin Admin, os administradores podem executar as tarefas diárias diretamente no ChatGPT Work e no Codex, incluindo, entre outras:
- Compreender a adoção e a utilização. Analise a atividade e a utilização de créditos no ChatGPT Work e no Codex, identifique onde poderá ser útil prestar apoio adicional e quando os membros ou grupos se aproximam dos limites de créditos.
- Gerir membros e grupos. Adicione ou remova membros, atualize grupos e trate de tarefas de rotina relacionadas com a integração, a saída e as mudanças de equipa.
- Gerir acessos e permissões. Analise permissões efetivas, diagnostique problemas de acesso e controle o acesso a funcionalidades ou modelos por função ou grupo.
- Gerir limites de utilização e pedidos de despesas. Ajuste limites para membros, grupos e espaços de trabalho, analise pedidos com base na utilização atual e aprove-os ou rejeite-os com o devido contexto.
Os administradores também podem utilizar o plugin Admin para automatizar verificações recorrentes e pedidos em grande volume, sem desenvolvimento personalizado. Estas automatizações reduzem a monitorização manual, aplicam políticas de forma mais consistente e permitem que os administradores se concentrem nas decisões que exigem o seu discernimento.
Por exemplo, o plugin pode encaminhar pedidos de utilização pendentes para o Slack ou o Microsoft Teams, onde os responsáveis autorizados podem aprová-los ou rejeitá-los nas ferramentas que já utilizam. Também pode monitorizar pedidos de acesso a funcionalidades e conceder automaticamente o acesso quando estes cumprem critérios predefinidos, encaminhando as exceções para análise. Os administradores mantêm sempre o controlo, e cada fluxo de trabalho confirma quando as alterações pedidas foram aplicadas.
O plugin Admin funciona dentro das funções e permissões existentes de cada utilizador; não concede um acesso mais abrangente. Em cada pedido, o plugin associa as instruções do administrador à ação suportada de leitura ou escrita adequada e devolve um resultado estruturado. Disponibiliza as funcionalidades da Consola de administração ao ChatGPT Work e ao Codex como ferramentas que respeitam as permissões, as políticas do espaço de trabalho e os requisitos de aprovação.
Em cada alteração, os administradores podem ver o que pediram, se a ação foi concluída e o que mudou. Podem analisar ações de maior impacto antes de estas serem aplicadas.
Na OpenAI, o plugin Admin transforma a primeira etapa da administração do espaço de trabalho para a equipa de TI. Com o plugin, a equipa pode fazer perguntas para analisar os dados em detalhe e gerar relatórios e informações relevantes.
«O valor vai muito além da criação mais rápida de relatórios. O plugin Admin liga cada pergunta à ação suportada seguinte, quer se trate de verificar as permissões efetivas de alguém, atualizar um grupo, alterar um limite de utilização ou analisar um pedido de despesas. Proporciona aos administradores uma forma mais rápida de compreender o que está a acontecer e agir, mantendo as mesmas permissões e os mesmos controlos que já utilizamos.»
O plugin Admin é um exemplo de uma mudança mais ampla na forma como a equipa de TI da OpenAI utiliza o ChatGPT Work e o Codex. A equipa de TI da OpenAI utiliza estas ferramentas para reunir num só lugar o contexto e os fluxos de trabalho relevantes.
- No Slack, um agente do ChatGPT Work trata dos pedidos de TI dos colaboradores, classifica e processa pedidos de suporte, recolhe contexto, consulta políticas aprovadas, conclui tarefas suportadas e encaminha exceções. À data da publicação, os fluxos de trabalho implementados resolviam cerca de 45% dos pedidos
- O ChatGPT Work permitiu transformar os dados e o histórico dos pedidos de suporte em painéis de estado operacional, dando à equipa de TI visibilidade contínua sobre o desempenho do serviço. Essa visibilidade ajudou a eliminar os pedidos acumulados e mudou a forma de trabalhar da equipa. Em vez de reagir a problemas do serviço, a equipa utiliza agora dados em tempo real para definir prioridades e planear a procura, mesmo tendo o volume de suporte praticamente duplicado.
Comece a utilizar o plugin em poucos passos simples. Primeiro, ative o plugin nas definições do espaço de trabalho do ChatGPT. Depois, instale-o a partir do diretório de plugins no ChatGPT Work, na Web ou na aplicação para computador. Depois de instalado, os administradores podem gerir as tarefas diárias do espaço de trabalho com mais rapidez e consistência.
