A HYGH acelera desenvolvimento e campanhas com o ChatGPT Business
De MVPs rápidos a pré-visualizações de campanhas, a HYGH usa IA para reduzir prazos e oferecer mais opções criativas aos anunciantes.
A HYGH é uma empresa de media digital cujo objetivo é tornar a publicidade exterior tão fácil de gerir como os anúncios online. A sua plataforma tecnológica liga mais de 4 000 ecrãs digitais em toda a Alemanha — desde ecrãs em montras até ao maior outdoor 3D em LED do país — para disponibilizar conteúdos publicitários orientados por dados em pontos de contacto de alto impacto.
Mas, por trás da sua crescente rede de ecrãs, os processos internos de desenvolvimento da HYGH estavam a atrasá-los. «Queríamos sair do processo pesado em que até pequenas ferramentas internas exigiam reuniões intermináveis e dependências», diz Antonius Link, cofundador da HYGH.
Desde que começou a usar o ChatGPT Business, a HYGH estima que está a poupar 5,5 horas por colaborador, por semana.
«Agora, uma só pessoa pode pegar numa ideia, trabalhar com IA e transformá-la num produto utilizável muito depressa.»
De projetos de software de meses a MVPs semanais
Para os gestores de produto e programadores da HYGH, o ChatGPT transformou a forma como o software é planeado e entregue. Migrações de infraestrutura de grande dimensão, que antes exigiam muito trabalho manual para mapear requisitos, são agora decompostas em passos lógicos e transformadas em tickets claros com a ajuda da IA.
Em vez de perderem o embalo após uma sessão de brainstorming, as equipas registam as conversas e deixam o ChatGPT gerar, no momento, um documento de requisitos do produto (PRD). «Não tem de reconfigurar tudo por si depois da reunião. O PRD fica pronto enquanto ainda está no ritmo», explica Link.
Do lado do desenvolvimento, a HYGH aposta em práticas de prototipagem rápida. Os programadores usam o Codex para arrancar com o código inicial, configurar ficheiros de projeto e ter protótipos utilizáveis a correr quase de imediato. «Numa semana, lançámos cinco ferramentas de software mais pequenas que podemos usar internamente para diferentes casos de uso», diz Link.
A HYGH lança agora cerca de dois produtos de software MVP utilizáveis por semana — quando antes demorava 1–2 meses — um ritmo que era impossível antes do ChatGPT Business.
Transformar ideias em campanhas prontas para o cliente mais depressa
A agência interna da HYGH é responsável por mostrar aos anunciantes como serão as suas campanhas em toda a rede de ecrãs da empresa. Como o meio da HYGH é altamente visual, a capacidade de gerar rapidamente mockups é crucial para conquistar a atenção dos clientes.
Com o ChatGPT Business, o fluxo de trabalho é mais rápido e flexível. «Antes, era um processo muito mais longo criar material para pitches», explica Link. «Agora conseguimos despertar o interesse dos clientes com trabalho criativo personalizado muito mais depressa.»
A equipa criativa usa o ChatGPT Business para ultrapassar a síndrome da página em branco, redigindo copy e gerando visuais que depois aperfeiçoa com ferramentas de design ou com o Sora. Os clientes agora veem tempos de resposta mais rápidos e mais iterações por onde escolher. Ao gastar menos tempo em tarefas rotineiras, a equipa criativa principal da HYGH escalou a sua produção sem aumentar a equipa.
«As receitas subiram. Os tempos de resposta diminuíram. A produção explodiu.»
Integrar a IA no modelo operacional
Os colaboradores já usavam o ChatGPT na vida pessoal, pelo que a adoção dentro da HYGH surgiu naturalmente. A mudança para o ChatGPT Business deu à empresa a estrutura de que precisava: um espaço de trabalho partilhado, controlos de administração e a confiança de que os dados eram tratados de forma responsável ao abrigo do RGPD.
Para incentivar a experimentação e a aprendizagem, todas as quartas-feiras a empresa organiza as «Workflow Wednesdays», sessões em que os colaboradores demonstram automações e partilham boas práticas.
«Numa organização, todos usam IA a uma escala diferente. As pessoas mais jovens costumam ser mais nativas; não a usam como o Google, vivem com ela. O melhor conselho é ter um espaço onde as pessoas possam mostrar boas práticas. Isso desperta ideias noutras pessoas.» —Antonius Link, cofundador, HYGH
O ChatGPT Business tornou-se uma parte essencial das operações do dia a dia:
- Investigação e políticas: as equipas fazem análises aprofundadas das tendências da indústria publicitária, avaliam novas tecnologias e verificam políticas com o ChatGPT.
- Documentação e colaboração: as equipas geram e refinam documentos internos ou materiais para clientes com links de projetos partilhados que tornam o processo transparente. Toda a gente vê não só o resultado final, mas também como foi criado, tornando o conhecimento mais fácil de reutilizar e escalar.
- Eficiência no dia a dia: o planeamento de tickets, a programação e os PRDs são drasticamente mais rápidos; a equipa de Finanças faz análises rápidas; e não especialistas podem colocar perguntas técnicas através de prompts em linguagem simples.
De forma geral, o impacto tem sido grandes poupanças de tempo, melhor escalabilidade e um impulso de criatividade em toda a empresa. Como Link diz: «A página em branco desapareceu.»
Um verdadeiro facilitador do que vem a seguir
Para Link, a IA já não é opcional. «Se não usar IA, vai ficar para trás. Basta experimentar, envolvê-la em todo o lado e ver como a pode integrar na sua organização.»
A HYGH já lançou ferramentas de pré-visualização de campanhas usando as APIs da OpenAI. Os anunciantes podem tirar uma fotografia a um produto e vê-lo de imediato exibido nos ecrãs públicos da HYGH. A capacidade de gerar pré-visualizações no momento dá aos clientes feedback em tempo real sobre como a sua campanha poderia ficar, encurta o caminho da ideia ao lançamento e permite à equipa da HYGH dedicar mais tempo às relações com os clientes.
O que mais entusiasma Link é o desbloqueio criativo que a IA proporciona em toda a organização. «As conversas por voz são incríveis — toda a gente tem um parceiro de pingue-pongue para desafiar ideias. É um verdadeiro facilitador, e já não quero voltar a trabalhar sem ela.»
A HYGH propôs-se construir a espinha dorsal da «Internet de Ecrãs Públicos». Com o ChatGPT Business, essa visão está a acelerar. À medida que a HYGH expande a sua rede de ecrãs e experimenta novas ferramentas alimentadas por APIs, a IA tornou-se central na forma como escala — e na forma como reimagina o que a publicidade exterior pode ser.
Resultados em resumo
- Poupança de 5,5 horas por colaborador, por semana
- Entrega de dois produtos de software MVP utilizáveis todas as semanas
- Ciclos de desenvolvimento reduzidos de meses para semanas
- Mockups de campanhas mais rápidos e tempos de resposta mais curtos para apresentações a clientes
- Aumento da produção criativa sem aumentar os efetivos
